Arbor Village Apartments

Un lugar precioso para vivir. Mi casa es maravillosa, muy tranquila y con comercios muy cerca. Además, mi casa es preciosa.

Tome en serio estas reseñas antes de invertir su dinero duramente ganado en un complejo terrible. 14 de abril de 2019. Durante las renovaciones del techo, los techadores no terminaron de arreglarlo a tiempo antes de que empezara a llover. Como resultado, sufrí daños por agua en los techos y paredes, lo que destruyó las pertenencias de mi casa. Mi casa olía a moho; tenía dudas sobre la formación de moho y mi aire acondicionado ya se había estropeado antes. Para empeorar las cosas, el complejo gestionó la situación: no me ofrecieron otra unidad, así que solicité la rescisión de mi contrato de arrendamiento. También solicité la devolución de mi depósito porque, al mudarme del apartamento debido a los daños, no vivía allí. Arbor Village prácticamente me pagó un mes de alquiler gratis porque no podía quedarme allí debido a los daños; tuve que buscar alojamiento en otro lugar mientras sacaba mis pertenencias del apartamento destruido en una semana. El agente de arrendamiento de Ronda, así como los administradores de la propiedad, brindaron un servicio al cliente pésimo y no reconocieron la situación como debían. Su única respuesta fue “POSIBLEMENTE PUEDA RECUPERAR SU DINERO DESPUÉS DE QUE HAGAMOS UN RECORRIDO POR EL APARTAMENTO“. Siento que, dado que el apartamento fue destruido debido a las acciones del complejo, debería recibir automáticamente un reembolso de mi dinero porque tuve que mudarme de la unidad con tanta prisa y buscar otro lugar para vivir.

Permítanme decirles lo decepcionado que estoy con la mala gestión de este lugar. Todo lo que dijeron al firmar mi contrato de arrendamiento fue mentira. El mantenimiento es pésimo y un desastre; no pueden cambiar ni una bombilla. ¡Los electrodomésticos necesitan una renovación y deben ser reparados correctamente antes de que alguien salga gravemente herido!

Si pudiera dejar cero estrellas para esta gente, lo haría. Me mudé el 3 de enero, hice una inspección con la administradora de la propiedad y me dijo que todo estaba limpio y perfecto, excepto por una pequeña mancha roja del tamaño de una moneda de diez centavos. Me advirtió que, por supuesto, me cobrarían la tarifa de limpieza, que podría ser de entre 25 y 45 dólares como máximo. Y que no tenía nada de qué preocuparme y que me devolvería la llamada para decirme cuánto sería la tarifa de limpieza. Nunca recibí una llamada de ella. Llamé el 25 de enero para verificar el estado. La representante me dijo que sus sistemas habían estado caídos durante todo un mes y que me devolvería la llamada al día siguiente. No tuve noticias de ellos, así que fui a la oficina y la administradora de la propiedad básicamente me dijo que no recibiría un cheque debido a los problemas del sistema. Entonces pedí un número de la oficina central. Cuando me dio el número, básicamente me dijo que no podían hacer nada para acelerar el proceso. Así que el 26 de enero contacté con Darcy y me dijo que revisaría el asunto, que lo arreglaría todo y que me llamaría el lunes 29 de enero. Llegó el 29 de enero y no recibí respuesta de Darcy. Así que la llamé de nuevo el 30 de enero y me dijo que de 200 dólares solo me devolverían 30 porque no pudieron limpiar la mancha, que era del tamaño de una moneda de diez centavos. Entonces pedí hablar con su gerente y me dijo que tendría que dejarle un mensaje de voz y que me devolvería la llamada. No me dio su número de teléfono. Estamos a 1 de febrero y todavía no he tenido noticias de ellos. NO TE MUDES AQUÍ SI CREES QUE VAS A RECUPERAR TU DEPÓSITO O TENER PAZ Y TRANQUILIDAD EN TU CASA. ES UN LUGAR HORRIBLE PARA ALOJARSE.

Llevo una semana llamando a esta propiedad y nadie contesta el teléfono, quiero decir NUNCA.

Esta gente nunca contesta el teléfono en horario laboral. El servicio es pésimo. Llevo una hora llamando sin parar y no contestan. Siempre es alguien de la oficina. Una visita guiada no lleva horas. Con un nuevo residente, esta situación debe solucionarse de inmediato.