Beacon Hill

He disfrutado mucho trabajando con el equipo de gestión de Beacon Hill. Son atentos y serviciales. La propiedad también está muy bien ubicada y los apartamentos son muy amplios. ¡Soy un gran admirador!

El día que me mudé, mi apartamento no estaba limpio. Había una especie de salsa por toda la encimera de la cocina, una redecilla para el pelo en la ducha, estropajo de acero en la secadora (que la había estropeado) y varios juguetes pequeños de Barbie tirados por el triturador de basura. Cuando informé al personal de esto ese mismo día, llamaron a una de las limpiadoras para que lo arreglara, pero la limpiadora vino acompañada de su hija de 8 años, quien empezó a hurgar en mis cajas mientras yo intentaba instalarme. Esto fue solo el principio. Vivir aquí fue una pesadilla: grietas y goteras en el techo del altillo, puertas desencajadas, moho negro entre el lavabo y la pared del baño, e incluso una vez que me fui un fin de semana con una orden de mantenimiento, al volver encontré la tele rota y la administración del complejo dijo que no habían sido ellos (le habían rociado una sustancia extraña que la había estropeado). Ante todos estos problemas, el personal de la oficina te echa después de hacerte llorar con sus insultos, diciéndote que eres demasiado joven para entender nada. Esta experiencia fue horrible y NUNCA recomendaría este lugar ni ningún otro lugar propiedad de Trowbridge.

Fuimos a firmar el contrato de alquiler, pero la mujer de la oficina fue muy grosera y ni siquiera nos hizo sentar. Se negó a mostrarnos ningún apartamento disponible, tal como aparecía en apartment.com, ni a hablarnos de otras opciones. Además, los precios que se muestran aquí y las ofertas especiales no aparecen en la página web.

Es imposible que las buenas reseñas sean reales. Viví allí mientras estudiaba en la Universidad de Oklahoma y conocí a muchos otros residentes. Todos teníamos las mismas quejas: a la administración no le importaba nada y no tenían suficientes trabajadores de mantenimiento ni jardineros. La propiedad siempre estaba llena de basura y las solicitudes de mantenimiento se ignoraban por completo. Cuando nos mudamos, hicimos seis solicitudes de mantenimiento de inmediato. Cuando nos fuimos, solo una se había solucionado. La nieve se acumulaba en los estacionamientos, así que no podías salir sin palearla tú mismo. Las paredes estaban cubiertas de pelos de los antiguos residentes (pintados encima en lugar de simplemente limpiarlos). Lo único bueno de este lugar era el grosor de las paredes. Extremadamente gruesas. Nunca se oía a los vecinos. Por lo demás, este lugar no tenía nada bueno.

Mi experiencia con Beacon Hill Apartments ha sido completamente positiva. La casa adosada que alquilé era preciosa y estaba renovada, a diferencia de otros lugares que visité. Cuando uno se muda a un sitio, quiere poder llamarlo hogar. Alquilé en Beacon Hill durante más de 3 años y sigo considerando este lugar mi hogar. Planeo seguir viviendo con Beacon Hill mientras siga alquilando en el futuro. Trabajar con Beacon Hill y el equipo de administración ha sido muy fácil y agradable. Se comunican eficazmente en lo que respecta a las órdenes de trabajo y el mantenimiento rutinario. Mantienen la propiedad segura y limpia. Después de tanto tiempo aquí, es evidente que se esfuerzan al máximo y se preocupan de verdad por sus clientes. No encontrarán otra empresa que opere y se preocupe tanto como Beacon Hill. Si tienen la oportunidad de mudarse a una de sus propiedades, no la dejen escapar. Estarán muy contentos de haberlo hecho. Gracias de nuevo, Víctor.

Los armarios se están cayendo a pedazos. Ninguno de los electrodomésticos es de acero inoxidable como en las fotos. No se hizo ninguna limpieza entre inquilinos. El lavavajillas probablemente sea más viejo que mis padres. Tenemos varias puertas que no cierran bien y las encimeras del baño están manchadas. Todos los armarios también tienen daños por agua. Además, no hay luces de techo en la sala ni en ninguna de las habitaciones. Este plano de la casa definitivamente no se ha tocado en décadas. Por si fuera poco, se agregan nuevos cargos cada mes, “que se implementarán en la próxima renovación del contrato“. No nos quedaremos el tiempo suficiente para que eso suceda.

Sus apartamentos renovados son muy bonitos y valen la pena. Tengo mi propia entrada y lavadora y secadora en mi apartamento. ¡Genial!

