Clear Run

Mi esposa y yo acabamos de renovar nuestro contrato de arrendamiento por un año más en Clear Run. Además de su ubicación céntrica, nos encanta el personal por su apoyo para garantizar un entorno seguro y bien mantenido. Cualquier solicitud de mantenimiento se atiende con rapidez, y, lo que es igual de importante, la oficina de arrendamiento colabora con los residentes para resolver cualquier problema de ruido, algo que siempre puede ser una preocupación en la vida en un complejo de apartamentos. Gracias.

Para empezar, tienen la peor administración: ¡son groseros y nada serviciales! Segundo, te ponen un cepo en el coche y no te ayudan a quitarlo. ¡Les cobran a los estudiantes $175 por quitar un cepo de estacionamiento ilegal! Luego intentan quedarse con tu depósito diciendo que es para limpiar la alfombra, ¡cuando la alfombra ya estaba vieja y sucia!

Clear Run es un lugar excelente y muy céntrico en Wilmington. Fácil acceso a la universidad, la playa y el centro. A poca distancia de varios centros comerciales. Los apartamentos son amplios y cuentan con mucho espacio de almacenamiento. Vivimos aquí desde 2016 y apreciamos a todo el personal por su profesionalismo y rapidez de respuesta para el mantenimiento. Un agradecimiento especial a Devin de la oficina; siempre nos ayuda con cualquier problema y se esfuerza al máximo para resolverlo. Dave y Jacob han sido excelentes técnicos de mantenimiento durante todos estos años y apreciamos mucho su dedicación. Brian y Chelsey

Llevamos aquí aproximadamente un año y hemos renovado nuestro contrato. Nos encantan las piscinas y la seguridad que ofrecen. Además, está cerca de los lugares que solemos frecuentar.

Apartamento acogedor y luminoso. Balcón enorme. Barrio tranquilo. A un paso de muchísimas tiendas y restaurantes. Alexis nos ayudó muchísimo a encontrar el apartamento perfecto. El servicio de mantenimiento es impecable. Ante cualquier pequeño problema (algunos por mi culpa), Dave y Mark lo solucionaban enseguida. No tengo palabras para agradecerles lo bien que nos han tratado.

Llevo casi un año viviendo aquí y me ha encantado. Las instalaciones son estupendas, al igual que los apartamentos. Las habitaciones son muy amplias y todo el lugar tiene mucha luz natural. El servicio de mantenimiento siempre responde enseguida si algo se estropea. Alexis siempre ha sido muy amable y nos ha ayudado mucho, tanto a mí como a mis compañeros de piso, con cualquier duda que hemos tenido.

No sé muy bien por dónde empezar, así que voy a enumerar todos los problemas que he tenido viviendo aquí. Las ratas. No ratones, ratas. Enormes. Cuando nos quejamos de que teníamos ratas en el edificio, la administración no nos creyó. Las ratas habían hecho un agujero entre mi pared y la de mis vecinos y entraban y salían a su antojo. Empezaron a vivir en los techos y se las oía a todas horas. Empezaron a destrozar el aislamiento y nos caía encima por las rejillas de ventilación. Tuvimos que atrapar una nosotros mismos y sacarle una foto, y aun así no hicieron nada. Nuestros vecinos también las tenían. Y nada. Tuvimos que atraparlas a las tres. Finalmente vinieron y cortaron las ramas del edificio, pero eso fue después de meses. Las cucarachas. En todos los edificios en los que he vivido aquí las ha habido. Están por todas partes. En la ducha, en la nevera, en los muebles, en el lavavajillas, en los armarios. Por todas partes. Tuve que comprar platos de papel y cubiertos de plástico porque no podía usar mis propios platos. NO CREAN QUE OFRECEN FUMIGACIÓN SEMANAL CONTRA INSECTOS. NO LO HACEN. PERO LES COBRARÁN POR ELLO. Las plagas de cucarachas alemanas no desaparecen con un simple aerosol. Todo aquí es de mala calidad. Los gabinetes se caen constantemente. El encargado de mantenimiento incluso me dijo que tiene que arreglarlos continuamente porque son de mala calidad y se desarman. Varios me han golpeado en la cabeza. La rejilla del ventilador del baño se cae y me golpea en la cabeza. Las boquillas de la ducha se desprenden continuamente de la pared y hay que arreglarlas constantemente. El inodoro necesita reparación continua porque no deja de correr agua. El encargado de mantenimiento ya sabía cuál era el problema antes de llegar. Dice que tiene que arreglarlos todo el tiempo en todos los apartamentos. No hay luces ni ventiladores en ninguna de las habitaciones ni en la sala. La factura de la luz es EXORBITANTE porque la puerta corrediza y las ventanas tienen goteras. No se puede mantener el apartamento caliente cuando hace frío afuera ni frío cuando hace calor. Imagínate que afuera hace 38 grados y adentro 32, y no puedes escapar del calor mientras la factura de la luz sigue subiendo. El grifo del fregadero de la cocina, que se quita, ya no se puede volver a poner porque las cerdas están deshilachadas. Tuve que comprar una secadora nueva porque pensé que la mía se había roto en la mudanza, pero no, resulta que no le habían puesto la potencia adecuada a ese circuito. Fue un gasto enorme. La mitad de los enchufes no funcionan. Las goteras de las ventanas de mi habitación aúllan con la más mínima brisa, haciendo imposible dormir.

