Bella Vista Apartments

Me mudé de un apartamento muy bonito en Carmel a los barrios bajos de Fishers, también conocido como Bella Vista. ¡Este lugar está pésimamente administrado y los apartamentos están muy mal construidos! Se hacen llamar apartamentos de “lujo“ y te cobran un alquiler carísimo, ¡pero este lugar está lejos de ser lujoso! Las paredes son increíblemente finas y mi novio y yo oímos a nuestro vecino de arriba todo el día. Nos hemos quejado, pero aún no se ha solucionado nada. A primera vista todo parece bonito, pero una vez que te mudas te das cuenta de lo mediocre que es en realidad. Electrodomésticos, suelos, falta de espacio de almacenamiento, ¡y la lavadora y secadora son un extra en tu apartamento de lujo! La zona de barbacoa es inutilizable. Los mandos se caen de las parrillas, así que si quieres usarlas necesitas un destornillador para encenderlas, si es que están limpias. Cosa que normalmente no ocurre. Las zonas comunes están bastante sucias hasta que te quejas, entonces limpian las alfombras. A los que viven aquí no parece importarles el lugar; encontrarás basura en los pasillos, en el aparcamiento y alrededor del compactador. ¡Sin duda, uno de los peores apartamentos en los que he vivido!

La peor experiencia de mi vida. Vendimos nuestra casa y necesitábamos un contrato de alquiler de 6 meses. Elegimos el apartamento por internet, pagamos un depósito para reservarlo después de ver el modelo con Italo, y una semana antes de mudarnos, nos enteramos de que el apartamento ya no estaba disponible. Taylor e Italo nos dijeron que los inquilinos nunca se habían mudado, aunque era evidente que estaba vacío. Nos ofrecieron otro apartamento en el tercer piso, pero debido a nuestros problemas de movilidad, no nos servía. Hablé con Carissa, la gerente regional, quien no me ayudó en nada y ni siquiera le importó cuando le dije que quería que me devolvieran el dinero. Buscamos otro lugar para alquilar y les recomiendo que hagan lo mismo.

Me encanta todo el espacio al aire libre. A solo minutos del centro de Fishers. Me encanta que mi esposo y yo podamos caminar (15 minutos) hasta nuestros restaurantes favoritos en el centro de Fishers. La comodidad de estar cerca de todo. Los apartamentos son hermosos y espaciosos. El personal de la oficina nos trata como familia. Estamos emocionados de haber elegido Bella Vista como nuestro hogar.

El único lugar donde puedo tener a mi perro grande y pasear para que libere su energía con los senderos cercanos. Además, está conectado a la autopista interestatal por mi trabajo. Me alegro de haber encontrado este lugar. Mi perro y yo finalmente nos sentimos como en casa aquí. Gracias.

La comunicación no es buena. Nos dieron una dirección incorrecta al firmar el contrato y no nos mostraron el apartamento. La que nos asignaron no existía, así que tuvimos que buscarla. Varias cosas que solicité que repararan al mudarnos nunca fueron atendidas. Nunca recibí una tarjeta de acceso electrónica a pesar de haberla solicitado. Me dijeron que estaban en espera de entrega el pasado julio. Hoy escuché a un inquilino que le dijeron que estaban en espera de entrega... El paquete de televisión que ofrecen es por la duración del contrato, pero no nos lo dijeron y, para cancelarlo, hay que presentar una solicitud a su oficina corporativa para que decidan si te permiten cancelarlo o no. La electricidad estuvo incluida en nuestro estado de cuenta mensual durante 10 meses. Un día recibimos una carta en la puerta diciendo que necesitábamos transferir el servicio a nuestro nombre, lo cual fue una sorpresa para nosotros porque aparecía en nuestro estado de cuenta y nunca nos dijeron que debíamos transferirlo. También estábamos pagando una tarifa administrativa de $25 que, según me explicaron, era una tarifa de la compañía para facturarme el servicio eléctrico, ya que nunca cambié la responsabilidad. Parece una forma engañosa de ganar $25 al mes. Construimos una casa y nuestra hipotecaria tuvo que solicitar una verificación de alquiler tres veces. La solicité cuatro veces y, después de cinco días hábiles, llamé a su oficina corporativa y me enviaron el artículo en unos cuatro minutos. Bonita piscina.

Al mudarme a este apartamento, estaba entusiasmado. La ubicación es muy buena y los edificios son nuevos, pero eso se acabó rápidamente después de numerosos problemas que el personal no se tomó en serio. Mi internet no funcionó durante el primer mes que viví aquí y el técnico de informática tuvo que venir a mi apartamento varias veces. Además, la administradora de la propiedad, en particular, es muy grosera. ¡Debería aprender a ser más educada! Tienes que llamar varias veces por el mismo problema antes de que lo solucionen (si es que lo solucionan) y sientes que estás molestando al PERSONAL cuando necesitas que te resuelvan un problema, aunque su trabajo es ayudar. Sinceramente, ¡ojalá hubiera ido a otro sitio porque ha sido un verdadero dolor de cabeza!

