Concierge Rocky Hill

Este lugar no tiene nada de lujoso, salvo su sala de exposición. Tarifas exorbitantes, cucarachas desde que me mudé, pésima administración, semanas sin agua caliente, falta de seguridad y robos constantes de paquetes. A la administración no le importan las quejas, solo les interesa el dinero. En 2024, estuvimos 7 semanas sin agua caliente de lunes a viernes. Hay puertas de entrada que no cierran con llave y que permiten el acceso a todos los edificios. Las lavadoras y secadoras estuvieron desconectadas durante 2 meses y se averían con frecuencia, lo que tarda meses en solucionarse. Los apartamentos no tienen aislamiento, así que en invierno la factura de la luz es altísima, el apartamento está helado y se siente el aire frío entrando por las ventanas. La sala de paquetería está sin vigilancia y los paquetes se roban constantemente; la administración simplemente te culpa por no usar los casilleros, pero no te dicen que solo el Servicio Postal de EE. UU. (USPS) puede usarlos, así que da igual si entrega UPS o FedEx. El servicio de mantenimiento suele tardar semanas en atender las solicitudes y hace poco marcaron una como completada sin siquiera haber entrado al apartamento. Lo único bueno que puedo decir de este lugar es que los detalles de la pared de ladrillo son bonitos, si puedes ignorar las cucarachas.

Nos han dejado sin agua caliente en pleno invierno, tengo un bebé de 2 años que no lo puedo ni bañar porque el agua sale helada, me causa indignación que no puedan solucionar este problema, además, los precios son muy elevados para la calidad de apartamentos que rentan, todo deteriorado y nada funciona, tampoco las lavanderías, calefacción y aire acondicionado, contando los días para irme, no caigan en estafas por favor.

Un lugar horrible para vivir, cucarachas en la cocina. Las tuberías se congelan, calefacción eléctrica. ¡Robos de coches constantes y alarmas de incendios que suenan en mitad de la noche!

Como otros usuarios han mencionado, es muy común quedarse sin agua caliente. En febrero, durante la ola de frío, se rompieron las tuberías, dejando los techos del garaje peligrosamente colgando. No se me informó sobre las tarifas mensuales de basura y alcantarillado al momento de solicitar el alquiler. Mi apartamento no estaba pintado cuando me mudé, ¡y tuvimos una plaga de cucarachas durante el primer mes! (Se solucionó después de llamar por teléfono a diario). ¡Lleven regletas de enchufes porque hay enchufes en las paredes que no funcionan! Los pasillos son vergonzosos: sucios y sin pintar. Sigan buscando.

No te dejes engañar por las fotos y abre bien los ojos si vienes a visitar el lugar. Los apartamentos modelo están impecables, pero no representan lo que te espera si te mudas aquí. Tu apartamento estará viejo, sucio y dañado, y probablemente no te enterarás hasta después de firmar el contrato, ya que es entonces cuando te dejan verlo. Y luego, buena suerte para que arreglen o reemplacen algo a tiempo. El personal de mantenimiento está muy escaso y a menudo empiezan un trabajo y no lo terminan hasta semanas después. Todavía tengo la pared detrás del inodoro rota desde que hicieron una reparación hace casi un año. ¿Te gusta tener agua caliente para ducharte? ¿Te gusta poder tirar de la cadena? Pues este no es el lugar para ti, porque es muy poco probable que puedas hacer esas cosas cuando quieras. Acabamos de pasar más de 24 horas sin agua y varios días antes y después sin agua caliente. Y eso no es algo raro. Si llueve o hace viento, nos quedamos sin agua caliente porque nos dicen que “el calentador se ha caído y no se ha vuelto a encender“... ¿¡Acaso guardan estos calentadores a la intemperie!? Mejor no se muden aquí. Los edificios no son seguros, a pesar de lo que dicen los anuncios; la gente siempre está fumando por toda la propiedad y dentro de los edificios/apartamentos, aunque se supone que es una “comunidad libre de humo“, y todo está asqueroso. Tendrán que pagar un montón de gastos además del alquiler, incluyendo agua, alcantarillado y recogida de basura, así como una cuota de mantenimiento para las zonas comunes, que suelen estar sucias, rotas y descuidadas, como las piscinas y la sala de juegos. También tienen que pagar por el servicio de almacenamiento de paquetes, pero si piden por Amazon, NUNCA meten los paquetes en las taquillas y es común que los abran, que roben artículos o que desaparezcan paquetes enteros de la sala de paquetería, si es que llegan a entrar. Muchas veces, los paquetes se quedan tirados en el pasillo de la casa club, cerca de la sala de paquetería. Sigue buscando... ¡hay sitios mucho mejores en la zona por menos dinero!

