Chateau

Te cobrarán todos los servicios públicos, pero ni siquiera podrás quedarte en tu apartamento en los días más calurosos porque apagarán el aire acondicionado cada vez que haga calor afuera. ¡Increíble!

Este lugar no se centra en los residentes y no muestra interés ni valor por su comunidad. Constantemente hay problemas con el edificio: cortan el agua por supuestas “emergencias“ sin previo aviso, así que uno no se entera hasta que realmente necesita usar los servicios que uno mismo paga. A la administración solo le importan las reparaciones para mantener la imagen y ganar dinero. Por fuera puede parecer bonito, pero por dentro hay reparaciones chapuceras, plagadas de insectos y prácticas antihigiénicas y preocupantes en materia de seguridad. Las reparaciones son chapuzas, y la falta de cuidado se nota al inspeccionar las paredes, las esquinas de la alfombra y el baño.

Llevo varios años viviendo aquí. La experiencia en general es mala, y últimamente siento que está empeorando rápidamente. (1) Buena suerte para que se realice el mantenimiento. Presenté una solicitud de mantenimiento y, dos semanas después, nadie llamó ni vino a arreglar nada. Tuve que ir a recepción a quejarme para que enviaran a alguien al día siguiente. Tengo otra solicitud de mantenimiento, han pasado más de tres semanas y nadie en la administración me pudo decir cuándo se completará. (2) El personal no responde. Cuando vas a la administración y pides hablar con un gerente, te dan largas, dicen que están ocupados y que te llamarán en unos días, y unos días después, dicen que el gerente con quien quieres hablar no está en la oficina ese día, pero que leerán tu queja y te contactarán. Es frustrante ver que ningún gerente quiere hacerse responsable de los problemas que uno encuentra. Los problemas no desaparecen y tienden a empeorar, pero al personal parece no importarle en absoluto. (3) A veces, la escalera tiene un fuerte olor a marihuana. Una noche vi a un hombre sentado en las escaleras, aparentemente durmiendo. ¿Te sientes seguro con esto? (4) El ruido de las obras de reparación del balcón y la fachada es insoportable y el plazo previsto es de VARIOS AÑOS (según la dirección). Si trabajas desde casa o tienes que quedarte en casa para cuidar a tus hijos, prepárate para soportar mucho ruido durante los días laborables.

Nada funciona correctamente por mucho tiempo: la plomería, la electricidad, la climatización, etc. Ratones, cucarachas y el ruido constante de la construcción durante meses hacen que este lugar sea una opción poco recomendable. La administración y el personal se disculpan, pero no responden ni muestran interés. Llevo aquí varios años, esperando a que pase la pandemia antes de mudarme; pero, si pueden, eviten esta propiedad. SMC es una gran empresa, así que no sirven de mucho las quejas, simplemente no les importa.

Si pudiera darle cero estrellas al Chateau, lo haría. No alquilen aquí, por favor. Antes de mudarme, me prometieron varias mejoras en el apartamento... todo mentira. No cumplieron ninguna de las promesas, ni se disculparon, ni me dieron ninguna solución. El apartamento es muy ruidoso por los ascensores y el mantenimiento; cortan el agua con frecuencia sin previo aviso. Los pasillos huelen a marihuana constantemente... ¿Acaso no les hacen comprobaciones de antecedentes a los inquilinos?

Mi experiencia con Chateau no ha sido muy buena. El personal de la oficina de arrendamiento no es muy amable. Trabajé con Mike y me prometió que mantendría el apartamento anunciado (de una habitación). Incluso después de explicarle que me mudaría de otro estado a la zona y que viviría allí por el fácil acceso a la circunvalación. Llené la solicitud en línea y nunca me respondieron con ninguna actualización, ya sea aprobada o rechazada. Tuve que enviar tres correos electrónicos antes de que alguien me dejara un mensaje de voz. Volví a llamar para hablar con la persona que me dejó el mensaje, la señora mintió y se fue. Hasta la fecha, nunca he recibido ninguna actualización sobre mi solicitud. Muy poco profesional; ahorren energía; busquen en otro lugar. Para evitar que otras personas estén considerando esta propiedad.

Llevo viviendo aquí más de tres años y, admito, es una buena señal; sin embargo, es solo por el lugar de trabajo de mi esposo. Los problemas de cucarachas y ratones se han solucionado; sin embargo, hay vecinos ruidosos, bocinas de autos sonando a altas horas de la noche, karaokes ruidosos en una casa cercana, basura en el pasillo, niños corriendo por los pasillos, puertas de escalera pesadas que se cierran de golpe, un gimnasio que nunca tiene todos los equipos funcionando a la vez, conductos de basura atascados, una puerta del estacionamiento que falla constantemente, ascensores que dejan de funcionar justo cuando más los necesitas (para llevar la compra), un recepcionista que nunca está en recepción, y la lista sigue y sigue. Lo único que lo compensa es el personal maravillosamente amable (excepto por Mike, de la oficina de arrendamiento, que promete mucho y no cumple) y el excelente equipo de mantenimiento. Si no fuera por el amable personal, le habría pedido a mi esposo que se mudara hace mucho tiempo. El lugar está envejeciendo y, al parecer, no se está invirtiendo mucho dinero en su mantenimiento. No es el mejor barrio, con poca oferta gastronómica y tiendas de mala calidad. La lista de puntos negativos empieza a aumentar, así que nos mudaremos pronto; pero si tienes que vivir en esta zona, no hay nada mejor que The Chateau.

