Ashbury Courts Apartments

Este apartamento necesita seguridad urgentemente, de lo contrario me mudo pronto. Porque vandalizan coches sin ton ni son; me lo hicieron a mí y hoy mismo otro justo enfrente del edificio, en un aparcamiento de pago. Con todo el dinero que nos sacan, ¿no pueden simplemente darnos seguridad?

¡EL PEOR LUGAR PARA VIVIR! ¡NO SE MUDEN AQUÍ! La empresa fue adquirida por una nueva administración que no contesta el teléfono ni los correos electrónicos, y casi nunca están en la oficina. Algunos apartamentos están infestados de cucarachas y han sido abandonados por la pésima administración. ¡Ni hablar de tener que hacer una reparación urgente! Mi contrato de arrendamiento finalmente terminó y me mudé. Han pasado cuatro meses y aún no me han devuelto mi depósito. He llamado, enviado correos electrónicos e incluso intentado comunicarme en persona, pero nada. ¡Dijeron que enviaron un cheque que NUNCA recibí! He intentado contactar a su oficina central, ¡y es imposible! El lugar está mal administrado y es una fuente de estrés innecesaria. Si pudiera darles CERO estrellas, lo haría.

Normalmente no escribo reseñas, pero en esta situación es necesario. Mi esposo y yo vivimos en Ashbury Courts durante casi tres años y nunca tuvimos ningún problema hasta que la nueva administración (Gateshudson) se hizo cargo. Realmente no sé por dónde empezar con la conmoción que me produjo cómo todo se descontroló. Todos los residentes recibimos un aviso sobre la nueva administración en abril de 2021. Poco después, cuando la nueva administración asumió el cargo, los autos de más de 30 residentes fueron vandalizados y, obviamente, todos estábamos indignados. Pensando que a la nueva administración le importaría, los residentes hablamos con el gerente de arrendamiento y el gerente de distrito para buscar una solución y contratar seguridad en el lugar. Pero ambos ignoraron rápidamente nuestras peticiones. Me resulta incomprensible que no hayan contratado seguridad en el lugar ni ofrecido ningún tipo de compensación por los daños ocurridos en su propiedad. Las palabras exactas del gerente de distrito, Michael, fueron: “La delincuencia ocurre en todas partes, no tenemos planes de tener seguridad en el lugar“. Después de esa terrible experiencia, el despropósito continuó. Gateshudson es una administración realmente negligente que contrata empleados igual de negligentes. El gerente de arrendamiento es aceptable, pero el agente de recepción es tan negligente y poco profesional que no debería ser la primera persona que ves al entrar. Otro problema: tenemos un escáner para acceder al edificio, pero llegó un punto en que alguien rompió el imán de la puerta que da acceso. Ahora cualquiera puede abrir la puerta y entrar... ¡Menuda seguridad! Una vez avisamos a la oficina y lo arreglaron, pero un par de días después lo volvieron a romper, claramente a propósito. Está claro que a Gateshudson solo le importa cobrar el alquiler y nada más. Nunca me había sentido tan decepcionado con una empresa de administración. Creo que cualquier residente, actual o futuro, debería tener cuidado con esta propiedad. Llegaron, hicieron cambios y tienen procedimientos y políticas claramente diferentes a los de la administración anterior, pero ningún residente recibió ninguna comunicación sobre estos cambios. Podría seguir enumerando los drásticos cambios que se produjeron con la llegada de la nueva administración. TAMPOCO ES UN LUJO... solo algunos pisos están “remodelados“ y la mayor parte del edificio es antiguo.

Tengo un apartamento de dos habitaciones y dos baños y me encanta. Renovaron el pasillo hace poco. Lo único que no me gusta de este lugar es la distribución del estacionamiento. A un par de mis invitados, a mi esposa y a mí, los remolcaron. La compañía de remolque con la que trabajan es pésima en atención al cliente y muy grosera. Me encanta el personal del edificio. Además del estacionamiento, ¡recomiendo ampliamente este lugar!

Llevamos poco tiempo en Ashbury Courts of Laurel, pero nuestra estancia ha sido muy gratificante gracias al conocimiento general del personal de recepción y a la rápida respuesta del personal de mantenimiento. El edificio es tranquilo y limpio, y nos sentimos seguros y confiados. Hemos visto muchas mejoras en todos los aspectos, desde los pasillos hasta las zonas exteriores. El personal de mantenimiento es rápido, competente y cortés en su respuesta y seguimiento. Si tuviéramos que darle más de cinco estrellas, lo haríamos con gusto. El personal parece esforzarse constantemente por mejorar su profesionalismo.

Llevo más de tres años viviendo aquí, y solo puedo decir que dista mucho de ser un lujo. No se limpia con regularidad, la basura de ballet es un chiste, y a muchos residentes no parece importarles mantener la casa limpia. Es un edificio que admite mascotas, lo que significa que las escaleras y los pasillos suelen tener accidentes.

El personal de Ashbury Courts es increíble y muy profesional; los adoro. El edificio siempre está en buen estado y excepcionalmente limpio. Tiene excelentes servicios y es un edificio muy seguro, lo que me tranquiliza como madre de dos hijos maravillosos. Además, está relativamente cerca de una nueva zona comercial, ¡lo cual es una gran ventaja!