Chestnut Springs Apartments

Está muy bien ubicado, cerca de todo lo que necesito. Me llevo bien con mis vecinos y en la oficina. A mis hijos también les gusta el parque que está enfrente. Hay un nuevo encargado de mantenimiento; parece muy amable y mantiene la propiedad limpia.

Fueron muy amables y profesionales. No es una propiedad nueva, pero sin duda vale la pena el precio. Parece estar bien conservada para su antigüedad.

Cuando me mudé en octubre de 2021, la propiedad estaba bien mantenida y limpia, el equipo de administración era fácilmente accesible y siempre había alguien en la propiedad, los problemas de mantenimiento se resolvían con prontitud y amabilidad, una empresa de seguridad muy eficaz patrullaba la propiedad por la noche, las puertas de los edificios estaban aseguradas y tenían códigos individuales, y los residentes eran muy amables. En los dos años que viví allí, pasaron por cinco empresas de administración, tres administradores de complejo, el alquiler casi se duplicó, se talaron varios árboles y arbustos (vivos y sanos), la piscina se cerró, era imposible contactar con alguien del equipo de administración, cuando contestaban el teléfono eran muy groseros y condescendientes, en varios edificios se quitaron las lavadoras y secadoras de las lavanderías, personas sin hogar se habían instalado en las zonas de basura y frecuentemente entraban a robar en los pisos inferiores y en los coches, el personal de mantenimiento desapareció, las puertas de los edificios estaban rotas o nunca se cerraban con llave, y varias veces por semana encontraba a la policía de Colorado Springs en la propiedad. Después de dar mi aviso de mudanza de 60 días; Nadie regresó para hacer la inspección final, tuve que pedir permiso en el trabajo para devolver las llaves y todavía no he recibido mi depósito incluso después de varias llamadas tanto a Chestnut Springs como a la empresa administradora (Cardinal Group).

La nueva administración, Lifebridge, asumió el cargo a principios de julio de 2022, ¡y el lugar está mucho más animado que en años! El nuevo administrador de la propiedad, Connor, es increíble y se preocupa muchísimo, y su encargado de mantenimiento, Jon, hace todo lo posible por solucionar cualquier problema. Además, su comunicación es mucho mejor que la de los técnicos anteriores.

Llamé para pedir un presupuesto para mudarme, algo que no me había pasado con las otras 15 propiedades a las que llamé hoy. Sin embargo, el administrador de este lugar es muy poco profesional y grosero. Hay que solicitar un presupuesto (y que revisen tu historial crediticio) para cualquier tipo de estimación sobre el alquiler, la duración del contrato, los servicios, el depósito de seguridad, etc. ¿Qué les cuesta dar a los posibles inquilinos un rango de precios? Me parece una gran dejadez. Gracias por informarme de antemano sobre qué tipo de lugar es este antes incluso de que solicitara el alquiler. Su falta de profesionalidad me ahorró tiempo y dinero.

Solían tener gente amable, buena administración y una experiencia decente. Ahora han decaído considerablemente en todo, desde la cortesía hasta la limpieza. No vivan aquí. Al principio, pueden hacer que parezca genial vivir allí, pero después de un tiempo, empiezan a subir el alquiler y a añadir cargos ocultos sin siquiera decírselo. Mi alquiler literalmente subió casi $300 desde la mudanza inicial hasta el último mes que estuve allí. Sin mencionar que no recuperarán mucho del depósito. Solo recuperé $80 del depósito por un montón de costos que deberían haber sido cubiertos por el desgaste normal. Me cobraron $200 por pintura. Hice que el personal de mantenimiento viniera y me dijera que mi apartamento estaba limpio, bien cuidado y que no debería recibir ningún cargo. Pero he aquí, un cheque de $80. Ridículo. Nunca contestan el teléfono, nunca hay nadie en la oficina, la supuesta línea de “emergencias 24 horas“ no responde, hay falta de comunicación entre los empleados de la oficina y rara vez limpian los edificios. Ah, y que no te engañen las fotos. Esa piscina solo estuvo abierta un mes del año que viví allí. Hay tantas cosas mal en este lugar que es demasiado largo para escribir una sola reseña. En resumen: Ni se te ocurra considerar este lugar. Puedes conseguir un apartamento mucho mejor en otro lugar con mejor administración.

No vivas aquí si no quieres bichos. Me mudé en agosto pasado y desde octubre he visto un montón de cucarachas en el fregadero, la cocina e incluso el baño todos los días. Mantengo mi casa muy limpia y nunca lavo los platos en el fregadero, y aun así, de alguna manera, aparecen. Es asqueroso, no me pagarían para volver a vivir aquí. ¡¡ ...

Ten cuidado. Si eres rico, puedes vivir allí tranquilamente. El alquiler sube cada mes por los servicios públicos compartidos. No se permite llamar a la policía; solo se debe llamar a la compañía de seguridad. No es un lugar seguro para vivir, con vecinos y personal de oficina muy ruidosos e irrespetuosos. Si vives en un hotel o eres una persona sin hogar, es mejor que eso, pero yo tendría cuidado. Estoy muy agradecido por la ayuda que me dieron, pero me alegré cuando llegó el momento de mudarme.