Mi apartamento es maravilloso, está en una ubicación excelente, tiene una presentación hermosa y es cómodo. El apartamento en sí es enorme. El edificio tiene acceso controlado y conserje las 24 horas. Está bien mantenido y, si se solicita un servicio, responden sin demora. El personal es amable, educado y siempre atento (me hace sentir como si fuera su única inquilina). Las comodidades son tantas que no se pueden mencionar. Los boletines mensuales son informativos con eventos comunitarios para cada temporada, enfocados en la familia. Disfruto mucho volver a casa. Helen B, Silver Spring, Maryland

El personal es increíble y trata a la gente con cariño. Hasta ahora, la única desventaja de vivir aquí es que los pasillos y los ascensores necesitan una renovación.

El gerente de arrendamiento es genial y el personal de recepción es amable y la policía, salvo un par de personas. El mantenimiento es rápido y excelente. El apartamento es amplio y el complejo está cerca de la autopista 495/95. Aparcar es un caos después de las 10 de la noche y rara vez veo una cucaracha en el apartamento. Solo espero que no vivas debajo de un apartamento con niños jugando al fútbol o corriendo incluso de noche.

El gerente de arrendamiento es genial y el personal de recepción es amable y la policía, salvo un par de personas. El mantenimiento es rápido y excelente. El apartamento es amplio y el complejo está cerca de la autopista 495/95. Aparcar es un caos después de las 10 de la noche y rara vez veo una cucaracha en el apartamento. Solo espero que no vivas debajo de un apartamento con niños jugando al fútbol o corriendo incluso de noche.

El Chateau es un lugar excelente para vivir. Hay muchos eventos comunitarios (desayunos mensuales durante el año escolar, fiestas navideñas, etc.) y ofrece excelentes servicios (gimnasio, cancha de tenis, piscina, etc.). Los edificios están limpios y el personal es sumamente servicial y amable. La mayoría de nuestras solicitudes de mantenimiento se atienden el mismo día y siempre en 24 horas. Es un lugar ideal para familias y una ubicación ideal para llegar a la UMD sin tener que tomar la circunvalación ni estar en pleno College Park. El autobús de enlace pasa justo afuera. Cuando nos mudamos, ofrecían descuentos para estudiantes y militares, así que no duden en preguntar.

Llevo 3 años viviendo en The Chateau con mi esposo, ¡y este es el mejor lugar para vivir! Es un hermoso complejo de apartamentos de gran altura con todas las comodidades que puedas desear. Cuenta con lujosos vestíbulos con áreas de descanso y televisores de plasma. Hay una hermosa piscina, cancha de tenis, un campo de fútbol recién construido, un área de juegos infantiles con parrillas y asientos, un gimnasio accesible las 24 horas y totalmente equipado, un salón comunitario para reuniones sociales o fiestas, estacionamiento abierto y cubierto disponible, recepción y servicio de mantenimiento las 24 horas con un personal increíblemente profesional y amable que sabe cómo cuidar a sus residentes, y entrada con control de acceso. Los apartamentos son enormes en comparación con cualquier otro apartamento que hayamos visto en el área de Maryland o DC, con amplios dormitorios, salas de estar y comedores. Hay patios y balcones enormes, cocinas de lujo con comedor y todos los electrodomésticos, opción de alfombra de pared a pared o pisos de madera, amplios vestidores y aire acondicionado central. También hay lavanderías convenientemente ubicadas en cada piso. La gran ventaja, después de todas estas excelentes comodidades, es que TODOS LOS SERVICIOS PÚBLICOS ESTÁN INCLUIDOS... ¡repito, TODOS LOS SERVICIOS PÚBLICOS INCLUIDOS! The Chateau está convenientemente ubicado con acceso directo a las autopistas 495 y 95 (¡ni siquiera a 1 minuto en coche!). También hay acceso a las líneas de metrobús (a 4-5 minutos a pie) y, para estudiantes, hay una parada de autobús de la Universidad de Maryland justo afuera del complejo. Esta es una hermosa comunidad para cualquiera que busque estar en el corazón de Silver Spring, a solo minutos del prometedor centro de Silver Spring, a 15 minutos de DC y Virginia, y a 30 minutos de Baltimore. Es la ubicación perfecta con todas las ventajas que podría desear en su nuevo hogar. ¡Únase a nuestra amigable comunidad en The Chateau!

Llevo casi 6 años viviendo en la propiedad. Durante estos seis años no ha habido cambios en la administración, lo cual es una gran ventaja. El personal de oficina y el de ingeniería son sumamente profesionales. La propiedad está impecable. Cuando me mudé, había un problema con insectos, pero en un año lo solucionaron. Desde entonces, no he visto ningún insecto. El tamaño del apartamento es perfecto para una pareja o una familia pequeña. Me encanta que la propiedad ofrezca estacionamiento en garaje. Ofrecen brunch en ciertos días festivos como muestra de agradecimiento a los inquilinos. Sin duda, recomendaría esta propiedad a un amigo. La propiedad está justo al lado de la I-495 y muy cerca de un pequeño centro comercial. Y, por cierto, ¡los servicios públicos están incluidos!