Champions Vue

Llevamos tres cambios de gerente y nada se soluciona. La puerta lleva meses sin funcionar. El lugar es muy inseguro; roban en los coches. Estoy muy decepcionado con todo.

Llevo aquí dos meses, el mantenimiento es pésimo, el ascensor lleva ocho meses sin funcionar, la parrilla lleva meses en mantenimiento, la piscina estuvo cerrada siete días por un problema con el filtro, es mi peor experiencia, los edificios no tienen muchos años de antigüedad, pero están construidos con materiales de mala calidad, te quejas y se ofenden y no te dan ninguna solución, solo dicen “lo siento“.

Llevo tiempo queriendo escribir esta reseña porque solemos dejar reseñas negativas y creo que hay que reconocer más los elogios. Estaba buscando apartamento y encontré Champions Vue, donde me sentí muy bien recibida por el personal desde el primer momento. ¡Dolly fue INCREÍBLE! Su personalidad y servicio fueron excepcionales. Me dio mucha pena que el apartamento que quería no estuviera disponible, ¡pero sin duda recomiendo este lugar!

Esta comunidad exige el uso de mascarilla para las visitas y hay un cartel en la puerta; sin embargo, al entrar, ninguno de los empleados la lleva y hablan entre ellos muy cerca unos de otros. Es extraño que exijan su uso pero no lo practiquen. Por eso me sentí incómodo durante la visita, lo cual es una pena, porque la comunidad parece un buen lugar para vivir. Curiosamente, les preocupa más hacer pruebas de ADN a los perros para comparar las heces que los dueños no recogen. Si les importara la salud de los residentes tanto como realizar pruebas forenses a las heces de los perros, esta podría haber sido una mejor opción.

Este es, por mucho, el peor lugar donde he vivido. Antes de mudarnos, mi esposo y yo, el personal era muy amable, el apartamento se veía genial y nos encantaba la comunidad. ¡Pero al mudarnos, nos dimos cuenta de que todo era solo apariencia! El apartamento está lleno de lepismas; viven por todas partes: debajo de las paredes, en los armarios, en el techo. Me enviaron a control de plagas cuatro veces; desaparecen por un par de semanas, pero luego regresan aún peor. Me cansé y contraté a alguien para que me fumigara; vino dos veces, ¡y pasó lo mismo! Ahora tengo lepismas por toda la ropa, los zapatos, los muebles. ¡Y hoy encontré una en la cuna de mi bebé! ¡Eso fue la gota que colmó el vaso! ¡No vivan en este lugar!

¡Qué comunidad tan maravillosa y bonita! Nos encanta la ubicación y el personal es muy amable.

Mal mantenimiento de las instalaciones, mala comunicación con los residentes sobre problemas relacionados con el uso de las mismas, trato injusto a los residentes, por ejemplo: un residente invitó a 20 personas a una fiesta en la piscina y sancionó a todo el complejo; además, un miembro del personal les gritó y les habló con condescendencia constantemente, como si fueran niños. Prefiero ser tratado como un ser humano y vivir en un lugar reconocido como comunidad. Solo me aceptan como residente por el pago de mi alquiler.

Le doy dos estrellas porque ya estábamos listos para mudarnos y tuvieron que retrasar la fecha de entrada porque no aprobaron las inspecciones. Este apartamento no hará lo correcto ni te reembolsará el dinero porque no puedes retrasar la fecha de mudanza. Para mí, eso significa que no se esfuerzan por sus residentes ni ofrecen un buen servicio al cliente. Aunque Cheryl fue excelente durante todo el proceso e hizo todo lo posible por ayudarnos, la empresa no lo hizo.