Este lugar no tiene nada de lujoso. Desde que la gente no recoge las heces de sus perros hasta la falta de agua corriente y caliente, es asqueroso. La administración te dirá lo que quieres oír con tal de que te vayas. Llevo aquí desde octubre y he presentado numerosas quejas y solicitudes de mantenimiento, y creo que solo dos veces me han respondido. Por favor, no vengas aquí porque te arrepentirás.

Hay goteras en el techo del baño debido a una fuga en el rociador cerca de los baños. La calefacción no funciona bien. Lo peor es que tienes que pagar $600 más de alquiler al mes en facturas (agua, alcantarillado, calefacción, recolección de basura, mantenimiento de áreas comunes). Si quieres que tu familia sufra con bajas temperaturas, múdate aquí.

¿Viviendas de lujo? No diría que quedarse sin agua caliente cada vez que llueve sea un lujo, ni caminar por estos pasillos sucios que no han visto una máquina de limpieza de alfombras desde que los instalaron... ¡Para nada! Esto está lejos de ser un lujo, y encima las tarifas suben constantemente.

Concierge ha sido un lugar terrible y muy estresante para vivir. He sido muy infeliz viviendo aquí durante 2 años. Llamé muchas veces para solicitar mantenimiento y nunca hicieron nada. ¡Pasé DOS AÑOS sin aire acondicionado! Prepárense para: vandalismo, insectos, mal olor, basura por todas partes, vidrios rotos por doquier. Mala administración, te roban el dinero y mucho más. ¡NO LO RECOMIENDO PARA NADA!

Solicité un apartamento aquí y, como parte de la solicitud, me cobraron $400 como depósito de seguridad. Mientras visitaba los apartamentos, un residente me dijo que no me mudara allí. Decidí no seguir adelante con el proceso de alquiler y se niegan a devolverme los $400 del depósito, a pesar de que nunca firmé un contrato de arrendamiento. Llamo y dejo mensajes todos los días, pero nunca me devuelven la llamada.

Le doy 2 estrellas porque quiero que esto llame la atención de quien lea las reseñas. Lo bueno: tienes un lugar para vivir con interiores decentes si te toca el apartamento renovado; una piscina aceptable; un gimnasio decente. Lo malo: está todo sucio… no limpian nada: lavandería, pasillos, escaleras, ascensores (excepto el principal para visitas); no hay seguridad. El timbre está en la pared, pero no funciona y se puede abrir la puerta sin llave; no hay cámaras de seguridad (a un amigo le robaron el convertidor catalítico en el estacionamiento); la iluminación del estacionamiento es mínima, así que no es muy agradable de noche; las áreas comunes están en mal estado; el estacionamiento es horrible: lleno de baches o hay que atravesar una zona sucia; las solicitudes tardan mínimo 2 semanas en solucionarse; hay un par de cucarachas; el aire acondicionado es de los años 70, así que si hace calor afuera, mantiene el apartamento a 29 grados. Pedí que lo arreglaran y me dijeron que así es. Teníamos un apartamento de dos habitaciones y el aire acondicionado estaba en el medio, calentando la habitación grande pero sin aire en la pequeña. Tuvimos que quitar la alfombra del balcón porque estaba asquerosa (nos dejaron). Niños gritando y corriendo por el pasillo, golpeando las puertas (no era culpa del apartamento). En invierno, la calefacción funciona bien, pero es cara. Y cuando nieva, prepárense para tener que desenterrar el coche. No recomiendo tener un sedán; el mío se atascó varias veces. Dejan casi un metro de nieve delante del coche, ¡suerte con eso! Al final, tardaron más de un mes en devolvernos la fianza después de llamar cuatro veces (lo cual es ilegal), y luego nos descontaron dinero por algún motivo que desconocemos. Así que, si todo esto les parece bien, no es un mal sitio para vivir; si no, busquen otro.

