Arabella

Las fotos y el apartamento modelo NO reflejan la calidad del apartamento ni la administración a la que estarás expuesto si alquilas aquí. No alquiles aquí. Llevo menos de un mes viviendo aquí y he tenido una inundación en el baño, dos atascos en la cocina, un apartamento sucio que se niegan a limpiar del inquilino anterior, la puerta trasera que da a un patio fue la única razón por la que elegí este apartamento, ¡y resulta que la puerta no funciona! No pude disfrutar del verano en el patio por el que pago. El personal de mantenimiento dejó la puerta principal abierta de par en par para que mi cachorro entrara y saliera cuando yo no estaba en casa; esta fue la bienvenida más aterradora e irrespetuosa a mi nuevo hogar. Tengo un agujero en la pared del baño desde hace 10 días y me han programado reparaciones 3 veces, pero no se han presentado ni me han llamado. Este es un lugar horrible para vivir.

En resumen, esta experiencia de vivienda se ha convertido en una auténtica pesadilla. Los errores en la gestión de cargos y cheques, la avalancha de tarifas innecesarias y engañosas, la comunicación deficiente y la negligencia del personal han perjudicado gravemente mi calidad de vida. Esta propiedad ha incumplido rotundamente su obligación de proporcionar un entorno saludable y habitable. En conclusión, ¡les recomiendo encarecidamente que no se muden aquí!

Se venden drogas en el estacionamiento, hay baches por todas partes. El lugar huele a cigarrillos viejos y es muy antihigiénico.

Este es, sin duda alguna, el peor apartamento en el que he vivido en toda mi vida. Si aprecias tu salud, tu dinero y tu cordura, te lo ruego: ¡NO TE MUDES AQUÍ! 1. Mi vecino de abajo fumaba dentro del apartamento, a pesar de ser un edificio “libre de humo“, y el humo se colaba en mi piso. El personal no hizo nada al respecto, a pesar de haber emitido advertencias sin obtener respuesta. 2. Tengo motivos para creer que mi vecino de abajo cocinaba o fumaba metanfetamina o crack. Mi apartamento siempre tenía un fuerte olor a químicos, que inicialmente atribuí al limpiador de alfombras comercial que se usó para la mudanza. Resulta que, al conocer a mi vecino el primer día que me mudé, me dijo que si alguna vez necesitaba algo (drogas), le avisara. 3. ¡Este lugar está infestado de moho! Hay varios reportes de daños por agua en esta propiedad y el olor a humedad del moho es muy evidente. Mi pareja y yo tenemos alergias severas al moho y desarrollamos urticaria y problemas respiratorios el primer día que nos mudamos. Entre la falta de luz solar en muchos de los apartamentos y una humedad constante superior al 50%, este lugar es un caldo de cultivo para el moho. 4. Este lugar tiene lodo rosado (Serratia marcescens) en el baño. Se trata de una bacteria tóxica que se transmite por el aire. A pesar de numerosos esfuerzos (purificador de aire HEPA, lejía, etc.), esta sustancia viscosa persistió. 5. Mi salud se deterioró drásticamente durante mi estancia y me vi obligado a rescindir el contrato de alquiler a los dos meses de vivir allí. Tuve que pagar la totalidad de la renta; no recibí ningún reembolso. 6. Conté más de 15 desperfectos antes de mudarme, y el personal me aseguró que los solucionarían. Sin embargo, en los dos meses que viví allí, nadie vino a arreglar ninguno de mis problemas, a pesar de mis constantes solicitudes. 7. La propiedad está asquerosa y descuidada, por no mencionar el jacuzzi, que al parecer no había recibido mantenimiento en más de un año y parecía un lodazal infestado de mosquitos. 8. Las lavadoras y secadoras compartidas arruinan la ropa con el moho y las bacterias que la contaminan. Absolutamente repugnante.

Llevo viviendo en Arabella poco más de seis meses y puedo dar fe de la atención de la administración. Me sorprende la cantidad de reseñas que mencionan una mala administración; ¡Keith y Monica me han ayudado varias veces sin dudarlo! En cuanto al apartamento en sí, es encantador. Es un poco antiguo y tiene algunos detalles (enchufes viejos, no tiene aire acondicionado, etc.), pero es un lugar maravilloso para vivir. El mayor inconveniente son las paredes muy finas. Por lo demás, no tengo quejas importantes. Solo he tenido que solicitar un par de reparaciones menores, ¡pero siempre han respondido y ayudado con mucha rapidez! En general, estoy muy satisfecho con mi experiencia hasta ahora. Podría hablar sin parar de lo mucho que me gusta vivir aquí; ¡denles una oportunidad!

