BellaNova at JubiLee Park

Ha sido una experiencia fantástica de principio a fin vivir aquí y lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque una estancia cómoda en muchos aspectos.

Quienes “administran“ esta propiedad son básicamente guardias que vigilan cada uno de tus movimientos. El nivel de control en toda la comunidad te hace sentir que no puedes disfrutar de ninguna de las comodidades por las que pagas. Te detienen cuando paseas al perro y, si ven una cara “desconocida“, vigilan a qué apartamento entras. El personal de “seguridad“ es extremadamente grosero y poco profesional. Te amenazan con expulsarte a ti y a tus invitados si consideran que no cumples con sus normas. El nivel de falta de profesionalismo del personal es increíble. Ahorraos el disgusto, ni os molestéis; estoy deseando salir de esta prisión.

Investigué y programé una visita en abril. Me encantó todo del complejo y del apartamento, y firmé el contrato de arrendamiento tres días después. Me mudé a finales de abril y ahora es agosto y estoy muy contenta de haber elegido este lugar. Kendra, de la recepción, es estupenda, al igual que el resto del personal, y solo tengo elogios para el equipo de mantenimiento. Las solicitudes de reparación se completan en 24 horas y, además (al menos para mí), está justo al lado del aeropuerto. Casi nunca oigo los aviones, lo cual es sorprendente. Tengo muchas ganas de buscar un apartamento de dos habitaciones cuando termine mi contrato.

Solicité el servicio. Ese mismo día resolvieron mi problema. Estoy muy satisfecho, gracias.

El apartamento en sí era bastante agradable, pero no puedo decir lo mismo del personal de recepción. Asegúrense de que TODO quede por escrito con la oficina. No recomendamos este complejo de apartamentos.

Excelente lugar para vivir con seguridad garantizada. El personal de la oficina, Andrea, ofrece una atención al cliente excepcional. Siempre atenta y con respuestas rápidas ante cualquier duda o problema. Un lugar fantástico para vivir con excelentes comodidades.

Una de las peores decisiones que he tomado en mi vida fue firmar el contrato de arrendamiento en los apartamentos Bella Nova en Jubilee Park. Les advierto: no se dejen engañar por las promesas de la comunidad... ¿Por dónde empiezo? El equipo administrativo es sumamente poco profesional; carecen de habilidades de atención al cliente y resolución de problemas, son pésimos para dar seguimiento a los casos y simplemente son increíblemente groseros. La subadministradora vive en la propiedad y acosa a los residentes por cualquier cosa, como si fuera la presidenta de la asociación de vecinos. Mis amigos y familiares se sienten incómodos cuando me visitan en esta comunidad. La primera y probablemente última vez que invité a algunos amigos a la hoguera (tengo que mencionarlo), no había otros residentes afuera, solo mis tres invitados y yo. Nos dijeron que teníamos que irnos porque éramos más de dos invitados, pero la única razón por la que mis invitados estaban afuera fue porque el administrador de la propiedad me informó que “el horario de silencio es a las 10:00 p. m. y si tienes invitados, debes usar las áreas comunes para no molestar a los vecinos debido a que las paredes son muy delgadas“. ¡Hablemos de eso! Literalmente se oyen aviones sobrevolando como si estuvieras en una zona de guerra cada 5 o 10 minutos, ¿y te piden que guardes silencio durante tu cita? Para colmo, el equipo de administración es muy deshonesto. ¡Los he pillado en varias mentiras totalmente injustificadas e innecesarias! ¡No pierdas tu tiempo! El alquiler es excesivamente caro y NO encontrarás paz viviendo aquí; lo último que necesitas con toda la locura que hay en el mundo es llegar a casa y lidiar con más locura.

Desde que me mudé a este complejo de apartamentos, solo me ha traído arrepentimiento y frustración. La administración es pésima y ha ignorado por completo mis preocupaciones sobre el acoso de un vecino. Al final, el administrador me dijo que tenía que hablar en voz baja en mi apartamento y no invitar a nadie. Te hacen sentir como si tú fueras el problema, aunque hay mucha gente viendo lo que pasa. Una vez, tenía solo dos invitados sentados a la mesa del comedor, riendo, y el alguacil del complejo vino a tocar a mi puerta. Además, si llevas a más de dos personas a la zona de la parrilla, seguridad les pedirá que se vayan, aunque no haya otros residentes presentes. Intentar llegar a una solución para sentirme mejor viviendo en mi apartamento era imposible. Ni siquiera te molestes en contactar a la oficina regional para expresar tus quejas, no te devolverán la llamada a tiempo. Nunca debí haber aceptado las llaves de esta residencia. El día que me mudé, la administración llamó al sheriff del barrio para que escoltara a una familia de tres personas fuera de la oficina. ¿Qué necesidad había de eso? Debería haberme dado cuenta de lo peor. No debí ser tan ingenuo. He vivido en muchos lugares de Estados Unidos y nunca me habían tratado así. Pensé que el ruido de los aviones sobrevolando el complejo a partir de las 5:30 de la mañana sería mi mayor problema. ¡Menuda manera de dormir! PD: No me dejen mensajes automáticos. No voy a renovar mi contrato de alquiler en este complejo. Es un edificio estupendo, pero la administración es pésima. Este problema es solo la punta del iceberg de la multitud de frustraciones que me ha causado esta empresa.

PRO: Nos encanta esta comunidad: hermoso apartamento, hermosos jardines, el personal de la oficina ha sido excelente. Nos encanta tener garaje para 2 autos y el espacio de estacionamiento afuera del garaje. Nos encantan los techos abovedados en el segundo piso. CONTRA: Esta comunidad está directamente en la ruta de vuelo del aeropuerto. Me refiero a aviones muy bajos y ruidosos que despegan antes del amanecer. Dejamos Lake Nona donde pensamos que el ruido en Landon House era un poco excesivo con nosotros en el piso superior. Nos acabamos de mudar y no teníamos idea de lo fuerte que podía ser. Estaba hablando por teléfono en el garaje y no pudieron escuchar una palabra de lo que dije. Los aviones vuelan lo suficientemente cerca como para que las luces de la calle y los semáforos tengan luces azules en la parte superior para los aviones. También notamos que todas las puertas están mal selladas y se puede ver la luz entrando por ellas. Intentaremos solucionar esto.

¡Absolutamente ridículo! Ojo, porque al parecer, al mudarse, hay que encargarse de la recepción. Cuando estábamos terminando la mudanza, devolvimos todos los llaveros y mandos a distancia del garaje. La persona con la que trabajamos en recepción revisó todo lo que teníamos delante, nos dijo que ya lo habíamos entregado y que podíamos irnos. Pero como no guardaron la documentación correcta y “no recuerdan con seguridad“ si realmente lo entregamos todo, perdimos parte del depósito. No puedo creer que tenga que estar detrás de alguien y hacer su trabajo. Y si te dicen que no se oyen los aviones, mienten.