Boulder Creek

No sé qué traman en esa oficina, pero llevo dos semanas intentando alquilar un apartamento con Sarah. Incluso me enseñó un apartamento y me dijo que había uno disponible. Le dije que lo alquilaría, pagué la solicitud y después me dijo que me contactaría, pero nunca lo hizo. Esto explica por qué la gente se queja de que no responden. Ni siquiera vivo allí, así que me imagino lo difícil que es solucionar algo.

¡En la oficina nunca contestan el teléfono! Suena y suena, pero cuando vas, no hay nadie. Nuestro aire acondicionado lleva casi una semana averiado. Nunca consigo hablar con nadie por teléfono, he ido a la oficina varias veces, pero nunca tienen información. Al parecer, solo hay UNA persona que se encarga de los aires acondicionados de todas sus propiedades. ¡Es ridículo! Hace un calor sofocante y tengo un perro. He tenido que llevarlo a la guardería canina casi una semana porque no puede estar todo el día en este apartamento tan caliente. ¿Dónde está la urgencia? ¿Por qué no contratan a otra persona para arreglar el aire acondicionado? ¡Hace un calor insoportable! ¡En nuestro apartamento la temperatura oscila entre 28 y 30 grados todos los días! ¡Suben el alquiler casi 200 dólares y pretenden que lo pague sin ofrecer un servicio de calidad! ¡Están locos! ¡NO SE MUDEN AQUÍ! ¡Se arrepentirán! Las zonas comunes siempre están sucias, hay basura en los caminos y mantenimiento nunca contesta.

Debido a que ayer no se solucionó el problema del agua, a pesar de haber llamado varias veces anoche, me desperté con el piso inundado. Había agua en la caja de fusibles. Estoy harto de las mentiras.

Llevo aquí 5 años y he pasado por varias administraciones diferentes. Todo iba bien los dos primeros años, pero empezó a empeorar cuando cambiaron la administración original. Reporté daños en el techo del baño mediante una orden de trabajo el 25/01/2022 y me he puesto en contacto con la oficina en persona y he intentado comunicarme por teléfono sin obtener ninguna solución. Incluso envié una carta expresando mi descontento y aún no he recibido respuesta. Si alguna vez consideras mudarte aquí, por favor, que sea tu última opción.

Me mudé a este apartamento en diciembre de 2020 y, sinceramente, puedo decir que no está mal. No ha habido robos ni tiroteos, y el barrio es bastante tranquilo… El único problema que he tenido es que mi techo prácticamente se está cayendo a pedazos por una gotera que causaron los inquilinos de arriba en agosto. Bueno, ya estamos en octubre y esa simple gotera ha convertido mi techo en un desastre lleno de moho y hongos… He llamado a la oficina varias veces (y la mitad de las veces no contestan), he hablado con mantenimiento varias veces, y aún así mi techo NO ha sido arreglado.

Pésima comunicación, problemas con las chinches, el apartamento no estaba listo para entrar a vivir, falta de sentido común y de atención por parte del personal. La única persona amable que conocí fue el supervisor de mantenimiento.

Llevo casi un año viviendo aquí, ¡y ni siquiera sé por dónde empezar! Para empezar, los apartamentos de una habitación son demasiado pequeños para el precio que se paga. Hemos cambiado de administración tres veces desde que estoy aquí, ¡y cada vez ha sido peor! Mi aire acondicionado lleva sin funcionar desde enero, y cuando llamé para quejarme me dijeron que ni siquiera se había reportado hasta abril. ¡Ya estamos en julio y todavía no lo han arreglado! ¡El personal de la oficina no contesta el teléfono ni responde a las llamadas ni a los correos electrónicos! ¡No pierdan el tiempo, no vale la pena! ¡Esta ha sido la peor experiencia que he tenido en un apartamento!

Los problemas de mantenimiento, junto con un personal de oficina desinteresado, poco cooperativo y nada profesional, hacen de este un lugar inaceptable para vivir... ojalá nunca tengas problemas de mantenimiento ni necesites interactuar con la nueva administración.

