Andover Park

Desde que me mudé a este apartamento, ha sido un infierno. He tenido un problema persistente de plagas desde antes de mudarme, y la administración se niega a reconocerlo a pesar de haber comunicado repetidamente que los servicios de control de plagas no han sido efectivos. Tardé semanas en recibir la llave del buzón y la información del mismo. Violaron el contrato de arrendamiento a sabiendas y se niegan a reconocerlo o admitir su error. Contactar con la oficina de arrendamiento es completamente inútil; el personal no tiene ni idea o es grosero. El administrador de la propiedad, Atleigh, no está disponible en horarios razonables para atender los problemas y no devuelve las llamadas ni los correos electrónicos. Y contactar con la empresa a través del correo electrónico o el número de teléfono proporcionados no sirve de nada, ya que nadie responde después de una promesa vacía de devolución de llamada.

Una vez más, la oficina está cerrada entre semana. Apenas nevó. ¿Por qué está cerrada? Como residente, es muy frustrante que el administrador o subadministrador casi nunca estén en la oficina, ya sea porque se van temprano o porque simplemente no están durante varios días a la semana para atender problemas como simples tareas de mantenimiento que tardan meses en solucionarse. Concretamente, me dicen una y otra vez que la pieza de mi secadora está agotada. Sé que no es cierto porque la he encontrado en internet y se puede pedir a varios proveedores. También lo sé porque trabajo en una empresa de reparación de electrodomésticos. He hablado con muchos otros residentes que dicen lo mismo sobre la demora en la atención de sus solicitudes de mantenimiento. ¿Qué hace la empresa con todo nuestro dinero del alquiler? Parte de ese dinero debería destinarse al mantenimiento de la propiedad. Parece que la administración nos está mintiendo a los residentes sobre estas cosas. Quizás, el verdadero problema es que la empresa no quiere invertir en la propiedad o se ha quedado sin fondos debido a una pésima gestión. Es indignante que la empresa no se haya involucrado en todos estos problemas. En serio, he vivido en apartamentos de lujo más baratos que estaban mejor gestionados y mantenidos. ¡Incluso cuando era más joven y vivía en apartamentos para personas de bajos ingresos, era mejor que el estado actual de los apartamentos “de lujo“ de Andover Park!

He vivido aquí durante 12 años. La mayor parte del tiempo, fue muy agradable. Sin embargo, durante el último año, ha sido una odisea conseguir que atiendan los problemas de mantenimiento. Llevo exactamente un mes con agua estancada en el lavavajillas que no desagua. Además, el refrigerador también lleva más de un mes goteando. Presenté solicitudes de reparación, envié un correo electrónico y llamé tres veces. Y nada. Así que, si se mudan aquí, prepárense para que los problemas de mantenimiento queden sin resolver durante largos periodos de tiempo.

Arañas reclusas pardas. No hay control de plagas, pero quizás lo pagues de todas formas.

Una vez que firmes el contrato de arrendamiento, se olvidarán de ti. Prepárate para luchar para que hagan el mantenimiento. Enfréntate a una administración pasivo-agresiva, que se pone a la defensiva y reacciona de forma agresiva ante las quejas de los residentes. Ha habido casos de personas que se han tenido que mudar a apartamentos que no habían sido limpiados ni renovados. Otras han tenido que esperar días o incluso semanas para que mantenimiento arreglara algo. Si tu aire acondicionado no funciona, no se considera una emergencia. Las personas mayores y las personas con problemas de salud deben tener esto en cuenta. Después de que mi aire acondicionado llevara 5 días sin funcionar, el personal me dijo que simplemente “me quedara en la piscina hasta que llegaran“. ¡¿Perdón?!