Cuando me mudé a Wilmington, no estaba segura de si quería vivir en Clear Run. Al principio viví en The Reserve at Mayfaire y luego me trasladé a Clear Run. Mucha gente lo consideraría un cambio de categoría, pero la verdad es que me gusta más mi apartamento aquí en Clear Run que en The Reserve at Mayfaire. El apartamento es muy espacioso y está muy bien diseñado. Además, es más económico, lo cual es genial, ya que ahora lo disfruto mucho más. El equipo de mantenimiento mantiene la propiedad muy bien y cada trabajo que he solicitado se ha completado en 24 horas. ¡Excelente servicio, una propiedad increíble y una experiencia maravillosa!

Viví aquí antes y los apartamentos estaban bien hasta que algo fallaba. La administración hizo un mal trabajo arreglando las cosas (1/5 de las cosas se arreglarían) y te cobran por daños que definitivamente ya existían. Además, los universitarios son ruidosos y desagradables.

El apartamento estaba sucio cuando nos mudamos y había varias cosas que arreglar (puerta rota, triturador de basura, inodoro, mosquitera rota, etc.). Cada vez que presentábamos una denuncia para que lo arreglaran, venían una o dos semanas después, lo daban por terminado y nunca hicieron nada. Nunca lo limpiaron del todo antes de mudarnos. El personal de la oficina es amable y está en una buena ubicación, pero no vale la pena el precio.

Inicialmente elegí Clear Run basándome únicamente en la ubicación (y a pesar de su proximidad a UNCW). Tiene una ubicación céntrica para mis propósitos (cerca del trabajo, mamá, amigos, etc.) y muchos de los residentes en mi edificio eran estudiantes de posgrado. Eso cambió poco después de mudarme. Si bien nunca escuché a mis vecinos de al lado (salvo por una tarde de música alta), constantemente escuché a mis vecinos de arriba. El perro podía caminar y yo lo oía. Hablando de mascotas, la tarifa por mascota no reembolsable de $200 es extrema, especialmente cuando agregas el alquiler por mascota a la renta regular de cada mes. Como la tarifa por mascota era un poco más alta, esperaba dueños de mascotas más atentos. En cambio, encontré rutinariamente excrementos de perro, a pesar de las estaciones de eliminación de desechos convenientemente ubicadas en toda la propiedad. Además, las pulgas estaban completamente fuera de control. Mi perro nunca tuvo un problema de pulgas hasta los dos veranos que pasé en Clear Run. La oficina me dijo que cambiara su medicamento contra las pulgas (respuesta incorrecta). Las pulgas nunca fueron un problema dentro de nuestro apartamento, pero la bañaba casi a diario y le quitaba docenas (incluso con un collar antipulgas) después de cada salida. Me dijeron que el exterminador iba a tratar las pulgas del jardín, pero nada mejoró. El personal de la oficina es amable, aunque parece que tienen las manos atadas y no tienen autoridad para actuar sin la aprobación de la gerencia (la mujer que me dijo que cambiara la medicación de mi perro y que era “verano en el sur“ y que las pulgas son normales). Habiendo crecido aquí, sé que no son normales y que se pueden controlar con el tratamiento adecuado. El personal de mantenimiento es amable y siempre llegaba puntualmente para solucionar pequeños problemas (y dos fugas importantes). El aparcamiento es un desastre. Probablemente una combinación de plazas pequeñas, vehículos grandes y jóvenes universitarios. Se necesita urgentemente una zona para vehículos grandes, pero no hay espacio. El aparcamiento para visitas también es escaso, aunque se vacía durante las vacaciones. La mayoría de mis vecinos fueron amables. La puerta del apartamento de mi vecino fue derribada a patadas y robaron en su apartamento. No se envió ninguna alerta a los residentes. Unos días después, vi a dos tipos salir de un porche (el mismo método de salida que usaron en la casa de mi vecino) y llamé a la oficina para informar sobre la descripción y el vehículo. No se hizo ningún seguimiento. Más tarde me enteré de que habían robado en el apartamento de arriba, así como en otro de la Fase I (me enteré porque conocía a gente en esos edificios, no porque la oficina decidiera avisar a todo el mundo). No volvería a vivir aquí.