Autumn Park Apartments

Tuve una experiencia increíblemente frustrante con los Apartamentos Autumn Park y su administración. Alquilé un apartamento entre 2016 y 2023, y la gestión de mi depósito de seguridad ha sido una pesadilla. Tras mudarme, me enviaron el cheque del depósito en abril de 2024, pero no estaba en casa cuando lo entregaron y el Servicio Postal de EE. UU. (USPS) lo devolvió. A pesar de mis múltiples seguimientos con la administración, no asumieron ninguna responsabilidad ni tomaron ninguna medida. El cheque se perdió y me dijeron repetidamente que tenía que esperar a que lo devolvieran antes de que me enviaran uno nuevo. Incluso acepté que me enviaran un nuevo cheque con una deducción de 35 dólares, pero han pasado meses y aún no lo he recibido. Durante casi seis meses, he llamado semanalmente y he visitado su oficina, solo para recibir excusas y respuestas inútiles, diciendo: «Estamos a merced de Fieldstone (el propietario/arrendador con sede en Nueva Jersey). No podemos hacer nada al respecto». El nivel de comunicación y servicio es inaceptable. Esta situación actual me ha causado un estrés enorme, y no recomiendo alquilar aquí a menos que estés preparado para tener serios problemas para recuperar tu depósito. Su manejo poco profesional de mi depósito y su falta de consideración hacia los inquilinos ha sido muy frustrante. **Evita este lugar si valoras un buen servicio al cliente y el manejo adecuado de tu dinero.**

Llevo varios años viviendo aquí. No está tan modernizado como algunas de las propiedades más nuevas de la zona, pero me siento como en casa. El personal es muy amable y cualquier problema de mantenimiento se ha solucionado rápidamente.

Aunque el titular lo explica, empezaré con algo positivo. El apartamento está bien construido y diseñado, y la zona también es agradable. Disfrutamos viviendo aquí durante dos años. Pertenece al distrito escolar de Parkland y hay buenas escuelas a poca distancia a pie. Pero... ¡cuidado con el personal! Al mudarse, le harán creer que todo está bien mantenido, bonito y limpio, pero al irse, pequeños detalles se convertirán en un gran problema porque cobran depósitos de seguridad que nunca quieren devolver y aplican todas las penalizaciones posibles. Siempre tome fotos al mudarse. El mantenimiento es pésimo... Prefieren los parches a las reparaciones permanentes. Su política es que, aunque se quede 20 o 30 años, no le cambiarán la alfombra por muy mal que esté. Nos cobraron una penalización por una alfombra desechable, tanto a mí como al inquilino anterior. Ni siquiera se molestaron en atender nuestra queja sobre la gotera del techo. Me cobraron 350 dólares por la llave y el mando a distancia, que deposité en su buzón, pero dicen que no los encontraron. Así que siempre entrega las llaves en persona y tómate una selfie.

Mi prometido y yo llevamos casi 6 años viviendo aquí y ¡nos encanta! El apartamento, con sus techos altos, es muy espacioso y cómodo. La casa club, el gimnasio, la piscina y las zonas comunes están muy bien cuidadas y son muy agradables. El equipo de mantenimiento es muy competente, amable y profesional. Si buscas un buen lugar para vivir, ¡no dudes en visitar Autumn Park Apartments!

Vivir aquí durante los últimos 11 años ha sido una experiencia agridulce. Algunos aspectos del apartamento son buenos. Sin embargo, ¡el mantenimiento es pésimo! No tienen ni idea de lo que hacen, siempre tienen excusas cuando los necesitas y los despiden constantemente por hacer mal su trabajo. La oficina tampoco responde a los inquilinos. No les importas como inquilino. El encargado de mantenimiento, Drew, es un desastre en su trabajo. Su único propósito es decirte que no está dispuesto a hacer nada más por ti, aunque el trabajo no se haya hecho bien. Este es un problema que viene de arriba. Incompetencia por parte de todos los involucrados. Si te gusta que te ignoren y tener que pasar horas y horas intentando que te solucionen los problemas de mantenimiento, ¡este es tu sitio!

Vivo en Autumn Park desde 2015 y estoy muy contenta. Me hubiera gustado que abrieran la piscina este año, pero entiendo por qué no lo hicieron. Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que busque mucho espacio.

Llevo un par de meses viviendo en el complejo y mi experiencia no pudo haber sido peor. Primero, el apartamento no estaba pintado, las paredes, los ventiladores y la alfombra estaban polvorientos y sucios, y el balcón también necesita una reforma. He hablado con la oficina y el encargado de mantenimiento, y sigo esperando que limpien al menos la alfombra asquerosa. ¡Una experiencia realmente mala!

Ten cuidado al alquilar aquí. La gente que trabaja aquí no ayuda.

