Bella Mar Apartment Homes

¡Estoy encantada con este complejo de apartamentos! El personal fue muy amable y servicial. Mi apartamento era mucho más grande de lo que parecía en la foto. En general, una experiencia estupenda.

El personal fue extremadamente amable. Atendieron todas mis necesidades y fueron muy serviciales. ¡Y el apartamento era mucho más espacioso de lo que parecía en las fotos!

¿Por dónde empiezo? El personal de la oficina es muy inconsistente. No sé si me va a atender alguien con experiencia pero grosero, o alguien sin experiencia y perdido. Supongo que el administrador de la propiedad es nuevo en esto porque tiene muy poca habilidad para tratar con la gente. Cometen errores y tratan de encubrirlos en lugar de asumir la responsabilidad. Hay un problema de cucarachas. Me gasté unos $40 solo en control de plagas (aerosol, bombas insecticidas, trampas para cucarachas, ácido bórico) al mudarme. Pero es evidente que hay una infestación que no están tratando. La comunicación es un suplicio. Es como sacarle una muela a un muerto para obtener una respuesta rápida o, mejor dicho, una respuesta clara. Ni se te ocurra reclamarles por sus errores (por muy respetuoso que seas), porque te harán sentir como si tú fueras el problema. Ojalá nunca hubiera venido aquí; ya han pasado unos meses y nada ha salido bien.

El administrador de la propiedad es poco profesional y grosero. Todo el complejo parece estar descuidado y sin apenas mantenimiento. ¿Se han fijado en que no muestran fotos de la propiedad y solo la fachada de un edificio recién pintado?

Llevo casi tres meses pidiendo que vengan a mantenimiento a arreglar mi aire acondicionado y nadie ha aparecido. He ido a la oficina varias veces y he llamado, pero siguen sin venir. Por favor, no se muden aquí. Estoy buscando mudarme lo antes posible porque el aire acondicionado no funciona.

Actualmente vivo aquí, pago la renta a tiempo y no causo problemas... Mi techo lleva meses con goteras, hay un agujero debajo de la puerta principal por donde entran las cucarachas, y ahora la mitad de mi apartamento tiene poca o ninguna luz. Nunca contestan el número de mantenimiento de emergencia y Robert, el “gerente“ de la oficina, nunca hace seguimiento ni soluciona lo que dice que hará. Ahora tengo que conducir hasta el centro de Tampa para pagar la renta en el juzgado con la esperanza de que solucionen todos estos problemas. Estoy seguro de que pronto romperé el contrato de arrendamiento...

Me mudé a estos apartamentos hace menos de un mes, mi principal queja es el hecho de que el aire acondicionado no está enfriando mi apartamento como debería. Estos apartamentos son muy viejos y lo entiendo, pero estoy seguro de que nadie en esa oficina va a casa a su lugar y el termostato está configurado a 72 grados, pero la temperatura en realidad es de 85 grados. Esto es realmente ridículo, me he estado quejando desde el día que me mudé, la única solución que se les ocurre es comprar ventiladores de techo, no, eso no va a hacer nada más que aumentar mi factura de electricidad. Nunca he tenido que tratar con una empresa como esta, la mitad del tiempo no responden a sus teléfonos, tienes que caminar a la oficina. La oficina corporativa tampoco responde a su teléfono, incluso después de dejar mensajes, no te devuelven la llamada. Quería darle a este lugar el beneficio de la duda, pero lidiar con esto, vaya ... Ah, también el contenedor de basura de mi lado siempre está desbordado, aunque tengo que dárselo a la gente de tierra que siempre están ahí afuera limpiando la basura de otras personas. Supongo que no puedo culpar al complejo; solo hay gente perezosa y desagradable en el mundo. No recomendaría este lugar a nadie porque no son buenos.

Basándome en estas reseñas, jamás me mudaría aquí. Y los agentes de alquiler son muy groseros en este complejo. Entiendo por qué hay cambios constantes.

Lo que no dicen es que los techos no tienen revestimiento térmico, así que si te alquilan un apartamento en un segundo piso, la factura será de entre 150 y 300 dólares al mes. La oficina de alquiler lo sabe, pero no te acomodará ni te permitirá mudarte... es una TRAMPA.

