AVIA at the Lakes

¡La administración se preocupa por la comunidad y cuida muy bien de los residentes!

Excelente ubicación y el personal de oficina y mantenimiento es increíble.

Jamás recomendaría vivir en esta comunidad si no les importan los cobros excesivos por pequeñas tarifas. Tenía que pagar mensualmente por el servicio de recolección de basura y control de mascotas; sin embargo, a veces no recogían la basura y encontré un ratón en mi apartamento del segundo piso. Lo reporté y vinieron a colocar trampas, pero nunca regresaron. Registraron mi auto incluso con la puerta cerrada. Lo reporté y no hicieron nada al respecto. Antes de mudarme, confundí el aviso de vencimiento con el 5 de marzo, no con el 7. Fui a la oficina a preguntar y me enviaron un correo electrónico confirmando que mi fecha de vencimiento era el 7 de marzo. Después de mudarme, recibí un estado de cuenta de salida con un cargo de aproximadamente $300, incluyendo el cobro de dos días adicionales de renta y otros cargos. ¡Un robo! Los llamé para que me devolvieran el cobro extra de esos dos días. Me hicieron dar vueltas entre la oficina de arrendamiento y Atención al Cliente, y encima tengo que pagar, aunque tengo el correo electrónico de confirmación de mi fecha de vencimiento. ¡Es ridículo! Les doy una estrella porque su equipo de mantenimiento trabaja muy bien y acude enseguida después de solicitarlo.

La puerta de entrada está constantemente averiada. El administrador afirma que sus cámaras de seguridad “no funcionan“, así que si necesitas demostrar algo, la oficina dice no saber nada. Consigue una cámara para tu coche y para el interior y el exterior del apartamento. Protégete. Asegúrate de que levanten la alfombra antes de mudarte para comprobar que no esté sucia ni usada; te cobrarán por ella cuando la muevas y te dirán que hay manchas que son culpa tuya. Limpia a fondo tu alfombra y toma fotos al mudarte para mostrar lo sucia que está. Sospecho que cobran tarifas de mudanza excesivas para limpiar la alfombra, pero luego le dan al inquilino una alfombra sucia y usada. No creo que la oficina sea honesta. Documenta todo por escrito vía correo electrónico. Toma fotos. Protégete. Además, los precios del agua son astronómicos. Son amables cuando eres inquilino, pero maliciosos cuando te mudas.

10/10 NO LO RECOMIENDO. La administración tarda una eternidad en solucionar cualquier problema o simplemente registran en el sistema que completaron la tarea, lo cual es mentira. Si intentas contactar al gerente, buena suerte. Incluso si envías correos electrónicos, no obtendrás respuesta. Después de mudarme, les di mi correo electrónico de reenvío dos veces. Nunca recibí un estado de cuenta después de la mudanza. Cinco meses después, recibí un aviso de que la deuda iba a ser enviada a cobranza. Pregunté a la agencia de cobranza a qué dirección intentaron enviar la carta y me dijeron que a la dirección del apartamento. La empresa de cobranza me dijo que nunca les proporcionaron una dirección alternativa (mi correo electrónico de reenvío, que les di dos veces). La recepción intentó darme una respuesta a medias, diciendo que probablemente era contabilidad o alguien de ese departamento. No es excusa, especialmente después de haber recibido mi correo electrónico de reenvío dos veces y no darme la oportunidad de reclamar cargos con los que posiblemente no estaría de acuerdo. Así que tengan cuidado al mudarse. Viví allí durante cinco años antes de que el complejo cambiara a AVIA, y AVIA hace que el propietario anterior parezca una mejor empresa. Además, si aún resides aquí desde la administración anterior y te quedaste durante la transición a AVIA, solicita una copia de tu contrato e información previa sobre el apartamento, ya que la extraviarán y alegarán no tenerla para luego “encontrarla“ repentinamente. Si eres un futuro inquilino, solicita una copia impresa, porque extraviarán tu información o se harán los desentendidos diciendo “no tenemos ninguna información archivada“... la tienen. La puerta de acceso nunca funcionó después de que AVIA se hizo cargo. Alegan que la puerta no está diseñada para impedir el paso, sino solo para controlar el tráfico, lo cual no tiene sentido. Carecen de control de calidad y tienen una administración muy poco profesional. No recomiendo este lugar en absoluto, a menos que cambien la administración para mejor.

