Brookleigh Flats Apartments

Durante mi reciente mudanza, todo fue perfecto y el personal de mantenimiento estuvo disponible para cualquier cosa que necesitara. Catherine fue y sigue siendo excelente en todo lo que hace para que todo transcurriera sin problemas, desde la primera visita hasta la mudanza y después.

Llevo aquí desde 2022. Para empezar, quiero decir que Steven (mantenimiento) ha sido lo mejor de mi experiencia aquí. (Ver abajo). La comunidad es respetuosa y tranquila, y la administración realmente se preocupa por los inquilinos. A veces están muy ocupados, pero siempre resuelven los problemas adecuadamente. Mi aire acondicionado nunca ha funcionado bien y siempre tengo facturas de luz de más de $500. Es cierto que la administración tardó en enviar a Steven, pero cuando finalmente lo hicieron, encontró un problema grave: a mi aire acondicionado le faltaba un componente que afectaba la distribución del refrigerante. Esto provocaba una refrigeración ineficiente y disparaba mis facturas. La administración accedió a reembolsarme las últimas tres facturas de luz, lo cual agradezco enormemente, ya que me costaba mucho pagar facturas de luz de $500 a $600. Ojalá lo hubieran hecho antes, pero al menos se han ocupado del problema y quieren solucionarlo. Esto es muy raro en Atlanta. Me encanta el equipo de aquí.

Los apartamentos de Brookleigh Flats son muy bonitos y disfruté mucho visitándolos. Angelo fue de gran ayuda, conocía muy bien todas las comodidades y me enseñó todo el complejo. Sin duda, un lugar excelente para mudarse en Brookhaven.

Catherine fue de gran ayuda en mi búsqueda de apartamento. Todo el personal de la oficina es muy amable y paciente, y respondió a todas mis preguntas con facilidad.

Visitamos la propiedad con Catherine y es encantadora. Respondió a todas nuestras preguntas. Habíamos visto unas seis propiedades y habíamos elegido Brookleigh Flats. Pero mi marido decidió no trasladarse a Atlanta por motivos laborales :(. Si alguna vez tenemos otra oportunidad de mudarnos a Atlanta, sin duda nos mudaremos a Brookleigh.

¡Brookleigh Flats ha sido un lugar increíble para vivir!

Tuve el gusto de visitar un apartamento aquí y es perfecto para lo que buscaba. Además, valoro mucho la atención al cliente y Ashley es una persona maravillosa con quien trabajar. Es muy atenta, no solo conmigo, sino que también he escuchado cómo atiende las necesidades de otros residentes. Mudarse a una zona nueva es difícil, pero saber que te tratan bien es una gran ventaja.

El personal de Brookleigh Flats siempre es muy atento y amable. Nunca he tenido ningún problema al comunicarme por motivos de trabajo o negocios. Ashley siempre es muy servicial y una empleada excelente.

Tuve un proceso de solicitud complicado debido a mi situación laboral en el extranjero; sin embargo, Lauren fue muy amable y simpática, e hizo que todo saliera bien. Me encanta el complejo hasta ahora, es muy elegante y seguro.

Acabamos de firmar nuestros contratos de arrendamiento en esta hermosa comunidad y todo el proceso, desde que éramos posibles residentes hasta que firmamos el contrato, fue muy sencillo gracias a la increíble especialista en arrendamiento, Ashley. Es amable, eficiente, competente y entendió todas nuestras necesidades al solicitar vivienda en esta comunidad. ¡Su amabilidad y cordialidad fueron una maravilla! Estamos encantados con nuestro apartamento de una habitación y un baño y sus comodidades. El lujoso diseño de planta abierta con techos altos y entrada directa será fantástico, ya que este complejo está ubicado en una zona céntrica cerca de tiendas, restaurantes y lugares de entretenimiento. Estamos muy emocionados de comenzar nuestra nueva vida aquí y recomendamos ampliamente a nuestros amigos y familiares que se unan a esta maravillosa comunidad.