Hace apenas dos semanas que me mudé a uno de los apartamentos de la planta baja y ya he tenido muchísimos problemas. El más grave es la filtración de agua que entra por la pared frontal cuando llueve. La filtración comenzó a los pocos días de mudarnos; llovió y la mitad del apartamento se inundó. Han pasado dos semanas desde que notificamos la primera filtración y no se ha tomado ninguna medida al respecto. Para colmo, hace un par de días llovió y tuvimos que lidiar con el agua de nuevo. Dicen que es un problema de los cimientos y todavía no lo han solucionado. Esto ocurrió justo después de mudarnos y estoy seguro de que los inquilinos anteriores tuvieron un problema similar. No entiendo cómo pueden alquilar este apartamento sin arreglarlo. He notificado a la administración sobre todos estos problemas, pero el problema es su falta de respuesta: es difícil contactarlos y no hay información sobre cómo se están solucionando estos problemas. Me preocupa cómo me las arreglaré en este apartamento cuando llueva o nieve. Me arrepiento de haberme mudado aquí y de haber esperado a que terminara el contrato para mudarme a otro. Piénsenlo dos veces antes de mudarse aquí.

Viajo por trabajo, así que he alquilado muchos apartamentos y normalmente no me quedo en el mismo sitio más de uno o dos años. Este es mi segundo año viviendo en Beacon Hill Apartments y sentí que era necesario compartir mi experiencia debido a lo agradable que he sido. He vivido en varias comunidades diferentes y Beacon Hill ofrece una de las mejores experiencias en cuanto a la comunicación con el personal y los diferentes concursos y eventos que organizan para los residentes. Parece que realmente se preocupan por sus residentes. No he tenido mucha experiencia con el servicio de mantenimiento o reparaciones en mi apartamento en particular, pero la propiedad siempre parece estar bien cuidada, lo que sin duda refleja el buen trabajo del personal de mantenimiento. Es una pena que no vaya a renovar mi contrato al final del mismo debido a mi trabajo, pero recomiendo encarecidamente Beacon Hill Apartments.

Es muy probable que cualquier reseña de 5 estrellas sea falsa. Todo está roto cuando te mudas, las paredes están claramente pintadas sobre desperfectos, grietas y pelos de inquilinos anteriores (pintaron sin limpiar primero). El servicio de mantenimiento nunca viene. El estacionamiento y la propiedad están llenos de basura. Constantemente intentan cobrarte cargos adicionales. Apenas quitan la nieve en invierno. Mejor no vivas aquí.

Muchos problemas: - El internet se cae con frecuencia porque mantenimiento corta las líneas constantemente. - Subieron el precio del internet más de $20 al mes. - Se niegan a arreglar problemas de mantenimiento como moho, ventiladores de baño que no funcionan, goteras y manchas en el techo; incluso me quitaron una parte del panel de yeso del techo y no lo quieren arreglar. - No quitan la nieve, al punto que los paramédicos apenas pudieron sacar a mi vecino de su apartamento. - Cada vez que llueve, se inundan todos los sótanos. - El precio del agua se dispara a pesar de que controlo mi consumo. - Dejan mi puerta corrediza de vidrio sin llave cuando por fin arreglaron algo. - Hay vecinos ruidosos y la administración no hace nada al respecto. - Los perros ladran constantemente. - La gente deja basura por todas partes porque solo hay un compactador para 650 apartamentos. - Intentan cobrarte más renta de la que corresponde enviando facturas incorrectas. - La administradora de la propiedad es desagradable y actúa como si la molestaras cuando reportas problemas de mantenimiento. - No responden a los correos electrónicos con prontitud o directamente no responden. - Las reseñas en línea son completamente falsas.

No entiendo todas estas reseñas negativas. Mi experiencia en Beacon Hill ha sido excelente. Me mudé el mes pasado y mi apartamento tiene chimenea, balcón y trastero. Busqué otros apartamentos en la zona y no encontré ninguno que incluyera lavadora y secadora. La solicitud fue muy sencilla. Me la aprobaron en un día y la persona con la que hablé me explicó todo el proceso a la perfección. ¡Lo recomiendo a todo el mundo!

Acabo de renovar mi contrato de alquiler por un año más. He estado muy contenta también los dos últimos años. Mi apartamento es muy amplio para ser de una habitación y me encanta tener suelos de madera en lugar de moqueta por todas partes. ¡Lo recomiendo!

