Cameron South Park

Responden a tus solicitudes y te ayudan en todo lo posible. Se comunican bien contigo y resuelven tus dudas. Recientemente, Kim fue de gran ayuda para programar al personal de limpieza para limpiar los gabinetes de la cocina.

La oficina tarda en responder a los mensajes o llamadas. A veces parece que no hay nadie. He ido en persona y prefieren no contestar el teléfono. Hay problemas con cucarachas y no les importa. Pero lo más frustrante es que te cobran el servicio de paquetería FETCH incluido en el alquiler, y es pésimo. Pierden paquetes, entregan en apartamentos equivocados, llegan tarde... ¡un servicio horrible! La oficina los culpa a ellos y no se hace responsable de los paquetes. Pero tienen un contrato con ellos, ¿por qué no hacen algo al respecto? Este lugar es un desastre. Lee las reseñas en otros sitios y verás a qué me refiero.

No esperes volver a tener contacto con la gerencia…

Me encanta mi apartamento de una habitación. La comunidad es segura y tranquila. Rachel y Lorrie son maravillosas en la oficina.

Es un lugar tranquilo con un vecindario seguro. El personal de la oficina de arrendamiento es muy amable y servicial. Está cerca de mi trabajo y de supermercados. Mi esposa y yo estamos muy contentos de vivir aquí.

¡Por favor, no te mudes aquí! Pensé que sería un lugar seguro por su ubicación, pero no lo es. Siempre hay coches robados, y había un hombre que vivía en mi edificio que había sido arrestado ocho veces por allanamiento de morada, acoso, amenazas y cargos muy graves, ¡y aun así lo dejaron vivir allí! Este hombre me asustó mucho y me sentía constantemente insegura; incluso amenazó a mi novio por mirarlo mal. Finalmente, le sacó un cuchillo a mi otro vecino y lo arrestaron. Solo para que lo devolvieran al apartamento. La oficina de arrendamiento no hace nada al respecto y estoy harta de sentirme insegura, sobre todo siendo mujer. Sin mencionar que no había control de plagas y que había goteras constantemente en mi apartamento.

La peor experiencia de mudanza. El apartamento estaba sucio, había varias goteras y se veía fácilmente un autobús grande. No se proporcionó control de plagas básico. Se necesitaron varios seguimientos y llamadas para atender la solicitud de servicio. El personal de la oficina requiere múltiples llamadas porque no contestan el teléfono.

Ya casi llevo cuatro años viviendo en este complejo de apartamentos. No he tenido ningún problema hasta los últimos meses. Nuestra piscina debía abrir para el Día de los Caídos, como todas las demás. El 17/5/17 recibimos un correo electrónico que decía: “Sabemos que muchos de ustedes están ansiosos por salir a relajarse en las piscinas esta temporada. ¡No se preocupen más, nuestras piscinas reabrirán el fin de semana del Día de los Caídos!“. Luego, el 26/5/17, justo antes del festivo, recibimos un correo electrónico que decía: “Debido al mal tiempo de los últimos días, no podremos abrir la piscina para el fin de semana festivo. Nos disculpamos por este asunto y por cualquier inconveniente que pueda causar para los planes del fin de semana. Trabajaremos con diligencia para solucionarlo y poder abrir la piscina la próxima semana aproximadamente. Les agradecemos su paciencia y agradecemos su colaboración para solucionarlo de manera oportuna“. No es para tanto, ¿verdad? Bueno, es 1/7/17 y nuestra piscina TODAVÍA no está abierta. Algunos pensarán que no es para tanto. Este lugar ha sido totalmente poco fiable y poco fiable con las respuestas y la ayuda. Este no es el primer incidente y sé que no es del todo culpa suya, PERO no nos digan que abrirá en una semana o así... ha pasado un MES. Entretanto, he llamado y enviado correos electrónicos varias veces para preguntar la fecha prevista de apertura y he recibido respuestas como: “Tenemos inspecciones programadas... Si todo va bien, deberíamos abrir para...“ y “Esperamos que inspeccionen la piscina mañana... y debería estar abierta después“. Muy frustrante. Ya van casi medio año de vacaciones de verano y estoy pagando por este servicio que ni siquiera puedo usar.

