Auden Upstate

El personal es muy divertido y amable, responden a todas mis preguntas. Organizan muchos eventos divertidos y hacen muchos sorteos. ¡Me encanta este lugar!

Es una experiencia de vida estupenda y te ayuda a sentirte cómodo; el personal siempre es amable.

Llevo viviendo aquí menos de cinco meses y no tengo quejas. La comunidad es muy tranquila y agradable. El apartamento viene con todo lo necesario, como una cama, un somier, sofás y más. La administración y el personal de arrendamiento son muy amables y comprensivos, ya que están en nuestra misma situación.

¡Un lugar 10/10 para vivir! El personal es increíble y siempre está dispuesto a ayudar. El equipo de mantenimiento responde con rapidez a cualquier necesidad. La propiedad es fantástica y está impecable. Si buscas alojamiento en la zona norte del estado, ¡este es el lugar ideal!

El personal es estupendo, el apartamento es muy espacioso y bonito, ¡sobre todo por el precio!

Un lugar muy agradable a la vista para vivir y el servicio es excelente, ¡ya que responden rápidamente para brindar ayuda!

¡Auden es el mejor lugar para vivir! ¡Excelentes servicios y muy moderno!

Me encanta alojarme en Auden, ¡un apartamento muy bonito y asequible, especialmente para estudiantes universitarios!

El personal y el equipo de mantenimiento son muy amables y atentos, y si surge algún problema, responden con rapidez. El aparcamiento también es muy bueno, siempre hay plazas disponibles.

Excelente mantenimiento, personal rápido y amable, ¡y además es barato vivir allí!

¡El personal de recepción es increíble! Me encanta vivir en Auden.

Este lugar no es como lo anuncian. La administración ve a los inquilinos como una fuente de ingresos. No atienden los problemas que plantean los residentes, como robos, drogas y violencia. Personalmente, el día que me mudé, me encontré con un apartamento asqueroso (drogas ilegales en el alféizar de la ventana, una pipa de agua con tabaco por toda la mesa y dos compañeros de piso que solo pagaban por una habitación). Mis compañeros incumplieron el contrato de alquiler de todas las maneras posibles y a la administración no le importó mi bienestar, ya que no hicieron nada al respecto. Esto me obligó a mudarme.

Me mudé después de que robaran en mi apartamento dos veces en un mes. De noche, teníamos que escanear nuestros llaveros electrónicos varias veces para que nos abrieran o llamar a seguridad para que nos trajeran una llave física. En ese entonces, nos hacían firmar un formulario autorizando a la propiedad a cobrarnos $75, lo cual era una locura, pero por suerte nunca tuvimos que pagar. Luego, Auden cambió la regla: en lugar de pagar $75 fuera del horario de oficina, ahora se cobra una tarifa de $75 por abrir el apartamento cuando la oficina está abierta. He pasado los últimos tres meses intentando comunicarme con el personal para recuperar mi depósito de seguridad. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos ni llamadas. Al comunicarse con la propiedad, asegúrese de guardar un registro de todas sus conversaciones y las respuestas que reciba. Si tiene alguna pregunta sobre el contrato de arrendamiento o la propiedad, hágasela a dos personas para asegurarse de obtener la misma respuesta. Por último, no juegue con su auto: cierre las puertas con llave, asegúrese de que su calcomanía sea visible y estacione donde corresponde, porque el servicio de grúa es muy serio.

