Apartments at Bel Air

He sido inquilino de apartamentos en Bel-Air Seasons at Bel Air durante los últimos siete años. Siempre he tenido problemas con el mantenimiento y con que hagan las cosas correctamente. Todo está hecho, a medias, pero no terminado. Tuve un grave problema de moho y puedo mostrarles fotos y videos; si quieren ver algo, por favor, no alquilen aquí.

Desde que estoy aquí, me encanta el barrio y mi nuevo hogar. Esta experiencia me ha cambiado la vida y sin duda es una bendición haber podido encontrar mi nuevo hogar.

Un complejo increíble, nunca he tenido ningún problema. El vecindario es muy tranquilo y los vecinos son estupendos. La oficina y el servicio de mantenimiento son muy accesibles y responden rápidamente.

Me encanta la comunidad; mis hijos disfrutan jugando al aire libre y me siento tranquila dejándolos jugar. Los vecinos son amables y el ambiente es acogedor. Si bien nada es perfecto, se esfuerzan por hacer todo lo posible para que los residentes estén lo más contentos posible.

¡La típica vida en un apartamento! Los vecinos son vecinos, y con paredes algo finas, se les oye si hablan alto. El personal de alquiler y mantenimiento es excelente y muy comunicativo.

Hasta ahora no he recibido ninguna queja. Me gusta mucho el barrio. Ojalá estuviera un poco renovado. Algunas cosas eran de esperar. No tenía microondas y ninguna de las puertas cerraba bien. Pero aparte de eso, me gusta mucho; es agradable y tranquilo.

Un lugar muy tranquilo para vivir. El equipo de mantenimiento es excelente, rápido y eficiente. Tuve algunos problemas al renovar el contrato de arrendamiento; perdieron el primero. Pero ese fue el único inconveniente.

Muy tranquilo y limpio. Tuve una buena experiencia al mudarme. El personal fue muy atento. Me dieron todo lo que necesitaba para mudarme. Este es mi primer apartamento, así que todo fue genial.

Las zonas comunes están bien cuidadas. El apartamento es bonito, espacioso y con armarios amplios. El barrio es muy tranquilo y los vecinos son estupendos (de momento).

Todo ha ido de maravilla y el servicio de mantenimiento ha sido excelente. Cuando tuvimos un problema con el lavavajillas, vinieron los técnicos el mismo día que hicimos la solicitud y lo solucionaron.

La verdad, ¿por dónde empezar? Hemos tenido problemas desde antes de mudarnos. Nos dieron un apartamento y contratamos la electricidad. Luego tuvimos que cambiar de apartamento y de fecha de mudanza tres veces. Lance no se preocupaba por lo que estábamos haciendo hasta que el gerente puso fin a eso. Nos mudamos y teníamos cucarachas y el aire acondicionado roto. Tardaron meses en que viniera un exterminador. Nuestra secadora estuvo rota durante cuatro meses antes de que viniera mantenimiento a arreglarla. Pero no la arreglaron hasta tres semanas después. Nuestro aire acondicionado tenía una fuga y un técnico dijo: “Pongamos un ventilador para secarlo“ en lugar de arreglarlo. El segundo roció Febreze en el armario del aire acondicionado; no sé cómo eso solucionó algo. Al final, lo arreglé yo mismo. Había una obstrucción en la bandeja de goteo. El fregadero de la cocina tenía una fuga; vino un técnico a arreglarlo. No funcionó. Lo arreglé yo mismo, otra vez. Si recuperara el dinero que ahorré arreglando cosas yo mismo, podría pagar cuatro meses de alquiler en este momento.

La zona es agradable y los jardines están bien cuidados. Las escaleras se mantienen limpias. Los apartamentos son antiguos pero espaciosos. Los electrodomésticos podrían modernizarse.

Este lugar es simplemente horrible. Viví aquí menos de un año y me arrepentí cada minuto. Las solicitudes de mantenimiento se quedan sin respuesta durante un mes o más, incluso cuando son extremadamente importantes. Si te gusta la mala atención y el personal incompetente, este es tu sitio.

