ArLo

Este lugar está plagado de problemas y sus apartamentos “nuevos“ en alquiler no tienen nada de nuevos. El precio del alquiler anunciado no incluye servicios básicos como el alcantarillado, ni cantidades arbitrarias por la “electricidad comunitaria“ que se usa para iluminar la llamativa terraza en la azotea, la cual permanece iluminada toda la noche (aunque el uso de esta terraza está restringido, tiene un costo adicional y cierra completamente para los residentes a las 10 p. m.). Mi apartamento “nuevo“ terminó costándome aproximadamente un 150 % más de lo que me habían cotizado inicialmente. Las reparaciones realizadas después de la partida del inquilino anterior fueron chapuceras y se deterioraron rápidamente con el uso diario, especialmente en áreas como la ducha y la ventana. Mi conexión Wi-Fi y mi correo electrónico fueron manipulados en varias ocasiones, las puertas “seguras“ estaban abiertas con tornillos o simplemente abiertas de par en par por el personal en múltiples ocasiones que presencié personalmente, y el servicio de seguridad contratado era intermitente e ineficaz. Durante mis primeros meses, mi lavadora se averió y tuve que enviar varias solicitudes de mantenimiento que fueron desestimadas sin obtener respuesta, tardando más de un mes en solucionarlo. Uno de mis ventiladores de techo estuvo inoperativo durante más de seis meses y varias solicitudes de mantenimiento quedaron sin respuesta, sin que se solucionaran. La oficina cerraba con frecuencia, sin explicación alguna, durante el horario comercial, y mis solicitudes de adaptación razonable por mi discapacidad documentada (o al menos por las políticas de la empresa administradora al respecto) fueron completamente ignoradas. Mi cuidadora legal fue acosada por su presencia, necesaria para atenderme en un momento de gran angustia y preocupación por mi seguridad personal, lo cual expresé por escrito a la administración. Varios de mis paquetes fueron robados de la sala de correo y retenidos o devueltos al remitente por la oficina. En una ocasión, la oficina aceptó dos paquetes más para mí, cuya recepción negaron rotundamente, a pesar de que las fotos de entrega de FedEx y mi propia observación confirmaron que estaban dentro de la oficina, a la vista desde el vestíbulo, detrás de las puertas de cristal cerradas con llave.

Casi nunca hay nadie en la oficina y no contestan los correos a menos que escribas al gerente. Dos veces ha habido excremento de perro en el pasillo. Una vez, orina en la escalera. Roban paquetes porque el sistema es pésimo. Las paredes y los pisos son tan delgados que puedo oír las conversaciones de mis vecinos. Se oye a la gente dejar caer las pesas todo el día en el gimnasio del segundo piso. Si tienes algún problema, prepárate para que te hagan dudar de tu propia percepción. Todavía no he conocido a nadie que realmente disfrute viviendo aquí.

Al principio pensé: ¡Guau, voy a vivir en un edificio de apartamentos de lujo! Sala de juegos, gimnasio, estacionamiento, baños grandes. Pero pronto descubrí que ArLo es la definición de una construcción chapucera. No hay aislamiento acústico en los pisos, desde las duchas hasta las sillas de oficina; se oye el agua correr cada vez que se tira de la cadena y cuando los vecinos de arriba están usando la ducha o la bañera. Las tuberías y las puertas tintinean cuando alguien camina con fuerza. Los residentes son desconsiderados y dejan orina y excremento de mascotas en la escalera. La alfombra se levanta fácilmente y el sellado laminado de los gabinetes se está despegando, ¡y eso que no hay daños por agua! Ha habido varios robos con poca ayuda de la administración. Han entrado a robar al cuarto de bicicletas varias veces. Roban paquetes en grandes cantidades de la sala de correo. Los robos de autos ocurren semanalmente: ventanas rotas, convertidores catalíticos robados y tanques de gasolina perforados. Casi nunca hay carritos disponibles para subir cosas. Incluso alguien entró a robar y usó el baño del ascensor. Otra persona arrancó la puerta del estacionamiento y tuvieron que soldarla para asegurar la zona de estacionamiento de los residentes. Varios vecinos han reportado intentos de abrir sus puertas a las 2 de la madrugada, probablemente por un intruso. No tenemos seguridad y la situación está empeorando. Estoy deseando que termine mi contrato de alquiler. No lo recomiendo para nada. Por favor, ahórrense el estrés de vivir en este edificio.

Jamás recomendaré ArLo a nadie, especialmente mientras sea propiedad de Mission Rock. La administración es increíblemente poco profesional y no atiende las solicitudes de mantenimiento. ArLo ha tenido cuatro administradores de la propiedad distintos desde que compraron el edificio en enero de 2021. Los residentes están litigando con Mission Rock para rescindir sus contratos de arrendamiento y poder irse. No hay comunicación de la administración con los inquilinos sobre nada, como cuando ocurre un robo, cuando se cae el internet (lo que significa que no podemos recoger nuestros paquetes de los casilleros HUB) o cualquier otro problema que debamos conocer. No cooperan con los residentes, sus compañías de seguros ni la policía cuando ocurren robos. Se me salió agua de la caja de fusibles porque el desagüe de la bañera del apartamento de arriba no funcionaba. Tuve que amenazar con tomar medidas legales contra el administrador de la propiedad de entonces para que enviaran a un electricista a mi apartamento a verificar que todo estuviera en orden y que no hubiera riesgo de arco eléctrico. Las tuberías de ArLo están en tan mal estado que la administración cerró los baños comunes, así que no podemos usarlos. ¡El área para perros está asquerosa! ¡Nunca la limpian! Fue lo que me convenció de mudarme con la administración anterior, que la limpiaba a diario, ¡y ahora es inutilizable! El olor es tan fuerte que se percibe desde fuera del edificio al pasar por delante. Anuncian los apartamentos con aire acondicionado, ¡pero no lo tienen! ¡¡¡Un precio desorbitado!!!

Desde que entré hasta el día que acepté el alquiler, el personal de la oficina se ha comprometido a satisfacer mis necesidades. Son amables y pacientes. Espero con ansias mi estancia.