Llevo viviendo en los apartamentos Beacon Hill unos cuatro meses y me encanta mi apartamento. Creo que tengo un apartamento mejor y vale la pena el precio. Me encantan las encimeras de granito y mi habitación es mucho más grande que la de otros complejos que vi. ¡Lo recomiendo!

Excelente administración. Llamamos a la oficina para solicitar una reparación y se comunicaron rápidamente con mantenimiento. Los técnicos vinieron al día siguiente y arreglaron mi secadora. He recomendado a muchos amigos que se muden aquí y Beacon Hills también tiene un programa de referidos. Gracias.

Al buscar un apartamento en Beacon Hill, nos ofrecieron un recorrido virtual ya que no podíamos visitarlo debido a la pandemia. Durante el recorrido, el apartamento parecía limpio y sin mayores problemas. El único inconveniente que vimos, según nos informaron, ya estaban trabajando en solucionarlo antes de nuestra mudanza. Al mudarnos, encontramos manchas en el piso, gabinetes, puertas, paredes y techos torcidos y agrietados. Parte de la alfombra en la entrada estaba dañada y dejaba al descubierto las púas del piso, lo que nos provocó varias heridas. No se reparó nada. Solicitamos que se arreglaran las púas y que intentaran quitar las manchas de la alfombra; nos aseguraron que se harían ambas cosas, pero solo enviaron a los limpiadores de alfombras para las manchas. Al parecer, las púas no representaban un problema para Beacon Hill. Además, reportamos una fuga de agua en cuanto apareció, la cual no se reparó y se extendió por casi la mitad de la habitación durante una semana, provocando la aparición de moho. La basura es un desastre. Solo hay un compactador de basura que apenas puede contener la basura de un edificio, y luego se acumula en la calle. Esta basura termina esparciéndose por todo el campus. La conexión a internet es pésima. No se exige que se recojan los excrementos de los perros. Entre los edificios siempre hay basura que nunca se limpia. El aire acondicionado no funcionaba y nunca lo arreglaron, a pesar de que lo reportamos. Las paredes y los techos están dañados por el agua, y hay grietas y agujeros. Ventajas: Cerca del centro de Rochester. Amplio espacio. Se admiten perros (aunque aún se debe exigir que se recojan sus excrementos).

Basura por todas partes. Los residentes son ignorados. Moho. Agua. Un problema tras otro y la respuesta es lenta o inexistente. ¡No se muden aquí! ¡Se arrepentirán!

Antes de mudarme a Beacon Hill, investigué bastante y dudaba mucho en preguntar por un apartamento debido a las reseñas negativas. Sin embargo, entiendo que hoy en día muchos solo hablamos de experiencias negativas, por eso me pareció importante dejar esta reseña. Necesitaba mudarme rápido y este apartamento se ajustaba a mi presupuesto y plazo, así que decidí seguir adelante. Primero, el proceso de arrendamiento fue rápido y sencillo. Me aprobaron el apartamento en un día y el agente fue muy atento y me ayudó con todas mis preguntas. Segundo, después de mudarme, me siento valorada y me responden con rapidez. Todavía no he tenido ningún problema con el mantenimiento. El apartamento estaba bien el día que me mudé. Todo funciona correctamente hasta ahora y los vecinos son muy amables. Mi apartamento tiene lavadora y secadora, mucho espacio de almacenamiento y entrada privada. Todas las personas con las que he tenido contacto han sido muy agradables y he disfrutado mucho mi estancia aquí.

Me alojé en Beacon Hill durante un año y puedo decirles que fue el mayor arrepentimiento que he tenido desde que me mudé a Michigan para estudiar. Actualmente soy estudiante de posgrado en la Universidad de Oklahoma y pensé que sería muy conveniente vivir justo enfrente. Si bien está justo enfrente, recomiendo alquilar en Boulevard, el complejo contiguo. Para empezar, el internet es pésimo. Solo tienes dos opciones: 10 Mbps por $40 o su servicio propio llamado ACR. Con ACR pagaba alrededor de $82 al mes por 20 Mbps. No estamos en 2010, estos precios son ridículos. No solo es caro, sino que también es poco fiable. El internet se caía al menos una o dos veces al mes mientras viví allí. La velocidad suele ser menor a la anunciada y he tenido que salir de mi apartamento muchas veces para buscar internet fiable en otro lugar. Si leen las demás reseñas, verán lo mal que funciona el mantenimiento en este complejo. Por último, el personal puede ser bastante difícil de tratar. De todo el personal, solo una persona me trató bien durante mi estancia. Como ya no soportaba el pésimo servicio, decidí comunicarme siempre con ella. Me alegro de haberme ido. Les recomiendo encarecidamente que no se alojen aquí; no vale la pena. Hay muchas otras opciones en la zona donde les atenderán mejor.