Me mudé el año pasado durante la pandemia. Ashley me ayudó muchísimo e hizo que la mudanza fuera muy sencilla. Siempre que necesito algo, está disponible y responde rápidamente a mis solicitudes. Me ayudó a renovar mi contrato de arrendamiento por un año más. Sin duda, recomiendo estos apartamentos.

Ashley, de recepción, es excepcional. Cada vez que he tratado con ella, ha superado con creces mis expectativas. Es sumamente competente, eficiente, profesional, amable y discreta. Los apartamentos son preciosos, están bien cuidados y la administración atiende las necesidades de los residentes.

Si buscas una propiedad preciosa con comodidades increíbles y a poca distancia de restaurantes, tiendas y parques, ¡esta es la ideal! La administradora, Victoria, es fantástica y se preocupa de verdad por tu bienestar. ¡La recomiendo encarecidamente!

Acabo de visitar esta propiedad y es preciosa. Está muy bien ubicada, cerca de restaurantes y tiendas, ¡lo cual es una gran ventaja para mí! El equipo de administración fue maravilloso y muy amable. Como posible inquilino, este lugar cumple con todos los requisitos para una vivienda ideal y ¡me encantaría enseñárselo a mis visitas!

Tuve una experiencia fantástica alquilando con Brookleigh Flats. Todo el personal de la oficina fue muy amable y servicial; Ashley y Lauren se esforzaron al máximo para asegurarse de que encontrara el apartamento perfecto para mí. Los apartamentos son estupendos, modernos y espaciosos. La ubicación es inmejorable, con muchísimos restaurantes y tiendas. Tengo muchas ganas de quedarme aquí.

Nos acabamos de mudar de Brookleigh Flats y nos dio pena irnos. Tuvimos que mudarnos por cambios de trabajo y desplazamientos, pero nos ENCANTÓ nuestro lugar. Estábamos en la unidad 8106, que daba a una calle tranquila, y nunca tuvimos que usar el aparcamiento, ya que siempre había sitio justo enfrente. Al ser dos mujeres viviendo en el primer piso, siempre nos sentimos seguras, lo cual fue fundamental. El personal de mantenimiento siempre respondió rápidamente a nuestros problemas y la administración también fue atenta y servicial. La única pega es que tuvieron que repintar todo el apartamento por la cantidad de agujeros que teníamos... y es una tarifa de 280 dólares, lo cual me parece un poco ridículo, pero supongo que es parte de vivir en un apartamento. En general, nos habríamos quedado con otro contrato de alquiler si la ubicación fuera más conveniente para nuestro día a día. Sin duda, recomendaría mudarse aquí.

Después de pagar más de $50,000 de alquiler en dos años, la administración decidió cobrarme casi $300 en gastos de limpieza después de mudarme. Un ejemplo de la locura de algunos de estos cargos fue la desmontaje de una barra de cortina sobrante por $25 y el filtro de agua dejado en el fregadero por otros $25. Uno pensaría que la decencia y el sentido práctico prevalecerían y llamarían para que vinieran a retirar estos artículos o simplemente los desmontaran en menos de 60 segundos... No recomiendo Brookleigh Flats en absoluto.

No vale la pena pagar tanto. Hay una señora en esa oficina que se ríe como una bruja malvada TODO el día. Nunca trabajan. Ni siquiera te saludan, a menos que tú los saludes. Son tacaños con las comodidades, ¡incluso con el desayuno! Deberías leer los correos que envían; es como si tu abuela te regañara por desayunar demasiado cereal. ESE es el correo que recibo. Trabajo demasiado en la oficina como para abrir mi bandeja de entrada y leer tonterías. No bromees, la mitad del tiempo ni siquiera usan el corrector ortográfico. Más allá de las advertencias por correo electrónico. Hace buen tiempo, pero espera, ¡aún no han limpiado el tirón! Es mayo y el Día de la Madre está a la vuelta de la esquina. Nunca están preparados. Solo cotillean y se quedan de brazos cruzados. Detesto a la gente vaga, y me entristece que haya personas que se lo merecen y harían un mejor trabajo. En lugar de que estos idiotas cobren una cuenta fácil, solo para ocupar espacio. ¡Dios nos libre! Odio al personal, me encanta el lugar, pero el personal es más que ridículo. Es triste. Si tienen otras opciones, considérenlas.

