Cornell Arms Apartments

Vivo en Cornell Arms desde diciembre de 2012. Empezaré por lo bueno. Soy discapacitado y esta ubicación es, sin duda, LA MEJOR. Se puede ir caminando a todas partes. Me mudé del país al norte de Carolina del Sur para poder vivir de forma más independiente y Cornell Arms está en un lugar perfecto. Los servicios están incluidos. ¡Genial! ¡Ascensores nuevos! ¡Excelente! El personal ha mejorado mucho desde que CMM Realty adquirió la propiedad. ¡Charles, del departamento de mantenimiento, es el EMPLEADO MÁS VALIOSO de CA! En serio. Es competente, sabe lo que hace y responde con rapidez. Alguien debería darle un buen aumento, por favor; seguro que está cansado de tener que sacarnos de apuros. Lo que me lleva a lo no tan bueno. Entiendo que el edificio es antiguo y muy difícil de mantener. Sin embargo, hemos tenido problemas constantes desde 2021. El problema de los insectos por fin se ha solucionado. El otro problema es que los ascensores se han estado averiando constantemente cada pocos días durante las últimas dos semanas. Y por más que lo intentan, desde otoño de 2021 NO CONSEGUIMOS que el agua caliente y la calefacción funcionen correctamente. El administrador siempre ha sido puntual, enviando correos electrónicos a los residentes para mantenernos informados sobre la situación y el estado de las reparaciones. Ayer, al regresar de casa de mis padres, me encontré sin agua caliente. Llamé al número de emergencia que aparece en el teleprompter del vestíbulo. ¡ESTABA FUERA DE SERVICIO! Ya era bastante malo no tener agua caliente, ¡pero es inaceptable que el número de mantenimiento de emergencia estuviera desconectado! Hoy ya funcionaba de nuevo y, por supuesto, Charles vino al rescate y ahora tenemos agua caliente, pero justo después de arreglarlo, ¡el ascensor se averió! Pero lo que más me molesta de todo esto es que… NO se ha enviado ningún correo electrónico masivo a los residentes para avisar del problema y disculparse por las molestias. Si el administrador no puede enviar un correo electrónico, alguien de CMM Realty tiene que hacerlo. En resumen, un lugar estupendo, una ubicación excelente, algunas mejoras superiores a la media, buenos vecinos y un jefe de mantenimiento EXCELENTE (Charles). Sin embargo, los problemas de mantenimiento constantes y la mala comunicación del gerente hacen que le dé una calificación de 3 estrellas. Actualizaré mi calificación y reseña cuando se resuelvan algunos de estos problemas.

El edificio y los apartamentos son helados en invierno; es imposible sobrevivir allí. No tienen aire acondicionado ni calefacción adecuados, y los lavabos se obstruyen constantemente. Cuando encendemos calefactores portátiles para combatir el frío, se corta la luz en todo el edificio, ya que la red eléctrica no soporta la carga de un calefactor pequeño. No hay chimeneas ni iluminación adecuada. Ni siquiera tienen un generador de respaldo. El año pasado, hubo un apagón de dos días y todos los residentes tuvieron que ser evacuados y alojados en un hotel. La administración ni siquiera reembolsó los gastos de comida y otros gastos. Hay moho en las paredes; simplemente lo pintan por encima cuando llaman para repararlo. Hay otros edificios mejores en la zona; Cornell Arms cobra un alquiler excesivo por su ubicación, lo cual no tiene sentido. A pesar de todo esto, siguen subiendo el alquiler día tras día. Cobran 75 dólares por el estacionamiento, pero siempre hay alguien que aparca en tu lugar y no puedes hacer nada.