Llevo años viviendo aquí y antes era un lugar muy agradable. Si bien aún tiene muchas cosas buenas, la triste realidad es que tanto el lugar como el vecindario han ido decayendo drásticamente. Hemos sufrido un aumento considerable de la delincuencia, tanto robos como actos violentos: coches, buzones y garajes a los que les han forzado, paquetes robados, acoso, agresiones e incluso un tiroteo. Recibimos visitas frecuentes de grandes grupos de corredores callejeros y camiones que bloquean las calles, destrozan los aparcamientos, hacen ruido toda la noche y crean condiciones peligrosas para conducir y caminar. También veo a mucha gente durmiendo en sus coches y furgonetas en el aparcamiento de al lado, y cosas sospechosas que ocurren allí. No tenemos seguridad y el personal del edificio y la policía local parecen no hacer nada, salvo responder con un simple “así es la vida“, si es que responden. Edición: 27/03/2021 Esta es la tercera vez que nos roban el correo.

ADVERTENCIA: ¡NO ALQUILEN AQUÍ! Los apartamentos Arabella se ven bien por fuera y la ubicación es excelente. Pero cuidado: el personal es grosero y no les importan los inquilinos. Constantemente se equivocan con los bonos de renta, el software falla la mitad del tiempo y actúan como si les costara un mundo corregir sus errores. Además, prepárense para gastar más de $150 en servicios por un apartamento de una habitación que ni siquiera usan, porque es una tarifa fija para todos en el complejo. Las paredes son de papel y se oye todo lo que hacen los vecinos. Por si fuera poco, no se puede regular la calefacción, así que hace un calor sofocante las 24 horas, hasta el punto de ser insoportable. Después de vivir en varios complejos de apartamentos a lo largo de los años, nunca había tenido una experiencia tan mala. Créanme: ¡manténganse bien lejos! ¡Ojalá yo lo hubiera hecho!

Los administradores de propiedades no tienen ni idea de lo que hacen, y cuando encuentran errores, tardan muchísimo en corregirlos. Mi aire acondicionado no funcionaba al mudarme y tardaron más de cuatro semanas en “solucionarlo“. Me han informado que tengo que tener el aire acondicionado encendido todo el día para enfriar el apartamento, lo cual considero ineficiente y un enorme desperdicio de electricidad. Además, no firmé el contrato de arrendamiento hasta los 12 días de vivir allí, y el administrador de propiedades es completamente desorganizado e incompetente. En resumen, ¡NO SE LO RECOMIENDO! No se lo recomendaría a nadie hasta que pueda demostrar que ha implementado políticas y procedimientos para garantizar que estos errores no se repitan.

Me mudé aquí en 2016 cuando estaba administrado por Sares Regis. Pero hace solo unos meses, una nueva administración tomó el control: AMC. Todas las buenas experiencias se fueron cuesta abajo. La nueva administración te cobra por pagar tu alquiler a través de Internet. Se llevaron la caja de entrega de cheques (aparentemente fue vandalizada solo 2 días después de que se hicieran cargo de la propiedad). Nuestra factura de servicios públicos ha aumentado significativamente desde que la nueva administración tomó el control (alrededor de 20 $ adicionales). También te hacen firmar un nuevo contrato donde parece que tu depósito de seguridad no está seguro y no será reembolsado en su totalidad, incluso si entregas el apartamento en buenas condiciones sin ningún daño. Las instalaciones no están bien mantenidas ahora, hay obras de reparación todo el tiempo con la calefacción central, el sistema de agua, etc. La administración no te da ningún aviso para informarte si tu suministro de agua será cortado por obras de reparación. Tampoco te dicen cuándo podrías esperar que se vuelva a conectar el agua.

La propiedad en sí es genial: apartamentos y servicios renovados y bonitos. Lamentablemente, esto se ve compensado con creces por la pésima nueva administración. La propiedad se vendió hace un par de meses (tiempo de sobra para la adaptación) y desde entonces Arabella ha ido a peor. En primer lugar, el antiguo personal de mantenimiento era absolutamente fantástico, pero el nuevo es grosero, nada servicial y siempre parece molesto por hacer su trabajo. También ha habido un aumento alarmante de la presencia policial en el complejo desde que llegó la nueva administración. Sé que esto probablemente no sea consecuencia directa de la administración, pero lo gestionan muy mal. Recientemente, robaron un coche en la propiedad y no se avisó a los residentes para informarles de la amenaza. Muy irresponsable por parte de la administración. Además, hay arañas por todas partes. La antigua administración fumigaba las escaleras y contrataba a profesionales de control de plagas para el interior de los apartamentos. La nueva administración no fumiga las escaleras (ni siquiera cuando se les solicita específicamente) y simplemente hace que el personal de mantenimiento venga con repelente de insectos genérico para fumigar el interior de los apartamentos en lugar de profesionales. Ahora tenemos que pagar comisiones al pagar el alquiler en línea con cuenta bancaria o tarjeta de crédito, además de una cuota de alta única. Además, el sitio web está muy desactualizado. Además, hay que esperar hasta el 1 para ver el saldo en el portal. Al parecer, esperan literalmente hasta el último minuto para publicar el saldo en línea, lo cual es muy poco profesional y molesto. No creo que exista un sistema mejor. Pagar el alquiler en línea no tenía coste adicional con la antigua administración y su sistema era MUCHO mejor. Ahora es un fastidio pagar el alquiler con la nueva administración. No debería tener que pagar una comisión para darte dinero. Las chicas de la oficina suelen ser amables (si te caes bien), pero ser amable no te hace bueno en tu trabajo. La calidad de la administración de un complejo de apartamentos lo define todo. Y la administración de Arabella es un gran fallo, y hay mucho margen de mejora.

