Cedar Trace

El mantenimiento es pésimo y no responden a las llamadas ni a las solicitudes. Para colmo, al mudarte no te devuelven la fianza. Me quedé un año y pagué dos meses de fianza. Te cobran cargos innecesarios y no te devuelven ni un centavo. No recomiendo para nada este complejo de apartamentos; son muy viejos.

Mantenimiento deficiente, instalaciones sucias y cargos de mudanza excesivos. El mantenimiento aquí es un desastre: los electrodomésticos se averían con frecuencia y las zonas comunes están constantemente sucias. Para colmo, al mudarme, me cobraron tarifas exorbitantes por “servicios de limpieza“ de las que no me informaron durante la inspección previa al vencimiento del contrato. Nunca le pagaron a nadie. Parece que buscan cualquier excusa para cobrarte de más. Me arrepiento de haberme mudado aquí y les aconsejo a los posibles inquilinos que se lo piensen dos veces. Me quedé atónito al encontrar cargos adicionales por “limpieza“ y “reparaciones“ que, en mi opinión, eran por desgaste normal y me parecieron excesivos, ya que no se mencionaban en el contrato de arrendamiento. La administración no ayuda ni responde a la hora de aclarar estos problemas. Este complejo de apartamentos necesita una renovación completa tanto en servicio como en transparencia. Los términos del contrato no se comunicaron claramente y me he encontrado con numerosos cargos ocultos desde que me mudé. La administración no ayuda a la hora de aclarar estos problemas. Si estás considerando este lugar, ten cuidado y lee la letra pequeña, y prepárate para cargos inesperados al mudarte.

Estoy sumamente insatisfecho con el servicio de mantenimiento de Cedar Trace. En los últimos tres meses, la calefacción dejó de funcionar durante 40 días, incluso cuando la temperatura bajó a -26 °C. He presentado entre cinco y seis solicitudes de servicio y el problema aún no se ha resuelto. No se priorizan las solicitudes de servicio, a pesar de que los residentes están sufriendo las consecuencias del frío extremo e incluso se han enfermado. El sistema de calefacción es antiguo y la respuesta que nos dan es que necesitan encontrar una pieza del mismo sistema que funcione en otro de sus apartamentos. No lo recomendaría a nadie y les aconsejo que, en el futuro, eviten alojarse en cualquiera de sus propiedades.

Soy residente actual y estoy a punto de mudarme. La propiedad no está bien mantenida: me mudé a un apartamento con abolladuras en las paredes, un lavavajillas roto, un fregadero que se atascaba constantemente y manchas de pelo y pintura. Estos problemas tardaron meses en solucionarse, y cuando la administradora no tiene una buena respuesta, se niega a contestar. He tenido problemas sencillos que han requerido más de 20 correos electrónicos para ser resueltos. Además, si se equivocan con tu factura, prepárate para enterarte 15 días después con una notificación en la puerta. Tampoco esperes que te avisen con antelación cuándo habrá alguien en tu apartamento. O mejor aún, ahórrate el dinero y la frustración y busca otro lugar.

Me mudé hace un mes y he tenido una pésima experiencia. La oficina de arrendamiento es horrible; no responden a las llamadas ni a los correos electrónicos. Llaman y envían correos cuando quieren cobrar, pero si intentas contactarlos, no hay respuesta.

Cada vez que llueve, nuestro lavavajillas se atasca e inunda la cocina, y dicen que no pueden arreglarlo. El baño y el pasillo se inundaron con agua que salía de debajo de la alfombra, y solo arreglaron la causa de la filtración. Al parecer, esto ya había ocurrido antes, porque el baño huele a moho, la madera del lavabo está podrida en la parte inferior por los daños causados por el agua y hay manchas en la alfombra del pasillo donde se inunda. Llevamos dos semanas sin aire acondicionado ni calefacción, a pesar de haber solicitado que lo arreglaran. La llave del buzón estaba rota desde el principio, así que nunca se ha cerrado con llave, y nuestra solicitud para que lo arreglaran también ha sido ignorada.

