COLLINS JUNCTION

¡Dios mío! ¡Menos mal que no solicité ni me mudé a Collins Junction! Me robaron el dinero, claro, pero al menos solo fueron $45 y ¡me los van a devolver! El personal no tiene ni idea y no se hace responsable de sus actos. Al principio me dijeron que no podía pagar la solicitud con cheque, luego que sí. Después me dijeron que tenía que confirmar mi número de la Seguridad Social (por mensaje de voz). Volví a llamar y les dije que quería ver el apartamento antes de confirmar, pero que no podría ir esa noche. ¿Podrían guardar mi cheque para que pudiera verlo de nuevo antes de solicitar? “Sí“. ¡Para nada! Depositaron mi cheque inmediatamente y luego me dijeron que no era reembolsable. “¿¡Qué!? ¿No reembolsable por qué? Me dijiste que lo guardarías“. “Ah, no sabía de qué hablaba. No es reembolsable. Reservaste el apartamento“. ¡No, no lo hice! No es mi problema, es problema suyo. Me devolverán el dinero, de una forma u otra. ¡Huyan!

Este lugar es un desastre. El “gerente“ y el “personal administrativo“ no existen. No entiendo cómo tiene tan buena calificación cuando las demás reseñas también son negativas. El gerente actual y el equipo administrativo están completamente incompetentes y no les interesa su trabajo. Solo les importa cobrar el alquiler y nada más. Si tienes problemas de mantenimiento, vecinos ruidosos, etc., es tu problema. Si vives en un apartamento recién renovado, puede que tus tuberías no goteen agua marrón/amarilla ni tengas visitas de ocho patas. Los demás, que vivimos en apartamentos más antiguos, dependemos de que nuestros vecinos no hagan tonterías. Tardaron dos meses en cambiar la puerta de un refrigerador y cuatro semanas en cambiar una bombilla porque mi vecino de arriba dejó el grifo abierto y quemó el portalámparas de abajo. Nos dijeron que harían una inspección de seguimiento por daños adicionales, pero después de al menos 15 mensajes/consultas al gerente, nadie respondió. Ahora tenemos una pared blanda y hormigas. ¡Qué sorpresa! Los pequeños delitos son comunes: forzaron los buzones una vez, dejándolos sin seguridad, y los robos y vandalismo de vehículos son prácticamente inevitables. Me han registrado el coche dos veces y a mi novio le robaron la bicicleta del porche (¡con candado cortado incluido!). La administración, que descuida por completo sus responsabilidades y se niega a hacer lo mínimo en cuanto a mantenimiento, delincuencia, vandalismo, etc., no tiene problema en añadir servicios innecesarios y cobrarnos 25 dólares más de alquiler. Cabe destacar que estas tarifas no se condonan si, por ejemplo, el servicio no está disponible. Por ejemplo, el compactador de basura estuvo averiado durante un mes entero (algo que ha ocurrido, aunque por períodos más cortos, al menos tres veces desde que me mudé, lo que ha provocado montañas de basura en todo el complejo). Si quieres contactar con la central, buena suerte. Solo hay UNA forma de contactar con la empresa (a través de su portal de mensajes “Contáctanos“). Recibirás una confirmación de su sistema, pero es un sistema de correo electrónico de no respuesta y ahí se acaba todo. No hay forma de hacer seguimiento ni de contactar con una persona específica. He enviado tres correos electrónicos hasta la fecha a través del sistema de la oficina central y solo he recibido una confirmación.

Ya escribí una reseña, pero necesito escribir otra porque siento que tengo que pagar por servicios que no uso. El servicio de basura a $25 al mes es ridículo. Vivo solo y no cocino, así que no genero mucha basura... Lo que quiero decir es que deberían dejar que los inquilinos elijan si quieren usar el servicio de valet parking o no, en lugar de obligarlos. El agua (servicios públicos) me está cobrando más de lo que pagaba cuando vivía solo en una casa familiar. Prepárense, porque tendrán que pagar por otros, no solo por ustedes. Estuve de vacaciones (fuera de la ciudad) durante 3 semanas, pero mi factura de servicios públicos fue más alta que la del mes anterior, lo cual es una locura. Intenté obtener una aclaración sobre cómo calculan la tarifa de servicios públicos y la administración no supo responderme... trataron de evadir mi pregunta. El apartamento es muy pequeño y viejo. Básicamente, si eligen su lugar por la ubicación, entonces elijan este apartamento; de lo contrario, ¡EVÍTENLO!

Este complejo de apartamentos fue, sin duda, el peor en el que he vivido. Tienen una política de no fumar, pero nunca la hacen cumplir. El humo del cigarrillo de mis vecinos entraba constantemente a mi apartamento. Además, me están cobrando más de 400 dólares por gastos de mudanza por simples desperfectos (como la limpieza). No hubo ningún daño; limpié el apartamento antes de irme y aun así quieren cobrarme una barbaridad por algo que, por ley, están obligados a hacer entre inquilinos. ¡Eviten este complejo a toda costa!

Mantenimiento deficiente, tuberías rotas, interior destrozado, un desastre total.