Llevo dos años viviendo aquí en un apartamento de dos habitaciones. Nunca he tenido ningún problema grave. Las pequeñas tareas de mantenimiento se han atendido con prontitud. En junio, he decidido mudarme a un apartamento de una habitación en la misma comunidad. Durante mi búsqueda, que duró un mes, no encontré una comunidad mejor que esta al precio actual. Pronto publicaré una reseña del apartamento de una habitación.

He intentado contactar a la encargada de mantenimiento, Amy, en múltiples ocasiones, y después de más de un año no han podido arreglar una importante gotera en el techo. He presentado varias solicitudes de reparación, ¡pero ni siquiera lo han intentado! Actualmente hay cinco recipientes con agua en mi habitación que están mojando mis pertenencias. ¡NO ALQUILEN AQUÍ!

He vivido en esta comunidad durante los últimos 6 años en un apartamento de una habitación y, hasta ahora, ha sido una experiencia maravillosa. El personal y el servicio de mantenimiento son rápidos y eficientes. Recientemente, he estado buscando un apartamento de dos habitaciones aquí y encontré uno. Kendall Crowe, mi asesora de arrendamiento, ¡es increíble! Se esforzó muchísimo por ayudarme. ¡Recomiendo este lugar ampliamente!

Beacon Hill ha sido un lugar estupendo para vivir estos últimos años. Acabo de renovar mi contrato de alquiler por un año más y hasta ahora he disfrutado mucho de mi estancia aquí. Mi apartamento tiene un buen precio, es muy espacioso y me siento muy segura. Además, siempre me gusta el paisaje en verano.

A pesar de todo lo que está pasando en el país y en el mundo, me respondieron casi de inmediato. Envié una consulta para obtener información sobre los apartamentos en Beacon Hill y me alegró mucho recibir una respuesta tan rápida. Me ha resultado muy difícil obtener información en otros lugares debido a las circunstancias actuales, ¡pero Beacon Hill respondió a todas mis preguntas! Necesito mudarme pronto y me alegró mucho recibir buenas noticias.

Me mudé hace poco de Beacon Hill y me dio mucha pena irme. Tuve una experiencia maravillosa los años que viví allí y me encantaba mi casa. Tenía mucho espacio de almacenamiento y me encantaba tener lavadora y secadora en el apartamento. ¡Recomiendo muchísimo los apartamentos Beacon Hill!

Como profesor, fotógrafo y diseñador gráfico, buscaba un apartamento de lujo de dos habitaciones con un bonito paisaje, buenas comodidades y una buena ubicación. Visité varios complejos, pero finalmente me decidí por firmar un contrato de arrendamiento con Beacon Hill Apartments. El día que me mudé con mi hijo universitario, percibimos un fuerte olor a marihuana en el balcón y dentro de mi apartamento. Dos días después, nuestro edificio recibió un correo electrónico de Beacon Hill donde indicaban que no toleran fumar marihuana en sus instalaciones. Durante los últimos dos meses, decidí no delatar a los cuatro estudiantes universitarios que viven justo encima de mí. ¡Gran error! Desde que me mudé, no he dormido más de dos o tres horas por noche. Su perro casi me atacó en dos ocasiones. El perro casi nunca lleva correa y golpea el suelo cada dos horas aproximadamente. He estado jugando con él hasta las 5:00 de la mañana, pidiéndole que ladre más fuerte. La pareja discute una o dos veces por semana, de madrugada. Se ponen a saltar en el suelo y a gritar que se levanten. Finalmente, me harté. Fui a la oficina de arrendamiento en pijama y presenté una queja contra los inquilinos, incluyendo el hecho de que tenían que inhalar marihuana un par de veces por semana. La chica me dijo que eran infracciones graves y que se lo enviaría al administrador de la propiedad. No recibí ninguna llamada de seguimiento del administrador. Una semana después, llamé a la oficina de arrendamiento y me atendió otra chica. Le dije que la situación con los inquilinos del piso de arriba había empeorado. Me dijo que les enviarían otro aviso. Le pedí que, para que constara en acta, me explicara por qué les permitían seguir fumando marihuana en la propiedad. La chica me respondió que era una forma de trampa. Luego, me dijo que si no estaba contento viviendo en Beacon Hill, podía rescindir el contrato. Finalmente, me dijo que no me conviene tener que tratar con el administrador de la propiedad, porque las consecuencias no serán buenas. Básicamente, tengo que callarme y hacer la vista gorda si quiero seguir viviendo aquí. Temo por mi vida y tengo que soportar las amenazas de la oficina de arrendamiento. Le di una estrella al personal de mantenimiento. Son amables y trabajan mucho para mantener el complejo en buen estado.