He vivido aquí con mi prometido durante el último año y, créanme, este lugar es terrible. La administración es grosera y el mantenimiento deja mucho que desear. Hemos tenido los mismos problemas desde que nos mudamos y todavía no ha venido nadie a solucionarlos. El basurero es una vergüenza, los mapaches viven como si nada y aparcar cerca del apartamento es prácticamente imposible. Háganse un favor y busquen en otro sitio porque, créanme, este no es el lugar.

Cuando me mudé al complejo de apartamentos, la administración era excelente. Desde que cambiaron de administración, todo ha ido de mal en peor. En recepción no contestan las llamadas, dejas mensajes de voz y no responden. Ni hablar del mantenimiento: en vez de solucionar el problema correctamente a la primera, optan por la solución más barata, ¡lo que solo empeora las cosas! No voy a esperar a que se acabe mi contrato para mudarme; ¡ya no puedo más!

Le di a este lugar el beneficio de la duda y firmé el contrato con mi compañero de piso en junio pasado. Desde que nos mudamos, me arrepiento de haber firmado aquí. No importa qué problema tengas en el apartamento, no te responden ni siquiera lo atienden. No contestan el teléfono hasta que has llamado unas cinco veces. Es realmente frustrante. El personal de recepción está lejos de ser profesional y son tan groseros que lo único que puedo hacer es reírme. Nada en este lugar es tranquilo ni pacífico; mis vecinos de arriba gritan y dan pisotones todo el día. No sé si están bien de la cabeza, pero ese no es el punto. Esta ha sido la peor experiencia en un apartamento que he tenido y, para ser honesta, no creo que vuelva a vivir en uno después de esto. Si vas a la oficina con algún problema, se ponen inmediatamente a la defensiva, te contestan mal y se vuelven muy desagradables. Es preocupante. Rezo por ellos. Ni siquiera soy religiosa. No firmes aquí, te arrepentirás. A menos que quieras vivir en un lugar pésimo.

Vivo aquí desde septiembre de 2019, así que soy bastante nueva, pero tanto el complejo como Amber han sido muy amables y serviciales desde que vine a verlo. Amber hizo todo lo posible por ayudarnos a mi esposo y a mí cuando buscábamos piso. Incluso después de mudarnos, sigue preocupándose por nosotros cada vez que la veo, ¡y es tan amable! El complejo está muy limpio y mis vecinos son muy simpáticos. ¡Me encanta! ¡No me mudaré pronto!

Llevo dos años viviendo aquí. La administración no era mala hasta el segundo año. La recepcionista es muy ruidosa, desagradable y maleducada. No gestionan los asuntos correctamente en absoluto. Y la página web para hacer los pagos es horrible. He gastado mucho dinero en recargos por mora porque, aunque tenía un recibo que demostraba que había hecho el pago, no se procesó. Llegó un punto en que ni siquiera avisé de que no había pagado, pero aun así esperaban que pagara no solo el recargo por mora, sino también la multa por los desahucios de los que ni siquiera sabía que estaba enfrentándome. Me han robado en el coche varias veces. Me han robado paquetes de la puerta de casa porque no aceptan paquetes de ciertos carteros. No recomendaría este complejo de apartamentos en absoluto. Para nada.

Si buscas condiciones de vida pésimas, este es el lugar perfecto. Durante el tiempo que viví allí, la administración cambió y todo empeoró. Todo se deteriora rápidamente y olvídate de la tranquilidad. ¡No existe! El gerente es pésimo; si te quejas, no hacen nada, simplemente ignoran el problema y solo empeoran las cosas. Necesitan gente nueva en la oficina que realmente se preocupe. Son muy groseros. Antes lo habría recomendado como un lugar para vivir, pero ya no. Las instalaciones están en mal estado, los apartamentos son sucios y de mala calidad. ¡Manténgase alejado!

Este no es un lugar para vivir si tienes hijos. Tu casa siempre olerá a marihuana por culpa de tus vecinos. Y la oficina de arrendamiento no responderá a tus quejas. Es muy ruidoso y encontrarás gente extraña rondando por tu edificio. La oficina emitió calcomanías de estacionamiento, pero aún hay gente estacionando en tus espacios en lugar de los de las visitas. Si te quedas, no podrás estacionar cerca de tu edificio. La oficina atendió los problemas de mantenimiento con bastante rapidez a veces, pero no para asuntos muy importantes y serios que puedan poner en peligro la seguridad de alguien. Esta es mi experiencia viviendo aquí, pero me he encontrado con otros inquilinos con los mismos problemas en otros edificios.