Llevamos viviendo aquí tres años y tenemos problemas con el refrigerador desde hace dos. Se estropea cada dos meses. A la administración no le importa cambiarlo. Les pedimos amablemente que lo reemplacen constantemente, ya que deja de funcionar por completo. Nada funciona. La administración ignora por completo nuestras quejas. Todo en el refrigerador se está echando a perder y tenemos que tirar la basura. Hemos insistido mucho, pero no sirve de nada. Nos ofrecen una solución temporal y el problema vuelve. No limpian el apartamento ni siquiera cuando uno se muda. En nuestro apartamento, debajo del armario de la cocina, había muchísima basura: latas vacías, botellas de cerveza, algunas incluso con moho. Los cuartos de basura nunca se limpian. Están llenos de basura y no se puede ni entrar; o están repletos o huelen fatal. Todos los pasillos están llenos de excrementos de mascotas y basura. Es realmente decepcionante que, después de pagar un alquiler tan alto, ni siquiera hagan la limpieza básica ni proporcionen el mantenimiento esencial.

Por favor, no vengan aquí. A la gerencia no le importa nada, te tratan como a un animal. Esto no tiene nada que ver con el lujo, ¡son unos mentirosos!

En la encuesta de mudanza me preguntaron: “¿Qué le dirías a alguien que te preguntara cómo es vivir aquí?“. Les diría que en los aproximadamente 14 meses que viví aquí, hubo más de 30 días (dejé de contarlos) en los que no tuvimos agua caliente. Les diría que muchos de esos días el agua no corría durante horas. Les diría que el lavavajillas averiado fue reemplazado por otro que estaba un poco menos averiado. Les diría que los aires acondicionados tienen fugas de refrigerante y que ahora es ilegal fabricar o importar el refrigerante que usan a Estados Unidos. Les diría que en el sótano se acumula una cantidad preocupante de agua que cae del techo cada vez que llueve. Les diría que tardamos varios meses en siquiera molestarnos en limpiar a presión después de un pequeño incendio en el basurero. Les explicaría cómo me subieron el alquiler sin el preaviso por escrito de 60 días que exige nuestro contrato, y cómo ese aumento se consideraría una represalia en el estado de Connecticut debido a la solicitud de mantenimiento que hicimos en los últimos seis meses. Les diría que se busquen la vida antes que alquilar un apartamento en este edificio, o en cualquier otro edificio gestionado o propiedad de JRK Property Holdings.

Mi experiencia con la administración y el mantenimiento de Concierge fue pésima de principio a fin. Primero, me asignaron un apartamento distinto al que había firmado en el contrato de arrendamiento. Me obligaron a cambiar los servicios públicos el día antes de mudarme. El apartamento estaba en mal estado cuando llegué. Había pegamento verde por todas partes donde habían instalado el piso nuevo. El grifo de la bañera tenía un agujero que el personal de mantenimiento se negó a arreglar. El aire acondicionado se averió y nunca lo repararon. La administración me descontó $260 del depósito después de que devolví el apartamento en mejores condiciones de las que lo recibí.