No están realizando los cambios prometidos en la carta de renovación del contrato de arrendamiento. Tras varios seguimientos y solicitudes de servicio, no se ha hecho nada. Simplemente son unos avariciosos con el dinero de los inquilinos.

Soy Ezequiel. Cuando mi hijo y yo leímos las reseñas por primera vez, nos sentimos un poco perturbados, pero no fue hasta que conocí personalmente e interactué con el personal administrativo. ¡Dios mío, es un personal increíble! Mina y Janet son excelentes y un personal increíble. La propiedad es un vecindario tan tranquilo y seguro que siempre soñé con tenerlo. Gracias a estas dos personas (Mina y Janet). El contrato de arrendamiento, la política y el sistema de pago me fueron explicados con todo detalle, y desde que me mudé, siempre han respondido rápidamente a mis inquietudes, ya sea por teléfono o en la oficina. Creo que siempre es mejor vivir la experiencia uno mismo que asustarse simplemente porque otros han dicho cosas malas, ya sean personales o deliberadamente difamatorias. Me encanta mi apartamento. Está cerca de los principales centros comerciales y de la I-270.

Alquilé un apartamento hace dos meses y presenté varias quejas que nunca antes había recibido. 1. Fuga de agua en el baño y la cocina debido a la lavandería de la administración. Cuando me quejé, nunca se tomaron en serio, por lo que inundaron la cocina y el baño. 2. Lo que más me avergonzó fue la respuesta de la administración: “Solo les dan agua de la lavandería a su casa en lugar de decir que la dejarían de usar“. 3. Tuvimos problemas con el refrigerador y el dispensador de la cocina, así que simplemente instalaron muebles renovados en los apartamentos como excusa. 4. Cuando pregunté por un cambio de apartamento, me pidieron que pagara $500 adicionales por el traslado y $2000 por daños. Ellos causaron el problema, no lo solucionaron. No sé a quién presentar una queja, ya que estoy revisando todos los sitios web públicos.

A menos que tengas dinero extra para gastar, aléjate de este apartamento. Regla: Todo inquilino debe tener los servicios públicos a su nombre al inicio del contrato. Yo los tenía desde el inicio del contrato. Aun así, me cobraron por no tenerlos a mi nombre: gas, electricidad y una multa. Compartí las facturas y aceptaron revertir los cargos. Más tarde me dijeron que podíamos revertir solo los cargos y que la multa se mantendría. De hecho, me pidieron groseramente que hiciera lo que estuviera en mi mano, pero la multa no se revertiría. Y estamos hablando de 100 $. Es solo un ejemplo; suma todos los costos adicionales y probablemente puedas comprar la propiedad en Maryland Heights. Nota para el administrador de la propiedad: No respondas con tu respuesta habitual de que cómo puedes ayudar, no puedes engañar a los inquilinos y al mismo tiempo mantener tu imagen con reseñas pagadas. Si quieres ayudar, conoce mis datos y resuelve el problema; de lo contrario, no te molestes en responder.

Si la calificación 0 es una opción, este lugar se la merece. Un montón de gente poco ética, digan lo que digan estas personas de la oficina, NUNCA JAMÁS confíes en ellos. Te engañarán. Si crees que el alquiler es barato aquí, ohh, bueno, estás EQUIVOCADO... el alquiler aquí no es nada barato, ya que te darán un precio especial y luego agregarán varios cargos de la nada, créeme, mi alquiler aquí es posiblemente más caro que alojarme en algunas propiedades bien administradas, cercanas. Mantenimiento: Nada, repito Nada, se arreglará, Nunca. Los tickets se cerrarán y los problemas permanecerán. Algo que no se pueda arreglar o que no quieran arreglar, se convertirá en parte del Proyecto Especial. Amenacé con recursos legales y, para mi sorpresa, no les molesta en absoluto. Avísame si alguien puede guiarme con las acciones legales que puedo tomar contra estos tipos.