¡Este complejo de apartamentos es carísimo! Todo tiene un coste, ¡te obligan a pagar cable por 100 $ al mes! No es un cable terrible, pero cuando la misma compañía te ofrece una oferta más barata, como 29,99 $ en lugar de 100 $ al mes, ¡este lugar tiene problemas con los insectos! ¡Hay cucarachas en las paredes! ¡Qué asco! Esto es South Park y dicen que es por fugas de agua. ¡Todo es culpa de la compañía anterior: el grupo Connor! ¡El personal administrativo no es nada servicial! No están dispuestos a escuchar ni a comprender el problema en cuestión. Sin duda, el peor complejo de apartamentos de la historia. Nos mudamos de Texas a Carolina del Norte. ¡No firmes nada hasta que hayas visitado tu apartamento! ¡No hace falta decir que nos iremos al final del contrato!

Me mudé a este complejo en julio de 2016. Anuncian que la propiedad está en renovación, pero es el apartamento más sucio en el que he vivido. Vi un apartamento de una habitación y el apartamento al que me mudé no se parecía en nada al modelo que me mostraron. Tuve problemas desde el primer día. El apartamento estaba sucio. No había barra para la cortina de la ducha en el baño principal y el botiquín estaba roto. El baño estaba en mal estado. El techo mostraba evidencias de una fuga y se podía ver el moho creciendo. Me dijeron que era solo un problema estético porque era un edificio antiguo. No se atendió adecuadamente hasta febrero/marzo de 2017. Había una fuga y fue una fuerza mayor que la repararan correctamente. Los desagües de ambos lavabos del baño estaban rotos. En una semana, mi lavadora goteó. Tardaron más de una semana en arreglarlo, y no pude lavar la ropa en ese tiempo. El triturador de basura no funcionaba bien y tuve que hacer dos visitas de mantenimiento para arreglarlo. Me prometieron un garaje para estacionar mi auto y tardaron tres meses en conseguir un abridor de puerta de garaje. Mi calentador de agua se averió y me iban a dejar ir más de 24 horas antes de que lo repararan. Tuve que ser muy brujo para que lo reemplazaran y así tener agua caliente. El complejo era propiedad de Connor Group, pero Bell Properties se hizo cargo y no son mejores. Permiten que los inquilinos amontonen la basura afuera de sus apartamentos en lugar de tirarla al contenedor, lo que me lleva al mayor problema. Ha habido cucarachas en mi apartamento desde el día que me mudé. Este es el peor lugar en el que he vivido. De hecho, contacté con un abogado que se ocupa de problemas entre inquilinos y propietarios. Han publicado fotos preciosas de cómo supuestamente se ven los apartamentos, pero te garantizo que el único que se ve así es en el que tomaron las fotos. No querrás alquilar aquí en absoluto.

Servicio amable y respuesta rápida a preguntas y solicitudes. Kristi fue sumamente cortés y eficiente al procesar nuestra solicitud.

Estoy en mi tercer contrato de arrendamiento en un apartamento de Alexander Place. Elegí Alexander Place por su cercanía a mi trabajo. Mi primer apartamento no estaba reformado ni limpio, ni se parecía en nada al que visité; claro, me mudé de Virginia, así que no vi el apartamento al que me mudaría. En resumen, tuve que limpiar mi propio apartamento y encargar numerosas reparaciones. Lo máximo que la gerencia pudo hacer fue reembolsarme los artículos de limpieza que compré. No tuve otros problemas con este apartamento, pero quería uno más pequeño, uno de una habitación. Por supuesto, pude ver el apartamento al que me mudaría y solicité que renovaran la bañera. El día de mi mudanza, el baño aún no estaba renovado. Más tarde, solicité la renovación (cuando pude dejar de usar la bañera durante tres días). Al volver de viaje, la bañera se veía aún peor que antes de que la arreglaran. Jennifer ha visto la bañera y ha vuelto a pedir que se dé la orden de mantenimiento cuando no pueda usarla durante tres días. No solo la bañera es un problema, sino que las mejoras baratas apenas se mantienen en su sitio. En este momento, la bañera y las mejoras son lo de menos cuando hay cucarachas y chinches de agua que nos saludan a mí y a mis invitados en las escaleras. He visto que el servicio de control de plagas fumiga la casa de mis vecinos semanalmente, pero siguen apareciendo en su casa, también en las escaleras de nuestro edificio. No vi las cucarachas ni las chinches de agua hasta marzo pasado y es casi seguro que estarán allí a diario desde entonces. Me alegra decir que no tengo problemas de plagas en mi apartamento, pero, repito, ¿quién quiere que sus invitados sean recibidos por esos bichos en las escaleras? Si intentas ahorrar dinero, sin duda, prepárate para pagar lo que te toca.