Desde que me independicé de la casa de mi madre, vivo en este complejo de apartamentos. Kentish es mi agente de alquiler y me ha cuidado desde que tenía 21 años. Ahora tengo 25 y la considero una buena amiga. Soy muy particular con respecto a dónde me alojo y dónde duerme mi hijo. Me encanta este complejo. Nunca he tenido problemas con mis vecinos y el vecindario está muy bien cuidado. Los apartamentos son muy bonitos. Viví aquí en apartamentos de 1, 2 y 3 habitaciones. Seguí renovándolos. Mi favorito es el suelo de madera con electrodomésticos negros. Tienen un hermoso paisaje en la zona de la piscina y un gimnasio precioso. Este es sin duda mi primer y último complejo de apartamentos. Estoy construyendo la casa de mis sueños. Si buscas un complejo seguro, bien renovado y tranquilo para vivir, sin duda prueba este. Te diría que preguntes por Kentish, pero ahora es la gerente y no estoy segura de si todavía acepta inquilinos. Todo el personal es increíble, desde la recepción hasta el personal de mantenimiento. Todos son muy amigables y siempre hablan cuando te ven... es como si les gustara su trabajo :)

Jason es muy poco profesional y grosero con sus clientes.

Viví aquí casi un año y es un lugar fantástico para llamar hogar. Todo el personal siempre te recibe con una sonrisa y es muy servicial con nuestras necesidades; además, resuelven con rapidez cualquier problema que surja. Los jardines y las instalaciones se mantienen limpios a diario gracias a un personal amable y cortés. Un espacio ideal tanto para estudiantes universitarios como para familias. Los vecinos son amables y serviciales. Si alguien busca un buen lugar para vivir, sin duda recomendaría Park at Boulder Creek.

Intentarán exprimirte hasta el último centavo. Cargos innecesarios. No recomiendo alojarse aquí. Te sacarán de un apartamento con moho y luego volverán a poner a otra persona en el mismo apartamento sabiendo que tiene problemas.

Para empezar, el día de mi mudanza, me dijeron que probablemente no podría mudarme hasta el día siguiente. Fue extremadamente frustrante porque conduje de Charleston a Columbia lista para desempacar. Tardaron varias horas y luego recibí una llamada muy desagradable de mi madre para que me entregaran las llaves. Viviendo allí, mi experiencia fue aceptable. Los electrodomésticos, entre otras cosas, eran bastante anticuados, pero se paga lo que se paga. También me robaron el coche mientras estaba allí, pero no hay cámaras en el complejo, así que el personal no pudo hacer mucho por ayudarme. Después de mudarme fue cuando realmente tuve problemas con este complejo de apartamentos. Hice mi recorrido de salida el 30 del mes, como lo había programado. Cuando fui a la oficina después de horas de trasladar cosas de Columbia a Charleston, llegué a tiempo a mi cita, pero la persona con la que la había programado ni siquiera estaba allí. Diría que un mes después de mudarme, recibí una carta de una agencia de cobros diciendo que les debía un saldo. Me cobraron por vivir allí el 1 de julio, cuando claramente devolví todas las llaves el 30 de junio. También me cobraron por las manchas en la alfombra, a pesar de que mi hoja de mudanza indicaba claramente que la alfombra ya estaba en mal estado. Cuando pregunté si lo enviarían a la agencia de cobranza en lugar de enviarme una factura, me dijeron que no tenían mi dirección actualizada. Esto era claramente una mentira, porque en mi aviso de mudanza puse mi nueva dirección en la sección correspondiente con total claridad. Me dijeron que no había nada que pudiera hacer con ellos, ya que ya habían transferido mi cuenta. Cuando solicité verificación, lo único que pudieron proporcionarme fue una factura y, en lugar de enviar a la compañía de cobranza mi contrato de arrendamiento completo con mi hoja de mudanza y mi hoja de salida, solo enviaron unas pocas páginas. Estoy muy molesto y me aseguraré de que todos sepan de mi experiencia con estas personas tan poco profesionales y desorganizadas.

