Bradford Cary

Estuve en la ciudad la semana pasada y necesitaba encontrar un apartamento ese mismo día. Tenía cita para verlos y, después de esperarme 30 minutos más de la hora acordada, me fui. No me dieron ninguna explicación por la demora, y no estaban ocupados en absoluto. Básicamente me ignoraron. Si no soy una prioridad cuando busco vivienda, ¿cómo será si finalmente vivo allí?

Cucarachas por todas partes, basura por todas partes, el aire acondicionado apagado en el pasillo, paredes de papel, así que se oye a los vecinos roncar o a la gente caminar arriba. Las piscinas cubiertas (hay tres) solo funcionaron una semana y media en todo el año que viví aquí. La administración siempre tiene alguna excusa de que falta una pieza, pero no se tarda tanto en arreglar nada, a menos que uno lo haga a propósito. El aire acondicionado solo está “estropeado“ en verano. Al ascensor le falta una pieza, y lo sentimos, está roto. No podemos arreglar nada de lo que necesites en tu apartamento porque nos falta una pieza. ¿En serio? ¿No es ese su trabajo? Lo peor de todo son las cucarachas y el olor a basura caliente.

Esta propiedad tiene muchísimos problemas: moho, hormigas, un servicio de mantenimiento pésimo, administradores abusivos y mentirosos, y más. No alquiles aquí.

Llevo dos años viviendo aquí y tengo mucho que decir. La piscina ha abierto con un mes de retraso dos años seguidos. La nueva administración llegó a finales de 2022 y eliminó los eventos comunitarios, subió el alquiler $100, añadió un cargo mensual de $99 por el servicio de electricidad y $30 de cuota mensual de la asociación de vecinos. Actualmente, la sauna y los jacuzzis interiores llevan más de seis meses sin funcionar. Nunca avisan antes de empezar una obra, así que te puedes encontrar con pintura fresca, tornillos y tuercas por todo el suelo o con alguna instalación que no esté en funcionamiento. ¡Me mudo este otoño!

Vivo en este apartamento desde el 1 de julio de 2022 y me siento en la obligación de dejar una reseña. Empezaré con lo positivo: (1) La ubicación es increíble. Se puede ir caminando a Publix, al bar de Brixx, a First Watch e incluso a H-Mart. (2) Las comodidades son geniales. Por mi experiencia, el jacuzzi y la sauna suelen funcionar y es una maravilla tenerlos. (3) La comunidad es bastante tranquila. Además, los estudios son perfectos para una persona. La distribución es fantástica. (4) ¡Nick es genial! El personal suele ser muy amable cuando tienes la oportunidad de hablar con ellos. Desventajas: (1) El problema de plagas está fuera de control. No tuve este problema cuando me mudé hasta finales de diciembre o enero (la administración cambió en noviembre de 2022). He tenido que lidiar con innumerables cucarachas de agua y lo que podrían haber sido crías. Solicité el servicio de control de plagas varias veces y el problema persiste. Creo firmemente que tengo una infestación. Todavía no he recibido respuesta de la administración al correo electrónico que les envié sobre mi problema de plaga. (2) Uno paga por vivir aquí; por lo tanto, espero que las puertas de seguridad funcionen. Durante varios meses, nuestras puertas laterales no se cerraban automáticamente y, con frecuencia, las dejaban abiertas de par en par, permitiendo que cualquiera entrara. (3) Me robaron el coche mientras estaba en el garaje con llave, por el que hay que pagar. La puerta del garaje estaba en muy mal estado. Cualquiera podía entrar. Tras varias idas y venidas sobre la revocación de mi acceso al garaje, la administración finalmente me contactó para cancelarlo, pero me hubiera gustado que lo trataran con más urgencia y atención. Además, no vi ningún correo electrónico de advertencia para los demás inquilinos. (4) He visto a inquilinos dejar comida y basura en los pasillos. Alguien tiró queso azul al suelo y allí permaneció durante una o dos semanas… Este tipo de comportamiento es frecuente. (5) La comunicación necesita mejorar. He recibido varias llamadas sobre la renovación de mi contrato de arrendamiento, pero ninguna sobre problemas de plagas. Son buenas personas, pero eso no soluciona el problema de comunicación. Saquen sus propias conclusiones de esta reseña. Me entristecen los inconvenientes porque, insisto, la ubicación y la distribución son excelentes, y no me importaría volver a vivir aquí, pero hay ciertas cosas que no puedo pasar por alto. Siempre intento resolver mis problemas con la administración antes de dejar una reseña, pero hay cosas que simplemente no se pueden dejar sin decir.

