Celsius Apartment Homes

Tras vivir aquí más de dos años, este ha sido, sin duda, el peor año bajo la nueva administración. La comunidad ha empeorado muchísimo y las prácticas de remolque son ridículas. Aquí les presento algunas razones por las que no recomendaría mudarse aquí, a menos que estén desesperados o no puedan obtener la aprobación en otro lugar: 1. Consumo de drogas generalizado en la propiedad. 2. Ratas muertas encontradas en las instalaciones. 3. Mala administración: sin responsabilidad ni seguimiento. 4. Paquetes robados frecuentemente de las puertas. 5. El administrador de la propiedad ignora los correos electrónicos y rara vez se le informa. 6. Cargos inexplicables añadidos a las cuentas. 7. Cucarachas y chinches de agua por todas partes. 8. Servicio de recolección de basura de pago que es inconsistente (se recoge quizás la mitad de las veces). 9. Los residentes usan cables eléctricos desde los patios para cargar sus autos. 10. Niveles de ruido constantes. 11. Excremento de animales por todo el terreno. 12. Servicios poco disponibles: la piscina siempre está cerrada, el equipo del gimnasio está roto. 13. Pasillos sucios y mal mantenidos. 14. El servicio al cliente es pésimo: personal indiferente y poco servicial. 15. No vale la pena el precio en absoluto. Este solía ser un vecindario tranquilo y bien mantenido. Ahora está mal gestionado, es antihigiénico y da sensación de inseguridad. No renovaré mi contrato de alquiler y no recomiendo esta propiedad a nadie que valore la tranquilidad, la limpieza o la profesionalidad.

Este complejo era excelente cuando me mudé en 2017 y era propiedad de Perimeter Lofts. Todo era de primera calidad, los residentes se enorgullecían de la comunidad y se mantenía limpio y seguro; me encantaba. Una vez que la propiedad fue vendida a Celsius, se deterioró rápidamente. Problemas que se reportan constantemente pero que nunca se solucionan: mala atención a las solicitudes de mantenimiento, falta de recolección de basura, visitantes que se estacionan constantemente en los espacios de los residentes, basura en los estacionamientos, robo de autos y vandalismo, pasillos y corredores sucios, inquilinos ruidosos, falta de servicios y el exterior de los edificios luce horrible... ¡Mejoren! No lo recomiendo para nada y ¡me alegro de haberme ido de allí!

Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. ¡CUIDADO! Es un barrio peligroso, nunca recogen la basura (aunque pagues una cuota mensual de $25) y no puedes darte de baja. ¡Hay mucha basura, la gente roba coches! Etc.

En resumen, la propiedad está pésimamente administrada. El precio es desorbitado para lo que ofrece. Las instalaciones están descuidadas, el personal de arrendamiento nunca tiene respuestas, nunca contesta el teléfono y, además, no dura más de un mes en el puesto. Cobran comisiones ocultas exorbitantes por todo y es casi imposible llegar a un acuerdo. Cuando me mudé en 2017, la propiedad estaba impecable, los precios eran razonables, no había comisiones ocultas y el personal de arrendamiento era muy atento. Ahora que hay nueva administración, no veía la hora de rescindir mi contrato.

No solucionan los problemas cuando se los planteas. Sigo esperando a que tiren la basura junto a los buzones como es debido. Fui a la oficina dos veces para avisarles que no hay basura dentro del cubo de hierro. Así que siguen tirando basura, siempre desbordándose. No se limpian adecuadamente ni a diario ni cada noche como debería. ¡Qué fastidio! Ah, pero saben del problema, pero aún no han hecho nada al respecto. Con esta tercera administración, el lugar ha ido a peor en lugar de mejorar... ¡¡¡CUIDADO!!! ¡Y ni hablar de que todavía tenemos que pintar el techo después de una fuga de agua hace meses!

Este lugar es terrible. NO OBTENDRÁS LO QUE PAGAS. Una vez que firmes tu contrato de arrendamiento, a Hercules Living le importarás un bledo. Prepárate para pagar un alquiler alto, pero verás basura en el terreno todos los días, y en quinto lugar, alfombras exteriores en los pasillos del edificio, sin mencionar que personas sin hogar y no residentes usan la casa club porque la entrada trasera permanece abierta. Aléjate de este lugar... te mereces un personal amable y experto. También te mereces una comunidad cerrada por el precio que pagarás aquí. No vale la pena.