En mis anteriores apartamentos, siempre me daba mucha reparo vivir en la planta baja o en el piso de abajo. Desde que vivo aquí, la experiencia ha sido muy agradable y no tengo ningún problema con el ruido de los vecinos de arriba. Mi apartamento es muy acogedor y tiene un tamaño perfecto para un apartamento de una habitación. Me gusta tener lavadora y secadora dentro del apartamento en lugar de lavandería comunitaria.

Me mudé a un apartamento de dos habitaciones hace unos meses y estoy encantada de vivir aquí. El apartamento tiene un tamaño ideal y un precio razonable para la zona. La mudanza fue muy sencilla. Las chicas de la oficina me ayudaron muchísimo cuando tenía un montón de preguntas antes de mudarme. Espero renovar mi contrato de alquiler por un año más cuando termine.

Después de vivir aquí durante tres años mientras trabajaba en la zona, he tenido los siguientes problemas: Fuga en el lavabo (en ambos baños): tardaron dos semanas en responder a mi solicitud y tres semanas en arreglarlo. Me mudé con alfombras manchadas y sucias; tuve que pagar a una persona para que las limpiara porque la administración se negó. El lavavajillas estuvo averiado durante un mes y medio: tardaron dos semanas en responder y una semana en arreglarlo. Había una gotera en el techo de la cocina; la administración me cobró por no haberla arreglado antes (¿cómo iba a saber que iba a gotear?). Como resultado, su pésimo personal de mantenimiento hizo un agujero de 90x90 cm en el techo: tardaron dos meses en responder y ocho meses en arreglarlo. Estuve cuatro meses sin calefacción: la solicité tres veces, nunca respondieron ni la arreglaron. Además de todos estos problemas, la jefa de administración (Monica Tucker) no responde a los correos electrónicos ni devuelve las llamadas telefónicas sobre ningún tipo de problema de los inquilinos, pero no tiene ningún problema en exigir más dinero o cobrar pagos atrasados. Además, Amy Urchick, la administradora de la propiedad, no responde a correos electrónicos ni solicitudes de mantenimiento, a menos que hayan transcurrido al menos dos semanas desde la solicitud. Me harté de tantos problemas con el apartamento y de la mala comunicación, así que decidí darme por vencido y mudarme en cuanto pude. Ah, y perdí mi depósito de seguridad completo de $600, además de que me cobraron $100 adicionales por el estado de la alfombra. Al parecer, limpiar un apartamento de 93 metros cuadrados cuesta $700. Manténganse alejados de los Apartamentos Beacon Hill. Entiendo que el precio sea atractivo, al igual que la cercanía a las universidades locales, pero no vale la pena. Cabe mencionar que nunca tuve retrasos en los pagos ni dejé de pagar ninguno durante mis 36 meses en Beacon Hill.

Llamé y pedí programar una visita al apartamento que me interesa. Dijeron que solo se podía visitar sin cita previa. Cuando fui el sábado por la tarde, una empleada me dijo que no había apartamentos de demostración disponibles. Luego, no le interesaron las preguntas que le hicimos y se pasó el tiempo mirando su computadora.

Diría que una de las cosas que más me llama la atención como residente de Beacon Hill es el hermoso paisaje y el excelente mantenimiento. Al entrar a la propiedad, el jardín y las áreas verdes siempre se ven muy bien. Vivo en un apartamento de una habitación y estoy considerando mudarme a uno de dos, ya que he tenido una buena experiencia durante mi estancia aquí y necesito espacio adicional. La oficina me ha ayudado mucho a definir mis opciones para mudarme a un apartamento de dos habitaciones.

Este es el peor lugar en el que he vivido, y no mejora. Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría. El mantenimiento y la recogida de basura son como en un país del tercer mundo. Un solo contenedor de basura para casi 600 apartamentos, y la basura se acumula. Insalubre, sucio y un grave problema de salud. Quizás un inspector de salud debería visitarlo y cerrar este lugar. El personal administrativo es descortés, escribe de forma grosera y rara vez hace seguimiento. ¡Hazte un favor y busca otro lugar donde vivir!

