Concord Square Apartments

La administración y el mantenimiento actuales llevan trabajando allí unos ocho años. Son un matrimonio. La administración está siempre disponible por teléfono o en la oficina, es paciente y da gusto trabajar con ellos. Todos tenemos su móvil por si no está en la oficina. Programa las órdenes de trabajo rápidamente y el personal de mantenimiento es competente, rápido y amable. Se nota que se preocupan por los inquilinos. Es una zona estupenda, cerca de muchos servicios. Mi única queja es el aumento de los precios, sin que se hayan hecho mejoras ni reformas, ni interiores ni exteriores. La mudanza fue muy sencilla.

Este complejo ha sido administrado por el mismo matrimonio desde aproximadamente 2016. El complejo estaba en pésimas condiciones y plagado de problemas, tanto por los inquilinos como por las supuestas “reparaciones“ del personal de mantenimiento anterior. La actual administradora ha sido excepcional durante estos 8 años, contribuyendo a convertir el complejo en una comunidad más segura. Ha demostrado con creces lo que significa tener paciencia y ser profesional al tratar con algunos inquilinos extremadamente difíciles y egocéntricos que siempre buscan causar problemas. El personal de mantenimiento ha hecho un trabajo excelente al intentar deshacer y reparar las “reparaciones“ anteriores, además de atender todas las órdenes de trabajo y mantenerse al día con las tareas de mantenimiento, todo ello con un presupuesto muy ajustado y las pocas horas semanales asignadas. Obviamente, este lugar no está exento de problemas, pero es un lugar tranquilo y estupendo (en general) para vivir. La mayoría de las quejas en la comunidad provienen de unas pocas personas que se creen con derecho a todo y se enfadan cuando las cosas no se salen con la suya o que no entienden que solo hay un encargado de mantenimiento al que solo se le permiten 35 horas a la semana, pero que en muchas ocasiones ha venido en su tiempo libre para terminar proyectos o atender las órdenes de trabajo de los inquilinos (lo sé porque he hablado personalmente con él) y un gerente de oficina que trabaja en dos oficinas diferentes, pero que aun así se las arregla para atender a todos de manera oportuna.

Hace cuatro años era un buen lugar para vivir. Hace tres años contrataron a “nuevos administradores“ (un matrimonio) y han arruinado por completo la reputación de estos apartamentos. La oficina casi nunca está abierta, y no por el COVID-19; simplemente, la administración no se presenta. El mantenimiento (a cargo del marido) es prácticamente inexistente. La pintura se está desconchando por todas partes, las canaletas rebosan como cascadas y es mejor tener una pala de nieve si quieres salir. Puede que contraten a alguien días después de que hayas logrado salir. Si te quejas, te arriesgas a sufrir acoso. Hasta que los dueños entren en razón y se deshagan de la administración actual, Mt. Concord seguirá perdiendo residentes. Supongo que no importa, ya que tienen muchos familiares a quienes “alquilar“ los apartamentos. Como decía, este solía ser un buen lugar para vivir. Soy residente actual. Evítense disgustos y busquen en otro sitio.