Llevo dos años viviendo aquí y ¡NO voy a renovar el contrato de arrendamiento! 1. Llevo un año y medio con problemas de cucarachas. Soy un obsesivo con la limpieza, ¡así que imagínense lo traumático que ha sido esto! No una, ni dos, ni tres ni cuatro cucarachas, sino docenas y docenas. Las encuentro en mis armarios, caminando sobre mis platos, volando por la sala mientras ceno, dentro de los armarios del fregadero y, lo peor de todo, una me pasó por encima de los pies descalzos. Alexander Place me ha puesto en la lista de control de plagas por fumigar cada semana cuando el problema empezó hace un año y medio. Esto es tan inútil como la propia empresa de control de plagas. Fumigan semanalmente, con un espray que solo hay que aplicar cada tres meses, ¿y saben qué? Siguen entrando cucarachas. Para colmo, Alexander Place no para de decirme que son “chinches de palmito“, como si eso fuera a mejorarlo. Sé la diferencia entre una chinche de palmito y una cucaracha. He recibido fotos, innumerables correos y llamadas, y parecen actuar como si no fuera un problema. Hoy me dijeron: “Ah, solo tienes que preocuparte por las cucarachas alemanas pequeñas, porque traen a sus amigos“... NO. Necesito preocuparme, y ellos también, con cualquier plaga dentro. Además, el control de plagas encontró heces de rata en mi baño. Alexander Place me ha dicho una y otra vez que no hay manera de que puedan sellar todo el apartamento, y que vivir en zonas boscosas hace esto. FALSO. 2. El mantenimiento es ridículamente lento y suele llegar DÍAS después de lo prometido. 3. La recepción siempre usa la excusa de “Tenemos a alguien nuevo trabajando aquí y debe haberse perdido en la propiedad“... ¿En serio? La misma excusa una y otra vez. 4. El personal de recepción es grosero. 5. Te subirán el alquiler y perderás servicios. ¿Lavado de autos? ¡Ya no! ¿Aspiradora? ¡Ya no! Tu cable sólo funciona la mitad del tiempo, pero pagas por él todo el tiempo... ¡AHÓRATE Y MÚDATE A OTRO LUGAR!

Vivo en Alexander Place desde 2006 y lo considero mi hogar. Jenn y Kristi son increíbles y siempre están ahí cuando tengo alguna pregunta. Las mejoras del apartamento son preciosas y realmente mejoraron mi experiencia. Recomiendo Alexander Place sin dudarlo. --JHix

Me mudo a Alexander Place este fin de semana y estoy muy emocionada. Tengo una amiga que vive aquí y me recomendó que también viviera aquí. Jenn y Kristi, de la oficina, han sido muy amables y serviciales. He respondido todos los correos electrónicos con prontitud y he respondido a todas mis preguntas. La única queja que he escuchado de otros inquilinos es que el equipo de mantenimiento es lento y tarda en arreglar las cosas. En general, ¡estoy muy emocionada de vivir aquí!

La única razón por la que este lugar tiene buenas reseñas es porque les dan a los residentes una tarjeta de regalo cuando se mudan por primera vez. Y probablemente se dan buenas reseñas a sí mismos. Pero nunca recibimos una porque nos hemos estado quejando desde el primer día. Primero intentaron que firmáramos el contrato de arrendamiento en línea sin siquiera mostrarnos el apartamento. Luego, al hacer el recorrido, les pregunté quién pintó y quién limpió porque había manchas por todas las paredes, telarañas con insectos muertos. A las 24 horas de estar en el apartamento, el inodoro se inundó porque el inquilino anterior tiró un frasco de loción. En la primera semana, nuestra cocina estaba infestada de hormigas y tardaron 3 semanas en darnos de alta en un control de plagas (confirmado por la empresa que viene semanalmente a fumigar los edificios). Hemos visto muchas cucarachas en el interior de nuestro apartamento, sin mencionar que las escaleras siempre están llenas de ellas. Salí a hacer una barbacoa una noche en el área de la piscina de la oficina principal y ni siquiera puedo usar la palabra “infestación“ para describir cuántas había allí. En mi primer mes viviendo aquí, recibí ocho órdenes de trabajo por cosas sencillas que deberían haberse arreglado antes de permitir que alguien se mudara. Es evidente que mi apartamento no fue remodelado en absoluto. Y a Jenn no le preocupa en absoluto. Es grosera, no tiene sentido de urgencia y, lo peor de todo, es una mentirosa. Hay que ir físicamente a la oficina para que se entienda tu punto. Además de todos mis problemas, he conocido a varios vecinos con problemas similares con hormigas, cucarachas e incluso ratones. Aléjate de este lugar, te arrepentirás. Cero estrellas.