La nueva empresa desde el cambio es absolutamente horrible. La mayoría de las comodidades del complejo no funcionan correctamente. Las reparaciones en casa tardan más de un mes (y tuve que volver a visitarla para recordarles). Algunos empleados son groseros y poco profesionales con los inquilinos actuales en comparación con los “potenciales“. Solicité una persiana nueva hace más de un mes y aún no la habían hecho, solo para descubrir que me cobrarían $58.00 por sus persianas baratas y defectuosas. No hay daños estéticos ni nada en las persianas; simplemente eran baratas y estaban rotas. He sido inquilino de Perimeter Lofts durante más de dos años y no tenía ninguna queja hasta que llegó la nueva administración. Esto fue, sin duda, una degradación importante. El apartamento es realmente genial. La administración deja mucho que desear.

Aquí entran y roban coches constantemente. Me robaron el mío. Si valoras tu vehículo, múdate a otro sitio. Ha habido múltiples robos y peleas. La gente gritaba a todo pulmón durante horas, y esto es algo habitual. Además, ¡un hombre horrible que tenía un negocio en su garaje mantuvo a mucha gente despierta durante meses! ¡Parece que su horario laboral era de 1 a 4 de la madrugada, abriendo y cerrando el local toda la noche! Nos quejamos, no sé cuántas veces, de que otras personas también hacían lo mismo, y después de 7 meses, acaban de tomar medidas. Esta es una zona horrible y compleja. ¡NO SE MUDEN AQUÍ!

Este lugar es horrible. Carísimo y prepárate para no dormir porque siempre hay mantenimiento a las 9:30 aspirando los pasillos y haciendo mucho ruido. El piso de arriba no está aislado, así que se oye todo. Además, entran a tu casa para revisar las alarmas de incendios... ¡Ahórrate el estrés y elige cualquier otro sitio! Estoy atrapado un par de meses más.

Así que pagué la cuota de solicitud y los gastos administrativos (que supuestamente me reembolsarían porque trabajo para una empresa preferente) y me revisaron el historial crediticio. Tras la aprobación, me ofrecieron un precio de alquiler más alto. Me trataron como un mentiroso cuando pregunté por qué mi alquiler era más alto de lo que me habían cotizado. Decidí que no quería vivir en una comunidad donde el personal trata así a los posibles residentes. Nunca me reembolsaron los $150 de “cuota administrativa“ y me dijeron que los recuperaría en un día. Ha pasado más de un mes y la última vez que llamé, el agente suspiró como si lo molestara y me puso en espera, que nunca contestó. Colgué después de esperar más de 15 minutos. Estoy muy decepcionado por la falta de profesionalismo y la pérdida de mi dinero. No me recomiendo este lugar.

El personal de mantenimiento no puede entrar fuera del horario laboral, ni siquiera en plena noche con 30 grados. Le daría cero estrellas si fuera posible.

La policía viene a diario por quejas de ruido o violencia doméstica. El ruido se propaga por el suelo, como si la gente estuviera pisando fuerte. La gente pone música a todo volumen constantemente y circula a toda velocidad por los estacionamientos. Las normas de estacionamiento no se cumplen, ya que se ve a gente que no vive aquí estacionando constantemente en el estacionamiento para residentes. Queda vómito o basura después de cada fin de semana. La administración nos ha dicho que esperemos el ruido que se propaga al vivir en un apartamento, aunque sea después del horario de silencio y muy tarde. A la administración parece no importarles.

Los no residentes entran y salen de las zonas comunes como si estuvieran abiertas al público, y aunque la administración es plenamente consciente de estas circunstancias, prefiere no hacer nada al respecto. La zona de la piscina está sucia, a pesar de su aspecto exterior. Una vez que firme el contrato de arrendamiento, prepárese para perder inmediatamente cualquier servicio al cliente de la oficina. Solo les preocupa la ocupación, no la seguridad de los residentes. A pesar de los múltiples actos de violencia y vandalismo, la oficina no asume ninguna responsabilidad ni toma ninguna iniciativa para frenar estas acciones. De hecho, culpan a los residentes por no estar lo suficientemente vigilantes. Si no desea compartir sus servicios con los más indeseables de la zona (que ni siquiera viven aquí), ¡manténgase alejado de Perimeter Lofts fase 2!

Tenga cuidado... ¡Todos los autos de los visitantes pueden ser remolcados! El letrero indica claramente que se requiere un permiso de estacionamiento en la propiedad. El servicio de remolque es frecuente en este complejo, según el ayudante del sheriff, y cuesta $225 retirar su auto del depósito de remolque “N“ Style Towing. Se recomiendan pagos en efectivo y no se entregan recibos. A este visitante le preocupa que el remolque excesivo sea una estrategia para generar ingresos para el complejo. Perimeter Lofts es un encantador complejo de apartamentos, pero lamentablemente tiene la reputación de atraer a los residentes para que firmen contratos y luego cobren altas tarifas y multas. Las tarifas excesivas por la pérdida de pases de estacionamiento, llaves del buzón, llaves de la puerta y reemplazo de la llave del gimnasio, así como las tarifas excesivas por mascotas, dan la impresión de que se están aprovechando de sus residentes. Las tarifas de recolección de basura y las advertencias de “tener el bote de basura afuera demasiado tiempo“ son desagradables y parecen innecesarias. Y ahora, al enterarme del remolque excesivo, me preocupa que el complejo no pueda negociar de antemano que el alquiler cubra los costos de vida aquí.

