Botanica Cottages

El apartamento está bien. El equipo de mantenimiento está bien. La administración es absurda. El contrato de arrendamiento tiene 65 páginas con un sinfín de anexos que pueden ser motivo de desalojo. ¿Aparcaste de reversa en tu entrada? Multas y desalojo. ¿Guardas algo que no sea un auto en el garaje? Multas y desalojo. ¿Tienes una parrilla? Multas y desalojo. ¿Tu hijo dibuja con tiza en la entrada? Multas y desalojo. ¿Colgaste un televisor en la pared? Multas y desalojo. ¿Tienes cortinas de cualquier color que no sea blanco? Multas y desalojo. ¿Te das cuenta del patrón?

Los apartamentos son bonitos. El garaje es una maravilla. El personal es fantástico. Mi principal queja es que hay demasiados perros ladrando constantemente en la mayoría de los apartamentos. Si no te molestan los perros grandes que ladran, este es el lugar para ti. Creo que deberían establecer un límite máximo de mascotas permitidas en cualquier complejo para el beneficio de todos.

Mi pareja y yo alquilamos en Botanica Cottages durante un año y lamentamos profundamente haber firmado el contrato. Inicialmente, firmamos para un apartamento de dos habitaciones que se anunciaba como recién renovado y de lujo. El día de la mudanza, me encontré con un apartamento lleno de problemas, incluyendo insectos en las lámparas del techo, un agujero en la bañera, ropa sucia junto a la lavadora/secadora y electrodomésticos y armarios sin renovar. Teníamos dos coches llenos de cosas que trasladar y tuvimos que rogar para que nos dieran otro apartamento, que resultó ser uno de tres habitaciones sin renovar, lo que aumentó significativamente nuestro costo de vida y cambió nuestros planes de decoración. Desde el día de nuestra mudanza (julio de 2021) hasta mayo de 2022, la casa club y la piscina estuvieron cerradas por reformas. Esto no se incluyó en el precio del alquiler. Durante nuestra estancia, tuvimos varios problemas que requirieron la intervención de un exterminador (ratones, hormigas), algo que nunca habíamos experimentado, incluso viviendo en alojamientos menos lujosos. Aunque se anuncia como una comunidad para no fumadores, con frecuencia teníamos que sacar colillas de cigarrillos de la boca de nuestro perro, que recogía del césped. Las tiraban desde el apartamento de arriba. Una vez abierta la piscina, el personal de la comunidad no la vigilaba. A menudo se celebraban fiestas ruidosas y bulliciosas con bebidas alcohólicas y niños sin supervisión. Presentamos varias quejas a la administración, pero no tomaron ninguna medida. Uno de los pocos aspectos positivos de esta comunidad fue el personal de mantenimiento: Adam fue de gran ayuda y se aseguró de que los problemas se resolvieran rápidamente. En resumen, estamos decepcionados con nuestra experiencia en Botanica y ahora pagamos mucho menos por la construcción de nuestra casa unifamiliar que por nuestro apartamento. Por favor, tenga en cuenta esta reseña antes de alquilar.

Mi experiencia con Botanica Cottages ha sido excelente. Desde que me mudé a mi apartamento en septiembre, Adam, el representante de servicio, ha completado todas mis solicitudes de manera exitosa y puntual. ¡Excelente!

No se dejen engañar por las reseñas de cinco estrellas. ¡Hay un nuevo equipo de administración y arrendamiento, y es HORRIBLE! La administración es increíblemente poco profesional. Su sistema automatizado me cobró DIEZ VECES y sobregiró mi cuenta por $21,000.00, y luego me dijeron que no era su problema y me llamaron irresponsable. Supuestamente mi apartamento está “recién renovado“, pero ha tenido problemas de mantenimiento desde que me mudé. Han tardado al menos ocho semanas en realizar cualquier mantenimiento cada vez que envío una solicitud. Nos pidieron a todos que sacáramos nuestros extintores para que los revisaran. El mío estuvo afuera varios días y nunca lo inspeccionaron. Si ese es su compromiso con la seguridad, ¿qué más es lo que no están cuidando adecuadamente? Estos lugares tienen calefacción de gas y chimeneas. Si eso se mantiene de la misma manera, podría ser muy peligroso. He tenido interruptores y ventanas que no funcionan, mi inodoro está tan mal instalado que se balancea... lo que sea, es un desastre. Hay opciones MUCHO mejores por menos dinero.

