Chesapeake Pointe

¡Ya han pasado 3 semanas desde que me denegaron este apartamento, pero aún no he recibido mi reembolso!

Escúchame bien: NO te mudes aquí. Las fotos son exageradas. Usan pisos adhesivos en rollo para que parezca renovado. El equipo de mantenimiento es pésimo; juegan con el tiempo de la gente y hacen arreglos chapuceros. Tuve una plaga de cucarachas que tardaron muchísimo en solucionar. Cualquier problema que reporto, tardan una eternidad en atenderlo, o vienen, apenas revisan y dicen que todo está bien, incluso con videos y fotos como prueba. No envían fumigadores todos los meses, pero se paga por el servicio. Presenté una solicitud de mantenimiento porque estábamos en pleno invierno y no tenía agua caliente. Llamé al servicio de emergencias y me dijeron que no es una emergencia a menos que no tenga agua en absoluto, y que básicamente lo atenderán cuando puedan. Solicité un servicio de control de plagas el 14/01/2024, pero no lo atendieron hasta después del 29/01/2024. Llamaron a alguien y me dijeron que no había recibido la primera fumigación porque otras personas habían tenido el problema, a pesar de que solicité varias. Mi fregadero no está sellado a la madera, por lo que tiene una fuga, y cuando solicité una orden de reparación, me dijeron que estaba bien, incluso con las fotos. Solicité una orden de reparación por falta de agua caliente el 19 de enero y no lo arreglaron hasta el 28 de enero. Solicité varias órdenes de reparación para mi refrigerador porque congelaba los alimentos, pero las cerraban constantemente diciendo que estaba bien, incluso con las fotos y videos de los alimentos congelados. Desde el 5 de enero me he estado quejando del refrigerador; hoy, 31 de enero, finalmente me dieron uno nuevo. Me dijeron que vendrían a las 12 del mediodía para reemplazar mi refrigerador. Me dijeron que tenía que sacar mi propia comida porque no podían tocarlo. No me llamaron ni me avisaron que no llegarían a las 12 del mediodía, y cada vez que llamaba decían que venían, pero no aparecían. Llegaron las 2:30 y finalmente instalaron el refrigerador nuevo; toda mi comida se había descongelado. Ya había hablado con la gerente porque mi comida se congelaba constantemente y le comenté que pago mis facturas a tiempo y que no debería quedarme sin mis servicios cuando pago puntualmente. También le dije que estaba desperdiciando dinero en comida, y ella me respondió que por eso les exigimos que tengan seguro de inquilino, porque así pueden recuperar el dinero. Así que llamé a mi seguro de inquilino para verificar si me lo denegarían. Luego fui a hablar con la administradora del edificio y le dije que hice lo que me indicó después de que los de mantenimiento mintieran y dejaran mi comida afuera por más de dos horas, sobre toda la comida que se me había echado a perder. Ella me dijo que el problema ya estaba solucionado.

Después de ver las renovaciones, decidí solicitar un apartamento, pero me dijeron que tenía que hacerlo en línea y seleccionar uno para reservarlo. Lo que pasé por alto, y que no me comentaron verbalmente en la oficina, es que después de la aprobación, tienes 72 horas para recuperar el depósito de reserva, como si fuera una casa o un condominio que estuviera comprando. Son apartamentos en alquiler. Estoy segura de que el apartamento se alquilará en julio una vez que esté renovado. Me dijeron que una gerente me llamaría el jueves pasado porque tenía la opción de reembolsarme el depósito o no, pero nunca lo hizo. Llamé durante dos días para finalmente hablar con alguien por teléfono y que me repitiera lo mismo: que el depósito de reserva de $255 no era reembolsable. No tienen ninguna firma mía que apruebe el apartamento y no me lo van a devolver. Encontré un apartamento mejor y más barato (con mucho más espacio) y decidí no mudarme a Chesapeake Pointe, y me alegro de no haberlo hecho por la actitud indiferente del personal de la oficina.

Tras vivir aquí tres años, puedo afirmar con seguridad que esta comunidad es la mejor en la que he vivido hasta ahora. Tanto el personal como el de mantenimiento son amables, eficientes y muy trabajadores.

Llamé a la oficina de arrendamiento para preguntar por apartamentos de una habitación. La persona que me atendió fue tan grosera y irrespetuosa que tuve que colgar. Tener a una persona más profesional y amable al teléfono atraerá mejores inquilinos. Aunque el alquiler sea bajo, nadie merece ser tratado con tanta falta de respeto. Por favor, piensen en sus posibles inquilinos antes de contratar a alguien que no quiere ni necesita un trabajo.

¡No se muden aquí! La gente de la oficina de arrendamiento es muy grosera y no avisa de ningún cambio.

No se dejen engañar. Estas fotos no se parecen en nada al apartamento que les asignan. Todo se está estropeando constantemente, incluso el aire acondicionado. Si van a la oficina con algún problema, se ponen groseros. Los vecinos también son groseros. No recomiendo vivir aquí ni de lejos.

Nuestra agente de arrendamiento, Kaile S., fue fantástica e hizo que nuestra experiencia fuera muy fácil e informativa. ¡Estamos muy interesados y deseando completar la solicitud!

Preston Trail es un lugar excelente para vivir. El personal siempre está dispuesto a ayudar en lo que sea necesario.