Este era un lugar genial... hasta que cambió la administración; ahora es un desastre. La oficina de arrendamiento no se comunica con los inquilinos, ni siquiera después de enviar correos electrónicos y dejar varios mensajes de voz. El personal de mantenimiento no tiene ni idea de cómo arreglar las cosas y, por lo general, las empeoran. Luego hay que esperar semanas a que venga un técnico especializado a arreglar lo que estropearon (¡y esto ha pasado más de una vez!). Se presentan solicitudes de mantenimiento y las cierran sin venir a solucionar el problema, así que hay que estar presentando solicitudes constantemente por lo mismo. ¡Estoy deseando que se acabe mi contrato para irme de aquí! ¡No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo, mucho menos a alguien que me importe!

La oficina de arrendamiento parecía incapaz de enviarme un contrato de alquiler. Se lo pedí varias veces durante un mes, y cada vez me decían que lo harían, pero nunca lo hacían. A una semana de mi mudanza, tuve que buscar un apartamento en otro lugar porque no podía contar con tener uno en Seasons at Bel Air.

Llevo casi un año viviendo aquí y renuevo mi contrato esta semana. Si buscas un apartamento asequible, seguro y limpio, tienes que ver este lugar. La ubicación es fantástica. Los pocos problemas que he tenido se han solucionado rápidamente y a mi entera satisfacción. Además, el personal es excelente, especialmente Beth Tolle. Su dedicación supera todas las expectativas. Si quieres un hogar, te recomiendo que visites este lugar.

Estarás bien siempre y cuando NUNCA necesites mantenimiento. NUNCA. Se tarda días, incluso una semana o más, en que vengan a solucionar los problemas. Llevo aquí desde noviembre de 2019 y todavía tengo cosas pendientes de mi lista de mudanza que nunca se han atendido. Mi solicitud de mantenimiento actual se ha tramitado dentro de una semana a partir de mañana, y las anteriores tampoco se han completado porque están esperando una pieza. Ni siquiera sé si la han pedido porque no informan de nada. ¿Has intentado llamar a la oficina? El personal de mantenimiento NUNCA ESTÁ y nadie más puede ayudarte ni decirte cuándo se resolverá tu solicitud. Es una broma.

Desde que me mudé hace ocho meses, no he tenido más que problemas. De todo: moho, contenedores de basura siempre rebosantes, y las reparaciones tardan una eternidad. Nuestro calentador de agua, que compartimos con el edificio, estuvo fallando intermitentemente durante cuatro meses, y el personal de mantenimiento tardó dos meses en “arreglarlo“ antes de llamar a un técnico. Hemos tenido moho en nuestro apartamento en dos ocasiones distintas; una aún no se ha solucionado, y la otra fue en la habitación de un bebé. Hemos llamado varias veces para que arreglen cosas en nuestro apartamento, y nos ha costado que alguien encuentre y solucione el problema. La comunicación con la administración es pésima; nunca logramos comunicarnos con la oficina. Cada vez que dejamos un mensaje de voz, nunca nos devuelven la llamada. En varias ocasiones, dos o tres personas (mi esposo, mi suegra y yo) hemos intentado llamar a la oficina durante todo el día sin obtener respuesta ni devolución de llamada, y hemos tenido que reorganizar nuestros horarios de trabajo para ir personalmente a hablar con alguien. El césped crece hasta más de 20 centímetros antes de que lo corten. Antes de mudarnos, sabían con dos semanas de antelación (oficialmente) qué día sería, pero aun así había cosas en nuestro apartamento que debían arreglarse al llegar; no estaba para nada listo para entrar a vivir. Lo único positivo que puedo decir de este lugar es que la ubicación es muy conveniente.