No se fíen de este lugar. Por fuera parece bonito, ¡pero tengan cuidado! Hablé con un señor en la oficina y me aseguró que no se le cobraría nada a mi hijo cuando se mudó y que le devolverían el dinero íntegro. Menos de 48 horas después, recibí un correo electrónico donde me informaban de que le habían cobrado la mitad de la fianza por la limpieza durante la mudanza. Yo misma limpié y aspiré el apartamento antes de irnos y no había ningún daño. Entiendo que las alfombras se limpien después de que un inquilino se vaya, pero ese es un gasto que corre por cuenta del apartamento, a menos que la alfombra esté dañada. Pedí aclaraciones y garantías varias veces. Mintieron. Mi otro hijo vivía en el mismo apartamento. A él también le cobraron y el apartamento alegó que encontraron una luz rota. No estaba rota cuando le ayudé a mudarse y dejamos el apartamento limpio. Ando justo de dinero, así que quería dejar el apartamento limpio y en condiciones para que mis dos hijos recuperaran sus fianzas. No se fíen de la gente. No le recomendaría este apartamento a nadie. ¡Estoy muy decepcionada!

He visto muchas reseñas sobre Auden Upstate. Vivo aquí y quiero decir que quienes escriben estas reseñas están exagerando muchísimo. Admito que, cuando nos mudamos, había problemas con el ruido. Sin embargo, este complejo tiene nueva administración y han estado trabajando arduamente para mejorar la situación. El ruido no ha sido un problema desde hace mucho tiempo. Además, en cuanto al supuesto “tiroteo“ mencionado en una de las reseñas, no fue para tanto ni nada de qué preocuparse. Un arma de fuego de una persona ajena al complejo se disparó accidentalmente, hiriéndose a sí mismo. Esta persona tiene prohibida la entrada al complejo y no ha regresado. Desde entonces, Auden ha reforzado la seguridad e implementado un nuevo sistema de estacionamiento con pago para visitantes y remolque obligatorio para garantizar la seguridad de todos los residentes. Personalmente, ni yo ni mis compañeros de piso nos hemos sentido nunca inseguros aquí. Aunque es un complejo nuevo, todavía hay cosas que necesitan ajustes, pero Auden es un gran lugar para vivir.

Al personal no le importa nada, está lleno de excremento de perro y basura, los edificios están pésimamente construidos y ya se están cayendo a pedazos, y ahora encima nos cobran para que los visitantes puedan aparcar.

Padres, ¡manténganse ALEJADOS DE ESTA PROPIEDAD! Cuando visitamos el sitio web antes de firmar el contrato de arrendamiento, nos dio la impresión de que se trataría de un complejo de apartamentos de lujo, exclusivo y pensado para los estudiantes de USC Upstate. El sitio web afirmaba: “Nuestros apartamentos ofrecen a los residentes todo lo necesario para relajarse, recargar energías y sobresalir“. Sin embargo, Auden Upstate Apartments no ha hecho nada para que sus residentes puedan relajarse, recargar energías o sobresalir. El ambiente no es seguro, el mantenimiento de la propiedad es deficiente y no se ha hecho nada para responder a las quejas presentadas. Durante las últimas dos semanas, he dejado numerosos mensajes de voz y correos electrónicos. No he recibido respuesta a mis llamadas ni a mis correos electrónicos. Se han presentado numerosas quejas sobre el nivel de ruido. Según la información proporcionada al firmar el contrato, existe una ordenanza sobre ruido después de las 10 p. m. Lamentablemente, no se está aplicando. Cuando visité el complejo, quedé impactado. Había basura por todas partes, las hamacas estaban volcadas, la gente estaba sentada en las escaleras con la música a todo volumen, fumando y bebiendo alcohol. El ambiente era muy inseguro y daba mucho miedo. Por no mencionar el tiroteo que ocurrió este fin de semana. Tengo mucho miedo por la seguridad de mi hija y me arrepiento muchísimo del día en que la mudamos a la Universidad Auden Upstate. Ha sido una auténtica pesadilla.

Tuve dificultades para obtener respuestas a mis preguntas. Llamé a la oficina durante tres días sin que me devolvieran la llamada. Cuando finalmente alguien me atendió, el servicio al cliente fue pésimo. Tienen poco personal; no esperes ayuda una vez que firmes el contrato de arrendamiento. Haz todas tus preguntas desde el principio.