Llevamos casi tres meses viviendo aquí, y aunque los apartamentos y el terreno son preciosos, los servicios sanitarios que aparecen en el folleto dejan mucho que desear. Tenemos que cargar toda la basura en nuestros vehículos y transportarla a un compactador de basura situado al otro lado del complejo. No hay contenedores cerca de los apartamentos ni servicio de recogida de basura en la puerta. Esto nos ha supuesto una gran dificultad, además de las condiciones insalubres que conlleva el transporte de basura en nuestros vehículos. Ojalá lo hubiera sabido antes de mudarnos. Vivimos en un apartamento exterior y, debido a los tiroteos de varios días, al altavoz del centro de ciclismo y a los partidos de béisbol en curso, no disfrutamos de la paz y la tranquilidad que cabría esperar de este entorno.

Viví aquí poco más de un año. Lo mejor es que el barrio es extremadamente tranquilo. Nunca oí a nuestros vecinos; de hecho, solo conocí a la pareja de abajo. La distribución es bonita, pero las alfombras y las cocinas se están quedando anticuadas. La alfombra estaba completamente manchada cuando nos mudamos. Nos fuimos porque mi esposo recibió un ascenso y tuvimos que rescindir el contrato y mudarnos. Ten cuidado, porque rescindir el contrato te costará 2.5 veces tu renta mensual.

Autumn Park ofrece una gran cantidad de ventajas en un complejo de apartamentos. Mi apartamento en el segundo piso tiene entrada privada, lavadora/secadora estándar en el lavadero, aire acondicionado central e incluso alarma de seguridad integrada. Fui propietario durante más de 20 años y me preocupaba vivir en un apartamento, sobre todo por el ruido. Aquí es muy tranquilo. Nunca oigo a los vecinos (y además, vivo en un apartamento “intermedio“). Otro aspecto maravilloso de mi casa es que hay árboles altos frente a mis ventanas, así que casi parece que vivo en el campo y, además, tengo mucha privacidad. En verano, los árboles dan sombra; en invierno, cuando las ramas están desnudas, la luz del sol entra a raudales y calienta el apartamento. El dormitorio que ocupo ofrece espacio de sobra, así que no me siento apretado (el baño es especialmente grande para un apartamento de un dormitorio), pero no demasiado para que una persona mayor tenga que limpiarlo y cuidarlo. Hay mucho aparcamiento y la retirada de nieve es sorprendentemente rápida y bien hecha. El entorno exterior (césped, árboles, arbustos, etc.) está impecablemente cuidado. Los pocos problemas que tuve y que requirieron la visita del equipo de mantenimiento se solucionaron con rapidez y profesionalidad. Vivir aquí en Autumn Park disipó casi de inmediato todos mis temores sobre mudarme de casa a apartamento. Y a mi gato también le encanta.

Hermoso y tranquilo complejo. Vecinos muy amables. El personal de mantenimiento es muy atento. El personal de oficina es muy amable y servicial. El mejor lugar en el que he vivido.

Mi esposo y yo nos mudamos hace unos meses y ¡nos encanta! Vivimos en el apartamento de dos habitaciones y dos baños y no podemos creer cuánto espacio hay. Después de buscar durante meses, finalmente nos decidimos por Autumn Park porque descubrimos que teníamos mucho más espacio (dos armarios en el dormitorio principal, tocador doble, lavadora y secadora estándar, y mucho espacio de almacenamiento) por el mismo precio que otros apartamentos sin todas esas características. Solo tuvimos que llamar a mantenimiento dos veces por reparaciones menores, pero fueron rápidos y amables. Mi esposo y yo nos sorprendimos cuando oímos a las máquinas quitanieves limpiando y echando sal en las calles del complejo minutos después de que empezara a nevar. También había trabajadores paleando las aceras a pesar de ser de noche. El jardín está bien cuidado. Hay algunas reglas estrictas (no se permiten parrillas en el porche, restricciones para mascotas, no lavar el coche ni hacer reparaciones a menos que sea en un garaje), pero no nos han molestado en absoluto. Tienen parrillas de carbón y bancos de picnic disponibles en el sendero peatonal/de césped en medio del complejo. No hay plazas de aparcamiento asignadas, a menos que tengas garaje, lo cual nos preocupó al principio, pero siempre hay suficiente espacio para aparcar sin tener que alejarte mucho de la puerta. Nos preocupaba el ruido al vivir en un apartamento por primera vez, pero rara vez oímos ruido de los vecinos. El personal es amable, pero nada del otro mundo. Ni que decir tiene, nos alojaremos aquí con gusto hasta que decidamos comprar un piso propio.

Llevo 6 años viviendo aquí. Durante el verano, nos notificaron que ya no podíamos usar las parrillas. Teníamos dos semanas para retirar la parrilla del patio o recibir una multa considerable. No ofrecieron ninguna solución para el almacenamiento, por lo que nos deshicimos de una parrilla de $500. El personal de Autumn Park and Fieldstone Associates no es amable con los clientes. No devuelven las llamadas a tiempo. La ubicación es excelente y el complejo cuenta con buenas comodidades. Los residentes de larga data pueden tener mascotas, pero los nuevos no. No sé por qué habría una diferencia. Han recortado gastos con las empresas de paisajismo y los jardines no están tan bien como antes. No tengan grandes expectativas una vez que se muden.