Mi familia y yo nos mudamos en diciembre de 2016. Todo iba bien por aquel entonces. El mantenimiento era un poco lento, pero solían aparecer en una semana. Lo entendía perfectamente, ya que es un complejo bastante grande. En 2018, Hampshire Assets LLC compró el complejo y todo se fue al traste rápidamente. Llevamos un mes y medio sin enchufes en la cocina, el baño, el comedor y, en parte, en la sala de estar. En cuanto ocurrió, contacté con mantenimiento a través de su portal para residentes y les notifiqué que uno de los enchufes de la cocina estaba echando chispas, lo que me asustó, así que apagué la cocina con el interruptor. Un técnico de mantenimiento apareció unas dos semanas después y lo único que hizo fue volver a colocar la tapa del enchufe. Comentó que no solucionaba el problema y se fue. Eso fue lo último que supe del asunto. Llamé a la oficina para preguntar qué pasaba y me prometieron que vendría alguien. Nunca vino nadie. Sea cual sea el problema, parece que se está extendiendo. Un enchufe de nuestra sala de estar chispeaba mucho, hacía un ruido sordo y luego se apagó. Parece quemado. He presentado varias solicitudes de mantenimiento, he llamado a mantenimiento, he llamado a la oficina de arrendamiento, he enviado cartas certificadas y no han hecho nada, así que ahora he tenido que presentar un formulario de depósito de garantía de alquiler en los tribunales para que lo arreglen. Llevamos más de un mes sin secadora y hemos tenido que lidiar con animales en el techo que arañaban, mordían y corrían a todas horas. También les han notificado de esto. Hace unas tres semanas enviaron a un exterminador a poner trampas en el techo y me dijo que se suponía que el personal de mantenimiento vendría todos los días (lo cual incluso a mí me pareció un poco excesivo, tal vez cada dos días sería suficiente), pero nadie vino. Ahora tenemos un animal (o varios) muerto en el techo y todo nuestro apartamento huele tan mal que no estamos seguros de si podemos quedarnos aquí. Te atraen con ofertas como un mes de alquiler gratis, sin depósito o apartamentos renovados, pero no vale la pena. Aléjate mucho y busca en otro lugar.

Llevo casi 10 años viviendo en Seasons. Mi apartamento es antiguo, pero espacioso y tiene un precio razonable, ya que me dieron un descuento por mudarme durante una promoción. He usado varias veces las nuevas comodidades que ofrecen (piscina y gimnasio). Ambos son pequeños pero agradables. Mi problema es con el mantenimiento y la falta de atención al cliente de la oficina. Hay una falta de atención al cliente aquí, y si eso te preocupa, evita este lugar. Para problemas rutinarios en el apartamento, que probablemente ocurren en la mayoría de los demás, tardan DÍAS en recibir una respuesta que diga que recibieron una solicitud de mantenimiento. Les da igual las molestias y no hacen nada para solucionar el problema mientras te hacen esperar. Es un complejo grande y tienen poco personal de mantenimiento, y con el que tienen, a veces carecen de los conocimientos necesarios para solucionar los problemas. El personal de arrendamiento es decente y Lisa, la administradora de la propiedad, me ha ayudado a resolver los problemas de mantenimiento, pero mientras tanto, no hay respuesta para solucionar el problema, ya que el personal de mantenimiento ha ignorado a los inquilinos. Entonces, nuevamente, si tienes niños pequeños, padres ancianos o simplemente esperas un buen servicio al cliente... Seasons at Bel Air no es para ti.

Lance, de la recepción, es el mejor. Se desvive por ayudarnos, a cualquier hora. Llevamos aquí desde junio de 2018 y siempre nos ha ayudado y superado todas las expectativas. Es la persona más amable que conocerás y es la razón NÚMERO 1 por la que recomiendo Seasons a todos los que buscan apartamentos. No puedo enfatizar lo suficiente lo increíble que es Lance. En cuanto al mantenimiento, DJ es absolutamente genial. También es uno de los chicos más amables que conocerás y se esfuerza al máximo. Si pudiera calificarlos del 1 al 10, les daría a ambos un 1000. ¡Siempre recomendaré los apartamentos Seasons!