Ha sido una experiencia horrible intentar contactar con mantenimiento y el personal. Es como jugar al teléfono descompuesto constantemente y nunca responden. ¡Ni siquiera para algo tan simple como renovar el alquiler! Se supone que es lo único que les importa. Además, la subida del alquiler es desorbitada. Tampoco envían correos masivos sobre cosas útiles (como el estado de las instalaciones durante la pandemia o la necesidad de que los técnicos de gas visiten tu apartamento), solo correos para presionarte a que les consigas más residentes o uses algún servicio turbio de reparto de alquiler. No se ocupan del mantenimiento de la propiedad. Hay baches que tardan años en arreglar, y los arcos de aparcamiento entre edificios tienen constantemente metal y aislamiento expuestos, lo que supone un peligro. En el último piso de mi edificio, los pasillos y finalmente mi dormitorio tenían goteras por unas manchas de agua asquerosas. El tejado probablemente sea antiquísimo. Mi caldera tiene 40 años. Por cierto, es muy turbio que la calificación por estrellas tenga en cuenta otros factores además de las reseñas. Espero que la gente lea esto y decida buscar otro sitio para vivir.

Una gestión absolutamente patética. No responden, hacen falsas promesas, son poco profesionales, perezosos, etc., etc., etc.

Mantenimiento pésimo, electrodomésticos viejos que se estropean constantemente, falta de limpieza en toda la propiedad, pasillos y escaleras sucios, la administración recoge los paquetes y no los entrega a los residentes.

Aquí no hay nada garantizado, solo decepción. No sé ni por dónde empezar... 1. El techo del último piso tiene goteras y la administración no hace caso. Me cayó agua en mi televisor de $1000 y aparecieron varias rayas molestas en la pantalla. Terminé cambiándolo. 2. No esperes agua caliente en invierno de 7 a 9 de la mañana, cuando más la necesitas. 3. Si tienes algún problema, mejor cállate. Si se lo comentas a la administración, intentarán convencerte de que no es ningún problema y lo más probable es que acabes discutiendo acaloradamente. 4. Los montacargas están en pésimas condiciones. Parece que el techo se te va a caer encima. Y eso es lo normal. 5. Hay excremento de perro por todas partes. Si tienes perro, no te preocupes por limpiarlo. 6. Justo enfrente del montacargas hay una cloaca que cae del techo, así que si tienes que usarlo, reza para que no haya nadie en el baño en ese momento. 7. El robo de neumáticos o de coches es algo muy común, tan común que a los residentes ni les importa. Simplemente te acostumbras. Los residentes han solicitado cámaras de seguridad repetidamente, pero siguen sin prestar atención. Una noche, alguien me pinchó las cuatro ruedas. 8. Si quieres que tu correo y paquetes estén seguros, paga el servicio de paquetería pendiente. El repartidor no tiene permitido entrar al edificio, así que los deja afuera. 9. Al mudarte, deja el depósito de seguridad a su merced... te descontarán lo que quieran sin darte ningún desglose de los cargos. 10. Las facturas de electricidad durante el invierno superan fácilmente los 300, incluso con un consumo eficiente. ...La lista podría continuar... Sin duda, también hay algunas cosas buenas que atraen a la gente, como canchas de tenis, piscinas cubiertas y al aire libre, y dos baños completos en los apartamentos de dos habitaciones. No recomiendo este apartamento en absoluto.

Este complejo de apartamentos tiene muchísimos problemas. - No hay agua caliente (nos hemos quedado sin agua caliente por quinta vez este mes, febrero, y ya llevamos cuatro días sin agua caliente). - La administración me dijo que limpian los vestíbulos y pasillos una vez al año... ¡y el lugar está hecho un desastre y extremadamente sucio! - Los reductores de velocidad no están pintados y el estacionamiento necesita ser renovado. - Robo de autos. - Los pasillos huelen a orina. - Los inquilinos no recogen las heces de sus perros. - La piscina cubierta tiene un nivel de cloro altísimo; siento que me quema la cara. - Todas las entradas están sin llave y no hay ninguna seguridad. - El personal de mantenimiento vino a arreglar algo en mi apartamento y dejó la puerta abierta de par en par cuando llegué a casa. Cuando llamé a la administración, se rieron de mí por quejarme. - Intentan subir el alquiler a precios absurdos. - Falta de comunicación. ESTE LUGAR ES UN ASCO. ¡CUIDADO!