Los correos electrónicos son geniales. Pero, ¿podrían centrarse en las cosas que deben abordarse? Por ejemplo, cuando un residente les envía un correo, RESPONDAN. O mejor aún, absténganse de beber mimosas destinadas a los residentes. Los niños durante las vacaciones de primavera ni siquiera pudieron usar las computadoras, y por lo que he oído, esto lleva meses sucediendo en ambos edificios. ¿Qué tal si hacen rondas para asegurarse de que todo esté en orden en la comunidad? Al fin y al cabo, todos somos clientes y pagamos mucho para recibir un servicio de calidad. Les recuerdo amablemente eso. Esto no es Motel 6. Si no pueden ofrecer un servicio al cliente de lujo, Brookleigh Flats podría no ser una buena opción para ustedes. No somos niños, mejorémoslo. Ahórrese los correos pasivo-agresivos. Les aseguro que hay muchos residentes, incluyéndome a mí, que les devolveremos esa grosería en persona. Soy demasiado mayor para enseñar al personal de Brookleigh Flats a trabajar en un entorno hotelero. Qué pena. Quizás todos necesiten trabajar en un hotel y aprender algunas cosas. Avísenme si necesito hablar con alguno en persona. Soy demasiado mayor para recibir correos absurdos y sin sentido en mi bandeja de entrada. Esto no es Cartersville/College Park. Es Brookhaven. Háganlo mejor. Ahórrense los correos pasivo-agresivos. Los residentes pagan una buena cantidad de dinero por las comodidades. Es nuestro placer. Si eso les molesta, seguro que Motel 6 está contratando. Que tengan un buen día.

Viví aquí casi 4 años, probablemente más que la mayoría de los inquilinos (y empleados), y con el cambio a Carter-Haston. Disfruté mucho de la anterior empresa de administración, pero con la nueva, las cosas cambiaron drásticamente en cuanto a esfuerzo y atención. La nueva administración parece estar más dedicada a mantener las apariencias en las áreas comunes y a captar más inquilinos que a retener a los actuales. Si planteas un problema, espera unos dos meses para que se resuelva. También cambian a los gerentes y subgerentes con bastante frecuencia, lo que probablemente indica que la empresa que los gestiona tampoco trata bien a sus empleados (¿por qué se preocuparían por ti como residente?). La calidad de los inquilinos también parece haber bajado. Ahora les da igual si dejan la basura fuera el fin de semana o si dejan que sus mascotas hagan sus necesidades en los pasillos. Carter-Haston ha enviado una carta de advertencia con un pago de 25 $ por infracción, pero aún no he visto que la apliquen. También hemos tenido vecinos que han tenido problemas con la policía, lo que no nos hace sentir muy seguros. Además, después de dos o tres años de uso, estos apartamentos no fueron construidos para ser apartamentos de “lujo“ por mucho tiempo. Las molduras del suelo se están desprendiendo e incluso se me cayó la lámpara colgante de cristal por culpa de una mala obra. También tuvieron que rehacer los balcones porque no los impermeabilizaron la primera vez. Sinceramente, me mudaría aquí si no espera que la empresa administradora haga mucho más que enviar correos electrónicos sobre eventos y normas que no hacen cumplir. Si tiene alguna conversación verbal con la oficina de arrendamiento sobre aclaraciones del contrato, asegúrese de obtener todo por escrito (incluso si se niegan a responderle por correo electrónico). Durante nuestra mudanza, el subgerente también tardó en responder a los correos electrónicos y reprogramó nuestra visita, por lo que ni siquiera pudimos estar en persona. También llamó unas 3 semanas después, después de numerosas correspondencias por correo electrónico sin tener conocimiento de lo que habíamos hablado (o que ya nos habíamos mudado).

