Chimneys of Oak Creek Apartments

Diría que mi experiencia con el servicio de mantenimiento ha sido excelente. Son todos muy amables y siempre están dispuestos a ayudar. El personal de la oficina es correcto. Es un poco molesto tener que ir y venir durante meses por papeleo cuando ya llevas seis meses viviendo aquí. Me encantan los patios y los ventanales que dejan entrar mucha luz; sin embargo, el precio es excesivo para lo anticuado que está todo. Todo en mi apartamento debe ser de los años 80. Excepto el lavavajillas, que parece tener unos 15 años y funciona regular. No he tenido la peor experiencia, pero tampoco estoy encantado.

No tengo ninguna queja, todo es positivo. El mantenimiento es excelente, el personal de oficina es muy atento y amable, y el edificio es seguro, tranquilo y cómodo. Lo recomiendo ampliamente.

Recientemente visité los Apartamentos Chimneys of Oak Creek y quedé muy impresionado con el recorrido y el proceso de solicitud. El personal de la oficina fue muy servicial y amable. Me dieron todo el tiempo que necesité para ver el apartamento y el complejo, sin ninguna presión. ¡Estoy deseando que los Apartamentos Chimneys of Oak Creek sean mi hogar!

Llevo viviendo aquí cuatro años. Hace poco trasladaron a un vecino al piso de arriba que es muy ruidoso y agresivo conmigo. Les supliqué al complejo que los detuvieran durante dos meses. Luego me tratan como si yo fuera el problema. Chimneys me ha faltado completamente al respeto después de haber sido un buen cliente durante tanto tiempo.

Cuando nos mudamos aquí hace cuatro años, valió la pena. Desde entonces, las cosas han ido cuesta abajo. No sé si tienen nueva administración o qué, pero las cosas han empeorado. El horario de las oficinas cambia constantemente. Actualmente solo abren hasta las 5, así que si necesitas recoger un paquete o hablar con alguien de la oficina, mejor hazlo durante tu hora de almuerzo. El punto más decepcionante es la segunda piscina. Este lugar presume de tener dos piscinas, dos canchas de tenis y dos estanques de pesca, pero una de las canchas está demasiado dañada para jugar al tenis, y su segunda piscina, junto a la casa club más pequeña, ni siquiera ha abierto este verano. Así que ahora la piscina principal siempre está llena de residentes de Chimneys of Oak Creek y de Foxhunt. Sin mencionar que el alquiler sube cada año. ¡Y ahora, los nuevos residentes me han dicho que si quieres un apartamento con vistas a uno de los estanques o al bosque, tienes que pagar $40 más! Créeme, la vista no vale la pena. Después de cuatro años de aumento de alquiler, este lugar ya no vale la pena.

Llevamos aquí unos 5 meses y hemos dado tiempo más que suficiente para que se resolvieran nuestros problemas, pero sin éxito. Aparte de los típicos problemas de mudanza (antes de la mudanza, Chimneys pinta y limpia como es habitual según ORC, pero parecía que lo había hecho una clase de jardín de infancia; la pintura salpicó lavabos, espejos, interruptores eléctricos y las tomas de corriente/cable estaban completamente pintadas, dejándolas inservibles. Tuve que cambiarlas yo mismo. Las paredes no estaban pintadas del todo, dejando zonas vacías con la pintura descuidada que mostraban el color anterior a la pintura, y el techo estaba semipintado en las juntas de las paredes o no estaba pintado completamente. Además, hay otros problemas, pero, en el mejor de los casos, triviales). Las instalaciones también tienen graves problemas de iluminación en las zonas comunes, así como bisagras de puertas rotas en las entradas de los edificios. Nuestro principal problema, que hemos estado intentando resolver, tiene que ver con los vecinos con perros con ansiedad. Entendemos que vivir en apartamentos no supone un problema, pero cuando un perro ladra sin parar, cuatro horas seguidas, incluso durante la noche, se convierte en un problema grave. Hemos enviado cartas y llamado semanalmente, si no más, para solucionar esto, y nos dicen repetidamente que “démosle tiempo, que hay un proceso“. Meses después, sin problema, compensación ni solución. ¡Mucha suerte con que este personal se encargue de algo!

Las chimeneas están bien. Son viejas y anticuadas para lo que pagas. Ahora cobran una tarifa fija por el agua según los metros cuadrados, en lugar de los residentes. Antes pagaba entre 8 y 10 dólares al mes con una factura con contador, ahora pago una tarifa fija de 32 dólares. No es una mejora en absoluto. El mantenimiento es bastante deficiente. Son lentos y poco minuciosos. Se suponía que la puerta de mi trastero estaría pintada hace unas semanas, según un aviso que recibí, pero nunca lo hicieron. Lo principal que me mantiene aquí es la ubicación. Está bastante cerca de los lugares que frecuento, y mi ubicación específica en el complejo es muy agradable y tranquila. Estos apartamentos necesitan mejoras y un personal que realmente se preocupe. Por alguna extraña razón, tienen una oficina para los nuevos inquilinos y otra separada al otro lado del complejo para los actuales. Las “inspecciones“ de sus apartamentos enumeran todo tipo de cosas que revisarán, pero lo único que hacen es cambiar el filtro del horno. Estoy contento de quedarme por ahora, pero siempre estoy buscando algo mejor.