Authentix Cottage Grove

Mi experiencia con la administración fue decepcionante. No son un complejo de apartamentos centrado en los residentes ni en la comunidad.

Cuando nos mudamos, todo era un paraíso, pero conforme el edificio se fue llenando, la situación se volvió insostenible. Todo se rompía y el servicio de mantenimiento prácticamente no se comunicaba. A veces programábamos una cita y o no aparecían o nos daban una ventana de cinco horas. Siempre teníamos que llamar a la oficina principal para saber qué pasaba. En una ocasión, nuestro lavavajillas estuvo roto durante más de un mes; el personal de mantenimiento ni siquiera lo revisó y simplemente dijo que sabían cuál era el problema y que tenían que pedir piezas nuevas. Una vez arreglado, ya no funcionaba igual y siempre teníamos que volver a lavar todo lo que quedaba en la rejilla superior. Hay muchos problemas con el funcionamiento de la calefacción y el aire acondicionado. En un lado del apartamento no hay ventilación y las rejillas estaban abiertas. Hay muchas corrientes de aire debido a las grandes aberturas entre el marco y la puerta. Las cerraduras se congelan cuando la temperatura baja de 4 °C (40 °F), hasta el punto de que se nos rompió una llave y tardamos más de una semana en conseguir una de repuesto. Durante la ola de frío, cuando las temperaturas bajaron de -18 °C (0 °F), un fusible se fundía constantemente y, al informar a la administración, lo atribuyeron a la acumulación de nieve alrededor del transformador exterior. Revisamos nuestras solicitudes de mantenimiento y nos dimos cuenta de que habíamos presentado más de 20 reportes en los 18 meses que vivimos aquí, ¡y muchos eran repetidos! Durante las tormentas de nieve, no se limpiaba la nieve durante aproximadamente una semana, y cuando limpiaban el estacionamiento, no limpiaban los espacios de estacionamiento y las aceras estaban intransitables por la gran cantidad de montones de nieve. En una ocasión vimos una cucaracha cerca del buzón de correos y, al informar a la administración, simplemente nos ignoraron y nos dijeron que esa propiedad solía ser terreno agrícola y que era normal. No se dejen engañar por los precios; no son tan baratos como parecen, ya que luego les cobrarán un montón de cargos adicionales por “estilo de vida“ de los que no pueden optar por no participar, como el servicio de recogida de basura, que rara vez se realiza en los días que corresponde o en cualquier día festivo, no solo en los días festivos federales; tampoco recogen la basura en fechas como Halloween, Pascua, etc. El internet es de fibra óptica por antena parabólica que casi nunca funciona y, cuando lo hace, no se obtienen las velocidades contratadas. Ambos trabajamos para una compañía de cable que ofrece servicios de internet gratuitos a sus empleados y nos habría gustado poder usar ese beneficio. Además, Dish Fiber afirma que se obtiene un paquete básico de cable, pero al intentar contratarlo, aparece un mensaje de error que indica que es una cuenta comercial.