Bueno, ¿por dónde empezar con este lugar? Si algo es demasiado bueno para ser verdad, lo es, y este lugar es un gran ejemplo de ello. Cuando llegamos, buscábamos un lugar asequible que pareciera seguro y confiable, pero nos equivocamos mucho al elegir este. Para empezar, el edificio interior no tiene ningún tipo de seguridad para evitar que las personas sin hogar se queden en la escalera y que nos abran los buzones y nos roben la correspondencia. Cuando se lo dijimos a la administración, nos dijeron que no era su problema y que el servicio postal era el responsable. Cuando nos mudamos, pagamos el alquiler con giros postales y se cambiaron al sitio que tenía las tarifas exorbitantes. La razón por la que se inició ese sistema fue porque un idiota de los apartamentos de al lado había robado varios, de nuevo problemas de seguridad. Y siguiendo con el tema, hablemos del estacionamiento. Casi no hay iluminación en el estacionamiento trasero, que además estaba lleno de baches profundos y sin reparar, y nos forzaron el coche. Cuando fuimos a contarle a la administración nuestro problema y a discutir si era posible instalar más iluminación o cámaras, nos dijeron que no deberíamos haberles dado la oportunidad de entrar en nuestro coche cerrado. Ahora quisiera hablar del mantenimiento: entraron en nuestro apartamento sin avisarnos con 24 horas de antelación y que a menudo dejaban trabajos sin terminar. La piscina, por la que todos pagamos servicios, estuvo abierta unas dos o tres semanas antes de que se pusiera asquerosa e inservible por falta de limpieza y tratamiento. Ahora me gustaría hablar de los insectos: si te encantan, este es tu lugar. Vi el interior del apartamento de nuestro vecino de al lado y había bolsas y bolsas de basura por todas partes, lo que provocó más insectos, y eso era solo en el apartamento de un vecino; no me imagino cómo se pusieron los demás después de ver eso. Finalmente, me gustaría terminar con el hecho de que te cobrarán cargos ocultos ridículos y te darán largas sobre cómo llegaron a estar ahí. Sé que esto suena a tonterías inventadas por alguien cabreado y buscando drama, pero te aseguro que es verdad. Si no me creen, ya no tienen una página de Google para empresas, que solía tener muchas reseñas. No sé cuánta credibilidad tengan hoy en día, pero debería ser suficiente para decir que ya no existe. Les deseo mucha suerte para encontrar un lugar seguro, limpio y honesto donde vivir.

Viví allí desde junio de 2014 hasta junio de 2015. Tuve que regresar a Texas por motivos familiares, o seguiría viviendo allí. El gerente, el subgerente y el encargado de mantenimiento fueron muy amables y respondieron a cualquier problema de inmediato. La ventana de mi apartamento tenía una magnífica vista de las montañas. Paseé a mis dos perros a todas horas, día y noche, sin ningún problema ni preocupación por la seguridad. Los apartamentos están ubicados en una zona residencial con casas unifamiliares y otros edificios de apartamentos. Hay tiendas y restaurantes a poca distancia a pie. El autobús para justo enfrente del edificio. Hay una iglesia al otro lado de la calle y una escuela privada al lado. Los edificios se mantienen limpios y tranquilos. Espero aprovechar su programa de alquiler a corto plazo para visitar The Springs pronto.

Me mudé aquí hace varios años y ahora me arrepiento. Los problemas son numerosos. En prácticamente todos los aparcamientos hay baches tan grandes que podrían dañar las llantas. Hasta la fecha, la empresa ha hecho poco más que usar parches temporales para estos baches. En el resto de la propiedad, hay muchas habitaciones con serios problemas con tuberías de agua rotas o que simplemente no funcionan. El personal de mantenimiento suele usar parches para este problema, a menos que se contacte a la policía. Los insectos parecen ser un problema constante, y el control de plagas solo viene “cuando es necesario“ en lugar de las dos o tres veces al mes especificadas en el contrato de arrendamiento. La administración no parece muy interesada en abordar este problema de forma permanente. En cuanto a la reducción de la delincuencia, es ridículo: todo se lo deja todo al Departamento de Policía de la Ciudad de Nueva York. No puedo contar las veces que he tenido que escuchar peleas por aquí. Si no es eso, es el olor a marihuana, o el olor a alguna otra droga ilegal que alguien está usando. A pesar de las numerosas quejas a la administración, no parece que se haya tomado ninguna medida contra el tráfico de drogas ni las señales de prostitución en la propiedad. Otros problemas notables son el moho negro que crece en las paredes, originado directamente por tuberías de agua rotas, botellas rotas de cerveza y licor esparcidas por los estacionamientos laterales y traseros, robos de autos en todos los estacionamientos de la propiedad, personas sin hogar merodeando por la zona (muchas de las cuales parecen estar buscando el momento oportuno para entrar a robar en un apartamento), grietas visibles en las paredes que parecen extenderse hasta los cimientos de los edificios y personas de la zona que insisten en salir de fiesta con música alta a altas horas de la noche. Las tarifas solo para pagar el alquiler a través de una página web que crearon a través de un tercero son bastante ridículas: hasta $50 solo si se usa tarjeta de crédito o débito. Y también es posible que aparezcan tarifas aleatorias que no se acordaron en el contrato de arrendamiento sin justificación. Otro problema importante es que el complejo hace la vista gorda ante los delincuentes convictos que viven en la propiedad, siempre y cuando la empresa reciba su alquiler. Y otra cosa: los cheques personales, giros postales y cheques de caja no les bastan. Quieren que todo se haga en línea o no aceptarán ninguna otra forma de pago.

Los apartamentos de Chestnut Springs son un lugar horrible para vivir y la casera no tiene reparos en tergiversar la verdad. Afirma que estos edificios son mejores que los de los alrededores, pero desde que estoy aquí, la policía ha recibido dos llamadas por peleas. En los alrededores, alguien ha recibido un disparo, alguien ha sufrido una fractura de mandíbula y alguien ha sido asaltado. Además, la casera intentará entrometerse en tus asuntos, intentará decirte a quién puedes invitar a tu apartamento; la última vez que revisé el contrato de arrendamiento, esto no está permitido. Sería comprensible que la gente fuera escandalosa o desagradable, pero no es el caso. En resumen, un lugar intrusivo y malo para vivir.