Compass

Mi prometido y yo llevamos viviendo aquí unas tres semanas, ¡y ha sido increíble! Nancy es maravillosa e hizo que el proceso de arrendamiento fuera facilísimo. Nos hizo sentir como en familia desde el momento en que entramos en la oficina. También queremos agradecer enormemente a Agustín, de mantenimiento. Al segundo día, el cerrojo dejó de funcionar y no pudimos cerrar la puerta. Como era domingo, nos preocupaba tener que esperar hasta el lunes para que lo arreglaran. Agustín nos contactó a los pocos minutos de solicitar el mantenimiento. Llegó a nuestra puerta en 20 minutos y rápidamente decidió que necesitábamos una cerradura nueva. Desde que se envió la solicitud hasta que se cambió la cerradura y recibimos las llaves nuevas, pasaron como máximo 90 minutos, si acaso. Ni que decir tiene, estamos encantados con el servicio y hemos disfrutado cada segundo de nuestra vida aquí. ¡Gracias de nuevo, Nancy y Agustín!

Nuestras amigas, Tracy, Heather y Nancy, son las administradoras de apartamentos más amables y serviciales que he tenido. Cuando se me averió la lavadora, la arreglaron al día siguiente. Cualquier problema, que fueron muy pocos, se resolvió de forma rápida y profesional. Casi siempre me animaban y, si pudiera, viviría aquí para siempre.

Precio razonable para los servicios ofrecidos. Excelente ubicación cerca de puntos de interés, algunos a pie, otros en coche. Personal de oficina y mantenimiento muy amable y atento.

Traci, Nancy y Heather han sido absolutamente fenomenales y se han desvivido por ayudarme en todo el proceso de mudanza. ¡Me han recibido como a una más de la familia! Mi apartamento estaba limpio y acogedor. El barrio es muy tranquilo y la gente es muy amable y reservada. Además, ¡está en una ubicación céntrica inmejorable! Estoy muy agradecida por haber encontrado mi nuevo hogar perfecto.

Si es sensible al moho o a la humedad, o si tiene alergias relacionadas, por favor, busque otro lugar que no sea Compass. Se informó a la administración, pero no se hicieron caso. El servicio de mantenimiento respondió con rapidez, pero hubo que llamarlos varias veces. No merece la pena, sobre todo si no está acostumbrado a vivir en esas condiciones.

La oficina es muy comprensiva en cada situación y me da mucha pena irme. Normalmente no escribo reseñas, ¡pero Compass definitivamente se merece una buena! Vivo en la planta baja y creo que el edificio tiene aislamiento acústico porque casi nunca oigo a mis vecinos de arriba o de al lado. Las renovaciones son preciosas, aunque cuando nos mudamos todavía había daños por agua en los armarios, ¿quizás los hicieron con prisas? He llamado varias veces al servicio de mantenimiento y siempre han venido y han arreglado lo que necesitaba, e incluso me dieron consejos para evitar que volviera a ocurrir (el triturador de basura dejó de funcionar por mi culpa). No es perfecto, pero he vivido en muchos apartamentos y Compass ha sido, con diferencia, el mejor. Nunca pensé que necesitaría un mando a distancia para las luces, ¡pero ha sido muy práctico! La piscina está bien, el gimnasio está bien, la pista de tenis está bien, ¡y tener el parque detrás ha sido una gran ventaja! Si quisiera quedarme en esta zona de Florida, ¡no me iría de Compass!

Sí, no esperes tranquilidad para dormir. Algunos vecinos parecen creer que viven cerca de un estadio, con el ruido que hacen. Los dueños del edificio ya se cansaron de intentar solucionar el problema. Si te dicen que hay silencio, mienten. Si eres estudiante o trabajas y necesitas dormir, mejor no vengas aquí.

Hace un par de meses, esta reseña habría sido totalmente diferente. Me mudé a Saratoga hace unos siete meses y no tuve ningún problema con la administración anterior. No tengo palabras para describir lo bien que me sentía en este lugar: estaba limpio, la comunicación era buena y el mantenimiento era rápido y eficaz. Desde que se convirtió en Compass Apartment Homes, este complejo se ha vuelto considerablemente peor para vivir. La nueva administración introdujo “mejoras“ obligatorias, incluyendo el pago de una tarifa fija por el agua en lugar de cobrar por consumo, lo que aumentó mi renta más de $100 al mes a mitad del contrato. También están realizando renovaciones obligatorias que me han obligado a vaciar mi cocina y baño durante las últimas tres semanas sin apenas avances. Tengo platos, artículos de aseo y comida esparcidos por todo el apartamento, lo que dificulta cocinar y prepararme por la mañana, y no se vislumbra una solución. Si mi apartamento no está vacío cuando lleguen los trabajadores, puedo esperar una multa por incumplimiento, además de una renta que ya es superior a la que acordé pagar. Finalmente, parece que la nueva administración no se está ocupando del mantenimiento regular, ya que los contenedores de reciclaje y basura están desbordados y veo cucarachas con frecuencia. Quisiera reiterar que antes de que Compass se hiciera cargo del apartamento, no tenía ningún problema y jamás había visto un solo insecto. Ahora pago más por un apartamento más sucio e incómodo, y cuando intenté expresar mis quejas en la oficina, me dijeron que hablarían con el gerente y que me devolvería la llamada. Nadie me llamó y eso fue hace dos semanas. No soy una persona difícil de complacer y no me gusta quejarme, pero este fue el primer apartamento que alquilé sola y no quiero que nadie más cometa los mismos errores.