Branchwater

Es un lugar ideal para vivir con niños y familia. Seguro y tranquilo. La administración es excelente y muy activa.

Mi madre, que tiene más de 70 años, vive aquí desde hace un par de años. Nunca arreglan nada en su apartamento, o solo hacen una reparación parcial. Tiene problemas de moho desde el primer día; simplemente le dicen que deje la puerta del armario abierta y no hacen nada para solucionarlo. Constantemente encuentra moho en sus bolsos y ropa dentro del armario, y también crece moho en el baño. Me quedé con ella el verano de 2020 para ayudarla a recuperarse de una operación de cadera. El primer escalón de su apartamento es extremadamente resbaladizo (casi me caigo varias veces); el año pasado dijeron que lo arreglarían. He vuelto este año y no han hecho nada. El grifo del fregadero de la cocina también se rompió y, después de más de una semana, todavía no nos dan una fecha estimada de reparación. Hay muchos otros problemas con regularidad y es una odisea conseguir que alguien le preste atención, más allá de las palabras vacías. No le recomendaría a nadie vivir en estos apartamentos. Cada año están peor, tanto en las instalaciones como en cuanto al personal. Fui a la oficina a pedir una dirección de correo electrónico para empezar a documentar todos los problemas, pero se negaron a dármela y terminaron siendo groseros conmigo. También son groseros con mi madre con frecuencia.

Los primeros 11 meses de nuestro contrato de arrendamiento en Branchwater Apartments fueron geniales. Las instalaciones son espectaculares y el servicio de mantenimiento siempre fue muy eficiente. Sin embargo, Branchwater cambió de administración en junio de 2021, y el último mes de nuestro contrato ha sido una pesadilla. La nueva administración está implementando un cargo tras otro. Eliminaron el Día Mensual de Camiones de Comida. Tienen personal de mantenimiento completamente nuevo, así que no podemos opinar sobre eso. Sin embargo, el mayor problema hasta ahora es intentar mudarnos. Nos enviaron las opciones de renovación 20 días antes de que venciera nuestro contrato, y respondimos el mismo día hábil que no renovaríamos. Acto seguido, insistieron de manera grosera en que debíamos más de $1300 en cargos y que teníamos que extender nuestro contrato un mes más por no haber avisado con suficiente antelación que nos íbamos a mudar. No entiendo cómo pudimos haber decidido si renovaríamos o no con 60 días de anticipación, cuando solo recibimos las opciones y precios de renovación con 20 días de anticipación. Nos han obligado a prorrogar nuestro contrato de alquiler y a pagar la renta, el agua, el alcantarillado y la luz durante un mes más, además de una cantidad de cargos aún por determinar. Hemos vivido en varios complejos de apartamentos en los últimos años, y en ninguno la mudanza fue tan terrible, costosa e inconveniente como en Branchwater. ¡Les recomiendo encarecidamente que alquilen en cualquier otro lugar!

Los apartamentos en sí son bastante bonitos, sobre todo por el precio. Sin embargo, la oficina de alquiler es totalmente incompetente. Ha habido al menos dos renovaciones completas de personal administrativo, incluyendo gerentes. Los empleados incluso hablan mal de otros compañeros y de la gerencia; el ambiente laboral es muy tóxico.

Llevo tres años viviendo aquí y creo que este lugar es genial. Vivo en uno de los apartamentos más antiguos (no del edificio nuevo) y me encanta. Mi apartamento tiene encimeras de granito, electrodomésticos negros nuevos y muchísimo espacio de almacenamiento. Me divertí muchísimo decorándolo. Siempre que he tenido una solicitud de mantenimiento, han podido atenderme en uno o dos días. Las chicas de la oficina también son muy amables.

La piscina... ¡Tenemos suerte! Huele a químicos y está demasiado turbia para ver el suelo. Es un paraíso para las moscas y las cucarachas. He recurrido a mi propio control de plagas. El mantenimiento acabará por afectarte, y la oficina prefiere ignorar las preocupaciones legítimas. Los edificios más nuevos pueden estar bien, pero están gestionados por estos antiguos. Tiene mucho potencial para ser excelente, pero creo que es un problema de gestión.

El apartamento modelo es lo mejor de estos; no se dejen engañar. Los apartamentos son viejos. El mantenimiento es lento e incompetente. La piscina no tiene mantenimiento; si se bañan en ella, es bajo su propio riesgo. La oficina no contesta el teléfono. A la gerencia no le importan los inquilinos después de firmar el contrato.