Si busca una comunidad tranquila y apacible, a poca distancia de todo lo que necesita, ¡este es el lugar! Hay un Publix, un CVS y un Walgreens cruzando la calle. Está a minutos de Buckhead y rodeado de restaurantes y tiendas. Acaban de construir un Marlowe's Tavern al lado, hay un Pure a poca distancia y, mientras escribo, se está construyendo un centro comercial que albergará un Whole Foods al final de la calle. ¡El mantenimiento es de primera! ¡Pide y vienen enseguida! La administración... No encontrará personas que se preocupen más genuinamente por usted y su bienestar que en Brookleigh. ¡Todas las chicas de la oficina son geniales! Emily, la administradora de la propiedad, y Abby, la vicepresidenta del área, ¡son fenomenales! Son atentas y compasivas, y quieren que sus inquilinos estén contentos. Si busca un lugar al que llamar hogar en Atlanta, ¡no busque más que Brookleigh Flats!

CH asumió el control en 2015 y ya hemos destituido a dos gerentes. La alta gerencia debe intervenir cuanto antes, la propiedad es una vergüenza. ¡Que limpien este lugar! Precios de lujo para vivir en un basurero.

Cuando Carter Haston se hizo cargo de la propiedad, el lugar se deterioró rápidamente. Tuve que llamar una vez el mes pasado por gente vendiendo drogas. La música del restaurante Pure los fines de semana crea una mala experiencia para los residentes. La administración podría ser descuidada con la seguridad de los residentes. El personal de arrendamiento les dijo a tres residentes que a partir del fin de semana del 12 de marzo tendríamos seguridad nocturna. ¿Saben qué? El gerente de arrendamiento nos mintió de nuevo, como es típico en este lugar. Los clientes de Pure se estacionan en el lavadero de autos designado para que los residentes laven sus autos, y al gerente, como siempre, le da igual.

Llevamos más de un año viviendo aquí. La situación empeoró cuando Carter-Haston sustituyó a Worthingse. La administración no solo es incompetente para gestionar problemas como las infracciones por ruido de PURE Taquería y Burn Studios, sino que ¡imagínense despertarse con música alta a las 6 de la mañana del estudio de spinning y volver a casa con música de banda a todo volumen a las 7 de la tarde todos los días! El guardia de seguridad interno ya no está, el personal de la oficina de arrendamiento es agresivo en sus tratos y el ala corporativa está fuera de nuestro alcance. Y lo que es más importante, no hay rendición de cuentas, lo que deja a los residentes indefensos. Si tengo que llamar a la policía y ocuparme del ruido, ¿por qué está la administración allí? ¿Por qué hay (supuestamente) un guardia de seguridad en el lugar? Todas las excelentes comodidades también han desaparecido. No recomendaría esta propiedad ni ninguna administrada por Carter a nadie.

Llevamos viviendo en Brookleigh Flats desde principios de año. Sufrió un cambio de administración durante el verano y, hasta ahora, todo va de maravilla. El edificio siempre se mantiene limpio y el personal de mantenimiento es fantástico. Además, nos encanta la zona. Están construyendo un nuevo conjunto de tiendas frente al complejo, lo que ha modernizado la zona. En resumen, un acierto.

Los apartamentos son muy bonitos. Encimeras de granito, electrodomésticos de acero inoxidable, habitaciones espaciosas. A poca distancia a pie de dos supermercados y varios restaurantes. Excelentes servicios: desayuno diario, servicio gratuito de lavado y doblado, recogida de tintorería y gimnasio completamente equipado. La empresa administradora cambió en julio de 2015 y aún están solucionando algunos problemas (a septiembre de 2015).