ADVERTENCIA: ¡Manténganse alejados de este complejo de apartamentos! Llevo aquí aproximadamente una cuarta parte de mi contrato de arrendamiento y me arrepiento desde que lo firmé. Todo empezó cuando me hicieron un cambio de apartamento: al firmar el primer contrato, me hicieron firmar por un apartamento más caro después de revisar mis ingresos y mi historial crediticio, lo cual fue una idiotez por su parte, por decir lo menos. Me pusieron en el mismo edificio que el apartamento que originalmente había firmado, ¡y nadie se ha mudado desde entonces! Estoy gastando $150 más por esta razón. Por si fuera poco, el apartamento anterior era un contrato de 10 meses, y después de firmar, vi que lo cambiaron a un contrato de 13 meses, y no quisieron respetar el período de 10 meses que firmé para el otro apartamento. En segundo lugar, el inodoro tiene una fuga lenta, la lavadora solo da agua caliente, lo que me ha arruinado varias prendas, el lavavajillas a veces acumula agua en el fondo, el refrigerador tiene una fuga negra por la parte inferior… etc. Ni siquiera inspeccionaron el apartamento antes de que me mudara. Había sal de la carretera del invierno por todas partes y pegamento en varias zonas del suelo laminado que instalaron durante la “renovación“. Además, prepárense para pagar unos 80 dólares más al mes por agua, alcantarillado, control de plagas y basura. Son gastos comunes, pero carísimos. Por no hablar de los 40 dólares de comisión por pagar online y que ya no aceptan cheques ni efectivo para el alquiler. La administración es pésima. Hay cargos ocultos. Los apartamentos son mediocres. Lo único bueno es tener un Costco a una manzana, tiendas a 10 minutos en coche y estar cerca de varias autopistas. Debería haber investigado más antes de firmar y, después de que me cambiaran de apartamento, ya sabía que iba a vivir así durante un año.

Desde octubre hasta ahora, he tenido cuatro administradores. Me mudé a este apartamento y no estaba limpio ni listo para que alguien se mudara. Había muchas cosas rotas y sucias. Tuve que limpiarlo yo misma. Incluso contacté al gerente regional, pero después de expresarle mis quejas, todavía no he recibido respuesta. ¡No pierdan el tiempo buscando aquí! ¡Si pudiera, le daría cero estrellas!

Estoy buscando dónde mudarme y la mayoría de las oficinas de arrendamiento son muy amables y serviciales, incluso cuando no tienen unidades disponibles. Esta oficina es la excepción. ¿Cómo esperan que alguien se interese cuando la primera impresión es una llamada telefónica con tono molesto y poca atención al cliente? Todos tenemos malos días, pero así no se consiguen inquilinos.

¡Cuidado! Andover Park solo quiere tu dinero; no te ofrecerán una experiencia de vida cómoda. Los inquilinos que aún viven aquí desde antes del cambio de nombre hacen que este lugar sea terrible, y la agencia de arrendamiento actual no ha hecho nada al respecto. Recientemente hubo un tiroteo provocado por un inquilino, y la seguridad del complejo no se ha reforzado. Los vecinos de arriba son ruidosos a todas horas, ¡y la administración ha advertido que es probable que te despierten entre la 1 y las 4 de la madrugada en cualquier apartamento! Varios inquilinos con perros grandes se niegan a recoger sus excrementos, y las zonas verdes están hechas un desastre por su culpa. En resumen, no te mudes aquí.

Siempre recibo un servicio competente. En esta ocasión, el encargado de mantenimiento se esmeró para asegurarse de que recibiera un lavavajillas nuevo. ¡Muchas gracias! Sería conveniente que se cortara el césped con regularidad y se revisaran o reemplazaran algunos arbustos.

Me encanta todo excepto la falta de respuesta a mis solicitudes de servicio, dos de ellas relacionadas con necesidades de fontanería.

Es la segunda vez que vivo aquí. Me gusta y todos parecen muy amables y se esfuerzan por hacer las cosas con rapidez.

Me encanta este complejo de apartamentos por su ubicación y me encanta mi apartamento en sí. ¡Es una propiedad preciosa!

Es una comunidad estupenda para vivir. El personal es amable, la ubicación es buena y el apartamento es genial.