Me mudé hace un tiempo y ¡nunca me mudaré! El personal es súper amable y muy servicial; siempre arreglan o reparan cosas en mi apartamento rápidamente. Además, me ENCANTA mi apartamento; tener mi propio balcón es muy relajante y lo hace divertido cuando tengo invitados. La piscina, recientemente renovada, es preciosa, ¡con jacuzzi y todo! Sin duda, recomiendo este complejo de apartamentos. ¡Los apartamentos se sienten más como hogares que cualquier otra cosa! Tengo mi propio garaje y mi propia lavadora/secadora, ¡así que no tengo que caminar mucho! Si pudiera darle 6 estrellas, ¡lo haría! :)

¡Nos ENCANTA mi apartamento de dos habitaciones! Usamos nuestros dos balcones casi todos los fines de semana y acabamos de pasar todo el domingo en la nueva piscina. El personal de la oficina es muy amable y servicial, y siempre tiene un premio para nuestro perrito, Leo. Los de mantenimiento también son muy buenos. Desde que llegó la nueva administración, ¡este lugar ha mejorado muchísimo! ¡Gracias!

Jonathan y Jim están a cargo de todo el complejo, y no es tarea fácil. Siempre son amables, siempre serviciales, siempre dispuestos a ayudar, incluso con temperaturas de -5 grados. Ojalá la gerencia los trate como las joyas que son.

Cuando me mudé a Summer Chase en 2013, estaba encantada. Escribí una reseña excelente. El equipo de administración fue maravilloso desde que llamé hasta que llegué, y en cada situación posterior. La nueva empresa se hizo cargo y en cuestión de días supimos que teníamos problemas. Son bruscos y siempre te hacen sentir como si los estuvieras molestando. Anteriormente, Summer Chase se encargaba de cualquier problema con una comunicación impecable y resultados en 24 horas. Le pedí a la nueva administración que se encargara de los problemas, y eso fue hace 3 meses. Les envié correos electrónicos y no me respondieron. Están subiendo los alquileres y no están renovando nada, solo poniendo persianas nuevas. Es muy triste lo que le han hecho a una comunidad fantástica. En los últimos días, ya he contado 11 unidades que los inquilinos anteriores (de larga duración, debo añadir) han desocupado y no las han vuelto a alquilar. No voy a renovar mi contrato de arrendamiento porque esto no va en la dirección que quiero. Van a empezar a cobrarles a los inquilinos por el agua y el alcantarillado, además de subirles la renta más de 200.00 al mes. ¿La razón que dan para subir la renta es que van a redecorar los jardines con flores preciosas? ¿En serio? El complejo ya es precioso... Esta gente debería regresar a Carolina del Norte, de donde vinieron... Lamento esta horrible reseña, pero es horrible y no quisiera que nadie tuviera que lidiar con ella. ¡Espero que todos se vayan!

Llevo casi 3 años alquilando. Me incorporé cuando los apartamentos los administraba Summer Chase. Una de las principales razones por las que mi familia y yo decidimos alquilar con Summer Chase fue la comunicación cálida y atenta desde el primer “Hola“. Dicho esto, Summer Chase ahora está gestionado por Botanica Cottages. Al principio, también era muy escéptico, decepcionado por el cambio repentino y la forma en que se gestionó la información a los residentes. Decidí tomar las riendas de la comunicación, presentándome personalmente y conociendo a todos, empezando por Michele Tate, directora de rendimiento; Ryan Hanslip, director general; Skye Dugan, de arrendamiento; Angy Vines, regional; y los chicos de mantenimiento: Jonathan Dangerfield y Mark Nelson. Sí, las cosas son diferentes, pero a veces el cambio puede ser bueno. Esto es nuevo no solo para los residentes, sino también para la nueva administración, así que con un poco menos de juicio prematuro y mucha más comunicación, creo que el cambio será bueno para todos. E. Jones

