Birch Creek

Nos mudamos aquí desde la costa este. La primera noche tuvimos un problema eléctrico que podría haberle causado lesiones graves a mi esposo si no hubiera sabido qué hacer. El lugar estaba asqueroso cuando llegamos. Olía fatal, como a orina de gato, en todo el apartamento. Gastamos $100 en productos de limpieza. No lo recomiendo para nada. Estamos muy decepcionados.

El equipo de administración de Birch Creek extravió mi cheque de alquiler y me entregó una orden de desalojo del juzgado. Ni siquiera se molestaron en buscarlo ni en comunicarse conmigo cuando sucedió. Después de torturarme durante días (faltando a clases, sin dormir y con el miedo de perder todas mis pertenencias), cuando encontraron el cheque, ni siquiera me pidieron disculpas. Solo me dijeron: “Ya está todo bien“.

Mientras vivía aquí, una lepisma se me metió en el oído. ¡Entraron muchísimos insectos! ¡Mi refrigerador se descompuso dos veces! Estuve sin agua corriente durante tres días y las aguas residuales me salían por la bañera. La administración no colabora y hay muchos cargos ocultos. No malgastes tu dinero; el paisaje no vale la pena.

Llamé a este apartamento para pedir un desglose del depósito, la solicitud y el alquiler. La persona que me atendió, una tal Tracy, fue extremadamente poco servicial y grosera. Con tono condescendiente, me dijo que leyera el correo electrónico, restara una cantidad de la otra y le dijera la diferencia. Creo que todos estamos de acuerdo en que es un mal servicio al cliente cuando el personal empieza a hacer preguntas y a exigirle al cliente cuánto dinero debe pagar.

Somos los inquilinos actuales de Birch Creek y, hasta ahora, nos parecen bien todas las comodidades. SIN EMBARGO, ¡hay un grave problema con la pérdida de paquetes! Cada vez que entregan un paquete en la casa club, si no lo recoges el mismo día, ¡desaparece o lo roban! Parece que alguien sabe cuándo llegan los paquetes y espera a que nadie los recoja para llevárselos. Hemos intentado comunicarnos con la administración de Birch Creek por teléfono y correo electrónico varias veces, ¡pero no hemos recibido respuesta! Esto es inaceptable, ya que solo llevamos viviendo aquí unos ocho meses, ¡pero hemos perdido nuestros paquetes entre siete y ocho veces! Nos sentimos muy inseguros al comprar artículos y pedir que los envíen al apartamento en este momento. Escribo estas reseñas con la esperanza de que la administración las vea y nos responda. ¡Y que presten atención a este problema de seguridad!

Edificio sucio y viejo. Nunca me había sentido tan pobre antes de vivir aquí.

Vivir en Birch Creek... Comenzaremos con lo bueno. - Hermoso y maduro paisaje. El encargado de mantenimiento trabaja muy duro en su visita semanal para que quede muy bonito. - Buena ubicación. - Distribución bastante buena del espacio. - El personal responde y actúa RÁPIDO (le daría a la mayoría del personal ALTAS calificaciones). - El gimnasio y la sala comunitaria ahora son los MUCHOS inconvenientes... - MUY caro teniendo en cuenta lo que obtienes. - Propiedad muy ANTIGUA con las ventanas y la plomería originales de un solo panel. - Calentadores de piso eléctricos, SIN aire acondicionado (extremadamente frío en invierno). - Techos bajos de palomitas de maíz. - RUIDO, RUIDO, RUIDO. OIRÁS casi TODO de tus vecinos. Si estás en el piso de abajo, no es agradable oír a tus vecinos caminar sobre ti, cuando se duchan, tienen relaciones sexuales, etc. Si riegan las plantas o vierten agua, lloverá hacia tu patio, lo mismo con la tierra. - La mayoría de las habitaciones están del lado del estacionamiento, lo que significa que puede haber y habrá algo de ruido, y cuando tus ventanas están abiertas, contaminación y escombros de tierra. - Hay roedores en la propiedad. Era frecuente ver ratas y ratones, a pesar de que hay un servicio de control de plagas (a los roedores les encanta la hiedra). - Los estudiantes se amontonan en apartamentos por encima del límite (y no está en el contrato de arrendamiento). - Pagas tarifas altas por el agua y la electricidad (según la cantidad de personas que viven en tu unidad), además de pagar la electricidad requerida en otra factura. No hay medidores individuales, por lo que el costo se divide entre los apartamentos según la ocupación. Aquí es donde te estafan un poco al pagar apartamentos con personas que NO están en el contrato de arrendamiento. - Es cierto que no te devolverán una parte considerable del depósito, pero son muy francos al respecto. - ES una propiedad para fumadores. Hay una ordenanza municipal para proteger a los no fumadores en las áreas comunes, pero esa regla se infringe CONSTANTEMENTE sin consecuencias.

Pésimo servicio al cliente. Llegué a la oficina unos minutos antes del cierre después de reservar una visita guiada a través del centro de llamadas y el agente se negó a dejarme entrar. Seguí con mi búsqueda.