¡¡¡NO SE MUDEN AQUÍ!!! He vivido aquí por más de 3 años y la compañía de administración anterior era mucho mejor y respetuosa conmigo como inquilino. Los nuevos empleados de administración en la oficina son IRREPETENTES, POCO PROFESIONALES y nunca saben qué está pasando ni dan seguimiento a las solicitudes de mantenimiento o renovaciones a los apartamentos. No verifican a sus contratistas y personal de mantenimiento, no devuelven las llamadas, tardan un mes en cumplir con las solicitudes de mantenimiento, su control de plagas NO fumiga todo el apartamento, tratan mal a los residentes de larga duración al no avisar sobre ningún cambio en los contratos, son desorganizados y, de nuevo, EXTREMADAMENTE GROSEROS. Nuevamente, nunca experimenté un servicio tan terrible de la compañía de administración anterior y por lo que estoy pagando de alquiler, uno pensaría que no permitirían que sus residentes vivan con INSECTOS y no hacen nada al respecto porque, de nuevo, su control de plagas no fumiga los apartamentos. Los apartamentos están bien, sí, pero los problemas y el trato recibido no valen la pena y NUNCA recomendaría a nadie vivir allí.

Me comuniqué con el número de emergencia a las 5:15 p. m. del 25 de junio. Y recibí un reconocimiento de la emergencia a las 6:15 p. m. Incluso incluía el nombre del técnico. El técnico vino y notó que el apartamento estaba muy cálido. Pero me dijeron que la razón por la que el apartamento estaba a una temperatura abrasadora de 85 grados F se debía a una ola de calor en Carolina del Sur. El técnico se fue a las 8:02 p. m., sin haber resuelto el problema. Y explicó que se abordaría el 27 de junio de 2016. Documenté a las 8:22 p. m. por mensaje de texto con la aplicación de emergencia que la gerencia le dijo al técnico que el HVAC no sería reemplazado. Durante ese mismo período, el técnico falleció y nadie trabajó en la unidad. La unidad había estado perdiendo grandes cantidades de agua en la planta baja a nuestros vecinos que tuvieron que mudarse. Que yo sepa, el moho nunca se abordó, ya que la fuga nunca se reparó. Otra llamada de emergencia se realizó el 4 de julio de 2016 a las 9:00 p.m. El sistema respondió con reconocimiento a las 10:00 p.m. El técnico nunca llegó a la escena. Se realizó una llamada posterior a las 12:00 a.m. Y el técnico no llegó, momento en el que documenté a las 12:41 a.m. que nadie había llegado y que el apartamento estaba por encima de los 90 grados F. El técnico finalmente llegó a las 6:00 p.m. del 6 de julio con una unidad de ventana One AC para todo el apartamento de 3 habitaciones. Le expliqué al técnico que era necesario hacer algo. En ese momento, mi esposa había estado sufriendo de agotamiento por calor y elegimos quedarnos en un hotel. Proporcioné evidencia objetiva a través de mensajes de texto del programa de respuesta a emergencias de RealSource Management. Eso enumeraba claramente los tiempos de informe y los tiempos de respuesta. Sin embargo, afirmaron que resolvieron el problema 24 horas después de que lo identifiqué. Luego llamé y llamé para que el gerente regional de RealSource me enviara un correo electrónico o me llamara. Terminé gestionando yo mismo la solicitud por correo electrónico a través de la sucursal corporativa, pero el apartamento no hizo nada para que yo tuviera conocimiento de esta comunicación, ya que la sucursal corporativa ni siquiera estaba al tanto de los problemas.

Me encanta el espacio del apartamento. Tengo dos habitaciones y dos baños. Me encanta mi vestidor y tener mi propio baño en mi habitación. El lavadero es igual de espacioso. A mis hijos les encanta el patio. Cuando llueve, pueden salir a jugar. Llevo viviendo en el Bentley at Broad River unos ocho años.

El apartamento no estaba listo para mudarse. Tenía pisos limpios. Quitar la cinta de pintura. La alfombra necesita ser reemplazada. Había que quitar clavos e insectos muertos del piso. Los insectos entran al apartamento. No hay puerta del armario. La ducha del baño gotea constantemente. Hay manchas en la alfombra.