Me mudé a Seasons hace unos 4 años. Siempre había sido propietaria de una vivienda y me preocupaba un poco mudarme de casa con la jubilación. Mi asesora de arrendamiento, Nhea, fue increíble. No solo escuchó mis miedos, sino que también superó mis expectativas de un nuevo hogar. No podría estar más contenta con mi apartamento; el personal de arrendamiento es muy profesional y los de mantenimiento son unas personas estupendas.

Este es el personal más servicial que he tenido mientras vivía en un apartamento. Súper servicial y amigable, recomendaría este complejo a cualquiera.

Vivo en Seasons con mi mejor amiga. Nos mudamos de una casa adosada a un apartamento y estábamos un poco nerviosas, especialmente después de vivir en un lugar donde el mantenimiento nunca venía y teníamos que arreglarlo o vivir con ello. Ha pasado un año en mayo que vivimos en Seasons. Solía escuchar que no vivas allí o que no vale la pena. Seré completamente honesto contigo, cuando entras a la oficina de arrendamiento ves un equipo, un equipo que está trabajando duro para sus clientes, contestando teléfonos, reuniéndose con posibles inquilinos y trabajando duro con diligencia. El año pasado se me estropeó la lavadora, fue un poco irritante porque no pude lavar la ropa durante unos días, pero esa es solo mi situación. Seasons reemplazó mi lavadora y secadora, pero no solo lo hizo, sino que nos trató como familia en lugar del inquilino promedio quejándose de un electrodoméstico. El personal, específicamente TJ, Ben, Lance, Sara y Casey, debo decir que han superado mis expectativas, yo menos lo esperaba. Es primavera, el clima está mejorando, mi aire acondicionado no enfriaba. Me tomó casi 3 semanas diagnosticar, revisar y reparar los sistemas, tanto internos como externos, del sistema de climatización. Normalmente estoy acostumbrado a que un equipo de mantenimiento simplemente venga y ajuste algo hasta que se vuelva a romper. No, no. Ben miró mi sistema y automáticamente dijo que el compresor estaba dañado, que iba a necesitar una unidad completamente nueva. Bueno, Lance se tomó el tiempo para conseguirme una segunda unidad de aire acondicionado portátil solo para mantener el lugar cómodo. TJ y Ben, junto con la supervisión de Aldon, trabajaron diligentemente para reemplazar las unidades interiores y exteriores del sistema de climatización, junto con actualizaciones diarias de alguna pieza que se necesita pedir o pequeños ajustes que se deben hacer. Tenga en cuenta que solo han pasado 30 días desde que se instaló mi lavadora hasta que ahora tengo el sistema de climatización. Seasons en Bel Air se tomó el tiempo para repararlo sin ninguna molestia. Tomó tiempo, pero ¿no hizo nada? Me mantuvieron informado de lo que estaba sucediendo, me trataron con profesionalismo y respeto, y me hicieron sentir cómodo al tener un técnico de servicio en mi casa cuando no estaba en ese momento. Siguieron mis expectativas al venir cuando establecí un horario designado y tocaron respetuosamente la puerta y dijeron que era mantenimiento, lo cual no se ve mucho en una propiedad de alquiler promedio.

Llevo tres años viviendo en Seasons y ¡tuve una plaga grave de ardillas! Sorprendentemente, este problema no es poco común, y la administración no detectó los problemas de salud asociados. Nunca es aceptable pagar por una vivienda infestada de animales salvajes o insectos.

El personal es muy amable y servicial, y está dispuesto a colaborar conmigo. Los apartamentos están bien mantenidos y, personalmente, no he tenido ningún problema. No hay vecinos ruidosos, ni roedores ni insectos, etc. El mantenimiento es rápido y profesional. Solo ha habido una emergencia: tuvieron que entrar en mi apartamento sin avisar porque la ducha goteaba hacia el apartamento de abajo. El horario de la piscina en verano es un rollo: es corto y cierra cada dos días.