Nunca he escrito una reseña, pero estoy convencido de que mi experiencia es importante y quiero recomendarla a quienes estén considerando Alexander Place. Al leer muchas de estas reseñas, parecen reflejar a quienes se han mudado recientemente, así que quería ofrecer una perspectiva más amplia. Como residente de Alexander Place desde hace cuatro años, la sensación general de seguridad es un problema importante. Durante mi estancia allí, la policía registró el apartamento de mis vecinos; entraron a robar en varios coches; hubo un robo a mano armada y, finalmente, me robaron el coche. Cabe destacar que, en cuanto decidí mudarme, la actitud de Jenn cambió por completo. Su puntualidad, flexibilidad y respeto en general desaparecieron. Como residente desde hace mucho tiempo, me habría encantado recomendar Alexander Place, pero a menos que busquen tarifas de mudanza altas y una comunidad insegura, no lo recomiendo.

No te mudes. He vivido aquí varios años (no voy a renovar mi contrato de arrendamiento), incluso antes de que The Connor Group comprara la propiedad. Desde entonces, la situación ha ido de mal en peor. Casi no hay comunicación con el personal de la oficina, o la comunicación es incorrecta. (Tengo correos electrónicos que lo demuestran). Mi edificio lleva tres semanas y media sin iluminación exterior y nos dicen constantemente que “lo arreglarán mañana“. Las escaleras están completamente oscuras, son peligrosas y no se hace nada al respecto. Estás OBLIGADO a tener Time Warner Cable mientras vives aquí y TIENES que pagar $99 al mes por ello. Sin incluir el decodificador ni el DVR. También tienes que pagar $80 adicionales al mes por la basura, el control de plagas (que no controlan) y el agua. Eso son $180 más que sus exorbitantes alquileres. El mantenimiento aquí es pésimo. Me obligaron a “renovar“ mi apartamento con azulejos nuevos, puertas de armarios de cocina y salpicadero. Han venido seis veces a arreglar el protector contra salpicaduras de azulejos tipo metro porque se caen constantemente. Tengo una pila cada vez mayor de azulejos porque nunca han podido arreglarlos bien. Esta “mejora“ se hizo mientras vivía aquí, así que tuve que vaciar todos los gabinetes de la cocina y el empleado de mantenimiento usó mi aire acondicionado, la luz y el agua para terminar su trabajo de mala calidad. Por supuesto, nunca me ofrecieron compensación por eso. Tampoco pude usar mi cocina mientras se hacía la “mejora“. La administración ha ofrecido a residentes, como yo, tarjetas de regalo para escribir reseñas sobre Alexander Place. Las rechacé. Tenga cuidado con las reseñas positivas. Le di una estrella a Alexander Place porque Apartments.com no me dejaba darle cero estrellas. No se mude aquí.

Viví allí dos años. Mientras les cuento esto, sepan que tengo documentos que prueban cualquier parte de esta reclamación. Nunca dejé de pagar la renta, no tuve ningún problema y dejé el apartamento impecable. Fui el inquilino perfecto. Tras cumplir con el preaviso de 60 días, nunca recibí mi depósito de $929, la contabilidad de mi depósito, una copia de la inspección de salida ni ninguna explicación de por qué no me devolvían el dinero, ya que cumplía con los términos del contrato de alquiler. Tras muchas llamadas a la gerencia y a The Connor Group en Ohio (su oficina corporativa), recibí un reembolso parcial y una copia de un informe de inspección que era básicamente fraudulento. Ahora estoy en un tribunal de reclamos menores con ellos y el caso ha sido aplazado dos veces. Seguiré recurriendo a ellos y espero poder sacar a la luz esta práctica. En Carolina del Norte existen leyes que protegen la relación inquilino-cliente y mi dinero, y me aseguraré de que un juez vea mis documentos y fotos. Dicho esto, si hacen negocios con ellos, sepan que es posible que nunca vuelvan a ver su depósito. Si aceptan este hecho, lo más probable es que tengan un lugar decente donde vivir. Por supuesto; hay personas más honestas que pueden ofrecer lo mismo. Espero emitir un informe una vez que este caso finalmente se escuche en las próximas dos semanas.

Nuestro apartamento fue completamente renovado, tiene un concepto abierto increíble, gran privacidad gracias a nuestra terraza trasera, y las comodidades están bien cuidadas y nunca están abarrotadas. El personal es muy amable y el equipo de mantenimiento siempre ha sido profesional y eficiente. El complejo de apartamentos está ubicado en un maravilloso barrio de lujo, a solo 10 minutos del centro de Charlotte.