Cuando hicimos la visita, se fue la luz, lo que lo hizo interesante, y solo pudimos ver el apartamento de muestra. Es el apartamento más grande y con más armarios por ese precio. Parecía estar bien... Fuimos a mudarnos. Nunca habíamos visto nuestro apartamento. Básicamente nos dieron las llaves y nos desearon buena suerte. No fue gran cosa. Pensé que era un incidente aislado, pero no. Me he encontrado con varias personas deambulando por los pasillos intentando encontrar su apartamento por primera vez. Y nadie sabe del ascensor de servicio más grande en la parte trasera del edificio, ideal para meter cosas como muebles. Un mes después, o quizás más, el techo empezó a gotear. Tardaron un mes en arreglarlo y nunca volvieron a reparar los daños causados por el agua, como dijeron. Llega el verano siguiente y el aire acondicionado se estropea. Ahora tienen una garantía de 48 horas para las visitas de servicio. Pero nunca la cumplen. Cuando finalmente vinieron, nos dijeron que era porque teníamos el ventilador encendido en lugar de automático en el termostato. No soy técnico de climatización, pero cuando la unidad hace un ruido fuerte al intentar encenderse y luego no hace nada... Diría que no es porque hayamos puesto el ventilador. De hecho, llevé el video a la oficina y dijeron que llamarían a una compañía de climatización. Nunca lo hicieron. ¿Y mencioné las cucarachas? Sí, las había... Dijeron que llamaron al exterminador. Nunca apareció. Por suerte, sé dónde está Lowes. Y prefiero gastarme unos dólares en trampas que lidiar con esta gente. Digamos que nada de eso te molesta... ¿Te gustan los correos pasivo-agresivos mensuales porque algunos usan la parte del sótano completamente desocupada de la casa para clases de baile? Bueno, los recibirás. Y más por las razones más mundanas. ¿Te gusta pagar el alquiler por internet? Sí, pagarás una tarifa por eso. ¿Pagas el alquiler por adelantado porque eres responsable con tus finanzas? ¿Quizás te gustaría algún tipo de correo electrónico o notificación de que nunca recibieron la confirmación de que tienes seguro de inquilino? No te las darán. Solo recibirás una advertencia de desalojo por la cuota de $50 que no pagaste, ya que no hay un desglose del alquiler en línea. Es solo un total. Y, por cierto, tuviste seguro de inquilino todo el tiempo. Así que si te gusta un apartamento amplio con mucho espacio en el armario, probablemente te guste. Ah, y tienen un gimnasio bastante bueno. Pero no compensa el resto de los problemas que vienen con eso.

¡¡¡NO TE MUDES AQUÍ!!! Me mudé aquí en junio de 2018, en ese momento anunciaban servicios públicos gratuitos, hasta que firmas el contrato con ellos, agregarán una tarifa universal de $125 además de tu renta mensual, que es para cubrir todos tus servicios públicos. Es una señal de alerta desde el principio. Debido a que nos mudamos de fuera del estado, no vimos el apartamento real hasta la fecha de mudanza, es un apartamento muy viejo y un pasillo maloliente, la alfombra es tan vieja y apesta cada vez que llueve, el olor es terrible. No vale la pena en absoluto el dinero que pagas, definitivamente podrías conseguir un apartamento mucho mejor por el dinero que pagas allí. Mientras vivíamos allí, hubo muchos robos y allanamientos de vehículos. En marzo de 2019, incluso tuvieron un incidente en el edificio 100 que provocó la muerte de una persona y la otra fue a la cárcel. Sabemos que nos mudaremos después de 1 año, así que solo sonríe y agárrate. Mantenemos el apartamento en buen estado para ahorrarnos tiempo cuando nos mudemos y contratamos una limpieza de alfombras profesional en nuestra última semana allí. Después de 60 días de mudarnos, no hemos recibido nuestro depósito. Intentamos llamar a la oficina para verificarlo y fueron muy groseros y nada serviciales. Más tarde recibimos una carta de Cobranza diciendo que le debemos dinero a Century Hills, sin tener ni idea de por qué. Volvimos a llamar a la oficina y nos dijeron que tenían que limpiar y pintar todo nuestro apartamento. Pedí fotos de por qué nuestro apartamento necesita ser repintado, pero la administradora de la propiedad, Charlene, nunca me devolvió la llamada, aunque he llamado muchas veces y dejado mensajes. Nunca envían ninguna factura, solo envían tu información directamente a Cobranza, y me dijeron que así es como tratan con los antiguos inquilinos. Así que no esperes que te devuelvan el depósito; lo usarán todo para que la habitación quede bonita para el próximo inquilino, incluso si haces la limpieza y no causaste ningún daño. Necesitan pintar el apartamento para que se vea bien; lo cargarán a tu depósito y, si tu depósito no es suficiente, enviarán el saldo a Cobranza. Son un negocio absolutamente PÉSIMO y turbio. Revisa su sitio web y solo verás una reseña de 5 estrellas, y esa es la única reseña en su sitio web, a pesar de tener más de 500 apartamentos en alquiler. Espero que mi reseña te ahorre tiempo valioso y te dé tranquilidad al tomar una decisión si eliges Century Hills.