Creo que en los últimos dos años este complejo no ha alcanzado el estatus de apartamento de lujo, que implica un cierto nivel de calidad y no es un complejo común y corriente. Hay demasiados autos destartalados y en mal estado. La calidad de los inquilinos ha disminuido; hay personas maleducadas (con actitud de “¡Quítate de mi camino porque estoy en la acera!“) y perros más agresivos. Tengo un perro y paseo por la propiedad varias veces al día, y me ladra y gruñe con frecuencia. Ha habido un gran problema con las heces de perro por todas partes, y los dueños no las recogen, aunque la situación ha mejorado este año. El sendero cerca del bosque está cubierto de maleza y los caminos se están derrumbando. En general, es un buen complejo, pero ha empeorado en los últimos años que he vivido aquí, así que me resulta difícil decir que es un complejo de apartamentos de lujo.

A pesar de algunos inconvenientes que he tenido en los últimos tres años en esta propiedad, en general sigo valorando la distribución y las comodidades interiores del apartamento en comparación con otros de la zona. Me gusta la conveniencia de su ubicación cerca de las autopistas y de tiendas y lugares de entretenimiento, así como la tranquilidad del área. También aprecio la calidad de los electrodomésticos.

La verdad es que el apartamento era muy bonito por dentro y tuve la suerte de conseguir un buen precio para mi piso de dos habitaciones y dos baños. Parte del alto coste de vivir en un apartamento se debe al estilo de vida y a la comodidad de tener a alguien a quien llamar si surge algún problema o necesitas algo. Sin embargo, la oficina a menudo no respondía, lo que me hacía sentir como si solo estuviera ocupando el piso y no como parte de la comunidad que supuestamente se estaba fomentando.

Los apartamentos tienen un precio razonable, pero los problemas de mantenimiento deberían resolverse con mayor atención.

El apartamento es muy espacioso para ser de una habitación. Agradezco que no hubiera ningún cargo adicional por la lavadora y la secadora.

Antes contábamos con un excelente equipo de mantenimiento que respondía con prontitud, pero luego, durante un tiempo, no tuvimos ese servicio. La persona a cargo ahora parece ser muy buena, competente y amable.

Mi mudanza fue muy estresante. Cuando fui a recoger las llaves, no era el apartamento que había visto. Pero al final todo se solucionó. Sin embargo, el apartamento podría haber estado más limpio, sobre todo si contratan una empresa de limpieza.

¡Me encanta vivir aquí en Carrington Park! El personal de la oficina es maravilloso; solo desearía que contestaran el teléfono o me devolvieran la llamada sin que tenga que ir a la oficina para obtener respuestas a mis preguntas. Fuera de eso, ¡me encanta vivir aquí!

La ubicación es excelente, los apartamentos tienen un buen tamaño y el precio parece justo para el mercado local.

¡MUY LIMPIO! Es impresionante que haya apartamentos con garajes conectados. Son amplios y tienen electrodomésticos de muy buena calidad. ¡Un lugar fantástico para vivir!

Esta es la segunda vez que vivo aquí en Carrington Park. Me encanta. El personal es amable y siempre ha atendido mis necesidades.

Me siento muy cómodo en este barrio. El aparcamiento está bien y la gente es muy amable y no me importa ser vecino.

Excelente comunidad, con excelentes servicios, a un precio estupendo.

Todo estuvo excelente, ¡como siempre! El técnico de mantenimiento me llamó casi antes de que colgara el contestador. Fue muy amable y vino justo cuando se lo pedí, a pesar de ser su día libre. Identificó el problema y lo solucionó de inmediato. ¡Siempre me impresiona el servicio que recibo aquí en Carrington Park!

Le digo a la gente que es un barrio bastante tranquilo y que no ha habido ningún problema en mi zona inmediata.

Los residentes son amables, es un lugar bonito donde te sientes seguro y tienes acceso a todos los centros comerciales.