Esta es la primera vez que escribo una reseña de un apartamento porque, la verdad, mi experiencia ha sido pésima. Estoy evaluando este apartamento con un estándar bastante alto, ya que se anuncia como un apartamento de lujo. Empezaré con algunos elogios. Me gusta el diseño general del apartamento. Es espacioso, tiene una isla en la cocina y techos altos. La cocina cuenta con refrigerador y lavadora nuevos. Buena iluminación en todas las habitaciones. El gimnasio está muy bien, aunque los aparatos no están muy limpios. Las piscinas y el spa también están bien. La ubicación es excelente. Se puede ir caminando a H Mart, Harris Teater y a muchos restaurantes buenos. Esas son las razones por las que no le puse una estrella. Ahora, lo que no me gustó. El primer día que me mudé, el agua olía a huevos podridos. El ventilador del baño no funciona (y sigue sin funcionar). El lavavajillas no está bien instalado y puedo sacarlo a la fuerza. Hay restos de comida en los cajones de la cocina. Esta ha sido la peor mudanza que he tenido. El piso es tan delgado que puedo oír cuando los vecinos de arriba caminan. Creo que es normal en la mayoría de los apartamentos de Estados Unidos, pero el nivel de ruido es ridículo. La administración me dio un número de buzón equivocado cuando me mudé (lo descubrí yo sola; si no hubiera tenido cuidado, habría perdido mucha correspondencia). Después de que finalmente encontraron mi buzón, resultó que no se podía cerrar con llave. La administración es totalmente poco profesional, ignorante y condescendiente. A pesar de todos los problemas mencionados, ni siquiera se mostraron arrepentidos ni se disculparon. Creen que todo esto es normal y parte del lujo, y ojalá sigan pensando así.

Este lugar es horrible, sucio y muchas de las comodidades siempre están rotas. Hay una plaga de cucarachas y el personal es grosero y condescendiente. No lo recomiendo.

Bradford es un lugar increíble para vivir. Desde el personal de la oficina de arrendamiento hasta el personal de mantenimiento y la ubicación, todo es perfecto. Todos son muy amables y realmente te hacen sentir parte de una comunidad. Las comodidades son excepcionales; sin duda renovaré mi contrato de arrendamiento.

Desde fuera, este establecimiento parecía impecable. Sin embargo, en cuanto entré, todo fue cuesta abajo. Nadie me recibió y me sentí completamente perdido. PROGRAMÉ UNA VISITA CON UNA SEMANA DE ANTICIPACIÓN. Finalmente, cuando encontré a alguien que me ayudara y me hiciera un recorrido, me decepcioné una vez más. Me mostraron varias habitaciones, todas muy pequeñas. Una de las habitaciones, que estaba “lista para entrar a vivir“, tenía los suelos prácticamente arruinados, rayados y con las tablas arqueadas. Creo que mi mayor problema con esta propiedad fue la falta de comunidad. Había tantos residentes, pero me trataron como a un niño y me ignoraron, mientras que en las otras propiedades que vi me recibieron como a un posible nuevo vecino. Ninguna de las comodidades me convenció de vivir aquí. Si buscas un lugar para vivir en esta zona, con lo poblada que está, te recomiendo buscar otro sitio.

Estoy sumamente insatisfecho con el trato que recibí al entrar al establecimiento. Dos empleados que conversaban me ignoraron descaradamente. Esperé pacientemente a que terminaran. Al terminar, siguieron ignorándome hasta que finalmente me fui. Me trataron con la mayor falta de respeto y no me sentí valorado como cliente potencial. Supongo que a los empleados les pagaban para trabajar, no para conversar entre ellos e ignorar a la clientela.

