Connemara Estates

Este será mi tercer año aquí. No he visto ni una sola cucaracha en mi apartamento. El mantenimiento es rápido y la administración está muy atenta. La basura se recoge con frecuencia.

Hemos renovado nuestro contrato de arrendamiento. Me he sentido muy segura aquí. Tengo hijos y les encanta jugar afuera y hacer amigos con los otros niños que viven aquí. La piscina siempre está agradable y refrescante. Además, tienen una piscina infantil y un jacuzzi. Mi esposo y mi hijo disfrutan jugando baloncesto en las canchas. Incluso tienen un gimnasio con equipo. Agradezco mucho que tengan casilleros de Amazon para guardar los paquetes de forma segura. Nunca nos han robado en el auto y te asignan un lugar de estacionamiento techado, lo cual se agradece con este calor de Texas. Bárbara en la recepción y Lilia, la gerente, siempre son muy amables y serviciales. Juan, del departamento de mantenimiento, siempre es amable y atento, y completa las órdenes de trabajo con prontitud. ¡Un lugar fantástico para vivir!

Vivir aquí ha sido mi peor experiencia. Además de muchas otras cosas, como goteras en el techo que llevan meses sin arreglar y baños con moho, las cucarachas han sido lo peor. ¡Me dio un ataque cuando vi una cucaracha de 7.5 cm caer del respiradero del techo al suelo de mi sala! También hay cucarachas alemanas pequeñas que se meten por las paredes. Y encima, se me meten por debajo de la puerta. ¡Esto es una fiesta de cucarachas! Llegó un punto en que la administración se niega a ayudar después de tantas quejas.

Mi esposo y yo llevamos dos años viviendo aquí. Nunca hemos tenido ningún problema de delincuencia ni incidentes graves y disfrutamos del ambiente comunitario. El personal responde con prontitud, mantiene una comunicación fluida y está siempre dispuesto a ayudar. Los edificios son antiguos, pero el servicio de mantenimiento atiende las solicitudes con rapidez.

Una vez que comprendieron mi discapacidad debido a mis epilepsias, Connemara Estates priorizó mi apartamento y reparó cada problema con celeridad. Su técnico de mantenimiento es sumamente experto, excelente, rápido y eficiente. Agradezco enormemente la rápida respuesta, dado que sufrí una epilepsia reciente, una condición que pone en riesgo mi vida. Paso mucho tiempo en casa con mis dos hijos pequeños y aún no cuento con el equipo necesario para recibir una alerta en caso de una crisis. Por el momento, amigos y familiares me están cuidando de cerca hasta que llegue el equipo. El equipo administrativo es muy profesional y comprende la importancia de priorizar a las personas con discapacidad, lo cual valoro enormemente. Si surge algún malentendido, por favor siga las instrucciones correspondientes si se encuentra fuera del horario de atención y la administración no puede ayudarle. Una vez notificados adecuadamente, pueden realizar su trabajo. Shakira Franco

Sí, has leído bien. Las cucarachas salen de debajo de las paredes y se te subirán encima mientras duermes.

No malgastes tu tiempo ni tu dinero en este lugar. Un par de meses después de mudarte, todo el personal fue reemplazado. El anterior gerente era un profesional en atención al cliente, pero la nueva, Jessica, prefería escucharse a sí misma que intentar ayudarte. El techo tenía goteras, el aire acondicionado no funcionaba bien y funcionaba todo el día porque no podía leer la temperatura correctamente, lo que provocó facturas elevadas de CPS. Las canchas de baloncesto estaban cerradas sin explicación alguna de por qué ni cuándo volverían a abrir, dejando a los niños sin nada que hacer durante los meses de verano. La gente hace fiestas en la piscina todos los fines de semana, dejando a los residentes sin tiempo para disfrutar de ella. El estacionamiento es una pesadilla. El proceso para recoger un paquete cambió unas cinco veces, pero aun así me robaron un paquete de regalos de Navidad justo en la oficina. Cada vez que he intentado llamar a la gerente regional para hablar sobre algún problema, su personal ha tomado un mensaje y lo ha enviado directamente al complejo de apartamentos (donde no conseguía nada para empezar) para que le den seguimiento. No hay ningún intento de brindar un servicio al cliente, ni siquiera mediocre. Solo terminarás sintiéndote enojado y frustrado cada vez que pienses en tener que lidiar con alguien de esta oficina. Ahórrate el dolor de cabeza.

A pesar de las constantes solicitudes (por escrito, por teléfono y en persona), no se ha tomado ninguna medida respecto a una grave fuga de agua en nuestra casa adosada. El resto es muy alto, pero parece que no hay nada que mostrar. Estamos deseando mudarnos.

Llevo aquí dos años. Los apartamentos son espaciosos, limpios y bonitos. El complejo es tranquilo, cómodo y cuenta con una plaza de aparcamiento cubierta asignada (¡un extra!). El personal de recepción es amable y profesional. El personal de mantenimiento trabaja constantemente en las instalaciones, responden rápidamente a cualquier solicitud y revisan la alarma contra incendios y cambian los filtros de aire mensualmente. La ubicación es perfecta; tienes CVS, Walgreens, Valero, HEB e innumerables restaurantes a un paso. ¡Y la escuela primaria es fantástica!

Cuando vimos esta zona por primera vez, no esperábamos encontrar un lugar que se sintiera tan como en casa. El personal de la oficina se aseguró de que tuviéramos todo lo necesario antes de mudarnos. Dee fue nuestra agente de alquiler de apartamentos cuando nos mudamos y ahora tienen una chica llamada Ashley que siempre tiene una sonrisa y un trato súper amable. Dee y Ashley hacen que vivir aquí sea aún más fácil, ya que comprenden muy bien nuestros deseos y problemas. El nivel de ruido es muy bajo. No hay fiestas ni gente gritando afuera, solo un grupo de niños haciendo amigos con sus vecinos. Cancha de baloncesto, cancha de tenis, jacuzzi, piscina infantil, piscina grande y, por supuesto, nuestro gimnasio. Todo lo que necesitas está a poca distancia, incluyendo tiendas y restaurantes. ¡Me encanta mi casa y estoy orgullosa de ser inquilina de esta maravillosa propiedad!

El gerente de la oficina fue muy grosero desde el primer día después de firmar el contrato de arrendamiento. También está casada con el gerente de mantenimiento, así que no esperes que arreglen nada. Tuve una gotera en el techo durante un año y casi todas las bombillas se fundieron la primera semana de la mudanza, se negaron a reemplazarlas. ¡La factura del agua es extremadamente alta, 120 $ cuando el complejo está completamente alquilado, independientemente del tamaño o el uso del apartamento! 3 robos con autos... 1 ladrón incluso escaló el balcón a la luz del día para robar una bicicleta en el balcón de mi segundo piso... no hay patrullas de seguridad. El equipo del gimnasio está muy sucio y roto. El spa afuera apenas funciona. La parrilla comunitaria nunca está limpia y hay excrementos de perro por todas partes porque no hay un área demarcada para pasear a las mascotas. El alquiler es alto... No he conocido a nadie en el complejo que quiera quedarse más allá del contrato de arrendamiento de 1 año. Nuevamente, el gerente es muy grosero y abrupto. Sugeriría buscar en otro lugar hasta que haya un cambio de administración.