Boulder Crossroads

¡No se muden aquí! Prepárense para tener cucarachas constantemente. Cortan el agua en algunos edificios cada semana y hay gente sospechosa merodeando por los pasillos. Hay drogadictos y nunca se soluciona el problema. Su idea de mantenimiento es poner un parche a un problema grave. Para ellos, los problemas están “resueltos“, pero la raíz del problema nunca se corrige.

¡Este fue el peor apartamento en el que he vivido! Tuvimos dos inundaciones por aguas residuales y en una de ellas tardaron cuatro días en vaciar mi apartamento. Había cortes de agua constantes y las ventanas goteaban con cualquier humedad. Todo el complejo estaba infestado de cucarachas y otras plagas. Las comodidades que nos prometieron casi nunca estaban disponibles y quitaron una piscina después de mudarnos sin previo aviso. La oficina de arrendamiento fue grosera y poco servicial. Nunca había un equipo de mantenimiento completo y el único que estaba allí siempre hacía lo que podía. Tuvimos varios problemas con el agua; los fontaneros nos dijeron que las instalaciones estaban mal hechas y por eso teníamos estos problemas. La secadora casi no funcionaba y teníamos que secar la ropa tres o cuatro veces durante varias horas. Habíamos planeado mudarnos a un apartamento de una habitación y una semana antes de la mudanza nos dijeron que ya no estaba disponible y que nuestro agente de arrendamiento ya no trabajaba allí, así que nuestra única opción fue mudarnos a otro lugar o alquilar un apartamento de dos habitaciones mucho más caro. «Mejoraron» nuestros edificios con puertas exteriores con cerradura, pero no pusieron puertas que cerraran bien, así que estas puertas permanecían abiertas la mayor parte del tiempo. ¡Este apartamento es inseguro, está desprotegido, sucio y es caro!

Soy administrador de propiedades y he gestionado varios edificios de apartamentos en la zona norte del área metropolitana de Denver, y puedo asegurarles que jamás he visto tanta negligencia e indiferencia hacia los inquilinos como aquí, en Boulder Crossroads. Lo que esta administración parece no entender es que sin inquilinos, no hay negocio. Esta reseña se refiere a lo que he presenciado personalmente [en numerosas ocasiones] al visitar a mi hija y a su compañera de piso. En primer lugar, cabe destacar que la comunicación con la oficina es nula. Dejamos mensajes por teléfono, correo electrónico, órdenes de trabajo e incluso cartas, pero no obtuvimos respuesta. Nuestro siguiente paso es recurrir a los tribunales; quizá entonces nos tomen en serio. Problemas de administración: por lo que se ha visto hasta ahora, a la gerente, Nancy, no le importa en absoluto qué problemas surjan, y mucho menos que haga algo al respecto. Se puede llamar y enviar correos electrónicos durante semanas sin obtener respuesta alguna. Problemas de alcantarillado: ¡el fontanero ni siquiera apareció! Aunque parezca increíble, lo único que hicieron fue enviar a su personal de mantenimiento para que limpiaran lo que pudieron. Cambiaron el relleno, pero no la alfombra. Sigue apestando horriblemente y es un riesgo seguro de moho. Aguas residuales sin tratar durante casi una semana, ¿y así pretenden esterilizar las alfombras y el suelo contaminados? Problemas de plagas: ¡El apartamento recién reformado está plagado de cucarachas, y muchísimas! Nos hemos puesto en contacto con la oficina en numerosas ocasiones, sin éxito. No hay respuesta, ni siquiera un acuse de recibo; ¡a nadie le importa! Están por todas partes: en los edificios, en los apartamentos, ¡incluso en las camas! Sí, ¡en las camas! Problemas de mantenimiento y limpieza: Miren ustedes mismos las fotos de abajo. No se tarda mucho en limpiar, barrer, pintar o reparar cosas sencillas para que una propiedad tenga buen aspecto. Es lógico que este lugar esté infestado de cucarachas, chinches y quién sabe qué más. Como ya he dicho, ¡la gestión de este lugar es pésima! Les hemos dado muchísimas oportunidades para que lo arreglaran antes de escribir esta reseña. ¡Ya basta! Es hora de que la gente sepa a qué se enfrenta. ¡NO ALQUILES AQUÍ! ¡TE ARREPENTIRÁS!

