Burgundy Hills Apartments

Un lugar maravilloso para vivir. Esta ha sido mi mejor experiencia alquilando un apartamento. Disfrutarás de espacios amplios y cómodos, mucha tranquilidad con los vecinos, la administración funciona de maravilla, Melissa te ayudará en todo momento con lo que necesites y responde rápidamente a tus solicitudes. No te preocupes por el proceso de arrendamiento, te atenderá con una gran sonrisa y profesionalismo. El equipo de mantenimiento es eficiente y responde con rapidez a tus solicitudes. Además, tendrás mucho espacio en tu estacionamiento, estarás cerca de tiendas, farmacias, restaurantes y también del aeropuerto CVG. ¡Recomiendo este lugar! Estoy muy feliz de vivir aquí.

Este es un lugar estupendo para vivir, las instalaciones están impecables y la administración es inmejorable. Melissa, la administradora, está pendiente de cualquier problema que surja y responde con rapidez. ¡Me alegro mucho de haberme mudado aquí cuando lo hice!

Agradezco que cuando tengo problemas de mantenimiento u otras inquietudes, se atiendan de manera oportuna. Los jardines están bien cuidados.

Infestado de cucarachas, con una grúa que se lleva tu coche a la mínima oportunidad, mal mantenido, con goteras en el techo, un servicio de mantenimiento ineficaz que ignora las quejas hasta que se convierten en problemas graves, como el derrumbe del tejado. Ni siquiera nos dieron lavavajillas hasta años después de haberlo solicitado repetidamente. Este apartamento es un nido de despiadados a los que no les importan sus clientes.

Mala administración, mal mantenimiento, pésima conservación. Llame a la oficina o visite el lugar, pero buena suerte intentando contactar con alguien... ¡Inquilino, ten cuidado! Estás advertido. Un nuevo propietario acaba de hacerse cargo y estoy seguro de que se decepcionaría si supiera cómo se gestiona este lugar. Pensé que las cosas mejorarían, pero cada semana me equivoco.

Un lugar estupendo para vivir. Los apartamentos y edificios están muy bien cuidados. Ubicación tranquila cerca de tiendas y restaurantes. El personal es fantástico, muy atento y responde con rapidez. Nos alegra haber elegido Burgundy Hills.

Recientemente nos mudamos a un apartamento en Burgundy Hills. Había algunas cosas que necesitaban atención y mantenimiento, ¡y el administrador no descansó hasta que quedaron listas! ¡Muchas gracias!

La ubicación es excelente. Josi y Dylan siempre responden a mis preguntas y el mantenimiento se realiza con rapidez. Las instalaciones están limpias.

Limpio, personal amable y apartamentos espaciosos.

Excelente ubicación y propiedad impecable. He visitado este lugar varias veces y me encantan los cambios. He hablado con Josi en varias ocasiones y siempre responde con rapidez. ¡Espero que pronto tengan disponibilidad para lo que busco!

Llevo aquí casi un año y la experiencia ha sido fantástica. Josi se comunica de maravilla y siempre está dispuesta a ayudar con cualquier problema. La verdad es que este apartamento ha sido perfecto para mí y pienso quedarme mucho tiempo. ¡No tengo ninguna queja!

Estoy encantada con mi apartamento de dos habitaciones y dos baños. Tiene hermosos pisos de madera, alfombra limpia y en buen estado en las habitaciones, muchas ventanas que dejan entrar la luz natural, persianas resistentes y un balcón privado muy agradable. Josi fue muy amable y me ayudó mucho durante el proceso de solicitud. El personal de mantenimiento estuvo dispuesto a ayudar y a responder mis preguntas al mudarme.

He trabajado con el administrador de la propiedad y el supervisor de mantenimiento/climatización. La comunicación es constante, clara y puntual. Han respondido a mis correos electrónicos y llamadas telefónicas con prontitud. Recomiendo estos apartamentos principalmente por su excelente servicio al cliente.

La propiedad está impecable. Lo primero que noté al llegar fueron las áreas para perros, lo que me indica que está muy bien cuidada. Los apartamentos están recién remodelados y me encanta la combinación de colores gris y blanco. La administradora, Josie, es muy amable y profesional, y siempre está disponible si necesitas ayuda. El encargado de mantenimiento es muy eficiente. Recomendaría estos apartamentos sin dudarlo a una familia pequeña. ¡A mi familia y a mí nos encantan! ¡Ya queremos que abran la piscina!