Mi esposo y yo nos mudamos aquí en diciembre de 2016 y, en dos semanas, ya habíamos sufrido un incidente: uno de nuestros autos fue vandalizado (llantas pinchadas). Dijeron que no podían hacer nada al respecto. El apartamento está bien, pero un poco genérico para el precio mensual que pagamos. El personal parece amable y el personal de mantenimiento suele resolver cualquier pequeño problema con prontitud. Ahora (marzo de 2017), ocurre otro incidente de vandalismo con nuestro otro auto: un atropello con fuga, mientras estaba estacionado en el estacionamiento. De nuevo, no pueden hacer nada de lo que me dijeron y tengo que reclamarlo al seguro. Muchos problemas en tan poco tiempo. Dudo que renovemos nuestro contrato de arrendamiento cuando se acabe.

Intentar irnos fue una pesadilla. Buscábamos comprar una casa unos tres meses antes de que terminara nuestro contrato de arrendamiento. Llamé a la oficina para ver qué teníamos que hacer para rescindirlo. La persona con la que contacté, cuyo nombre desconozco, me dijo que había dos opciones: una era avisar con 60 días de antelación, sin comisiones, y solo pagar la renta si no se realquilaba. Cuando fui a la oficina a avisar, me dijeron que no lo hacían. La única opción era pagar dos meses por adelantado, algo que no teníamos por comprar una casa. Pregunté repetidamente si había otra opción. Seguían negándose, pero se ofrecieron a mostrarme los documentos que debíamos rellenar. En los documentos figuraba una segunda opción: avisar con 30 días de antelación y pagar la renta si no se realquilaba. Solo nos quedaban dos meses de arrendamiento, así que era una opción obvia, pero tenía que encontrarla yo misma. Este fue solo el principio de los problemas con Perimeter Lofts. Tuvimos un cachorro poco después de mudarnos. Para cuando nos fuimos, había destrozado el borde de la alfombra solo en la sala. Esperaba pagar por ello, pero me sorprendí al recibir una factura de casi $800. La tarifa por mascota era solo eso, no un depósito, así que no ayudó en absoluto. La alfombra que teníamos era una alfombra de pelo largo barata, así que sabía que no costaba tanto. Pedí ver la factura y vi que tenían instalados tablones de vinilo en todo el apartamento. Básicamente, intentaron darnos una factura para una mejora. Tardaron un poco, pero me dieron un presupuesto para cambiar solo la alfombra de todo el apartamento, “debido al desgaste y a los posibles colores diferentes, y a que no combinaban del todo“. Decidí pagar y listo. Al principio del proceso, pedí que me avisaran en cuanto el apartamento quedara libre. Me enteré porque busqué en internet y ya no lo veía publicado. Estoy seguro de que están ocupados y tienen mucha gente a la que atender, pero como hablé con ellos varias veces, siempre con respeto y profesionalismo, y conocen nuestra situación, pensé que se tomarían la molestia de informarnos, pero supongo que no. Por fin terminamos con Perimeter Lofts. Mientras se cumpla el contrato de arrendamiento, debería haber muchos problemas, pero nunca se sabe qué puede pasar...

Llevo viviendo aquí más de dos años y he visto cómo una propiedad que antes era bonita se deterioraba rápidamente. La piscina y la zona de barbacoa se tratan como un parque público y la administración no está dispuesta a hacer cumplir sus propias normas. Ya no es un barrio seguro, con un robo a mano armada y múltiples robos de coches acumulados solo este verano (2016). En mi opinión, mejor evitar North Lake.

La recepción contrató a una empresa para lavar el edificio a presión, y el agua de la hidrolavadora entró en mi apartamento y arruinó los pisos. Llamé y solicité que alguien lo limpiara y lo reparara, pero nadie apareció. Pasé toda la noche limpiando el desastre de otra persona, y cuando les conté todo lo sucedido, actuaron como si no les importara.

Sopladores de hojas, de 12 a 4 de la mañana, casi todas las noches. El aire acondicionado y los equipos del gimnasio no funcionan. No hay propano en las parrillas.

Llevo tres años viviendo aquí y, sinceramente, les recomiendo que no vengan. El personal es grosero y, por el precio que pagas, no vale la pena. Dan un buen espectáculo para que entres, pero después de eso, no les importas como cliente.