No te dejes engañar por el modelo ni por las fotos en línea. Sí, es conveniente, pero no querrás vivir aquí. Por el precio que cobran, puedes ir más allá y encontrar algo mejor. Sí, es espacioso, pero los pisos crujen, los sistemas de climatización no son eficientes y han arreglado la propiedad antigua lo suficiente para que funcione. ¿Mencioné que la agente de arrendamiento tiene el peor comportamiento conocido? No responde a tus llamadas e ignora tus solicitudes. Sigue mi consejo y busca otro lugar. Llamé a la empresa y también son complacientes. Parece que así es como operan desde arriba.

Mi familia y yo hemos pasado los últimos 18 meses de nuestras vidas aquí en Branchwater Apartments y hemos disfrutado muchísimo de nuestra estancia. Este es, sin duda, el servicio de administración y mantenimiento más amable y atento con el que hemos interactuado. Es el primer grupo que nos conoce por nuestros nombres, no solo como residentes o número de apartamento. Se tomaron el tiempo de conocernos a mí y a mi familia, y siempre se notaba que velaban por nuestros intereses. Los apartamentos son antiguos, pero están bellamente renovados y los jardines están siempre impecables. Mucha gente no lo sabe, pero la ubicación está a 10-15 minutos de cualquier lugar de la ciudad de Birmingham. Como estudiante de posgrado en la UAB, lo máximo que tardé en llegar al campus fueron 15 minutos. Regresar a casa, a este complejo de apartamentos, me llevó el mismo tiempo o menos. No puedo expresar lo impresionada que estoy con la administración de Branchwater. De todos los complejos de apartamentos en los que hemos vivido, este es el que más hemos disfrutado.

He llamado hogar a Branchwater Apartments por poco más de un año y medio. Vivo en un apartamento de dos habitaciones y dos baños, y me gusta tanto que me mudaré a uno de tres habitaciones. ¡El personal es excelente! Nunca he tenido un problema que no se haya solucionado con prontitud. Los apartamentos son bastante amplios y tienen mucho espacio de almacenamiento. Los apartamentos más antiguos pueden tener algún inconveniente, pero tenemos electrodomésticos nuevos y encimeras de granito. Un lugar MUY SEGURO para llamar hogar. La administración y el personal de mantenimiento siempre están disponibles y listos para atender sus necesidades. Si tiene algún problema, el personal de mantenimiento lo resolverá casi al instante. Lo mantienen al tanto de todo lo que está sucediendo. Se ha invertido mucho dinero en mejorar el paisajismo y las comodidades. Actualmente se están construyendo nuevos apartamentos de dos habitaciones. Sin duda, recomendaría Branchwater a cualquiera que busque un apartamento en la zona de Vestavia Hills.

Estos apartamentos no son nada lujosos, pero la relación calidad-precio es buena. Tienen precios razonables y, por lo tanto, son bastante buenos. Las reformas recientes, como las encimeras de granito y los armarios nuevos, son muy buenas, pero otras comodidades son algo deficientes. Los apartamentos más antiguos no están bien aislados, por lo que las facturas de la luz pueden ser elevadas. Hay mucho espacio y espacio de almacenamiento. El aparcamiento es excelente. Está en un barrio seguro. La administración puede ser útil, pero el personal de mantenimiento tarda un poco en responder a las solicitudes, y normalmente no lo solucionan todo a la primera. Llevo aquí un año y medio y solo he tenido algunos problemas. Como dije, la relación calidad-precio es buena.

Primero, llevo viviendo aquí aproximadamente un año y medio. Este es posiblemente uno de los complejos de apartamentos más tranquilos y acogedores de los que he formado parte. Los edificios son antiguos, pero el complejo se ha esforzado mucho en renovarlos, incluyendo electrodomésticos nuevos, encimeras de granito, fregaderos nuevos y varias otras mejoras durante todo este año. Lo mejor es que responden muy bien a las solicitudes de mantenimiento, al menos en pocos días o menos. Una de las pocas desventajas es que el estacionamiento parece ser un poco caótico según la hora del día o quién esté alquilando. Realmente admiten mascotas y se han esforzado por hacer que pasear a tu mascota sea un poco más cómodo con dispensadores de bolsitas para mascotas. Cuando nos mudamos, incluso nos eximieron de la tarifa por mascota. La ubicación es promedio, ya que está justo en Vestavia o cerca de ella (aunque está zonificado para escuelas del condado, por lo que escuché), tiene acceso rápido a 280 y hay un pequeño y lindo pueblo al final del camino en la otra dirección con una tienda de jardinería, una tienda de comestibles, una tienda de conveniencia, una gasolinera y muchas pequeñas tiendas realmente agradables también.

El equipo de atención al cliente y mantenimiento se preocupa mucho por sus inquilinos. Los apartamentos están renovados y son muy espaciosos. El jardín está bien cuidado y es acogedor. Me encanta vivir aquí.