Bridgeview 125

Extremadamente inseguro, la administración es indiferente, vandalismo frecuente contra coches, ruido de la calle y de otros inquilinos. La peor experiencia de vida en un apartamento que he tenido.

El alquiler es caro y no incluye el precio que hay que pagar por las ventanas del coche cuando se rompen. El aparcamiento y la seguridad son un problema GRAVE aquí. Cada vez que vamos al garaje, lo primero que hago es mirar si las ventanas de nuestro coche están rotas. No dejamos nada en los coches, pero nos han robado varias veces, incluso a plena luz del día, ya que el edificio deja la puerta abierta de par en par durante el día. La puerta lleva semanas rota en varias ocasiones y la dejan abierta por la noche, así que cualquiera puede entrar. Por no hablar de que hay un ascensor que da acceso al garaje desde fuera y que puede usar cualquiera en cualquier momento. Incluso hubo una vez que una persona que no vivía aquí estaba durmiendo en su coche en el garaje y me sentí insegura al acercarme al mío. Como madre de un niño pequeño que a veces se queda sola en casa mientras mi marido viaja, no me siento segura en el garaje. La mujer de la oficina me ha dicho varias veces que no pueden hacer nada para ayudar y que no hay manera de hablar directamente con la administración. Por el precio que pagamos por vivir aquí, deberíamos poder hablar con alguien al menos.

Los apartamentos en sí son bonitos y están bien ubicados. El principal problema es la falta general de seguridad. Bridgeview 125 anuncia estacionamiento en un garaje cerrado, pero nada más lejos de la realidad. El garaje está abierto todo el día y nos han roto las ventanas del coche tres veces. Además, la recepción no responde y parece no importarle cuando se plantean las quejas. Es uno de esos complejos de apartamentos propiedad de grandes empresas a las que claramente no les importan los inquilinos. Sin duda, evitaría vivir aquí.

Los apartamentos Bridgeview 125 no se preocupan en absoluto por la seguridad ni el bienestar de sus inquilinos, y deben evitarse a toda costa. Afirman ofrecer condiciones de vida lujosas, lo cual está muy lejos de la realidad. La recepción está a cargo de una mujer llamada Kim, quien se sienta detrás de su escritorio y puertas de cristal cerradas con llave, con el único propósito de desviar todos los problemas de los inquilinos, alegando que no son responsabilidad de la administración. Mientras me mudaba del complejo, me robaron un soporte de televisión valorado en $450 cuando bajaba a mi vehículo. Lo dejé fuera del ascensor durante menos de cinco minutos y, al regresar a mi piso, descubrí que faltaba. Kim y la administración no hicieron absolutamente nada. No revisaron las grabaciones de las cámaras de seguridad ni enviaron ningún aviso a los demás inquilinos preguntando por el paradero del soporte de televisión, ¡ni siquiera advirtieron que el posible sospechoso vive actualmente en el complejo! Durante los ocho meses que viví allí, manipularon los compartimentos de almacenamiento de mi camioneta, a un vecino le forzaron la camioneta y vi cómo una tubería principal de alcantarillado vertía desechos en el estacionamiento durante dos semanas antes de que se hiciera algo al respecto. Además, tengan cuidado con la integridad estructural de los estacionamientos, ya que actualmente presentan grietas importantes y filtraciones de agua. Finalmente, después de todo esto, revisé el contrato de arrendamiento y me di cuenta de que incluía una cláusula que indicaba claramente que no podían proporcionar condiciones de vida seguras, algo que, lamentablemente, pasé por alto en la primera lectura. Una valiosa lección que aprendí y que espero poder evitar que otros también experimenten.

Esta oficina de arrendamiento es terriblemente poco profesional. Tratan a los inquilinos como si fueran una molestia y, si tienes alguna pregunta, prepárate para que te ignoren o te traten como si les estuvieras causando inconvenientes. Es una verdadera pesadilla cada vez que tengo que interactuar con ellos, ya sea por un pequeño problema de mantenimiento o algo más grave, como que midieron mal las tomas del aire acondicionado (ver la descripción del usuario anterior). Si los llamamos, contestan el teléfono de forma cortante y, si vas a la oficina, te miran sin expresión antes de darte una respuesta grosera e inútil. Hace unas semanas, las alarmas de incendio se activaron varias veces a plena luz del día y no hubo absolutamente ninguna comunicación con los inquilinos al respecto. Nunca nos notificaron si se trataba de una emergencia real, un accidente, si estaban probando las alarmas, etc. Es bastante inquietante. Además, es evidente que hay mucho nepotismo en la oficina de arrendamiento. La encargada de arrendamiento mencionó con orgullo que es amiga del dueño del edificio. Esto significa que no hay manera de presentar una queja y que la tomen en serio. Los apartamentos son bonitos, pero sin duda tendrá una pésima experiencia con el personal de arrendamiento.

Como mencionó el último usuario, el servicio al cliente de ambos agentes de arrendamiento es pésimo. Son vendedores y están de cara al público, pero son antipáticos, cortantes y actúan como si les diera igual si usted arrienda o no, porque lamentablemente, en este mercado, tienen muy poco margen de maniobra y la fila sigue llegando hasta la puerta. No se complique la vida tratando con ellos.

Llevamos alquilando aquí aproximadamente 3 meses y medio. La ubicación es buena. Sin embargo, el servicio al cliente ha sido pésimo. Tan malo que afecta negativamente al atractivo de los apartamentos y la ubicación. Al mudarnos, no permiten reservar el ascensor. El pago automático no funcionaba y en la oficina de arrendamiento me dijeron que llamara a la compañía en lugar de configurarlo ellos. Así que tuve que hablar con un técnico de sistemas, quien me dijo que la oficina de arrendamiento había configurado mal los ajustes y que no lo iban a corregir. Recientemente hubo una ola de calor. La toma de aire acondicionado de nuestro apartamento era demasiado pequeña para la manguera y la ventana es demasiado grande para instalar un adaptador de ventana. Esto ocurre con un aire acondicionado que nos recomendó la oficina de arrendamiento. En la oficina de arrendamiento dijeron que los propietarios estaban al tanto de varias quejas similares, pero que no iban a solucionar el problema. La única forma de presentar una queja formal es enviar un correo electrónico a la oficina de arrendamiento, pero parece que tienen miedo de enviar las quejas al propietario.