En resumen: Esta vivienda es de mala calidad en una zona con alta tasa de delincuencia. No te devolverán el depósito de seguridad, tu apartamento se inundará, serás acosado por seguridad y tus pertenencias no estarán seguras. Tuve la desafortunada experiencia de vivir aquí durante 7 meses, de mayo a diciembre de 2016. En primer lugar, la zona. Hay literalmente detectores de armas de fuego a lo largo de la calle 15. Esta es una zona de alta delincuencia, como mínimo. Es de esperar que haya vidrios rotos en el estacionamiento, carritos de compra volcados a un lado de la calle y que te despierten en mitad de la noche los gritos o las sirenas de la policía. Al mudarme, tuve un problema inmediato con cucarachas y tardé casi dos semanas en conseguir que fumigaran. Es difícil contactar con el personal de mantenimiento. ¡Y, al parecer, también creen que es aceptable abrir la puerta con una llave maestra y entrar directamente al apartamento! El personal de “seguridad“ no es mucho mejor. Una vez me gritaron por “merodear“ en el estacionamiento después de comprar comida. El personal de la oficina parece cambiar por completo cada pocos meses. Esto imposibilita el seguimiento de los problemas, ya que el nuevo personal no te conoce ni sabe para qué viniste la última vez. Los problemas de facturación o incluso de mantenimiento pueden tardar semanas o incluso meses en resolverse. Si consigues solucionar algo, considérate afortunado. Llevo 8 meses esperando mi depósito de seguridad. Llamé a la oficina e hice seguimiento en persona varias veces, y luego me dijeron que llamara a la empresa. Todavía no he recibido respuesta del contador que se suponía que debía encargarse de mi situación. Lo peor de todo fue la inundación. El calentador de agua del apartamento de arriba se rompió y mi apartamento de abajo se inundó con 12 centímetros de agua. Después de contactar con la oficina varias veces ese día, tuve que arrastrar a la empleada hasta mi apartamento para que pudiera asimilar las palabras “MI APARTAMENTO ESTÁ INUNDADO“. Me dijo que alquilara una habitación de hotel por una noche y que Bella Mar me reembolsaría el importe del recibo. No he visto ni un céntimo, y eso fue hace 10 meses. Incluso después de arreglar la inundación, durante semanas hubo una gotera lenta en el piso de arriba. El apartamento siempre estaba húmedo y la alfombra seguía empapada. Los ventiladores que pusieron para secar la alfombra funcionaron durante más de una semana y me subieron la factura de la luz. Las paredes permanecieron blandas y húmedas durante un tiempo. El apartamento siguió oliendo a cloro hasta el día que me mudé.

Si buscas la peor experiencia de vida, ¡este es el lugar ideal! La administración cambia constantemente, la seguridad es un desperdicio de dinero, ya que no hacen nada, y siempre hay gente afuera observándote. Es muy inseguro, muy sucio y, sin duda, la peor administración de la historia... ¡Manténte alejado de este lugar!

Si eres nuevo en Tampa, como yo cuando me mudé, debes saber que esta es una zona peligrosa. Disparos y peleas todo el tiempo. Basura por todas partes, la administración cambia constantemente, a la gente simplemente le da igual. Parece tener mucho tráfico, así que gente que ni siquiera tiene que vivir aquí está destrozando el lugar. Es curioso que todo esto ocurra y que la “seguridad“ me siga interrogando si voy a mi buzón de noche. Me rompieron las ventanas al azar, al igual que las de otras personas en la planta baja de mi edificio. Tuve que llamar a la policía porque un hombre golpeaba la puerta, maldiciéndome y diciéndome que lo dejara entrar, y no tengo ni idea de quién pudo haber sido. Creo que la nueva administración llegó con la intención de mejorar las cosas, pero es imposible y se dan por vencidos y se muestran constantemente frustrados. Recientemente pintaron el exterior de negro y gris para que parezca la prisión que debería ser. Sé que la mayoría de la gente solo se molesta en dejar reseñas si ha tenido una mala experiencia, pero si encontraras a alguien que haya tenido una buena experiencia aquí (que obviamente no sea la empresa dejando buenas reseñas), me sorprendería. Si tienes que mudarte aquí, lo siento.