Hace seis meses, Summer Chase perdió a nuestra encantadora empresa de administración cuando la propiedad se vendió a Forty2 Mgmt. Rápidamente dispararon los alquileres de esta propiedad de casi 30 años. Los apartamentos son anticuados en cuanto a tecnología, pero la nueva administración cree que instalar persianas nuevas y pagar demasiado por el diseño del jardín justifica un aumento de alquiler. Muchas estructuras de apartamentos necesitan refuerzos. Los pisos inclinados, la madera podrida y la imposibilidad de modernizarlas hacen que estas casas sean una mala inversión. Sí, tienen garaje y admiten mascotas, pero una vez que veas los trámites que tienes que superar, te lo pensarás dos veces antes de firmar un contrato de arrendamiento.

Bueno, ¡no tengo nada bueno! Cuando Botanica Cottages se hizo cargo de Summer Chase en junio, todo se fue a pique. Después de la primera carta pidiendo a la comunidad que diera la bienvenida a la nueva “Empresa Administradora“, con galletas rancias y limonada, ¡nos informaron de posibles aumentos de precios! No habría tenido ningún problema con un aumento si hubieran mantenido el jardín, la propiedad y la piscina, y hubieran solucionado los problemas de mantenimiento en un plazo de 24 horas. Se permitía la entrada y salida de niños del edificio comunitario a cualquier hora de la noche, lo que dificultaba que quienes hubieran querido disfrutar de una partida de billar con amigos o familiares, o de un entrenamiento tranquilo, pudieran disfrutar sin tener que lidiar con los molestos estudiantes de secundaria que hacían fiesta en el edificio comunitario. Tuve que lidiar con varios de estos niños en muchas ocasiones y, cuando se presentó una queja, la administración me indicó que contactara a la policía y presentara una denuncia. Me reprendieron por dejar que mi perro (por el que pagué un depósito de $350 y una cuota mensual de $35) se quedara conmigo en la entrada antes de subir a mi vehículo en el garaje. ¡Me dijeron que si veían a mi perro sin correa, me multarían! Ryan, el “gerente“, no tiene habilidades sociales ni la capacidad de conversar sin ser hostil. Bueno, tengo una buena noticia: me encantaron los nuevos encargados de mantenimiento, y me da mucha pena que tengan que trabajar para una empresa tan horrible. Nunca volveré a alquilar con esta empresa y ya les he dicho a mis amigos y amigos de mis amigos que nunca pongan un pie en esa propiedad. Fue genial mientras duró, pero todo lo bueno se acaba, y ese final es Bottanica Cottages.

La comunidad, la ubicación y los vecinos son geniales. La nueva administración, que asumió el control recientemente, ha tenido a varias personas entrando y saliendo de la oficina. No son muy buenos manejando problemas y no tienen la mejor actitud. Es más fácil hablar con el personal de mantenimiento cuando los ves que intentar contactar directamente con la oficina de administración. No hemos tenido un administrador de propiedades desde que la nueva administración asumió el cargo en junio.

Los apartamentos han cambiado de propietario recientemente. El nombre ha cambiado, al igual que la calidad del servicio. El personal es amable, pero no es rápido para hacer nada. El mantenimiento se ha visto muy afectado: lo que normalmente se atendería al día siguiente ahora no lo es sin múltiples solicitudes, sin saber que han venido a tu apartamento o que han terminado el trabajo. La comunicación no es una prioridad para ellos, pero el cambio de nombre, el paisajismo y las persianas nuevas sí lo son. Estoy muy decepcionado con la rotación del personal de la nueva empresa. Este será nuestro último año con ellos; ojalá pudiéramos irnos antes.

Excelente ubicación. Cerca de parques, Premium Outlets, Costco, etc. A 5 minutos de la autopista 422. La comunidad está bien mantenida y el personal es muy servicial. En mi opinión, los garajes adjuntos son lo mejor. La casa club es ideal para organizar fiestas. El gimnasio y la piscina son muy buenos. Los apartamentos en sí son bastante buenos y están bien mantenidos.

Llevo viviendo en Summer Chase poco más de un año y ¡no podría estar más contenta! Las casas son espaciosas y te hacen sentir como en casa. No te decepcionará Summer Chase. Además, el equipo de administración es increíble y muy atento.