Un lugar horriblemente administrado. No alquilen en esta comunidad. No caigan en sus trucos y estafas de alquiler. Al final, les cobrarán un dineral cuando se muden. Les piden una limpieza profesional de alfombras incluso si tienen 10 años. Cobran por cucarachas incluso cuando no hay ninguna y ni siquiera tienen pruebas. Le daría 0 estrellas si es una opción. Para la administración: sus trucos para sacarles dinero no los convertirán en una empresa exitosa. Jamás recomendaré este lugar ni a mi enemigo.

Me mudé este mayo porque me mudé de otro estado y necesitaba un lugar urgente. ¡Menudo error! El personal de la oficina actúa como si les importara, pero solo dicen lo suficiente para que te vayas. Les informé de un problema con ardillas en el ático y me dijeron que lo solucionarían en una semana. Hace un mes que no hacen nada. Me han dicho que las ardillas han entrado. No le recomiendo a nadie mudarse aquí. Las ventanas son muy anticuadas y apenas mantienen el aire adentro o afuera.

Ojalá pudiera darle cero estrellas. Estaba muy emocionado de vivir en este complejo, en una casa adosada, ya que era increíblemente espaciosa y estaba cerca de muchos restaurantes y tiendas cerca de Dorsett. Mi experiencia aquí fue pésima y el equipo de administración, especialmente Monarch Investments, fue poco profesional en cada contacto que tuve con ellos durante mi contrato de arrendamiento de 12 meses. Todos los problemas por los que presentamos solicitudes de mantenimiento recibieron soluciones provisionales, si es que se abordaron. Pagábamos mensualmente por el control de plagas, pero lidiábamos con ratones, murciélagos, cucarachas, arañas lobo y arañas reclusas pardas. En el tercer piso, podíamos oír roedores correteando constantemente dentro de las paredes. En un momento dado, cambiaron la cerradura de nuestra puerta principal, así que nuestras llaves no funcionaban y nos quedamos fuera. La administración insistió en que no cambiaron las cerraduras y dijeron que estábamos usando mal las llaves (no sé cómo es posible) hasta que finalmente reconocieron su error. El estacionamiento era de muy mala calidad, ya que solo había 10 espacios cerca de mi edificio, que albergaba 6 unidades. Una vez que se llenaron los espacios, tuve que estacionar en otro estacionamiento frente a mi unidad. En una ocasión, vandalizaron mi auto mientras estaba estacionado allí. Una foto inapropiada con un insulto vulgar apareció rayada en el lateral de mi puerta. Cuando informé a la gerencia sobre este problema en el estacionamiento, la ignoraron. Mi mayor queja es que nuestro aire acondicionado se rompió a mediados de julio con temperaturas superiores a los 32 °C. La gerencia tardó 8 días en resolver el problema. Llamábamos todos los días, incluso al número de emergencias que nos proporcionó la gerencia. Cada llamada era con un miembro diferente del equipo de administración y mantenimiento, y en cada ocasión, no tenían ni idea de que hubiera un problema. Nunca recibimos ninguna disculpa por pasar 8 días sin aire acondicionado en julio. La forma en que la gerencia gestionó cada problema fue completamente poco profesional, desorganizada y frustrante para el inquilino. Estoy extremadamente decepcionado por el tiempo que pasé en Cedar Trace y no recomendaría vivir en este complejo ni alquilar en ningún otro complejo administrado por Monarch.