Son preciosos, recién reconstruidos tras un incendio en enero de 2020. Retrasaron mi mudanza dos veces por problemas con la inspección, así que tuve que quedarme en un hotel durante dos semanas. Cuando por fin me mudé, mi novio me ayudó. Habíamos hablado de que se mudara conmigo, pero aún no lo habíamos concretado. En mi contrato de alquiler se indica que puedo tener un invitado hasta una semana. Después de dos días ayudándome con la mudanza y durmiendo allí por la noche, la administración me envió un correo electrónico exigiendo que solicitara el alquiler si iba a vivir allí. Rellenó la solicitud, me dijo que había sido aprobado, y aún no ha firmado ningún documento a pesar de haber preguntado repetidamente al respecto (han pasado ocho meses). Tardaron casi un mes en arreglar una ventana que filtraba un líquido negro al interior del apartamento, durante el cual apenas recibimos comunicación, ya que la empresa de reparaciones cancelaba continuamente, lo que nos obligaba a tener que enjaular a nuestro perro durante diez horas al día sin motivo alguno. Además, faltamos al trabajo en varias ocasiones cuando nos dijeron que teníamos que estar allí para el técnico. Cuando finalmente llegó, se quedó solo 5 minutos y afirmó que no encontraba nada malo. Veinte minutos después de que se fuera, mi novio llegó del trabajo y tomó fotos de la ventana que tenía residuos de líquido negro y manchas en el marco. Cuando la administración finalmente se comunicó con nosotros para darnos más excusas, nos regañaron por contactar a la empresa de reparaciones e intentaron convencernos de que las cancelaciones repentinas eran normales para los subcontratistas. Si bien las cancelaciones repentinas pueden ser normales, la falta de comunicación con el cliente podría costarles el trabajo a algunas personas o algún tipo de reembolso o compensación. El invierno pasado también se manejó mal. Tardaron dos días en limpiar la nieve del estacionamiento, lo que nos hizo faltar al trabajo a nosotros y a otros inquilinos. Ahora estamos intentando obtener información sobre cómo rescindir el contrato de arrendamiento. Ha pasado más de una semana desde que solicitamos esta información y aún no hemos recibido respuesta del administrador de los apartamentos. En general, estamos muy insatisfechos y decepcionados con la administración de los apartamentos... no recomendaría vivir aquí a nadie.

Es un buen lugar para vivir. La ubicación es excelente, es tranquilo y Josi, en la oficina, responde con mucha eficiencia a todas nuestras preguntas. Dylan hace un trabajo estupendo con el mantenimiento. Hice una solicitud y vino ese mismo día y la solucionó. Los cambios que he visto durante el último año han sido fantásticos. El equipo directivo trabaja muy bien en conjunto y gestiona todo de maravilla. Tengo muchas ganas de ver los cambios que vendrán en el futuro.

¡El salón del apartamento de dos habitaciones es enorme! La ubicación es ideal, cerca de todo, y las vistas son estupendas según el punto desde donde te encuentres. Josi, de recepción, es muy amable y atenta. Hizo que todo fuera fácil y rápido; fue un placer tratar con ella. ¡Lo recomiendo sin duda!

La administradora de la propiedad es sumamente profesional y amable. Se preocupa por todos los residentes del complejo y defiende a los inquilinos cuando es necesario. El técnico de mantenimiento atiende el problema con rapidez cuando se presenta una solicitud de servicio. Si es necesario pedir algo, informa cuánto tardará en llegar y ofrece soluciones temporales mientras tanto.

Está lo suficientemente cerca de lo mejor de Florencia sin los inconvenientes de vivir en pleno centro. ¡Además, está muy cerca de mi trabajo!

Me mudé a este complejo de apartamentos hace unos meses y la experiencia ha sido fantástica. La administración es muy amable y accesible. Tengo un perro grande y siempre es difícil encontrar un lugar donde se sienta cómodo, pero en esta comunidad hay un ambiente tan amigable con los perros que me encanta. Los apartamentos son de buena calidad y muy asequibles.

Mi esposo y yo nos acabamos de mudar aquí, y Josi fue increíblemente amable y atenta durante todo el proceso, asegurándose de que tuviéramos todo lo que necesitábamos lo antes posible. Detectamos un pequeño desperfecto al mudarnos, y el personal de mantenimiento vino ese mismo día a solucionarlo. ¡Hasta ahora estamos muy contentos con este lugar!

Vivo en esta comunidad desde 2018. La administración ha cambiado y estoy encantado con los servicios. Todos nuestros problemas de mantenimiento se resolvieron en una semana y se solucionaron en un solo día. Robert fue muy amable y servicial, y se aseguró de que estuviéramos satisfechos antes de irnos del apartamento. Recomiendo este complejo de apartamentos sin dudarlo. ¡Cinco estrellas!

Llevo aquí casi tres años y puedo decir que las cosas han cambiado por completo desde entonces. El administrador anterior siempre estaba ausente. Tuve problemas de mantenimiento durante años, problemas que afectaban no solo a mi apartamento, sino también al de abajo. Desde que la nueva administración y el nuevo equipo de mantenimiento se hicieron cargo, no he tenido ningún problema para contactar al administrador actual. Cualquier problema que he tenido se ha solucionado de manera oportuna y correcta. Todo lo que antes no se atendía ahora está arreglado en ambos apartamentos. Sin duda, diría que es mucho mejor y disfruto viviendo aquí.

Le doy cinco estrellas a esta propiedad. Llevo aquí cuatro meses y he visto cambios drásticos respecto a cómo era antes, según me comentaron otros residentes. No he tenido ningún problema para contactar con el administrador y los problemas se han solucionado. Parece que las cosas van por buen camino. ¡El nuevo personal es estupendo!

Me encanta todo de mi apartamento. Tengo unos vecinos estupendos y el personal es increíble. El encargado de mantenimiento responde enseguida y la gerente es fenomenal. Es muy amable y servicial.