Hay chinches, se oyen disparos por la noche, personas sin hogar en los pasillos, nunca se llevan los coches y demás problemas, y la administración no hace nada al respecto. El mismo día que me mudé (agosto de 2021) encontré cucarachas en todas las habitaciones. Cuando se lo comenté a la administración, no les importó y me dijeron que tenía que llamarles todas las semanas para que me incluyeran en la lista de control de plagas. ¿En serio? También recibimos un aviso de que teníamos que desalojar el apartamento para que fumigaran contra las cucarachas. Tuvimos que vaciar y limpiar todos los armarios, cubos de basura, etc., y apartar todo de las paredes. Ni siquiera aparecieron. Cuando llamé para informar a la oficina, me ignoraron. Pregunté si ellos o yo podíamos llamar al exterminador para ver si podían reprogramar la cita o si se habían retrasado, pero me dijeron que no. Pregunté si debía volver a llamar si aún no había aparecido, y me dijeron: “Puedes hacerlo si quieres“. Cuando el apartamento de los amigos a quienes recomendé este lugar se inundó (con excremento flotando en el agua), les negaron cualquier tipo de descuento en el alquiler, a pesar de que era la cuarta vez que se inundaba en cuatro meses. Les dijeron que, cuando la administración del complejo contrató un equipo de limpieza tres días después del incidente, deberían estar agradecidos porque era una cortesía. La sal que usan en invierno quema las patas de las mascotas, y dijeron que “la sal apta para mascotas no está contemplada en el presupuesto“ (dicen que el complejo admite mascotas). El horario de la piscina en verano coincide con el de la oficina, y está cerrada los días festivos, así que si trabajas durante el día, nunca la usarás. Había moho debajo del lavabo cuando nos mudamos. Las puertas de entrada siempre están abiertas porque no tienen junta para cerrarlas. Las ventanas de las entradas (al menos en el Edificio C) están constantemente rotas. Están subiendo el alquiler por supuestas “mejoras“, que se han limitado a pintura exterior, cerraduras nuevas, un Amazon Hub que, por alguna razón, Amazon ni siquiera puede usar la mitad del tiempo, y quizás otras cosas insignificantes. No hay suficiente aparcamiento por la noche, así que prepárense para aparcar en la calle. Hay ardillas muy agresivas por todas partes que se comen todo lo que hay en la terraza; además, al menos en nuestro edificio, viven en el tejado. La instalación eléctrica de la cocina está en tan mal estado que provoca que el frigorífico y todos los enchufes se apaguen aleatoriamente cada día hasta que los reiniciamos (he perdido mucha comida por esto). El pago automático falla de vez en cuando y aparece un aviso bien visible en la puerta. Mi prometido y yo nos despertamos a menudo llenos de picaduras de insectos.

La comunicación es deficiente. No llevan un registro de quién realiza los depósitos de seguridad. Guarde todos los recibos.

Llevo viviendo aquí unos meses y, para ser sincero, la experiencia ha sido pésima. Al visitar el apartamento, ya se notaba que no se parecía en nada a las fotos de su página web: moqueta barata, iluminación deficiente, grifería de mala calidad, accesorios en mal estado, el ventilador de techo hacía ruido nada más entrar, un fregadero pequeño y poco profundo sin triturador de basura, la lavadora y la secadora no ventilaban correctamente al exterior, y había un agujero enorme en el armario que dejaba entrar mucha humedad, así que tuve que arreglarlo y sellarlo yo mismo. Todo el apartamento estaba mal pintado, con la pintura burbujeando por debajo y pegándose en zonas como los armarios y las juntas de las puertas. Era obvio que no habían limpiado las superficies antes de pintar, porque había una cucaracha muerta en uno de los armarios, simplemente rociada encima. Además, todas las bisagras de los armarios y las rejillas de ventilación también estaban cubiertas con una capa gruesa de pintura. Tiene un aspecto horrible. Cuando decidimos aceptarlo, nos dieron mucha información falsa. Una de ellas fue que eventualmente reemplazarían las puertas de entrada debido a su mal estado y falta de seguridad. En lugar de eso, meses después solo cambiaron la manija por una manija tipo palanca de puerta de baño o armario, ¡sin cerradura! También nos prometieron estacionamiento asignado y seguridad nocturna, promesas que nunca cumplieron. El personal de mantenimiento no parece profesional ni certificado. Por ejemplo, además del problema con la puerta de entrada del edificio, cuando me cambiaron las válvulas de la ducha porque goteaban y estaban rotas al mudarme, la válvula desviadora goteaba aún más después de la reparación y ahora desperdicia mucha agua. Además, instalaron la válvula de agua fría con el sentido de giro incorrecto, que gira en sentido contrario al resto. En conclusión, no me siento seguro ni feliz viviendo aquí. Los pasillos también están en pésimas condiciones; algunos apartamentos ni siquiera tienen placas con el número de apartamento y otras están rotas.

Este sigue siendo un lugar horrible para vivir. ¡Por fin tenemos inodoros nuevos! Las lavadoras están asquerosas y viejas, es casi imposible contactar con alguien de la oficina, las puertas del edificio no cierran con llave, acostúmbrate a ver personas sin hogar en el pasillo en invierno, las cucarachas son un problema constante. Tengo trampas para insectos por todas partes y aun así aparecen. La mosquitera se cae cada vez que abres la puerta del balcón. La puerta del balcón no cierra del todo porque una piedra la sostiene. El lavavajillas no funciona. Y la lista sigue. La nueva administración está intentando arreglar las cosas reemplazando cosas innecesarias. No vivas aquí.

Llevo viviendo aquí exactamente dos semanas. Mi apartamento está bien: el suelo es nuevo, es espacioso, pero los armarios tienen demasiada pintura y los cajones se atascan. En general, no está mal para el precio, y el complejo es bastante tranquilo y cada uno va a lo suyo. Las solicitudes de mantenimiento no prioritarias tardan muchísimo en resolverse, pero el personal de la oficina es amable y servicial, y el servicio de recogida de paquetes en la oficina me da cierta tranquilidad. Sin embargo, hay una grave plaga de cucarachas en este complejo y en mi apartamento. Por supuesto, no me lo dijeron antes de firmar el contrato (y supongo que en parte es culpa mía por no preguntar). Tienen una empresa de control de plagas que viene una vez a la semana si se solicita (pagada por el complejo), pero está claro que es un problema generalizado que nunca se solucionará del todo. He puesto muchísimas trampas hasta que pueda llevarme a mi mascota conmigo un día para que fumiguen, pero no ha servido de mucho.