Los vecinos son desagradables y ruidosos, y la administración no hace nada al respecto. Llevo más de un año viviendo aquí y solo veo basura de mi vecina de arriba, que parece tener una bolera. Se le caen cosas pesadas a todas horas de la noche. Llamé a la policía dos veces e incluso informé a la administración, pero no hicieron nada. Este lugar es horrible. Estoy deseando que termine mi contrato. La peor decisión que he tomado... Me arrepiento de vivir aquí cada día que llego a casa. Si no quieren estar en mi situación, no se muden... ¡créanme, es lo peor!

Mi hija y yo tuvimos una experiencia fantástica cuando pasamos por la oficina de arrendamiento de Beacon Hill para preguntar por un apartamento. En cuanto entramos, Kendall nos dio una cálida bienvenida. Debo decir que Kendall hizo todo lo posible por ayudarnos, y es gracias a ella y a la hermosa comunidad que pronto llamaremos Beacon Hill nuestro hogar. La primera impresión realmente importa, y un buen servicio al cliente es difícil de encontrar hoy en día. Gracias a Kendall y al personal de la oficina de arrendamiento.

Este es el peor lugar en el que he vivido y no mejora. Si pudiera darle 0 estrellas, lo haría. El personal de mantenimiento ignora por completo todas sus solicitudes. Mi lavavajillas se rompió hace más de dos meses y no he podido conseguir uno nuevo. Los jardines y las áreas abiertas siempre tienen basura y los compactadores de basura nunca funcionan. ¡Hazte un favor y busca otro lugar para vivir! Sé que el precio puede ser atractivo, pero te arrepentirás de haber elegido algo barato cuando tu apartamento se esté cayendo a pedazos y no haya nadie de mantenimiento para arreglarlo. Si pudiera cancelar mi contrato de arrendamiento, lo haría, y estoy seguro de que no soy el único en esta situación. Lee las reseñas; casi todos coinciden en lo mismo. Honestamente, creo que los comentarios positivos sobre esta comunidad son falsos. ¡NO TE MUDES AQUÍ!

Horrible. Ni mantenimiento ni administración responden. Hay muchísimas fugas y ninguna solución. ¡Huyan! No les importas. Tú, tu tiempo, tu tranquilidad... nada de esto es una prioridad para el personal de este horrible lugar. No les importas ni tú ni nadie. Llevamos casi un año aquí y no se ha resuelto ninguno de nuestros problemas. ¡Este lugar es una gran broma! La gente que deja una buena reseña no es real o es una anomalía. No te respetarán en este lugar. ¡¡¡HUYE!!! ¡En cuanto termine nuestro contrato de arrendamiento, nos largamos!

Llevo alojado aquí 9 años y he tenido una experiencia fantástica.

Enviaron correos electrónicos y mensajes de texto durante dos semanas anunciando que iban a cambiar los filtros de aire. Durante la tercera semana, entraron, abrieron todo y nunca cambiaron el filtro. No lo han cambiado en ocho años. Llamaron varias veces preguntando por el gerente, dejaron mensajes y nada. La oficina filtra las llamadas y siempre culpan a otros. La gerencia nunca acepta la responsabilidad. ¡Beacon Hills se merece 0 estrellas!

Llevo viviendo en Beacon Hill unos seis meses. Después de este tiempo, puedo decir lo siguiente: No. Viva. Aquí. Su personal simplemente no responde a ninguna solicitud de manera oportuna, si es que responden. Notamos varios problemas con el apartamento al que nos mudábamos antes de firmar el contrato de arrendamiento. La respuesta fue: “No hay problema, nos encargaremos de todos estos problemas“. Algunos problemas se solucionaron, pero meses después, tras múltiples llamadas, correos electrónicos y visitas a su oficina de arrendamiento, la mayoría simplemente fueron ignorados. Tienen un sistema de solicitudes de mantenimiento en línea donde su equipo marca las solicitudes como completadas sin siquiera reparar nada. Afortunadamente, no hemos tenido problemas importantes (todavía) con nuestros electrodomésticos, pero me imagino que si los tuviéramos, no se atenderían durante meses, como todos los demás. Durante el invierno, uno se acostumbra a las aceras heladas y a los estacionamientos parcialmente despejados. Nunca se les echa sal y siempre están resbaladizos. Lo único que Beacon logra hacer rápidamente es enviar multas por retraso si se atrasa en el pago del alquiler. En el segundo, puede esperar recibir una multa por retraso sin respuesta a ninguna de sus solicitudes o problemas. Además, parece que las únicas reseñas positivas aquí las han escrito personas con la esperanza de ganar una tarjeta de regalo. Obviamente, han visto que cualquiera que escribe una reseña genuina les da una estrella. Si pudiera darles cero o una negativa, lo haría.

