Ashton Pointe

Al personal no le importa estar presente cuando se supone que llegan los paquetes. Esto ocurrió un sábado y tuve que esperar hasta el lunes.

El estado de los edificios es deplorable. La madera se está pudriendo, he tenido al menos dos ardillas viviendo en mi techo y el servicio de mantenimiento no repara nada más caro que una bombilla. Mis electrodomésticos nunca han funcionado bien en los cuatro años que llevo viviendo aquí. Mis ventanas no sellan bien, así que mis facturas de calefacción y aire acondicionado siempre son altas y mi apartamento siempre está lleno de polvo e insectos. Además, han dejado de limpiar los apartamentos antes de alquilarlos a nuevos inquilinos. Para decirlo suavemente, la administración es completamente incompetente. Una vez que firmas el contrato de alquiler y pagas el depósito, dejan de comunicarse contigo. Me llevó casi un mes de llamadas constantes conseguir un número de apartamento y una fecha de mudanza. Pierden mi comprobante de seguro todos los años y me cobran un extra en el alquiler aunque se lo entrego en persona. Las piscinas y el gimnasio casi nunca están abiertos, pero te cobran la cuota de 15 dólares igualmente. Me suben el alquiler cada año hasta el punto de que pago $150 más al mes que cualquiera de mis vecinos por el mismo apartamento. Además, si sus respuestas a las reseñas negativas son ciertas, la administración no tiene ni idea de quién vive en este complejo. Si buscas un lugar para vivir un año o menos, te saldrá rentable. Si buscas una vivienda, te recomiendo buscar en otro sitio.

Están cobrando mucho más de lo que valen estos apartamentos. La distribución de las viviendas es pésima y el servicio de mantenimiento no hace nada. Hay tantas viviendas juntas que siempre se oye a algún vecino, sin importar la hora.

Me encanta mi apartamento, ¡pero el mantenimiento es pésimo! ¡El aire acondicionado y el lavavajillas no funcionan bien! Además, la puerta del balcón estaba rota, una lámpara del salón también, ¡y había hormigas por todas partes en el baño cuando me mudé!

Este apartamento solo me ha dado problemas. Para empezar, mi aire acondicionado estaba averiado y pagaba entre 180 y 190 dólares por la luz. Me puse en contacto con la administración tres o cuatro veces para informar del problema. Vinieron y dijeron que no había ningún problema, hasta que finalmente vieron que un relé estaba quemado. No me ofrecieron ningún descuento en el alquiler ni se hicieron responsables. Además, pintaron con aerosol todas las vallas que rodean el edificio y ahora los coches están manchados de pintura. Me dijeron que no eran responsables y que contactara con la empresa de pintura. La empresa de pintura no contesta y la pintura de mi coche está estropeada. La persona con la que hablé por teléfono fue muy grosera: «Como ya le dije, no somos de fiar». Mi coche estaba en su propiedad. Ustedes contrataron a la gente que pintó con aerosol. No nos enviaron ningún correo electrónico ni se pusieron en contacto con nosotros para informarnos del problema. Estoy más que harto de este apartamento.

No pierdas el tiempo. No hacen el seguimiento que prometen. Se quedan con la cuota de solicitud de arrendamiento y regalan tu apartamento. Ahórrate los $100 y vete a otro sitio.

Me mudé a este complejo de apartamentos en agosto de 2018. El servicio al cliente fue increíblemente malo, especialmente en lo que respecta al mantenimiento. Estuve sin aire acondicionado durante el primer mes. Hice varias llamadas y me dijeron varias mentiras. Finalmente, se descubrió que el conducto de la unidad de tratamiento de aire estaba cerrado. Eso es todo (de la unidad de tratamiento de aire). Luego vinieron 4 meses de problemas con el cable. Después de llamar a Suddenlink cuatro veces, se determinó que el problema estaba en el cableado interno, que era responsabilidad del complejo. Tomó 2 meses más y numerosas llamadas para resolver este problema. Luego estaba el lavavajillas. Al menos tres meses de llamadas antes de que lo repararan. Resultó que tuvieron que reemplazar el lavavajillas porque no funcionaba. Luego vino una fuga en los cimientos que resultó en una tonelada de pérdida de agua y triplicó mi factura. Tuve que hacer varias llamadas por esto. Ahora tengo un inodoro obstruido. Han pasado 8 días sin reparación. Se han realizado múltiples solicitudes de servicio y llamadas. Me dijeron que tenían muchas solicitudes de mantenimiento en el complejo. Nada más. Hagas lo que hagas, aléjate de este lugar. Es una pesadilla. Varios otros residentes actuales me han dicho lo mismo. ¡No lo hagas!

Llevo viviendo aquí casi un año y se lo recomiendo a cualquiera. El apartamento es bonito, la propiedad está bien cuidada y el mantenimiento es rapidísimo cuando llamo. ¡Ha sido una experiencia fantástica!

¡Me ha encantado vivir aquí durante el último año y medio! El personal de la oficina es increíblemente amable y nos ayuda con todo lo que necesitamos. Nos sentimos seguros caminando por el complejo por la noche, ya sea con nuestra bebé o cuando duerme. Las habitaciones son cómodas y el mantenimiento siempre es impecable. Dejan avisos para que sepas que se ha hecho algo. La oficina es EXCELENTE, se asegura de que sepas todo lo que necesitas saber, desde la entrega de paquetes hasta las advertencias del guardia de seguridad. Espero que mi próximo apartamento sea al menos la mitad de acogedor y bien cuidado que Ashton Pointe.

Espacioso, a precios razonables, las comodidades son muy convenientes y siempre están disponibles, el estacionamiento cubierto siempre es una ventaja, nunca hay problemas con los vecinos, el personal y el mantenimiento siempre son amables y serviciales, se admiten mascotas y está convenientemente ubicado cerca de nuestros lugares favoritos.