Si buscas un lugar estupendo para vivir, te recomiendo mudarte a los apartamentos Preston Trails. Tienen jardines muy bien cuidados, apartamentos muy bonitos y todo el personal, desde la administración hasta el mantenimiento, es amable y muy profesional. Estoy en mi segundo año de contrato y es perfecto para mí. Los precios son muy asequibles y están en una ubicación ideal, cerca de todos los centros comerciales de la zona. No hay nada como llegar a casa a un lugar tranquilo. Échales un vistazo, seguro que no te decepcionarán.

¿Por dónde empiezo? Las casas adosadas son horribles. El mantenimiento es pésimo, el estacionamiento se inundaba y tenía que aparcar junto a la puerta cuando llovía. Son carísimas. La lavadora y secadora apilables son minúsculas y no lavaban ni secaban bien la ropa. Hay bichos como cucarachas, hormigas, arañas y cientos de moscas. Los vecinos maltratan a sus perros, hay peleas, y mi hijo se bajó del autobús escolar durante un tiroteo desde un coche. Las quejas caen en saco roto. La piscina nunca funcionó y viví allí un año. El lavavajillas tampoco funcionaba. No vale la pena el dinero.

1. Hormigas, arañas y cucarachas. Les informé que era alérgica a las arañas y creo que no vinieron hasta dos semanas después. 2. El servicio de mantenimiento es pésimo; son jóvenes y no les importa hacer bien su trabajo ni hacer nada. 3. Vivo aquí desde diciembre de 2019 y nunca me han dado la llave del buzón. Mi buzón está abierto todos los días y, cuando por fin me dieron una llave, ¡era la equivocada! 4. A veces me cuesta tanto abrir la puerta principal que me pregunto si alguna vez podré entrar a mi casa. 5. El precio que pago cada mes por un espacio tan pequeño es ridículo. 6. Me siento insegura; las luces del pasillo siempre están apagadas, así que entras a un edificio completamente a oscuras.

Si no eres manitas, como fontanero, electricista o pintor, no pierdas tiempo ni dinero. Invierten más en la oficina de alquiler y en una piscina que en el mantenimiento adecuado de las unidades. Personalmente, disfruto de una vida cómoda y mantengo mi apartamento en buen estado, pero no ayudan con reparaciones sencillas, incluso si a eso le sumas los problemas de mudanza. Mi puerta principal parece como si un perro hubiera intentado morderla y su arañazo se hubiera salido por la mitad, así que me dijeron que tengo que traer un contenedor para conseguir pintura y arreglarla yo mismo. Es peor que una pintura normal: solo hay que remendar, masilla y pintar. ¡Totalmente ridículo!

Resumiré esto rápidamente. Corre porque no quieren arreglar nada, no pueden pagar tu renta, dicen que no la encuentran. Cucarachas, chinches. Llevo un mes solicitando la bañera, el fregadero, el lavavajillas y el triturador de basura, y a día de hoy siguen sin arreglarlos. Debería haberme ido cuando empecé. No sientas que no tienes otra opción, porque sí. Corre.

He vivido aquí unos meses y cuando digo que no les importa, no les importa. Primero, la pintura que usan en el baño es incorrecta, así que se descascara cuando le llega el vapor, lo cual tendrás que pagar con tu depósito. He llamado 4 veces porque el triturador de basura no funciona, no se considera una emergencia, así que esperarás hasta el día siguiente o el fin de semana para que lo arreglen, no es un fallo de mantenimiento, sino una política, supongo. El buzón no cerraba bien, así que cualquiera puede entrar. Olvídate de quejarte de los vecinos, no harán nada al respecto. Te dirán que llames a la policía, pero no tomarán las medidas adecuadas. Dicen tener la zona patrullada, pero nunca he visto seguridad. Si vas a la oficina a hablar de algo, te dirán que programes una cita, sin importar lo importante que sea para ti. Cortaron el agua sin previo aviso para que pudieran reparar algo y solo tienes que esperar. No limpiaron el moho en el baño antes de mudarte. El lavavajillas gotea agua por todo el piso y no lava los platos. Lo mencioné, pero nunca hicieron nada. La lavadora nos arruinó la ropa; se atascaba constantemente en el fondo, debajo del centrifugador. Había peleas en el pasillo. No fue una buena experiencia. El área de juegos está descuidada o hay gente adulta, así que ni siquiera dejé que mis hijos jugaran. Busquen un lugar mejor. Sus preocupaciones no serán atendidas.

He vivido en varios apartamentos y este es, sin duda, el peor. La oficina tiene tan poca comunicación con los residentes que no tenemos ni idea de qué está pasando. La piscina estuvo cerrada todo el verano y no nos avisaron. La oficina cerró por falta de personal y no nos avisaron. Si andas corto de personal, crearon agencias de empleo temporal para eso. Nuestro contrato de arrendamiento estaba a punto de renovarse y nunca nos dijeron que estaba listo para firmar. Más de un mes después, fuimos a la oficina (cuando ya estaba abierta) y nos lo dijeron. He dejado un montón de mensajes de voz que nunca me han contestado. Su personal de mantenimiento de “emergencia“ tardó más de un día en devolver la llamada. Su personal de mantenimiento no es profesional y es grosero cuando cree que no les estás escuchando. Pasan más tiempo en mi porche trasero que arreglando cosas. En resumen, no recomendaría este lugar a nadie. No merece la pena.