Amberleigh Ridge

Un lugar realmente estupendo con un personal excelente. Muy recomendable.

Publicaron varios anuncios de apartamentos de una habitación y yo había programado una visita para uno. Recibí un correo electrónico de confirmación y otro de recordatorio. Mi prometido y yo manejamos cuatro horas y media para ver el apartamento y, al llegar, la señora que nos atendió no tenía ni idea de quiénes éramos ni de la cita. Luego nos dijo que, en realidad, nunca había apartamentos de una habitación disponibles y, antes de que pudiéramos hacer más preguntas, nos despachó con un “buena suerte encontrando un lugar“. Me enfurece que los anuncios en línea no estuvieran actualizados y que el personal fuera tan grosero.

¡Este sitio es lo máximo! La gente de la oficina es encantadora y nos encanta ir a la piscina en verano. ¡Tienes que ver estos apartamentos!

A principios de julio, mi amigo y yo firmamos un contrato para un apartamento de 2 dormitorios y 2 baños para mediados de agosto. Di mi aviso en mi complejo actual y planifiqué que mis fechas de entrada y salida coincidieran. El 30 de julio, recibí una llamada de un representante diciendo que mi fecha de entrada se había pospuesto del 14 al 24. Me dijeron que solo tenía que llamar a mi complejo actual y pedirles que pospusieran mi fecha de salida. La explicación fue que los inquilinos actuales de esa unidad cambiaron de opinión después de entregar su aviso de 30 días para mudarse. Hice los cálculos, y esto tenía que ser dentro de los 7 a 10 días restantes de dicho aviso. La administración lo permitió y me transmitió todos los problemas e inconvenientes asociados con este incumplimiento de contrato, en lugar de tratar el asunto con el inquilino que estaba incumpliendo el acuerdo. Durante los siguientes días hábiles, intercambiamos llamadas telefónicas e intentamos llegar a un acuerdo. Cada día, me prometían que me devolverían la llamada antes de que terminara el día; En ambas ocasiones, esa simple promesa no se cumplió. Finalmente, tuve que tomarme una pausa prolongada para almorzar e ir a la oficina a solicitar un reembolso porque la gerencia hizo un acuerdo y luego lo incumplió. La lista de acuerdos que había acordado con mi fecha de mudanza, y que ahora he perdido, incluye lo siguiente, pero no se limita a: 1) Muebles programados para entrega al momento de la mudanza 2) Tiempo libre solicitado del trabajo. Para aceptar esta modificación a nuestro acuerdo, tendría que encontrar espacio de almacenamiento, encontrar una residencia temporal durante aproximadamente diez días, tomarme otro día libre del trabajo y mudarme dos veces en cuestión de dos semanas. Pregunté qué tipo de ayuda podían brindarme con respecto a estos asuntos, y me dijo que no tenían almacenamiento disponible en el lugar y que no podía hacer nada más, que este tipo de cosas pasan a veces y son desafortunadas, pero que no podía hacer nada. Cuando comencé a cuestionar qué políticas existían para situaciones como esta, la gerente se puso seria conmigo e intentó decir que tenía las manos atadas. En ese momento, simplemente le dije: “Bueno, estoy segura de que tomaste la decisión correcta a largo plazo para tu carga de trabajo“. Me gustaría recuperar el dinero de mis depósitos y tengo mucho que resolver en los próximos diez días, gracias por presionarme. Firma los acuerdos bajo tu propio riesgo. Su palabra no vale nada, y al parecer tampoco hacen cumplir la tuya. Me alegro de haberlo descubierto antes.