El personal (Sierra) es amable. Aparte de eso, todo lo demás en Birch Creek contribuyó a la experiencia, en definitiva, negativa. Primero, la calidad del apartamento es pésima para el precio. La pintura se descascara del techo, las paredes y las puertas, y el apartamento está sucio incluso después de la mudanza. No hay circulación de aire y las rejillas de ventilación están defectuosas. Tuvimos que pasar los dos últimos meses de nuestro contrato de alquiler con las puertas y ventanas entreabiertas para que entrara aire fresco. Había insectos por todas partes, el techo y las paredes no estaban insonorizados. El techo también es muy bajo. Segundo, las instalaciones son horribles. La casa club está constantemente ocupada por estudiantes de colegios comunitarios (porque los apartamentos no estaban en condiciones para quedarse mucho tiempo). El gimnasio no tiene ventilación y los baños adjuntos son asquerosos. Tienen minisaunas, pero los obreros de la construcción hacen uso completo de las instalaciones y no hay mucho espacio para los inquilinos. Tercero, son fraudulentos con la facturación de la mudanza. Ofrecen un cargo por limpieza exprés para que podamos evitar pagar gastos de limpieza después de la inspección. Después de cobrarnos la limpieza exprés, nos volvieron a cobrar la limpieza regular. Nos cobraron las reparaciones de los daños que detectamos al mudarnos. Mi compañero de piso sugirió que guardaran los arañazos y demás allí para que cada nuevo inquilino pagara las reparaciones... Recomiendo encarecidamente buscar otro alojamiento. Aunque puede ser una opción más económica, cien o doscientos dólares más pueden darte un lugar donde no te dé miedo volver a casa. (Un alojamiento en Sunnyvale o Redwood City incluso ofrece mejor acceso a Caltrain). Al principio pensamos que podríamos vivir aquí porque podíamos dormir y escapar de allí durante el día e incluso por la noche. Sin embargo, incluso el simple hecho de dormir aquí nos ha hecho arrepentirnos de la decisión que tomamos.

Vivir en Birch Creek definitivamente tiene sus pros y sus contras. Empecemos por lo bueno: un hermoso y maduro jardín. El encargado de mantenimiento trabaja muy duro en su visita semanal para que sea muy agradable. Buena ubicación. Distribución bastante buena del espacio. El personal responde y actúa RÁPIDAMENTE (le daría a la mayoría del personal una calificación ALTA). El gimnasio y la sala comunitaria son ahora los puntos negativos... Muy caro para lo que ofrece. Propiedad muy antigua con las ventanas y la plomería originales de un solo panel. Calefacción eléctrica por suelo radiante, sin aire acondicionado. Oirás casi todo de tus vecinos. Si vives en la planta baja, no es agradable oír a tus vecinos caminar sobre ti, cuando se duchan, cuando tienen relaciones sexuales, etc. Si riegan las plantas o vierten agua, lloverá hasta tu patio. La mayoría de las habitaciones están del lado del estacionamiento, lo que significa que puede haber, y habrá, algo de ruido, y cuando tus ventanas están abiertas, contaminación y suciedad. Hay roedores en la propiedad. Las ratas y los ratones eran un avistamiento frecuente, a pesar de que hay un servicio de control de plagas. (A los roedores les encanta la hiedra) - Los estudiantes se amontonan en apartamentos por encima del límite (y no está en el contrato de arrendamiento) - Pagas tarifas altas por su tarifa de agua y electricidad (según cuántos vivan en tu unidad), así como pagas el resto de la electricidad requerida en otra factura. No hay medidores individuales, por lo que el costo se divide entre los apartamentos según la ocupación. Aquí es donde te estafan un poco al pagar apartamentos con personas que NO están en el contrato de arrendamiento. - Es cierto que no te devolverán una parte considerable del depósito, pero son muy francos al respecto. - ES una propiedad para fumadores. Hay una ordenanza municipal para proteger a los no fumadores en las áreas comunes, pero esa regla se infringe CONSTANTEMENTE sin consecuencias.

Esta es, sin duda, la peor experiencia de alquiler que hemos tenido. La calidad del apartamento no compensa el precio del alquiler. Y lo que es peor, ¡la administración es muy deshonesta y siempre intenta lucrarse con engaños! Estamos teniendo un problema con la mudanza y es muy difícil comunicarse con los administradores; su actitud es pésima y, la mayoría de las veces, simplemente te gritan y te obligan a irte de la oficina de arrendamiento. Si hubiera abierto el Better Business Bureau y hubiera visto todas esas quejas contra Birch Creek y UDR (a la que pertenece el apartamento Birch Creek), ¡nunca jamás elegiría este lugar! Mi sugerencia para futuros residentes: ¡HUYAN DE ESTE LUGAR LO ANTES POSIBLE! ¡Esto es absolutamente para su bien!

Me encanta mi casa. El personal es muy amable y se esfuerza por demostrarte que eres un inquilino valioso. Es una comunidad ideal para parejas jóvenes, padres y madres solteros, personas mayores y personas solteras, y es segura para los niños. Es culturalmente diversa y la administración aprovecha cada oportunidad para que podamos socializar.

Llevo varios años viviendo aquí. El personal es generalmente amable; el personal de mantenimiento, en particular, es genial. Mi única queja es que el alquiler no para de subir debido a la demanda del barrio. Si te mudas aquí, prepárate para pagar más cada año. Por lo demás, los apartamentos son amplios, se admiten mascotas, y los árboles y arroyos de todo el complejo son increíbles.