HAY UNA HORRIBLE PLAGA DE CUCARACHAS. Por mucho que lo intentamos, no pudimos deshacernos de ellas. Viven en las paredes porque nada está sellado. La administración es increíblemente desorganizada. Había dos cláusulas diferentes en nuestro contrato de arrendamiento: una decía que no teníamos que pagar el agua y otra que sí. Ahora, después de 8 meses viviendo aquí, intentan cobrarnos el agua durante 8 meses, aunque cada vez que hablaba con ellos decían que no tenía que pagarla. Su idea de “renovado“ es una capa gruesa de pintura blanca en aerosol sobre todo, incluyendo los azulejos de la ducha. Además, la plomería no se ha actualizado desde que se construyó el lugar en los años 70 y hay fugas constantemente, lo que nos hace pagar más agua, algo que ni siquiera deberíamos estar pagando. ¡Estoy deseando irme! El “lavadero“ no tiene aire acondicionado y es absolutamente asqueroso. No creo que las lavadoras y secadoras lleguen a lavarse, ya que tardaron dos semanas en venir a arreglar una fuga de agua caliente en mi baño que me estaba costando una factura de electricidad de $300. Me mudé porque, literalmente, no había nada más disponible para mi presupuesto.

No vivan aquí. Este lugar será su peor pesadilla. La administración suele cambiar cada dos meses y no se comunican entre sí. Cuando nos mudamos, la estufa estaba rota y tardaron dos meses en reemplazarla. Todo nuestro apartamento se inundó después de que mantenimiento intentara arreglar una obstrucción que causaron los vecinos de arriba, y quedó inhabitable durante dos días, lo cual es ilegal. Tuvimos que limpiarlo nosotros mismos. Se suponía que se aplicaría un crédito a nuestra cuenta, pero ¡para sorpresa de todos!, la administración cambió justo después y ahora intentan cobrarnos. Hay insectos por todas partes y delitos frecuentes. Aquí se ve al menos un policía y una ambulancia al día. Ahora el lugar huele a aguas residuales por todos estos problemas que están “arreglando“. La piscina está cerrada casi siempre; me mudé aquí en julio y estuvo cerrada desde agosto hasta abril. La lavadora y la secadora no funcionan casi nunca, así que no gasten su dinero. El estacionamiento está lleno de agujeros y cristales. Los contenedores de basura se desbordan con frecuencia y huelen fatal. Además, no se dejen engañar diciendo que hay seguridad. Este nuevo “equipo“ que tienen sale quizás dos o tres veces por semana. Ahórrense la molestia y no se molesten. Si alguien quiere unirse para informar sobre este complejo de apartamentos, por favor, avísenme. Hay que cerrar este lugar.

Ahórrate el dolor de cabeza y no vivas aquí. Soy una persona muy abierta e ignoré todas las reseñas que vi en línea sobre este lugar, pero desearía con todo mi ser no haberme esforzado tanto por alquilar con estos individuos tan poco profesionales. Cada encuentro que tuve con los asesores/agentes de arrendamiento en la oficina fue una confrontación total. Respondían a mis preguntas a la defensiva sin motivo alguno y hacían comentarios groseros sobre los residentes después de que salían de la oficina delante de otros residentes (no me imagino lo que dicen de mí). No me devuelven las llamadas. No responden. Nunca. Ni siquiera cuando intentas alquilar y firmar documentos con ellos. La única forma en que hablarían conmigo es si fuera yo mismo a la oficina. No responden a los correos electrónicos y les importas poco, incluso cuando intentas visitar la propiedad con ellos. La verdadera razón por la que decidí escribir esta reseña es para ahorrarle a alguien el sufrimiento que pasé yo. Debido a este complejo de apartamentos, mi salud se ha visto comprometida (principalmente por el humo de segunda mano, así como por el humo de tercera mano causado por los residuos en todas partes del apartamento, debido a su negligencia y falta de iniciativa para proporcionar un apartamento decente). Si tiene alguna afección respiratoria, no alquile aquí; hay colillas por todas partes. Consejo: Si el lugar donde alquiló supiera lo que es el servicio al cliente, habrían solucionado el problema del apartamento infestado de cigarrillos antes de su mudanza. Tener que usar ozono después de mudarse es una clara señal de falta de cuidado para proporcionarle un producto que valga la pena pagar.