¿Por dónde empiezo? La falta de respuesta de la administración, la recepción o el mantenimiento, o el hecho de que mi aire acondicionado lleva seis semanas averiado (junio-julio) y solo consigo una carta general a todos los inquilinos diciendo que el aire acondicionado es un lujo y que hay una larga lista de reparaciones, así que todos deben esperar pacientemente. Se corta el agua caliente constantemente durante días. Roban los coches constantemente. Ahórrate problemas y aléjate de este complejo infestado de cucarachas; se está hundiendo.

Los apartamentos se ven bien desde fuera y el lujo solo está en el nombre. No hay política de aumento de alquiler al renovar el contrato. Últimamente, hubo muchos problemas de seguridad: se robaron coches y los robos de neumáticos se volvieron muy comunes, incluso desde el garaje cerrado. Las carreteras están en pésimas condiciones, las farolas y los faroles de estacionamiento no funcionan, no hay cámaras de seguridad ni cerraduras (cualquiera puede entrar en los edificios). La administración es tan insensible que no les importan todos estos problemas. Exigen que el alquiler se deposite a tiempo y son muy estrictos con las multas.

Hay muchos robos de coches en este apartamento. Al administrador de la propiedad no le preocupan en absoluto las quejas de los inquilinos... no están preparados para instalar cámaras de seguridad. Dijeron que no es su responsabilidad proteger los coches mientras la policía investigaba... todos los edificios tienen problemas de suministro de agua caliente la mayor parte del tiempo... las calles dentro del apartamento no se han pavimentado desde hace años...

Viví aquí unos años antes de que cambiaran de administración. Era un buen lugar. Quería volver porque mi madre vivía allí y por buenas experiencias pasadas. Cuando fui a solicitar el alquiler, el personal de recepción fue grosero y, además, me mostraba apartamentos de mala calidad. Ahora, esta semana, hay murciélagos en casa de mi madre y lleva seis días contactando con la administración, pero no le devuelven las llamadas. Le están enviando gente que le ha dicho que no pueden hacer nada... ¿Así que creen que mi madre va a vivir con murciélagos y posiblemente con conejos? ¡Jamás recomendaría vivir aquí! ¡Y voy a correr la voz!

Llevo viviendo en Century Hills poco más de un año. Vi las malas críticas y me mudé de todos modos. El peor error de mi vida.

Les doy una estrella porque son muy amables al hacer el contrato, pero la administración no está organizada. Aumentan la renta más de $200 al mes cada año. No te informan sobre el procedimiento para devolver las llaves y luego te cobran los días extra. Todo está en sus manos. Si no preguntas, nunca lo sabrás.

