Bolton Park

El hombre en la oficina de arrendamiento fue horrible. A los residentes de que estaba demasiado ocupados flirting con recibido nosotros. No es la persona realmente trabajando. Se otorgó mí no hay información salvo hablando de alta velocidad a través de las calificaciones. Tuve que pida un panfleto. Él me dijo nada está disponible hasta el final de la espalda y luego month...llama! No puedo creer. Estábamos dos de los inquilinos listo para contrato de arrendamiento con dinero listo para de raza. Tales una mala experiencia.

El servicio al cliente es horrible. Los chicos de la oficina se toman descansos largos sin poner un cartel que indique cuándo volverán. Esto dificulta la recogida de paquetes o la visita a la oficina el fin de semana si trabajas entre semana. Mantenimiento cierra las órdenes de trabajo indicando que han finalizado cuando el trabajo no se ha realizado. Solo hay un compactador de basura para toda la comunidad. Tienes que caminar o conducir para sacar la basura. La comunidad no está limpia. Hay excrementos de perro y basura en las escaleras. Ha habido robos de coches recientemente. Hay problemas de hormigas dentro de los apartamentos. Los materiales utilizados para construir estos apartamentos inicialmente parecen buenos, pero son baratos. Los pisos no son de madera real. Puedo escuchar a mis vecinos teniendo sexo. Estos apartamentos son un gueto. Por favor, confía en mí.

Jamás viviría aquí ni en un millón de años. Envié un formulario de contacto la segunda semana de enero de 2018 preguntando por un apartamento de un dormitorio. Pasaron las semanas y no recibí respuesta. Volví a contactarlos a finales de enero de 2018, pero seguía sin respuesta. Mi tercer intento de contactarlos por correo electrónico fue en la segunda semana de febrero. Después de casi 48 horas, decidí llamar. El agente que contestó (un hombre, no recuerdo su nombre) enseguida se puso como si le molestara mi llamada. Pregunté por la disponibilidad del apartamento de un dormitorio y su respuesta fue muy breve: “No tenemos ninguno disponible“. Tras un breve e incómodo silencio, dije: “Bueno... ¿cuándo tendrán alguno disponible?“. Le conté que había intentado contactarlos por correo electrónico varias veces durante semanas, sin obtener respuesta. Entonces empezó a gritar: “¡Señora, señora, señora, eso es muy grosero!“. Le pregunté cómo era de grosero preguntar por qué no habían respondido a varias consultas. Entonces me dijo que si le hubiera dado una oportunidad, me habría dicho por qué (tuvo muchas oportunidades de explicarlo, pero decidió no hacerlo). Luego dijo: “¿Por qué querríamos que alguien como tú viviera aquí?“. Disculpe. Después de un montón de comentarios poco profesionales, decidió colgarme en la cara; no me lo puedo creer. Volví a llamar y le pregunté: “¿Eres tú quien me acaba de colgar?“. Con orgullo dijo: “Claro que sí“. Le dije que colgarle a alguien es extremadamente grosero, poco profesional y cobarde. Dijo: “No voy a discutir contigo“. En resumen, NO TE MUDES AQUÍ. Si quieres tratar con agentes de alquiler profesionales y decentes, este no es tu lugar. Nunca en mis 25 años de vida me han colgado en el trabajo. No se puede detectar una mala actitud porque alguien te hace preguntas difíciles y pregunta por tu complejo; eso es lo que hacen los posibles residentes. Me dejó un sabor muy desagradable en la boca y jamás recomendaría este lugar a nadie.

Justin y DeAngelo brindaron un excelente servicio al cliente durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la mudanza. ¡Responden rápidamente por teléfono y correo electrónico, son muy profesionales y tienen una conversación fluida! Los apartamentos y oficinas están impecables y actualizados. El apartamento ofrece el equilibrio perfecto entre un precio excelente, unidades renovadas, un excelente servicio al cliente y una ubicación conveniente. ¡Estoy muy emocionado de mudarme a este complejo!

Estaba buscando un lugar en el distrito escolar de mis hijos y me encontré con estos apartamentos. Justin y DeAngelo fueron serviciales y puntuales conmigo. Me dijeron que cuando llamé no podrían mostrarme el lugar porque estaban ocupados ese día. Fui a entregar los papeles y me llevaron a ver el apartamento. Ambos hicieron todo lo posible por mi transición. ¡Hermoso lugar moderno!

Los apartamentos son espaciosos y están muy bien diseñados. El chico que nos hizo el recorrido se tomó su tiempo para mostrarnos la propiedad y fue de gran ayuda. ¡Espero vivir aquí pronto!

Visité Bolton Park y, aunque parecía nuevo y los precios eran excelentes, el personal de la oficina de arrendamiento fue increíblemente grosero. El joven de recepción tuvo una actitud desde el momento en que entramos. Claramente estaba listo para irse, pero eso nunca debería transmitirse a un cliente/posible residente. Se negó a darnos una visita porque “terminaban de mostrar a las 5:30“ (la página web decía que cerraban a las 6). Llegamos 15 minutos antes de que terminaran las visitas y prácticamente le rogamos que nos dejara echar un vistazo rápido al apartamento, ya que había reorganizado completamente mi agenda para hacerlo. Se negó rotundamente y, con indiferencia, nos mostró fotos de la propiedad, exactamente las mismas que vi en línea. Cualquiera que haya trabajado en atención al cliente sabe que a veces es necesario esforzarse al máximo. Podríamos haber visto una unidad y que nos hubieran dado la vuelta en 15 minutos, pero supongo que fue demasiado para él. Me decepcionó mucho cómo nos recibieron. Por favor, sean amables con los posibles residentes. Los apartamentos parecen bonitos, pero no vale la pena si eso es lo que la gente tendrá que afrontar como residentes.