4 fugas en un año. Ninguna se arregló en un tiempo razonable. La peor fuga fue cuando tuve un bote de basura de 8 galones en la encimera de la cocina durante semanas, desbordándose dos veces al día. (Pasaban 16 galones al día, y el personal de mantenimiento actuó como si hubiéramos causado la fuga).

La palabrería que reciben es frustrante. El panorama optimista que me presentaron cuando presenté la solicitud y las promesas que me dieron parecían acordes con el precio de vivir aquí. Desafortunadamente, esta imagen fue un completo invento. Te cobran hasta el último centavo y NO se proporcionan servicios. Los compactadores de basura no se vacían a tiempo y hay docenas o cientos de bolsas de basura afuera. El hielo y la nieve casi nunca se retiran. Nunca han oído hablar de la sal e incluso cuando se les notifica que mis invitados y yo nos hemos caído, no hacen nada para remediar la situación. Si quieres que se realice el mantenimiento, mejor hazlo tú mismo. El personal de mantenimiento no puede realizar el mantenimiento ni las reparaciones adecuadas. Las curitas son el modus operandi. Una y otra vez, he tenido los mismos problemas entregados para reparación, solo para descubrir que las órdenes de trabajo se han cerrado y la reparación nunca se ha realizado. Decir que estoy más que frustrado y decepcionado es quedarse corto. Con una administración competente y orientada al servicio al cliente, este lugar podría ser una mina de oro. En cambio, lo tratan como un basurero. Es una verdadera lástima.

Llevamos 12 días sin aire acondicionado, en agosto, y el encargado ni siquiera nos devuelve la llamada para darnos un estimado de cuándo lo arreglarán. Mi hijo vomitó por la temperatura del apartamento. Es totalmente inaceptable que traten así a los residentes. Busquen otro apartamento.

Necesitaba mantenimiento regularmente y rara vez enviaban a alguien a arreglar algo, a menos que los bombardeara con llamadas. Llevo un año viviendo aquí y nunca han puesto mosquiteras en las ventanas. Además, el aire acondicionado no funcionó durante los primeros ocho meses. Cuando por fin arreglaron el nuestro después de una larga espera, dejaron todos los materiales viejos en el balcón, así que casi no hay espacio para usarlo. Una vez, durante un aguacero, goteó una ventana; llamé para informarlo, y nadie vino a echar un vistazo. Por suerte, no ha llovido mucho desde entonces. Grifos que goteaban, persianas defectuosas y una bañera rota son los demás problemas que, por ahora, no he tenido en cuenta. Un par de cosas positivas serían el amplio balcón, los suelos de madera y la piscina comunitaria. Los apartamentos parecen bonitos y tienen una buena ubicación, pero la falta de disposición para actualizarlos o para atender las dificultades de los encargados me llevó a buscar un nuevo apartamento a finales de año.

Acabo de mudarme a Beacon Hill desde California y, hasta ahora, he disfrutado mucho de vivir aquí. Beacon Hill se siente como una comunidad privada al recorrerla en coche o a pie. La zona de la piscina es muy amplia y mi apartamento también tiene un buen tamaño para ser solo una habitación. No he tenido experiencia con el mantenimiento, pero el personal de la oficina fue muy servicial durante mi mudanza.

Llevo 4 años viviendo en Beacon Hill Apartments y se ha convertido en un hogar ideal para mi familia. Está en una ubicación excelente, cerca de tiendas y restaurantes... ¡algunos incluso a poca distancia! He notado una gran mejora en la propiedad y en el personal con la nueva administración. El mantenimiento no ha sido un problema para mí. Todos los problemas que he tenido se han solucionado de inmediato. El personal de la oficina también ha sido muy servicial cuando tengo preguntas. ¡Sin duda, pregunten por Lindsey si tienen alguna pregunta sobre la renovación de su contrato de arrendamiento o las órdenes de trabajo! Es muy servicial. En resumen, Beacon Hill ha sido un excelente lugar para vivir.

Me encanta esta comunidad porque es un lugar seguro, acogedor y tranquilo para vivir. Nunca he tenido problemas cuando he necesitado mantenimiento en mi casa; también me encantan la piscina y las nuevas canchas de tenis. A mi cachorro le encantan los nuevos senderos que acaban de añadir.