Habiendo vivido y trabajado en complejos de apartamentos, sé de primera mano cuándo uno está mal. Al principio, este lugar parece bueno, todos son amables. El apartamento parece agradable al recorrerlo. Sin embargo, vivir aquí es otra historia. Las reparaciones en los apartamentos no se hacen correctamente. Hay muchas reparaciones superficiales que hacen que el apartamento parezca agradable. Hay polvo en la pintura de las paredes, pintura descascarada, masilla mal hecha que ahora se está desmoronando, y mucho más. Sin mencionar que el personal de mantenimiento ha intentado entrar a mi apartamento cuando mi hijo de 13 años está en casa por “emergencias“. Sin embargo, su propio contrato de arrendamiento establece que los menores de 18 años no deben dejar entrar a nadie, ni siquiera a ellos. ¡Piénsalo dos veces!

Llevo aquí unos 3 años y, en general, no tengo muchas quejas. Algo que no me gustó fue que, sin querer, dejé las llaves dentro del apartamento y me quedé fuera. Eran las 11 de la noche. Así que llamé para ver si el personal de mantenimiento o alguien podía conseguirme una llave extra en la oficina para poder entrar. Me dijeron que tenía que llamar a un cerrajero porque, como era fuera de horario, no me la traerían. Me costó más de cien dólares, lo cual no me hizo ninguna gracia. Sí, fue culpa mía, pero pensé que con todo el dinero que pago de alquiler y siempre he sido puntual, al menos me concederían esa emergencia. Tampoco entiendo por qué no ofrecen ningún incentivo al renovar el contrato. Sé que esto se puede hacer, pero la gente no lo sabe y nadie te lo dirá.

Me encanta vivir aquí. La ubicación es conveniente, el personal de la oficina es muy fácil de tratar, el equipo de mantenimiento y sus trabajadores son muy diligentes; nunca esperan más de un día o dos para que arreglen algo. Mi apartamento estaba impecable cuando me mudé. Alfombra, pintura y vinilo nuevos en la cocina, además de refrigerador nuevo. Los vecinos son amables y me siento totalmente seguro aquí. Un lugar agradable para vivir.

Nuestro hijo buscaba apartamento, así que, para ahorrar tiempo, visitamos varios en la zona para ayudarle a descartar algunos. Fue a Seasons at Belair 1 y le encantó. Estaba muy cerca de tiendas, del trabajo, del centro, etc. Además, nos impresionó el cuidado que puso la administración al preparar un apartamento para un nuevo inquilino. El personal de la oficina fue excepcional y muy amable y cortés con todas nuestras preguntas. Pudimos ver el modelo de dos habitaciones directamente en la oficina de arrendamiento. El apartamento ofrecía excelentes ofertas y varias opciones. Mi esposo, mi hijo y yo quedamos muy contentos con la visita. En este momento, aún no está listo para mudarse. Sin embargo, nos impresionó tanto que, si en primavera vendemos nuestra casa y aún no hemos comprado otra, mi esposo y yo nos sentiríamos muy cómodos alquilando un apartamento de dos habitaciones aquí en Seasons at Belair 1.

Se lo recomendaría a familiares y amigos, excelente zona al lado de todo lo que necesita y excelentes escuelas y cerca del centro de Bel Air y de tiendas para todas sus necesidades.

The Seasons at Bel Air Apartamentos que no son de lujo Cuando fui a ver el apartamento, me gustó el modelo. Tenía lo que buscaba. Cometí un gran error al no ver mi unidad hasta después de firmar. Después de ver el modelo, esperaba que fuera muy parecido a lo que habían anunciado. Una vez que me mudé a mi unidad, descubrí que las cosas no se acercaban ni de cerca a lo que el modelo anunciaba o a lo que se discutió. Después de presentar quejas, intentaron satisfacer mi solicitud. Estaba muy decepcionado con la mudanza. Pensé que este era un apartamento de lujo. Las cosas han ido de mal en peor, goteras importantes y problemas de moho negro, alfombra en mal estado, pisos que se sienten como si se fuera a caer en la unidad de abajo... Electrodomésticos anticuados de principios de los 70... la lista sigue y sigue, son muy lentos para solucionar los problemas. Este NO es un apartamento de lujo. No recomiendo The Seasons at Bel Air.