Llevo viviendo aquí varios meses y estoy bastante decepcionado. La mayoría de las cosas que me gustaban del complejo y que me convencieron de alquilarlo han desaparecido. Aunque está bien ubicado y la distribución y el equipamiento del apartamento son buenos, la limpieza ha empeorado notablemente. Los pasillos parecen no haber sido fregados en meses; aún quedan manchas que vi hace semanas. Antes había un guardia de seguridad y servicio de lavandería tres veces por semana. Ambos servicios ya no están. Aunque los salones y el centro de negocios tienen buen aspecto, la mayoría de las veces las computadoras o impresoras no funcionan correctamente, y los televisores no funcionan con frecuencia. Muchos empleados de la oficina de arrendamiento son descorteses o poco receptivos. La comunicación con la oficina es deficiente. Las políticas se cambian sin notificar a los residentes. Si alquila aquí, no espere que se materialicen los servicios que le anuncian. Si alquila, hágalo únicamente por la ubicación y el apartamento, no por el servicio.

He vivido aquí desde que abrió este complejo y estoy muy contenta. Compraré una casa cuando termine mi contrato de arrendamiento y me dará mucha pena irme. ¡Me siento como en casa y en un barrio increíble! Excelentes restaurantes, parques y supermercados, todo a poca distancia. Me encantan las comodidades. El personal es excelente, especialmente la agente de arrendamiento, Shannon. Ofrece un servicio al cliente excepcional. Nuestra nueva administradora de propiedades, Michelle, también está haciendo un trabajo excelente, atendiendo las necesidades que teníamos desde hace tiempo. ¡El personal de mantenimiento también es excelente! Tratan a mi perro como a un VIP... ¡siempre nos dan abrazos y una golosina cuando pasamos por la oficina!

Este es un excelente apartamento con excelentes comodidades, como desayuno gratuito entre semana, servicio de lavandería gratuito, una gran piscina y dos gimnasios. Recientemente se hizo cargo de la administración, por lo que ha habido algunos problemas con el servicio, pero en general es un excelente lugar para vivir. Es un poco caro, pero los planos son excelentes y la ubicación también es excelente. Está literalmente frente a un supermercado, a una cuadra de un parque y a minutos de Buckhead.

Nos mudamos a la Fase 2 cuando Brookleigh Flats aún era The Heights at Brookleigh. Fuimos los primeros en vivir en nuestro apartamento, y ¡madre mía!, este lugar ha ido a peor en un año. Siendo justos, Brookleigh Flats es un complejo de apartamentos muy bonito, pero los apartamentos no están bien construidos. Los electrodomésticos parecen baratos y hemos tenido varios problemas de mantenimiento, incluyendo la fontanería. Desde que el nuevo personal se hizo cargo, nuestro pasillo ha estado lleno de telarañas, insectos muertos, hojas y basura, lo cual es inaceptable para un apartamento de “lujo“. El personal de la oficina solía ser muy amable, servicial y competente, pero ahora es simplemente incompetente. Constantemente tenemos que corregir nuestras facturas porque nos cobran mal. La delincuencia en el complejo está descontrolada. Ha habido muchos robos y no me siento especialmente seguro aquí. La policía viene con frecuencia y la puerta de seguridad suele estar descompuesta. Los vecinos suelen ser muy reservados, lo cual es bueno y malo. Me gusta que el complejo admita mascotas, pero mucha gente permite que sus perros estén sin correa (lo cual es ilegal en el condado). La piscina está abarrotada de gente y habría sido genial que la Fase 2 tuviera su propia piscina. En general, no es el peor lugar del mundo para vivir, pero tampoco estoy 100% seguro de recomendarlo. La ubicación cerca de Blackburn Park es buena. Me parece que es demasiado caro para la calidad, la falta de seguridad y la mala gestión.