La arquitectura del apartamento es bonita y la ubicación es conveniente, pero eso es lo único bueno de este lugar. La administración, cualquier tipo de servicio, es pésimo. Para empezar, cuando me mudé, hablé con varias personas sobre mi balcón, que estaba podrido, mi horno no cocinaba nada, mi lavadora y secadora no funcionaban bien, mi calentador en la entrada no funcionaba para nada. Repitieron todo esto una y otra vez y no hicieron nada al respecto. No tuve agua caliente durante más de una semana en invierno y tuve que llamar a mantenimiento todos los días hasta que lo solucionaron, lo cual sucedió una semana y media después. Llevo 10 meses viviendo aquí, he pagado el alquiler a tiempo, soy un buen vecino y es realmente ridículo cuando pido ayuda y el personal responde con mala cara. Llamé al día siguiente de mudarme porque mi horno no funcionaba y, 10 meses después, no han hecho nada. Ahora no tengo electricidad y llevo dos días sin aire acondicionado con este clima de 32 grados. He llamado a MANTENIMIENTO 24 HORAS al menos 5 o 6 veces, pero no he recibido respuesta. Hice que DTE viniera y me ayudaron más rápido que el personal de mantenimiento. Llamé a la oficina principal y me gritaron en lugar de ayudarme. Varias personas me llamaron para ver si no contestaban porque tenían identificador de llamadas, lo cual sé porque me dijeron que sí. ¡¡¡Siguen sin respuesta!!! Nunca recomendaría este lugar a nadie. Casi le roban una pieza del auto a mi vecino durante la noche y no han hecho nada al respecto. El personal aquí es MUY MUY GROSERO, POCO PROFESIONAL, DESOORGANIZADO Y SIN SERVICIO AL CLIENTE. Este es el peor lugar para vivir. Tienen una excusa para TODO, ya sea que su complejo de apartamentos sea demasiado grande, o haya habido una muerte en una familia, por lo que TODO EL PERSONAL SE ESTÉ RECUPERANDO, o se estén poniendo al día con las cosas, o no supieran qué estaba pasando, o algo salió mal y ahora están tratando de resolverlo. Siempre hay una excusa para algo, ¡¡¡PERO NO HAY SOLUCIÓN!!! Si nosotros, los residentes, diéramos excusas como esta y no pagáramos el alquiler, nos DEMANDARÍAN, pero nos tratan como MIERDA y se salen con la suya en todo. ¡ESPERE EL SERVICIO DE LA MÁS BAJA CALIDAD AQUÍ! Si no le importa que lo IGNOREN, lo traten como MIERDA Y QUE LE GRITE SIN RAZÓN... entonces le sugeriría que viva aquí. Si no, no pierda el tiempo aquí. A nadie le importa una vez que firma su contrato de arrendamiento.

Me alojé en estos apartamentos desde 2013 y acabo de extender mi contrato de arrendamiento. La administración es muy profesional y el mantenimiento es rápido, atento y amable. Ubicado en una zona privilegiada con excelentes vistas y mucha luz natural, el alquiler es más bajo que en otros apartamentos cercanos. Un lugar ideal para estudiantes que van a la OU y para quienes trabajan cerca.

Literalmente, el peor complejo de apartamentos para vivir. El mantenimiento tarda muchísimo. Esperamos semanas por un calentador de agua nuevo cuando afuera hacía 0 grados y solo podíamos ducharnos con agua fría. Hay baches enormes en las entradas. Dejan que la basura se acumule durante días, a veces hasta el punto de que hay basura amontonada en la calle. Es asqueroso. La administración es pésima. Le preguntas a tres personas y recibes tres respuestas diferentes. No creo que nadie en esa oficina sepa lo que hacen. Llevan dos años “esperando una pieza para arreglar la sauna“. No quitan la nieve eficientemente después de que nieva. A veces me he quedado atrapado por la nieve y no he podido mover el coche. Si envías los cheques del alquiler, asegúrate de pedir un recibo porque los perderán y luego te cobrarán por sus errores. En resumen, Beacon es extremadamente caro para la baja calidad del servicio que ofrecen.

Nos mudamos a un apartamento más grande en este complejo y hemos vivido aquí casi 5 años. Este nuevo apartamento estaba en ruinas cuando nos mudamos y llevo 4 meses intentando poner persianas en las ventanas. Además, no hay canalón en un alero y el agua simplemente gotea y forma hielo en las escaleras y la acera que conducen a nuestro apartamento. He llamado tres veces por eso y simplemente no les importa. El mantenimiento es pésimo y la administración ha cambiado tres veces. Me enviaron un correo electrónico diciendo que puedo ganar una tarjeta de regalo de un restaurante si dejo una reseña positiva. Lo siento, pero no pueden comprar mi reseña y no es positiva.