Este es el peor lugar para vivir... las peores personas en la administración te mienten todo el tiempo... cobran alquileres como locos y no hay instalaciones y terminas pagando cerca de $2000 en facturas... y en invierno prepárate para vivir en el frío... evita a Will Mary... Joey porque son los mayores mentirosos...

Viví aquí un año. Desde el primer minuto, fue un desastre. Conduje 14 horas con un UHaul, me prometieron que la puerta de mi apartamento estaría sin llave y la llave en la cocina, y claro, no fue así. Tuve que buscar otro sitio para dormir a las 3 de la madrugada. Intentaron compensarme dándome una plaza de garaje gratis. Dos semanas después, salí y me encontré con que me habían remolcado el coche, porque me habían asignado una plaza de garaje que ya tenía un inquilino, y cuando llamaron para quejarse de que estaba en su sitio, CH les dijo que simplemente me llevaran. El coste de calentar el lugar en invierno y enfriarlo en verano es absurdo. Una vez solicité la revisión del aire acondicionado y, al llegar a casa del trabajo, me encontré con las llaves de mantenimiento colgadas de mi apartamento sin llave, sin nadie alrededor. Los simulacros de incendio (y los incendios reales) obligaban a evacuar a todos los residentes de las torres. Niños corriendo como locos por los pasillos. Lavanderías sucias. Y en verano, solo puedo describir el olor de las escaleras como a cadáver podrido lleno de yogur rancio. Me mudé el 20/04/17 y, tres meses después, sigo sin recibir mi depósito de seguridad (30 llamadas, 6 correos electrónicos y contando), ni el reembolso prorrateado de mi último mes de alquiler. ¡EVITARLO A TODA COSTA!

Me mudé recientemente a los apartamentos Century Hills. Tenía miedo después de leer todas las reseñas en línea, pero el personal de la oficina fue muy servicial. Resolvieron todas mis dudas y me ayudaron en cada paso. Un agradecimiento especial para Vilmary y la gerente, Jen, quienes estuvieron ahí para responder a todas mis preguntas. Ha pasado más de una semana desde que me mudé y han atendido tres de mis solicitudes de mantenimiento en menos de 24 horas. Solo quiero que sepan que hay algunos problemas, pero este equipo está trabajando 24/7 para los residentes, ayudándolos a resolverlos. ¡Un aplauso para el equipo de Jen y, especialmente, para Vilmary!

Soy residente aquí y parece que hay un cambio en la administración, donde se preocupan por mí. El nuevo gerente y el personal se están encargando de todo y de los problemas que surgen aquí. ¡Tengo muchas ganas de renovar mi contrato y quedarme!

Primero, todo el personal es incompetente y grosero. Sonreirán y serán amables si planeas alquilar, pero en cuanto firmas, se olvidan de quién eres. El mantenimiento es pésimo; el administrador de la propiedad obviamente no tiene idea de cómo ADMINISTRAR LA PROPIEDAD y se olvida de obtener un paquete correctamente. Segundo, si te retrasas unos días en el pago del alquiler, rescindirán el contrato, dirán que lo rescindiste tú y luego intentarán quedarse con tu depósito de seguridad. No son más que gente avara sin idea de cómo administrar un edificio ni a la gente. He tenido la peor experiencia viviendo allí. Además, hay dos ascensores por edificio y no, no están uno al lado del otro. Hay un ascensor de servicio que sale del garaje y luego uno solo para la entrada principal. Mucha suerte compartiendo el edificio con cientos de inquilinos. Ahorra tiempo, energía y dinero. Alquila en otro lugar.

- La administración es muy grosera. Son muy amables cuando vienes de visita. Cambian una vez que firmas el contrato de alquiler. - Las lavadoras y secadoras no funcionan casi siempre. La administración dice que no se hacen responsables de arreglarlas. - Los ascensores son muy viejos y no funcionan casi siempre. Construidos en los años 70, supongo. - Solo se atenderán las solicitudes de mantenimiento urgentes. Olvídate del resto. - Entrar en los ascensores de servicio es una pesadilla. Huelen mal y están llenos de grafitis. - La factura de la luz es alta en invierno. - Los pasillos no se limpian con regularidad. - Aumentarán el alquiler un 20% cada año. - Olvídate del depósito. No lo van a devolver.

