Autumn Glen

Soy una persona justa, así que empezaré con lo positivo. Primero, las solicitudes de mantenimiento siempre se resolvieron muy rápido y el personal de mantenimiento fue muy amable. Segundo, el personal de la oficina fue servicial, competente y amable. Desafortunadamente, estos aspectos positivos no compensan los negativos. Ahora bien, hablemos de los negativos. Primero, los sistemas de calefacción y aire acondicionado son muy viejos e ineficientes, lo que provoca que la factura de la luz sea excesivamente alta. Pagué aproximadamente 300 dólares por un apartamento de una habitación durante los meses de verano, y eso que tenía el termostato a 24 °C, no lavaba la ropa dentro del apartamento y tomaba todas las precauciones para ahorrar energía. En invierno, la factura era de aproximadamente 200 dólares. Si pudiera volver atrás, buscaría un complejo más nuevo para vivir. Sí, el alquiler habría sido más alto, pero el ahorro en la factura de la luz habría compensado con creces la diferencia. Segundo, este complejo tiene un problema de cucarachas, hasta el punto de que me atrevo a decir que es una plaga. Soy una persona limpia y mantenía mi apartamento impecable. Además, solicité varias fumigaciones e incluso compré mis propias trampas para cucarachas para intentar mantenerlas alejadas, pero, lamentablemente, las cucarachas persistieron. En promedio, veía entre 3 y 6 cucarachas al mes, lo cual, en mi opinión, es una cantidad excesiva. En tercer lugar, las áreas comunes estaban en muy mal estado. El paisaje estaba muy descuidado en algunas zonas del complejo y las aceras a menudo estaban cubiertas de lodo y arena. Si había llovido, se formaban charcos en las aceras que permanecían durante varios días, dependiendo de la cantidad de lluvia. Había excremento de perro por todas partes; sé que esto no es culpa exclusiva de Autumn Glen, pero aun así resultaba frustrante (y apestoso). El contenedor de basura a menudo rebosaba y la basura se acumulaba en el suelo, lo cual también desprendía un olor muy desagradable. Por último, el complejo y los apartamentos son viejos y anticuados. Había un pequeño agujero (del tamaño de la goma de un lápiz) donde la puerta de entrada debería haber estado sellada al marco debido a una junta defectuosa. Presenté una solicitud de mantenimiento, pero me informaron que no podían solucionar el problema porque la junta ya no encajaba correctamente. Nunca se tomaron medidas para arreglar el problema ni para cambiar el marco o la junta. En los dos años que viví en Autumn Glen, no vi ninguna mejora ni actualización en el complejo ni en los apartamentos y, en general, la calidad del complejo empeoró. Les recomiendo encarecidamente que eviten vivir aquí.

¡Karen es muy grosera! Siempre tiene mala actitud cuando llamamos para reportar un problema. ¡El baño se inundó y tenemos una plaga de cucarachas! ¡NO SE MUDEN AQUÍ!

Me encantan estos apartamentos. Las zonas comunes son bonitas y arboladas, los apartamentos están bien cuidados, pero diría que lo mejor es el personal y el equipo de mantenimiento. Han solucionado cualquier problema que he necesitado en menos de un día (aunque no he necesitado mucho). Sin duda, recomendaría este complejo a cualquiera que busque un apartamento.

El precio del alquiler era aceptable, pero si te toca un apartamento en la planta baja, oirás cada movimiento de tu vecino de arriba, y peor aún si tiene niños pequeños. Literalmente, salí del trabajo y oí a un niño pequeño corriendo y dando pisotones sin parar. Ni siquiera pude dormir hasta tarde en mis días libres. La cocina y los baños necesitan una reforma urgente. La supuesta “despensa“ tiene un calentador de agua integrado, y no entiendo por qué dicen que hay armarios para la ropa blanca si no tiene ni un solo estante (literalmente, un estante en la parte superior del armario, y encima está en el salón). El aparcamiento es pésimo; algunos fines de semana, los vecinos dejan que sus invitados ocupen plazas de aparcamiento y obligan a los residentes a aparcar en otro edificio a la vuelta de la esquina. Nunca vi la grúa que dicen que gestionan cuando firmé el contrato. En resumen, los apartamentos necesitan reformas y deberían obligar a los residentes a recoger las heces de sus perros y dejar de tirar colillas al suelo. Yo no fumaba, pero sería difícil saberlo ya que el humo llegaba hasta mi puerta debido a mis vecinos de arriba.