Bella Vista se ve bonito y agradable, pero los apartamentos están mal construidos y el servicio al cliente y el personal son pésimos. Al entrar, me encantó el lugar, y ahora estoy muy contento de que mi contrato de arrendamiento de un año haya terminado y pueda irme de allí. Definitivamente hay que tener cuidado con el “internet interno“. Pagas $55 al mes por 15 MB de velocidad de internet cuando en realidad obtienes 30 KB hasta que contactas con ellos para solucionarlo. Los apartamentos están mal construidos. He visto cuatro o cinco tiroteos y ahora entiendo por qué mi apartamento tenía corrientes de aire en invierno. Estaba en el último piso y hacía mucho frío. Y las puertas del balcón no están bien instaladas. Había contactado al personal por el silbido y la entrada de aire de la puerta del balcón al menos cinco veces, y al menos cinco veces vinieron a mi apartamento y la “arreglaron“. El personal y el servicio al cliente no son nada buenos. ¡Tuve mejor servicio al cliente en un apartamento en Anderson, Indiana! Anderson a veces tiene mala fama, pero sin duda eclipsaron a Bella Vista: respondieron, fueron amables y, a diferencia de Bella Vista, solucionaron las cosas. En Bella Vista te ignoran al entrar, no contestan las llamadas, ni los mensajes, ni te contestan los correos. La verdad es que tardas una semana más o menos en contactar con alguien, por eso solía ir en persona. Incluso tuve que comentarle al personal que una luz exterior de la entrada llevaba una semana fundida y nadie la había cambiado. Definitivamente, ignoraron esta medida de seguridad, y siempre insisten en seguridad cuando te muestran el lugar cuando buscas alquilar. El edificio de basura y reciclaje suele estar lleno, así que la gente deja la basura afuera, en el suelo, junto al bosque. Me sorprende que todavía no tengan problemas de insectos ni roedores en los apartamentos de alrededor. Y mucha suerte con la devolución de la fianza. La recibes “45 días“ después de la fecha de mudanza; yo ya casi 60 y todavía no me dan una respuesta directa. (Ahora estoy en la fase de involucrar a Edward Rose). Otro ejemplo de mal servicio al cliente: Intenté contactar con el administrador de la propiedad durante unas dos semanas y tuve que ir a la oficina de arrendamiento, esperar en el vestíbulo y escucharlo decirme algo que debería haber sido fácil de comunicar en esas dos semanas. Es ridículo. Felicitaciones a quienes disfrutan de estar allí, pero preferiría estar en cualquier otro lugar.

Me emociona escribir esta reseña. Me mudé de Houston. No pude visitarlo antes de mudarme aquí. Kristen, la asesora de arrendamiento, fue increíble. Me mantuvo al tanto de todo. Envió fotos, respondió preguntas y también me ayudó con mis paquetes. Estoy muy contenta de estar aquí y de tener un personal de oficina excepcional. La ubicación también es excelente. Mi apartamento es simplemente hermoso. Si buscas alojamiento, debes visitar Bella Vista. Gracias, Bella Vista, por el excelente trabajo.

Mi prometido y yo fuimos a visitar estos apartamentos un sábado por la tarde, después de haber mostrado mucho interés en la propiedad. Llegamos a primera hora de la tarde y la recepcionista estaba hablando con otra familia. Preguntó cómo podía ayudarnos y le dije que solo queríamos más información sobre la propiedad. Nos dijo que tenía una cita y le dije que podíamos esperar. Dijo que solo reservaba citas por hora y cada hora, que era solo ella (¡¿un sábado?!) y que tenía citas para el resto del día. Tanto para mi prometido como para mí era evidente que no tenía ningún interés, e incluso nos dio un paquete informativo sobre la propiedad. Además, la familia con la que trabajaba dijo que habían estado allí varias veces y que solo tenían algunas preguntas. En general, estoy muy disgustada con el servicio al cliente y la primera impresión de un lugar del que me había enamorado.

A mi esposa y a mí nos cobraron dos meses de renta extra porque no les avisamos con 60 días de anticipación antes del vencimiento de nuestro contrato. No nos informaron y ahora intentan cobrarnos $1000 adicionales. Por favor, lean la letra pequeña del contrato de arrendamiento y manténganse alejados de esta organización.

El personal de arrendamiento es amable y responde a las necesidades de las personas. Pero el personal de mantenimiento en el lugar en su mayoría conduce el carrito de golf y siempre toma dos llamadas para arreglar algo. Incluso un simple interruptor de luz. Tuve un neumático pinchado en mi auto en el estacionamiento y el personal de mantenimiento pasó y no se ofreció a ayudar. Supongo que porque estaba lloviendo y no era su trabajo. Afortunadamente, un caballero de su oficina corporativa estaba en el sitio de construcción cerca de mi edificio. Se acercó y se ofreció a ayudar. Pregúntele a la Sra. ¿qué puedo hacer para ayudarlo? Dijo que podía intentar ver si el neumático retenía aire, si no, me pondría el de repuesto. Afortunadamente, retenía aire, tenía un compresor de aire portátil en su camioneta. Es bueno ver que la alta gerencia no tiene miedo de ensuciarse las manos. Al día siguiente, mientras paseaba a mi perro, se tomó un tiempo del trabajo en la construcción del patio para preguntarme si el neumático retenía aire. Le expliqué que lo reparó y le agradecí nuevamente su ayuda. El personal de mantenimiento necesita mejorar y tomar lecciones de los agentes de arrendamiento y seguir los pasos de los señores que me ayudaron con mi llanta.

Me gradué recientemente de la universidad y Bella Vista es el primer complejo de apartamentos en el que he vivido. Disfruto muchísimo de la ubicación (a una distancia perfecta de un Super Target, Walmart y todos los buenos restaurantes de comida rápida). El estanque que hay afuera de mi ventana ofrece una vista perfecta por las mañanas, cuando me siento en el balcón y puedo ver los patos y gansos. Ben, el encargado de mantenimiento, es genial. Simplemente le envías un correo electrónico con el problema y él está ahí para solucionarlo ese mismo día. Nunca he tenido que esperar más de un día hábil para que me ayudara. Son muy atentos y el área de oficinas (gimnasio, sala de conferencias, futura piscina)... ¡Aman a las mascotas! Incluso hay un parque para perros justo al lado de la oficina principal. Recomiendo Bella Vista encarecidamente para quienes alquilan un apartamento por primera vez, y también para quienes alquilan por segunda, tercera o cuarta vez.