La primera mitad del año fue genial. Megan y Beverly se fueron y todo se ha ido a pique rápidamente. Vanessa es grosera en todos los sentidos y elude la responsabilidad siempre que puede. Es una auténtica pesadilla, y todos lo saben. Alarmas de incendio falsas. Recibimos tantas falsas alarmas en mitad de la noche que los residentes ahora duermen a las 3, 5 y 2:30 de la madrugada. Instalaciones peligrosas, sucias y descuidadas. Nuestra hija de dos años cogió una cuchilla de afeitar doble de 6,35 cm junto a las puertas dobles de la planta baja y se cortó los dedos y las manos. La respuesta fue: «Ay, lo siento». Alfombras sucias en los pasillos, pintura descuidada, agua en los sótanos y las paredes cuando llueve, grillos ruidosos, cucarachas asquerosas en el sótano y ascensores empapados de orina, todo lo cual ahora parece insignificante después de que mi hija cogiera una cuchilla de afeitar. Y, por favor, no me vengas con tonterías de «lamentamos mucho tu experiencia» y al mismo tiempo me ofrezcas tu carísimo apartamento de «lujo».

Pasé por la oficina de arrendamiento para una visita. La oficina está impecablemente decorada. Lamentablemente, el nivel de servicio esperado no se correspondía con el aspecto de la propiedad. Esperé en el vestíbulo casi 15 minutos. El personal no me saludó ni me reconoció. Además, otro empleado pasó justo a mi lado camino a su escritorio y empezó a hablar de forma personal. Es muy decepcionante; llegué como un profesional bien vestido y ni siquiera me saludaron. Una primera impresión muy mala de una propiedad tan hermosa. Como colega del sector, eso no le hará ningún favor a nadie. La verdad es que no estoy nada impresionado.

Durante nuestros 11 meses aquí, hemos tenido una experiencia muy buena. El equipo de la oficina (Jonathan, Vanessa y Megan) es fantástico. Nos mantienen informados sobre cualquier cosa que vaya a ocurrir, como simulacros de incendio, siempre que es posible (a veces no reciben aviso y tienen que enviar un aviso después), y organizan pequeñas reuniones comunitarias para que todos se conozcan. Nick J., de mantenimiento, es maravilloso: extremadamente competente en su trabajo y muy amable. Siempre veo a Kenson manteniendo la limpieza del complejo y es un placer hablar con él. No he tenido ningún problema importante hasta ahora, pero cualquier pequeño detalle se ha solucionado rápidamente, por lo que no es un problema por mucho tiempo. La zona es estupenda; no tengo miedo de pasear a mi perro a altas horas de la noche (o últimamente, por la noche, cuando ya está completamente oscuro). Se puede ir andando a varios restaurantes y algunas tiendas pequeñas, algunas al otro lado del aparcamiento y otras al otro lado de High House o Davis. Y si te apetece caminar un poco más, andar en bicicleta o simplemente conducir un poco, hay un centro comercial con un Target a menos de 5 kilómetros. En resumen, este ha sido uno de mis lugares favoritos para vivir: apartamento cómodo, excelentes comodidades (incluida una piscina infinita que realmente nos convenció de Bradford), excelente servicio y una ubicación inigualable en cuanto a acceso a prácticamente todo lo que puedas desear. Debo decir que recomiendo ampliamente Bradford.