Hace dos años, mi hija fue asaltada a punta de pistola (presenté una denuncia policial) y ni siquiera se disculparon; al contrario, ¡le cobraron 50 dólares por cambiar la cerradura! El servicio de mantenimiento no estaba disponible a través del teléfono de emergencia. Tardaron dos días en cambiarla. Esta fue una de las muchas veces que las puertas de acceso estaban rotas. Aunque podría haber sido alguien que vivía en el complejo. No publicaron ningún aviso en el portal para alertar a los demás, y esto ocurrió después de que a otras dos personas les robaran en sus vehículos. Una de las primeras señales de alerta fue que querían cobrarme 50 dólares por instalar una luz en la habitación principal. No creo haber oído hablar de algo así antes. Me cobraron por cosas que, en mi opinión, son precios abusivos. Yo les ayudé a limpiar el apartamento, así que sé que no estaba sucio. ¿900 dólares por cambiar la alfombra? No sé cómo funcionan los apartamentos, pero supongo que todos son iguales.

En 25 años viviendo en apartamentos, nunca habíamos tenido que escribir una reseña negativa, hasta que nos mudamos a Avia at the Lakes a finales de noviembre. El día de la mudanza, tomamos muchas fotos de la lavadora, secadora, lavavajillas y encimeras sucias, y de orina en los inodoros. Enviamos las fotos al administrador de la comunidad, pero nunca recibimos respuesta. Llevamos solo un mes viviendo en este apartamento y ya estamos decepcionados. Avia at the Lakes presume de “servicios estilo resort“, incluyendo un lavadero de autos, gimnasio y acceso controlado. El lavadero de autos no funciona, el gimnasio solo abre en horario comercial y nuestros controles remotos no funcionan. Además, Avia at the Lakes afirma tener “servicios excepcionales para residentes“, pero hemos recibido todo lo contrario, ya que nos ignoran o nos desestiman por completo. No recomendaríamos vivir aquí jamás.

Coincido con los demás comentarios. Parece un buen lugar. Pero entre el aumento de precios, los vecinos ruidosos, las heces de perro por todas partes, la gente que deja su basura fuera de su apartamento o del compactador, y la puerta que nunca funciona, no compraría allí. El personal tampoco es muy servicial. Además, acaban de implementar una nueva norma que nos obliga a pagar nuestras propias bombillas de repuesto.

Si vives arriba como yo, tendrás una hermosa vista desde la escalera, una gran isla de cocina con mucho espacio, lavavajillas, refrigerador y microondas nuevos. El piso de madera en la sala de estar significa menos polvo y, por lo tanto, menos resfriados, gripes y enfermedades. Los techos altos le dan un toque de lujo. El lavadero independiente. La habitación de invitados tiene dos armarios, así que uno se puede usar como vestidor y el otro como un pequeño trastero. Baños grandes y lujosos; me encanta ir al baño. Los vecinos y los perros no me molestan, incluso cuando vivía en una casa podía escuchar a los perros de los vecinos. La gente siempre es gente; a veces no limpian después de sí mismos, pero casi todos aquí lo hacen, ¡así que eso es genial! Son sonidos completamente normales que vienen de la casa de al lado. Tengo suerte de no escuchar casi nada; la gente trabaja y se acuesta temprano. También depende de lo que busques. Si quieres vivir aquí por el gimnasio, la piscina y la entrada, o si quieres vivir aquí por tener una hermosa zona con un hermoso apartamento. Elijo esto último. No me interesan mucho la piscina, el gimnasio ni la puerta, así que esas tres cosas son solo un extra. Incluso si la puerta está abierta, me resulta más fácil, ya que no tengo que pulsar el botón y esperar a que se abra. Si gasto menos dinero en otro sitio, no tendré ese lujo.

