Arbor Pointe

Después de vivir aquí casi un año, ¡he disfrutado muchísimo de mi estancia! El servicio de mantenimiento siempre fue rápido cuando surgió algún problema y las zonas comunes siempre están limpias. Marisa me brindó un servicio excelente y me ayudó mucho con todo lo que necesité.

Cobran $125 adicionales al alquiler por los servicios de un apartamento, no una casa adosada, sin incluir la electricidad. Son unos tacaños y les da igual si puedes pagarlo. $65 por adulto por la solicitud y $195 por una tarifa administrativa no reembolsable. ¡Nunca había visto tarifas tan altas! El alquiler por mascota es de $40 por animal y la tarifa por mascota es de $325, ¡no reembolsable! En serio, es excesivo. No vale la pena. ¡Y ni siquiera enseñan las lavanderías porque están destrozadas e infestadas de chinches!

Llevo nueve meses viviendo aquí y estoy muy contenta. Vivo cerca de la entrada del complejo, en Stonegate. Disfruto de un ambiente tranquilo, relajante, pacífico y limpio, rodeado de hermosos jardines. La vista de los árboles desde mi balcón es inmejorable, sobre todo desde mi sofá reclinable. Me costó creer que las reseñas anteriores se referían a la misma propiedad donde vivo. Cada quien tiene su opinión sobre su experiencia personal, pero también considero que todos tienen su propia personalidad: algunos son amables y otros no tanto. Siempre he tenido un trato agradable y profesional con todo el personal, incluyendo a Madison, Maggie, Amanda, Tammy y el equipo de mantenimiento. Me emocionó mucho la renovación de mi contrato de arrendamiento porque sabía que quería vivir aquí un año más. Mis solicitudes de mantenimiento se atienden en la misma semana, si no el mismo día. Una vez no sabía cómo usar el agua caliente, así que llamé al servicio de mantenimiento de emergencia y alguien llegó en menos de una hora para ayudarme. La piscina, las lavanderías y las canchas de tenis están bien mantenidas. Me siento segura aquí y, en general, mi calificación es de 5. Hay un gimnasio en el complejo que no he podido usar, pero teniendo en cuenta que hay niños (que lo rompen todo y necesitan que les enseñen a cuidarlo), se pueden imaginar el estado en que se encuentra. Mi única otra preocupación, además del gimnasio, es el estacionamiento. Cuando me mudé, había muchos lugares para estacionar, pero ahora no encuentro dónde aparcar. No sé de dónde han salido tantos autos de repente, pero es frustrante no poder encontrar dónde estacionar frente al edificio cuando antes no tenía este problema. Sería bueno tener estacionamiento asignado para tener garantizado un lugar sin importar a qué hora llegue a casa, en lugar de que sea por orden de llegada. ¡Vivo aquí! Esta es solo mi opinión sobre el complejo y les recomiendo que hagan una visita, hablen con el personal y saquen sus propias conclusiones.

No recomendaría a nadie mudarse a Arbor Pointe. Tuve problemas con plagas, con el alcantarillado y el estacionamiento es pésimo. El gerente actual es incompetente al manejar los problemas. Dicen que entienden, pero sus acciones no reflejan sus palabras, lo que demuestra que esta empresa carece de integridad.

Por favor, no se muden aquí. La gerencia es pésima. Fingen ser amables, pero sus acciones demuestran claramente que no les importas. He tenido muchos problemas con el control de plagas y con un gerente incompetente que miente descaradamente.

El alcantarillado se atasca el viernes por la noche. Lo arreglan el lunes por la noche. Nadie responde a la línea de emergencia. Incumplen sus promesas y tomarán represalias por reportar problemas.

Mi hija y mi yerno viven aquí. La plomería no solo es anticuada, sino que además tiene fugas que causan moho. Hay moho en la alfombra de la sala y en las paredes. Contacté al departamento de salud para solucionar el problema, ya que la única opción que les dieron fue “limpiar la alfombra“. Cualquiera sabe que esto no cura el moho. Cuando hablé con la gerente, que es increíblemente grosera, me dijo: “No estoy en el contrato de arrendamiento, así que no puede hablar de la situación conmigo“. No pasa nada. Les garantizo que hablará de la situación con el departamento de salud. NO ALQUILE AQUÍ. Normalmente no doy reseñas negativas, nunca. Pero esta es completamente necesaria. Cuando se trata de la salud de sus hijos, no hay lugar para tonterías.

