Centennial Park Apartments

Este lugar es genial hasta que algo falla, y entonces se convierte en una pesadilla. Aquí están los puntos clave: 1) El apartamento de nuestro vecino de arriba se inundó el 23/12/2020. 2) La administradora de la propiedad, Sarah, no quiso alojarnos en un hotel, así que nos ofreció uno de sus apartamentos vacíos. 3) Al entrar en el apartamento ofrecido, nos informaron de que la calefacción y el agua caliente no funcionaban, pero que lo arreglarían pronto. 4) Tres semanas sin calefacción ni agua caliente en un apartamento vacío, en el último piso, de tres habitaciones y dos baños, con nuestros dos hijos. Solo nos dieron un calefactor eléctrico pequeño para calentar todo el apartamento. 5) Tuvimos que pelear para conseguir un descuento en el alquiler, y al final solo nos descontaron la mitad por las tres semanas sin calefacción ni agua caliente. 6) Cuando expresé mi preocupación porque nuestro contrato de alquiler vencía a finales de febrero y ni siquiera sabíamos si volveríamos a nuestro apartamento para entonces, Sarah se rió de mí y dijo: “Seguro que volveréis antes de que termine febrero“. 7) Llegó y pasó febrero, y seguíamos sin poder volver a nuestro apartamento. Les informé de que no pagaríamos el alquiler ni firmaríamos un nuevo contrato hasta que nos devolvieran nuestro hogar. 8) Volvimos a nuestro apartamento al final del día el 20 de marzo. Casi tres meses para arreglarlo. No se hizo nada hasta el último mes de ese tiempo. 9) No hemos podido volver a meter todo porque casi no nos avisaron de que por fin recuperaríamos nuestro apartamento, y tuve que trabajar el fin de semana. Además, no queríamos volver a meterlo todo todavía, porque todo el apartamento está lleno de polvo de yeso que nos hace toser muchísimo. Intentamos lavar la ropa para quitarle el polvo de yeso, pero la lavadora y la secadora también parecen estar llenas, así que no funciona. 10) Hoy es 24 de marzo. Esta mañana nos informaron que el otro apartamento tiene un nuevo inquilino que se mudará el viernes y que mañana lo inspeccionarán, así que teníamos que irnos para entonces. Al parecer, lo sabían desde hace semanas, pero no creyeron necesario mencionarnos que solo tendríamos un día del fin de semana y dos días entre semana para mudarnos. 11) Mientras intentábamos explicarles que no estaba bien que nos trataran así, Sarah decidió informarnos que teníamos que rellenar el acuerdo de rescisión, ya que debería haberse hecho hace mucho tiempo y que “técnicamente ya podría habernos echado“.

Qué lugar tan maravilloso para vivir. Estamos muy contentos de llamar hogar a este lugar. Estos apartamentos son preciosos, de bajo consumo y están a poca distancia de casi todo lo necesario. Todo el personal ha hecho un esfuerzo extraordinario para complacer a nuestra familia. El personal de recepción y la gerencia han superado nuestras expectativas y gestionan todos los problemas con la máxima profesionalidad. Kristin y Sarah son la mejor dupla de gestión que Highland Property Management Inc. puede contratar. Pero la verdadera satisfacción es para el fenomenal equipo de mantenimiento. Este equipo es único: amable, puntual y profesional. Estos caballeros son extremadamente competentes y se desviven por los residentes. Este es nuestro primer apartamento donde disfrutamos de recibir al personal de mantenimiento para revisiones rutinarias. En los nuevos complejos de apartamentos, es normal que surjan problemas con el funcionamiento de algunos electrodomésticos, la plomería o incluso con otros residentes, pero este equipo de Centennial Park Apartments lo gestiona todo con eficiencia. No es de extrañar que haya una lista de espera. La única pega de estos apartamentos es la prohibición de las parrillas. Por suerte, hay una gran parrilla comunitaria que el personal mantiene limpia y en buen estado. ¿Y mencioné que les encantan las mascotas? ¡Qué gran ventaja! Gracias a Centennial Park Apartments por asegurar que nuestra familia esté feliz y segura en casa.

Mi esposo y yo hemos estado comunicándonos con la gente de esta oficina de arrendamiento durante las últimas semanas y estamos muy impresionados con la rapidez con la que nos responden y con su eficiencia y profesionalismo.

Estoy intentando contactar a la empresa para el alquiler del último mes, pero no responden a los correos electrónicos ni a las llamadas. Un consejo para el administrador: si no quiere responder, avísele al cliente para que pueda cambiar de proveedor. Fue una experiencia realmente pésima.