La nueva administración lleva aproximadamente un mes en Arabella y el servicio ha cambiado drásticamente. Los nuevos propietarios han demostrado tener un alto presupuesto, implementando cuotas mensuales adicionales. La nueva administración, aunque comprensiblemente abrumada, ha sido desconsiderada. Llevo un tiempo viviendo en este complejo y siempre he podido acceder a la información de mi apartamento en línea, pero la nueva administración exige una cuota, incluso para que los inquilinos actuales creen una cuenta. Sin pagar para que esta información vuelva a estar disponible, los inquilinos no pueden ver las cuotas del mes hasta después del cierre y deben pagar con cheques físicos. La caja para depositar cheques se ha retirado recientemente, aunque debido al vandalismo (que nunca fue un problema generalizado con la administración anterior), todos los cheques depositados en la caja fueron robados. No se notificó a los inquilinos sobre este incidente, y la única razón por la que sé que ocurrió es porque he tenido que ir a la oficina varias veces la semana pasada para que me atendieran una solicitud de servicio. Antes de la nueva administración, nunca había esperado más de 48 horas para que me atendieran una solicitud de mantenimiento. Con la nueva administración, después de más de una semana y tres visitas a la oficina (sin mencionar unas 15 llamadas, de las cuales solo una fue contestada), mi solicitud de servicio finalmente fue completada. Estoy seguro de que la tarea se completó, porque el personal de mantenimiento dejó un desastre enorme. Estos problemas, sumados al cierre de la piscina durante todo el año por primera vez en más de un año, me hacen sentir poco alentador para los posibles nuevos inquilinos que buscan pagar alquileres elevados; encontrarán fácilmente un mejor servicio a precios comparables en otros lugares. Dicho esto, la ubicación y los apartamentos son encantadores; espero que esta administración encuentre algunas soluciones para que valga la pena volver a pagar pronto.

El apartamento en sí es genial. La ubicación es conveniente, los apartamentos están renovados y las comodidades son increíbles. Pero, por desgracia, lo que antes elevaba a Arabella a 5 estrellas era el personal de administración y mantenimiento. El anterior personal siempre estaba al tanto, disponible y amable. Pero hace solo un par de semanas, Arabella cambió de administración y aún no me ha impresionado. El primer fin de semana que asumieron el control, no había absolutamente nadie en la oficina ni ninguna señal ni aviso a los residentes de que estaría cerrada. Ahora solo hay un empleado trabajando en la oficina a la vez, lo que provoca que siempre haya cola para hablar con alguien (si es que hay alguno). Uno pensaría que se esforzarían un poco más por impresionar durante las dos primeras semanas. Por último, el nuevo sistema de pago de alquiler en línea es pésimo comparado con el sistema de administración y ahora incluye comisiones de procesamiento para cada tipo de pago, además de comisiones de activación. En general, es anticuado y molesto. Así que, si buscas un personal de administración y mantenimiento disponible, amable y servicial, y un sistema de pago de alquiler conveniente, este complejo de apartamentos no es para ti.

Esta es una excelente comunidad para regresar después del bullicio del Centro Tecnológico de Denver. Rodeado de oficinas de gran altura y restaurantes de lujo, podrá codearse con los ricos y famosos de Denver durante el día y regresar a un cómodo hogar moderno por la noche. Los apartamentos están bien mantenidos y se renuevan con frecuencia, lo que les da un aire de lujo sin ser caros. El personal es extremadamente servicial, el mantenimiento siempre se realiza con prontitud y todos los que trabajan aquí pronto lo conocerán por su nombre. Las instalaciones son una ventaja adicional, y hay muchos buenos restaurantes y bares a poca distancia. ¡Un lugar fantástico para vivir!