Hola, llevo un par de años viviendo en Cedar Trace. El apartamento es amplio. La I-270 está cerca y se puede ir caminando a otras tiendas. El problema es que ni siquiera las solicitudes de mantenimiento de alta prioridad se atienden con la fila a tiempo. Tengo que esperar una semana para que lo solucionen. La piscina no abre hasta mediados de junio. Como a los niños les gusta ir en vacaciones de verano, pregunté. Me respondieron que abrirían pronto, pero sin fecha. No se ha enviado información a los residentes. La mayoría de las veces, la piscina está cerrada durante el día o los días de la semana. Cuando se pregunta por la piscina, la respuesta habitual es: “Quizás el socorrista esté almorzando“. La piscina tampoco está limpia. Por alguna razón, la piscina está abierta, pero ahora estará cerrada durante una semana.

Llevo más de seis meses quejándome de ratones. Durante este tiempo, compré trampas para ratones y hasta ahora he atrapado nueve. Pero siguen volviendo porque no han encontrado la causa. No es higiénico en las cocinas. Durante la renovación del contrato, me prometieron todo: pintura nueva, nuevas puertas correderas y un aislamiento adecuado para las ventanas. Después de la renovación, se olvidan de todo. Dicen que pueden poner aislamiento si lo compro. Dicen que tengo que pagar las puertas correderas rotas para reemplazarlas. A pesar de estos problemas, los alquileres siempre están a precios de mercado. Las ventanas están en mal estado, por lo que el aire frío no deja de entrar por las rendijas, lo que a su vez hace que la calefacción funcione cada vez más. No han podido reemplazarla en los últimos dos años, incluso después de las continuas quejas. Ahora estoy pensando en mudarme en cuanto termine mi contrato. Y no recomiendo estos apartamentos a nadie.

El peor lugar para vivir... se están aprovechando del hecho de que está en un buen distrito escolar y a la mayoría de los indios les gusta quedarse aquí... El peor personal... rudo... grosero... sin mantenimiento... dan por sentado a los residentes y amenazan con irse si cuestionan el mal comportamiento, la falta de mantenimiento, etc. Por favor, manténgase alejado de esta comunidad.

El peor lugar para vivir... Vi ratas en la cocina de mi apartamento. Mi alfombra está en muy mal estado y siento ganas de caminar sobre ella. Pero el personal de arrendamiento no está de acuerdo con esto. Nunca había visto a un personal de arrendamiento tan rígido e ignorante con respecto a las preocupaciones de sus residentes.

Uno de los peores apartamentos para vivir. El mantenimiento es pésimo, algo que nunca había experimentado. Falta de limpieza. Mala atención telefónica. Incluso en caso de emergencia, no responden.

Este complejo supera a cualquier complejo de gran tamaño en precio, con casas adosadas de 2200 pies cuadrados en alquiler que, como mucho, te darían la mitad del espacio. La ubicación facilita el desplazamiento, pero no creas que hay que hacer algunas concesiones. Los edificios son muy antiguos y ninguna de nuestras ventanas ni puertas es hermética, lo que dificulta la calefacción y la refrigeración del amplio espacio, lo que genera facturas elevadas (nuestras ventanas dan al este y al oeste, por lo que cuestan $350 mensuales). El agua se añade al alquiler, así que ten en cuenta ese aumento. El mantenimiento suele requerir algunas llamadas, pero parecen amables. El aparcamiento está en algunos lugares de la calle, a menos que alquiles una unidad en garaje, y, por supuesto, no se hacen responsables del comportamiento de los adolescentes del barrio. También preveo que el alquiler subirá bastante con cada año que te quedes debido a la antigüedad de los edificios. Definitivamente puedes encontrar peores lugares, pero si buscas un ambiente realmente hogareño, puede que no estés muy contento aquí.

Apartamentos o casas adosadas amplios, tranquilos y agradables, con piscinas con tumbonas y mesas, área de juegos infantiles y un ambiente ideal para niños. El complejo está bien mantenido y el personal es amable y atento con los residentes. Cerca de las autopistas interestatales 70, 270 y 64, supermercados, excelentes restaurantes a poca distancia y muchas actividades en la zona. ¡Un lugar y una zona fantásticos para vivir!