Sí

Llevo aquí unos cinco meses y he tenido algunos problemillas desde que me mudé, pero los pasé por alto porque ningún sitio es perfecto. Sin embargo, ahora me veo obligado a convivir con ratones. Vivo en un piso bajo el jardín y esperaba encontrar algún que otro insecto, pero no me imaginaba roedores. Soy una persona extremadamente limpia, hasta el punto de que ni siquiera usamos zapatos dentro de casa, así que no entiendo por qué están en mi apartamento, y mucho menos de dónde vienen. La administración también cobra un extra (mensual) por el control de plagas, lo que me confunde aún más. Presenté una solicitud de mantenimiento en cuanto vi el ratón (29/10). Como no recibí respuesta para el 1/11, revisé el estado de mi solicitud y descubrí que figuraba como completada el mismo día. Presenté otra solicitud y llamé a la oficina el lunes para confirmar si enviarían a un exterminador ese mismo día. Para entonces, ya no usaba el baño principal, ya que el ratón lo había invadido. La persona con la que hablé parecía algo comprensiva, pero al principio me dijo que tendría que esperar hasta el miércoles y que usara el otro baño. También mencionó que quizás la solicitud inicial se marcó como completada por error, ya que el exterminador había venido el día anterior y mantenimiento pensó que el trabajo ya estaba hecho. No tiene mucho sentido, ya que la solicitud se envió al día siguiente, pero bueno, es un error humano. Cuando le expliqué que el ratón estaba royendo el marco de la puerta y que había muchas probabilidades de que hubiera más de uno, dijo que se comunicaría con su supervisor para ver qué se podía hacer. Luego me dijo que me llamaría, sin embargo, todavía no he recibido ninguna llamada ni respuesta a mi llamada ni a mi mensaje. Pago por todo el apartamento, así que debería poder usarlo completo, incluyendo los baños, a mi antojo. Es una lástima, porque las comodidades son buenas, las áreas comunes están bien cuidadas y el apartamento es bastante espacioso, pero ahora estoy pensando que tendré que rescindir el contrato de arrendamiento. Corríjanme si me equivoco, pero debería poder elegir mis propias mascotas.

Sí

Está bastante bien, aunque demasiado oscuro para mi gusto por la noche. No da mucha sensación de seguridad.

Es un lugar agradable y tranquilo, y la propiedad está muy bien cuidada. El personal es muy amable, todos son muy simpáticos, y eso es raro. Esperaba que siguieran siendo amables después de mudarme, y así fue.

Un barrio agradable, buena respuesta al mantenimiento, mal servicio al cliente.

Lo único que realmente me gustó del apartamento 812 fue su ubicación. Era tranquilo y me habría sentido como en casa durante mucho tiempo.

Ya lo he recomendado varias veces y el apartamento siempre recibe halagos de los huéspedes.

La administración de este lugar es pésima. La comunicación es muy mala y, aunque parecen preocuparse por las quejas, nunca solucionan los problemas. Además, me mudé un mes antes, pero la factura del agua y el alcantarillado era igual de alta que cuando vivía allí, así que me están cobrando de más. ¡Ojo! No alquilen aquí.

Es una gran oferta. Se la recomendaría a cualquiera que esté buscando algo así.

Me encanta mi apartamento, pero el alquiler es demasiado alto.

Quedé muy satisfecho con mi experiencia con los nuevos empleados. Creo que brindarán una mejor experiencia que la que tuve con los anteriores.

Es una comunidad agradable con un personal de oficina amable, pero necesitamos un garaje y por ahora no hay ninguno disponible.

Las solicitudes de mantenimiento siempre se resuelven en 24 horas, a veces incluso antes. ¡Muchísimas gracias!

Sin duda recomendaría esta comunidad por la distribución de los apartamentos y el excelente mantenimiento de la propiedad.

El personal es amable y el mantenimiento excelente; realizan el trabajo con rapidez y puntualidad. La oficina responde a las preguntas de forma cordial. La comunidad está limpia y bien cuidada.

Las actualizaciones son buenas y el personal de oficina es profesional y amable.

Me gusta mucho el apartamento. El servicio ha dejado mucho que desear.

Limpio, amable y soluciona los problemas con rapidez. Esta es la segunda vez que vivo aquí en Carrington Park. Me encanta.

Ventajas e inconvenientes. Las zonas comunes están bien cuidadas, salvo por algunos dueños de mascotas que dejan que sus perros orinen en los arbustos de la entrada y en el césped cercano. Hay olor a orina de mascota. Se recomienda mantenerlos alejados de la entrada de los edificios. No todas las mascotas van con correa. El suelo de madera tiene grandes huecos.