Le recomiendo que lo piense dos veces antes de involucrarse con esta empresa firmando un contrato de arrendamiento. Si ya lo ha hecho, ¡mucha suerte! Durante mi estancia en Bradford, noté un patrón de lo que podría describirse como una elusión de responsabilidades por parte de la gerencia. El correo electrónico de NWRcares que se menciona repetidamente en respuesta a las reseñas negativas es una farsa. El parque para perros estuvo cerrado por “mantenimiento“ durante tres meses a partir del otoño de 2016. Esto se anunció repentinamente mediante una hoja de papel pegada a la puerta y un candado en la verja. Los residentes nunca recibieron información actualizada sobre el estado del parque, y a los dueños de mascotas se les seguía cobrando el alquiler completo por mascota cada mes. Cuando contacté con Bradford y NWR sobre esto, no recibí ninguna confirmación. Al mudarme, descubrí la falta de integridad de esta empresa. El día que me fui (dos días antes de que terminara mi contrato de arrendamiento), llamé a la oficina para preguntar sobre los procedimientos de mudanza, ya que me iría después del cierre de la oficina. El empleado de Bradford me dijo que podía dejar las llaves y el pase de estacionamiento en el mostrador, ya que me mudaba a tres horas de distancia esa noche. Me quedé atónito al recibir el informe de salida de Vanessa Caro (solo a petición mía, más de 30 días después de haberme mudado) y ver que me cobraban por exceder mi contrato de arrendamiento por un día más, porque las llaves se entregaron un día tarde. Esto era totalmente falso, pero ningún empleado admitiría haberme ordenado dejar la llave en el mostrador. Vanessa dijo que cuando les preguntó a sus compañeros si me habían dicho eso (porque evidentemente creía que mentía), le respondieron con un evasivo “Podría haber dicho algo así“. Lo que siguió fue una batalla de ida y vuelta durante más de una semana, hasta que Vanessa finalmente me dijo que si quería que NWR revisara este cargo ilegítimo, me estaba “exponiendo a la posibilidad“ de que me cobraran $4,000 por el reemplazo de las encimeras porque no estaban tan brillantes como cuando me mudé. El administrador de la propiedad, Jonathan, no respondió a ninguna comunicación durante este proceso, incluso cuando el administrador de la propiedad regional le pidió que me respondiera y me envió una copia del correo electrónico. Mi historia de mudanza con Vanessa es inquietantemente similar a la experiencia de Laura Hoer en la reseña de Google publicada un mes antes. No aprecié la manipulación y la deshonestidad, y tú tampoco la apreciarás. Busca en otra parte. Los pequeños detalles no compensan el dolor de cabeza que este lugar te causará una vez que te veas atrapado en un contrato de arrendamiento con ellos.

Han pasado dos años desde que nos mudamos a Bradford desde Nueva Jersey y todo en estos apartamentos es simplemente increíble. No solo la gente de esta comunidad es amable y maravillosa, sino que también los empleados de Bradford son muy amables y están dispuestos a ayudar con cualquier duda. Recomiendo ampliamente estos apartamentos a cualquiera que busque una vivienda de lujo en la zona de RTP. - Becca

Ayer llegué 30 minutos antes del cierre de la oficina para visitar un apartamento y disfrutar de todas las comodidades. El personal demostró una atención al cliente excepcional, tomándose el tiempo de mostrarme el apartamento y responder a todas mis preguntas. ¡Los apartamentos son increíbles y los detalles de la cocina y el baño son impresionantes! Nunca había visto tantas comodidades en una sola propiedad. El Bradford está en mi lista de deseos en mi búsqueda de apartamento hasta la fecha.

Mi esposo y mi bulldog francés, Manny, llevan dos años viviendo en Bradford. Desde el primer día, Nick J., de mantenimiento, ha estado aquí. Siempre es agradable, amable, diligente y un buen empleado. Nos ha hecho reparaciones en la unidad y nunca nos ha hecho nada malo. Hace bien su trabajo, con confianza y amabilidad. Tiene todas las habilidades y el carácter que yo esperaría de un empleado. Nos ha encantado ver su cara familiar durante dos años. La gente ha ido y venido, pero Nick es un equipo sólido. ¡Debo comentar que el equipo actual de la oficina y el de mantenimiento son lo MEJOR!

Aunque se han establecido normas sobre la basura, la gente sigue dejando basura afuera de sus casas a todas horas y sus perros ladran por la ventana durante horas. Me agrada la mayoría de los residentes, pero los desconsiderados dificultan disfrutar de la vida aquí. Me mudaré en cuanto pueda.