No recomendaría este complejo de apartamentos a nadie. Coincido con los demás comentarios que llaman a The Springs un “lobo con piel de cordero“ y que no vale la pena. Caro, ineficiente, barato y con un pésimo servicio al cliente. Tuve muchos problemas viviendo allí, desde vecinos ruidosos, tanto arriba como a mi lado, que peleaban y gritaban a menudo, además de oír cualquier actividad de mascotas (la construcción barata del apartamento no ayuda en este caso, con cualquier ruido), normas que no se cumplen (o mejor dicho, normas que se cumplen para algunos y no para otros), vecinos inquilinos quejosos, la oficina de arrendamiento parece tener que consultar con un superior para poder hacer algo, y lo peor es que cuando finalmente me fui del lugar, enviaron mi factura final a cobros. Una factura que les pagué el día de vencimiento. Son apartamentos pésimamente administrados y no valen la pena.

Le di dos estrellas solo por el personal, la piscina y el gimnasio. Lamentablemente, todo lo demás de estos apartamentos no merece la pena. Llevo viviendo aquí más de un año y me iré en cuanto termine mi contrato. Si vives en la planta baja, se oye todo lo que dicen los vecinos de arriba. La puerta de entrada es un chiste: o está rota y abierta, o los coches esperan a que pasen otros. Obviamente, los edificios fueron construidos con poco presupuesto, porque si hace viento afuera se oye todo. He conocido gente agradable aquí, pero preveo que este lugar se irá a pique rápidamente. Por el alquiler (que es demasiado alto para la zona) que pagas aquí, puedes vivir en otro lugar que no sea Southside, Oklahoma City. Estoy de acuerdo con los demás comentarios.

Les di 2 estrellas a estos apartamentos solo porque su aspecto es agradable, y así fue como me engañaron haciéndome creer que serían diferentes a los demás. Me gustó que fuera un complejo de nueva construcción con portón. Un portón que llevaba más de un mes roto, y no es la única vez que no funcionaba. De hecho, lo arreglaron y volvió a romperse el mismo día. La mayoría de la gente que no puede entrar espera a que alguien salga y entra por la salida, y esto es en horario comercial. Intenté denunciarlo, pero no había nadie disponible para atender la llamada. Supongo que debería dejar un mensaje. Ha habido dos robos aquí mientras el portón funcionaba. Ahora es más fácil para los ladrones entrar y revisar lo que hay en el complejo para robar. He visto muchos coches extraños entrando y saliendo de aquí a todas horas de la noche. Hay abogados llamando a las puertas intentando vender cosas desde fuera del complejo. La administración ni siquiera publica avisos que digan “Alguien estará en el edificio con cámaras extrañas tomando fotos durante 4 días frente a tu apartamento. No es un bicho raro y no tienes de qué preocuparte“. Tenemos un policía fuera de servicio, pero todos los inquilinos con los que hablo no tienen ni idea de cómo contactarlo. Pago un alquiler muy alto y, sin embargo, la administración no puede arreglar la puerta ni tiene el sentido común de enfocar las cámaras para captar a alguien vandalizando la puerta o las procesiones personales de alguien. A estos apartamentos solo les importa cobrar el alquiler a tiempo y mantener las apariencias para seguir engañando a los incautos que buscan apartamento y hacerles creer que son de lujo. En un par de años, la administración va a arruinar este lugar. Los inquilinos no se hacen responsables de sus mascotas, como por ejemplo, de los excrementos de perro en los jardines o de verlas caminar sin correa. Sigo viviendo aquí y me sentí obligado a escribir una reseña. No es responsabilidad de los inquilinos señalar los problemas obvios que hay aquí en Springs. Una vez que termine mi contrato de arrendamiento, llevaré el dinero que tanto me costó ganar a otro lado.