Jamás recomendaría a nadie vivir en Arbor Pointe. El servicio al cliente es pésimo y el mantenimiento es aún peor. Llevo más de un mes viviendo con un agujero en el techo debido a una fuga de agua. Hay moho y la alfombra está llena de hongos. Monarch no ha hecho nada para solucionar el problema y sigue alargando el asunto. Solicité mudarme a otro lugar por la seguridad y la salud de mis hijos y me lo negaron. Solo les importa el dinero; no les importa ni a los residentes ni su seguridad.

¡Bajo nueva administración! Monarch Investments adquirió PLK Communities. ¡El personal es más profesional y cortés! El nuevo personal tiene normas estrictas para garantizar la seguridad de la comunidad. Solicité un nuevo apartamento hace un par de semanas con PLK, pero no me respondieron después de que me lo aprobaron. Así que fui hoy para averiguar qué estaba pasando. Pregunté por el representante con el que estaba trabajando, pero el nuevo personal (Monarch) me dijo que PLK ya no es dueño de Arbor Pointe. El nuevo personal fue muy servicial. ¡Así que consúltenlos!

Este lugar está lleno de chinches, el mantenimiento es pésimo y nunca arreglan nada.

Remolcaron la camioneta de mi hermano porque no tenían suficiente estacionamiento y se negaron a pagar la grúa. Luego remolcaron mi auto porque tenía las llantas bajas. Estaba estacionado en un lugar que, debo añadir, no me avisaron, solo remolcaron porque una llanta tenía poca presión. Nunca había oído semejante disparate en mi vida y no quiero que nadie más tenga que lidiar con estos estafadores. El congelador está roto, el aire acondicionado hace mucho ruido... Podría seguir y seguir, pero ya me entiendes. ¡NO TE MUDES AQUÍ!

He intentado contactar con esta propiedad cuatro veces por teléfono, pero nadie contestó, y una vez por correo electrónico, sin respuesta. ¿No quieren alquilar apartamentos en los mismos días? ¿Hay días específicos en los que sí les apetece trabajar? Ni que decir tiene que he alquilado en la propiedad de la competencia. No alquilaría en una propiedad que tenga personal de oficina al que no le guste trabajar. ¿Qué significa eso para un inquilino? Significa que tendrías un dolor de cabeza constante cuando surgieran problemas. ¡No vale la pena!

Hoy me desperté con la desagradable sorpresa de encontrarme con que me habían remolcado el coche. ¿Quién? Nada menos que Arbor. Me dejaron un aviso para que renovara las placas, lo cual hice en línea. Con la documentación correcta pegada a las ventanas de mi coche que mostraba que mis placas actualizadas estaban en camino por correo, decidieron remolcarlo de todos modos. Cuando contacté con la oficina, esta mujer rubia con sobrepeso me gritó y me dijo que me fuera de la oficina (aunque estaba siendo cortés y tranquila), insultó mi carácter y luego procedió a decirme que si tenía algún problema con esta situación, podía conseguir un abogado y contactar a su equipo legal. He vivido aquí durante 3 años y nunca he dejado de pagar un solo pago, y este es el agradecimiento que recibo. Ahora, con la Navidad a la vuelta de la esquina y una factura inesperada de $200 por el depósito, soy un inquilino insatisfecho. Me mudaré cuando expire mi contrato de arrendamiento.

Hay 3 dormitorios, 2 baños, uno de ellos es un baño completo, cocina, sala de estar.

Llevo viviendo aquí casi un año y debo decir que es el mejor apartamento en el que he vivido hasta ahora. Arbor Pointe está bien iluminado y bien mantenido, con amplio estacionamiento. Si tengo algún problema con el mantenimiento de mi apartamento, aquí me atienden en menos de una hora. Lo único es que el alquiler es un poco caro, pero supongo que cuando vives en un buen barrio, ¡tienes que pagar!