Este es un lugar maravilloso para vivir. Estuvimos allí dos años y ¡lo extrañamos muchísimo! El servicio de mantenimiento siempre estaba disponible, ya fuera el mismo día o al día siguiente. El estacionamiento no estaba nada mal, pero como en la mayoría de los apartamentos, si llegas tarde, puede que no encuentres un lugar justo al lado de tu puerta. Fueron muy flexibles con los alquileres durante la primera ola de COVID, lo que los convierte en unos santos para mí. No te cobran de más como he visto en otros apartamentos. ¡Karen es un encanto! Mis vecinos todavía me llaman para charlar. Los senderos son preciosos y los residentes mantienen el césped limpio de excremento de mascotas. Realmente me sentí como en casa. La policía patrulla constantemente para garantizar la seguridad y todos se cuidan entre sí. Casi nunca se oía nada a través de las paredes. Es como si estuvieran insonorizadas con corcho o algo así. No dejes que un inquilino problemático que no pagaba el alquiler o hacía peticiones irrazonables diga que este lugar no es agradable. ¡De verdad que lo es!

¡Estos apartamentos son fantásticos por el precio! El agua está incluida, lo que te ahorra muchísimo dinero. Vivimos allí casi dos años y fue una experiencia fantástica. Nunca tuvimos problemas con el aire acondicionado porque cuidaban muy bien sus unidades, cambiando los filtros cada tres meses y fumigando con la misma frecuencia. Nunca tuvimos problemas con insectos ni con la plomería. Las chicas de la oficina son MUY ÚTILES. Nos devolvieron el depósito y, aunque dejamos el apartamento un mes antes de que terminara el contrato de arrendamiento, recuperamos el último mes de alquiler porque pudieron volver a alquilarlo muy rápido. Trabajaba desde casa y el complejo solía estar tranquilo; solía dar paseos solo por las tardes y era muy seguro. Nunca tuvimos ningún problema de seguridad. Siempre teníamos estacionamiento, y el estacionamiento cubierto era una opción a bajo precio. ¡Ojalá todavía viviéramos en Tyler para poder seguir viviendo aquí! Sin duda, la mejor experiencia que he tenido viviendo en un apartamento.

Viví allí un par de años y fue una mala experiencia. Hubo problemas con la propiedad, los jardines, el personal, la seguridad e insectos. Les recomiendo encarecidamente que eviten esta propiedad.