Viví aquí 4 años y medio. Un ascensor no funciona desde hace más de 2 años. Algunas veces, otro ascensor se usa para reparaciones por la mañana. Todas las personas, incluidos los niños y las mujeres embarazadas, sufren para subir y bajar las escaleras. Algunas veces prueban las alarmas contra incendios sin ninguna indicación. Después de bajar las escaleras, dicen que es una falsa alarma. 3 veces como esta. Tienen que informar antes de probar las alarmas. Todos los niños tienen miedo de los sonidos de las alarmas. No te quedes aquí. No tuve opción la vez que nos mudamos aquí.

He estado aquí más de 11 años. Desde que la empresa de gestión JRK compró Century Hills en octubre de 2013, la propiedad ha decaído considerablemente. Los edificios tienen 50 años y no se están renovando, solo pintando. Los ascensores permanecen rotos durante meses, las tuberías se congelan y revientan, los inquilinos sin agua, duchas ni inodoros durante días, a veces semanas. Hay moho negro creciendo en los techos de los pasillos donde hay fugas de plomería recurrentes. El personal ha cambiado repetidamente debido a las severas cargas de trabajo (540 apartamentos, 2800 inquilinos) y los requisitos de horas extras y la falta de equipo que funcione. No hay dinero en la propiedad, por lo que nada se repara correctamente o no se repara en absoluto. Los intercomunicadores han estado rotos durante más de 6 meses, por lo que no se pueden recibir paquetes. Los paquetes deben enviarse a direcciones alternativas fuera de la propiedad. La oficina no responde, al igual que el Grupo JRK de California que controla el dinero. No tenemos contratista para retirar la nieve ni para la seguridad, ni electrodomésticos nuevos de reserva por si los nuestros se estropean (por eso me dieron un lavavajillas sucio, mohoso, oxidado y usado cuando el mío de 30 años se rompió y no se pudo reparar. También tuve que comprarme mi propia estufa). Las condiciones en las que deben vivir los inquilinos son abominables. El Ayuntamiento de Rocky Hill está al tanto de estos problemas y no hace nada. Así que hazte un favor y busca otro lugar donde vivir, uno donde te traten como a un ser humano.

Estamos disfrutando de todas las nuevas instalaciones. Nos encanta el espacio habitable. Está bien mantenido, es espacioso y tranquilo.

Llevo 5 años viviendo aquí y es la peor experiencia que he tenido. Ahora mismo, los aparcamientos no están limpiados, no tenemos agua, el alquiler ha subido más de un 10% y el ascensor del vestíbulo principal del edificio 100 está averiado. El otro día, la persona de arriba derramó mucha agua en su piso y se filtró al techo y al suelo. Llamamos a mantenimiento y no hicieron nada más que decir que la persona de arriba pagaría cualquier daño. Están arreglando el exterior, pero el interior de los apartamentos es un desastre. La nueva administración es horrible y es imposible hablar con nadie. Eviten vivir aquí. No vale la pena los altos precios. Ya me han mudado y la ineptitud y la negligencia continúan. Llevamos semanas lidiando con problemas de facturación y es imposible contactar con nadie que trabaje allí. No se molestaron en conseguir nuestra nueva dirección cuando nos mudamos y ahora han vendido nuestra “deuda“, que según nos dijeron no debíamos, a un cobrador. Esta gente son criminales, simple y llanamente. Mudarse a este lugar solo les traerá problemas. Le daría cero estrellas si fuera posible.

Los Apartamentos Century Hills se encuentran en Rocky Hill, Connecticut. Este lugar tiene sus ventajas y desventajas. Lo mejor es el espacio en comparación con otros apartamentos de la región. Una de las desventajas es que la calefacción y el agua no están incluidas en el alquiler, lo que lo hace un poco caro.