Anthem Valley Ranch

Aparte de cobrar las tarifas, nada se gestiona correctamente en esta comunidad. Las solicitudes de mantenimiento se cierran sin solucionar los problemas. Nunca recibo respuesta por correo electrónico ni por teléfono, ni siquiera del administrador. He intentado contactar con ellos personalmente un par de veces. Me dicen que mañana vendrán a arreglarlo, pero ese mañana nunca llega. El estado del edificio tampoco es bueno; recientemente me enteré por otros vecinos de que estos edificios sufrieron muchos daños durante las nevadas. Llevo aquí unos dos meses y nos cortaron el agua dos días sin previo aviso.

El apartamento tiene muy buenos vecinos. El equipo de mantenimiento realiza reparaciones menores con rapidez. Además, está en una excelente zona escolar. El garaje es una gran ventaja. El nuevo personal de la oficina de arrendamiento es amable, servicial y muy atento. Sin embargo, la comunidad también presenta algunos problemas. Hay muchos baches en las calles dentro del complejo. Algunos apartamentos tienen graves problemas estructurales. Si va a alquilar en el Edificio 721 de Cowboys Parkway (especialmente las unidades 2058/2057), le recomendamos que visite el apartamento personalmente antes de firmar el contrato de arrendamiento. Estas unidades tienen una pendiente muy pronunciada en todo el piso, lo que provoca serios problemas de salud. La administración está al tanto de esto, pero lamentablemente, los están alquilando durante años sin repararlos.

Alquilé un apartamento mejorado. En los primeros 10 días, generé 15 solicitudes de servicio, así que imagínense la cantidad de problemas que había. Tardaron 2 meses en solucionarlos. La mitad de las solicitudes se cerraron sin resolverse. El apartamento tenía muchos fallos. Piénsenlo dos veces antes de alquilar aquí.

El personal que trabaja allí es descortés, arrogante y no respeta a los clientes. Si uno se queja de algún problema de mantenimiento, lo tratan como si fuera un mendigo. Si ocurre algo por su trabajo de mala calidad, la culpa es solo suya. Soy inquilino y el 12 de diciembre de 2020, el espejo del baño se cayó debido a un trabajo mal hecho. Mi hijo de 9 años se salvó por poco. Fui a quejarme y la empleada ni siquiera se disculpó; me pidió que me fuera de la oficina o que llamaría a la policía. Además, abrió una incidencia en línea. Abrí la incidencia para que instalaran un espejo nuevo, pero a día de hoy, 2 de febrero de 2021, sigue abierta y sin ninguna actualización. Cada vez que voy a la oficina, me dan la excusa de que un contratista está trabajando en ello, pero si pregunto por el número del contratista, la encargada dice que no lo sabe. Ya les he avisado con dos meses de antelación que me voy del apartamento y me han dicho que si me quedo, me instalarán el espejo. Me temo que se quedarán con mi depósito cuando me vaya y me dirán que el espejo del baño ya no está cuando me vaya.

La peor experiencia en todos mis años alquilando. No esperes mantenimiento ni que te devuelvan la fianza. Además, siempre buscan la manera de sacarte más dinero durante la mudanza sin ningún motivo. El importe final de la factura cambió varias veces y siempre subían el precio para añadirlo al coste sin ninguna explicación y sin responder a las preguntas.

Aléjate de este apartamento si buscas un alquiler de más de un año. Es irracional y te aumentarán el alquiler entre 180 y 200 $ durante la renovación. El mantenimiento es pésimo, así que prepárate para esperar uno o dos meses. La nueva administración nunca escucha, pero es educada y arrogante.

Vivo aquí desde hace 8 meses, el apartamento es bueno como una casa adosada con garaje, pero la nueva gerente Brandi es un desastre, poco profesional y muy grosera, mi solicitud de servicio está pendiente desde el día que llegué y cada vez que voy a informarle que ya puse la solicitud en línea, ella en lugar de escucharme comienza a gritarnos, nosotros, junto con otras familias, hemos decidido dejar este apartamento después de este año escolar, Dios ayude a las familias de este apartamento de Brandi.

Muy patético y mal mantenido, después de una renovación. Todavía tengo 5 solicitudes de servicio pendientes desde hace 45 días. Dos de ellas incluyen fugas y una puerta arrancada. Nos han cobrado $5 mensuales por control de plagas, pero solo he recibido el servicio una vez. Nunca he estado en una comunidad así.

Llevo viviendo aquí casi un año. Me encanta mi apartamento porque parece más una casa adosada, con el garaje en la planta baja y el apartamento en la planta alta. La gerente, Brandi, y todo el personal de la oficina siempre son muy profesionales, atentos y siempre están al tanto de todo. Un lugar fantástico para vivir.

El apartamento está en muy mal estado. No hay mantenimiento. La nueva administradora, Brandi, es muy grosera con los residentes. Nunca escucha. El alquiler es muy alto.