Antes que nada, ¡la gerencia es RIDÍCULA! Karen es una maniática del control, y Norma es MUY grosera. De todos los problemas que tuvimos en este lugar, algunos los superaron a todos. Cuando se me pinchó una llanta de la camioneta durante la noche, ni siquiera tuve un día completo para intentar arreglarla. Norma le puso una calcomanía enorme de remolque y la iban a remolcar al día siguiente. Cuando llamé para comentarlo, fue muy grosera y arrogante, y dijo que “debí haberlo arreglado“. ¿Perdón por trabajar de noche y tener que dormir de día? Problema #2: Mi hermano pagó $400 para tener a su perro allí. Cuando nos mudamos, agregaron MUCHÍSIMOS cargos aleatorios. No nos devolvieron el depósito, y nos cobraron $120 adicionales por “caspa de mascota“ en la alfombra. ¿¡Qué!? Había quemaduras en la alfombra y ya estábamos pagando para que la reemplazaran, así que, por favor, díganme por qué hay cargos adicionales por “caspa de mascota“ cuando ya estamos pagando para que la cambien. Son súper ávidos de dinero. No les importa. Y cuando llamé para hablar de los cargos adicionales, Karen fue, por supuesto, GROSERA Y MOLESTA. Problema n.° 3: Hay excrementos de perro por todas las canchas de tenis. Es asqueroso. Uno pensaría que con los $400 que cobran por mascotas, los usarían para limpiar el lugar. Los $400 que cobran no son un depósito. Son una “cuota“. No recuperas el dinero al mudarte, y el dinero no se destina a los daños causados por el animal (si es que existen daños REALES). Tienes que pagar dinero ADICIONAL si hay daños. ¡¡ ... Problema n.° 5: Matience es puntual cuando se le necesita, pero entran en tu apartamento cuando quieren. A veces ni siquiera llaman. Abre la puerta, entra y hace lo que quiere. Ahórrate tiempo y dinero. Ni te molestes en venir a este lugar ni a esta gente. Leí malas críticas sobre este lugar antes de mudarnos y les di el beneficio de la duda. Pensé que solo fueron unas cuantas malas experiencias. ¡Pero no! Este lugar es horrible. Gente horrible. Un lugar horrible. Por favor, no te mudes aquí. Si pudiera darle estrellas negativas, ¡lo haría!

Mi esposo y yo nos mudamos recién casados y pasamos aquí el primer año de nuestro matrimonio. ¡Fue un nido de amor perfecto! El personal de la oficina siempre fue muy servicial y se desvivió por ayudarnos con cualquier problema que tuviéramos. Después de mudarnos, un paquete se envió accidentalmente aquí y me ayudaron a recuperarlo. ¡Estoy muy agradecida con el personal y la maravillosa experiencia que tuvimos!

He tenido una experiencia fantástica viviendo en Autumn Glen durante los últimos años. Mi apartamento es muy tranquilo y cualquier problema de mantenimiento que he tenido se ha solucionado con gran rapidez (normalmente el mismo día). Los jardines están muy bien cuidados y la zona se siente muy segura; nunca me he sentido inseguro entrando a mi apartamento tarde en la noche. Los apartamentos están un poco anticuados, pero por el precio y el tamaño, son inmejorables. La ubicación es excelente: justo en el centro de South Tyler, a un corto trayecto en coche de todos los restaurantes y tiendas que puedas necesitar. Nunca he tenido problemas para aparcar en el Edificio 16, pero sé que otros edificios tienen menos plazas. Sin embargo, ofrecen aparcamiento cubierto reservado por una pequeña tarifa. He vivido en un apartamento en la primera planta durante más de tres años y no he tenido ningún problema con insectos ni ratones. Karen y Norma, las chicas de la oficina, siempre han sido muy amables y dispuestas a ayudar. Sin duda, recomendaría estos apartamentos.

El equipo de mantenimiento es muy servicial y soluciona cualquier problema. Responden con rapidez a cualquier llamada y solucionan cualquier problema rápidamente. El personal de la oficina también es muy amable y te ayudará con cualquier duda que tengas sobre los apartamentos. Recomiendo ampliamente este complejo de apartamentos.

Solo llevamos aquí mes y medio y ha sido horrible. Vecinos ruidosos a todas horas de la noche, electrodomésticos muy viejos y anticuados. Informamos a la oficina sobre los vecinos más de una vez, pero no hicieron nada. Tenemos problemas con ratones; cuando se lo dije, me dijeron que tardarían casi dos días en venir a solucionarlo. No parecen preocuparse en absoluto por la gente de aquí; solo quieren que firmen un contrato de alquiler, así que no les queda más remedio. Nos quedan 10 meses y nos vamos. No malgasten su tiempo ni su dinero.

Excelente servicio al cliente. Solo necesitan actualizar algunos equipos. Hay luces en la piscina que llevan más de un año apagadas y no las arreglan. Lo mismo ocurre con la cancha de tenis.