Altura

El equipo directivo de Altura es muy amable y atento... ¡un servicio al cliente excelente! Les doy un 10.

Desde que el nuevo gerente tomó este puesto todo en la comunidad se vino abajo.

Tenga cuidado con el estacionamiento, lo remolcarán. Cualquiera puede ser remolcado, se aprovechan de los residentes. El remolque genera ganancias para los residentes y esto no debería permitirse. Aparte de eso, es un excelente lugar para vivir y tiene muchos planes con vistas para su presupuesto.

¡La seguridad y la limpieza son excepcionales! Al equipo de mantenimiento, le doy un 10.

Altura es el mejor complejo en el que nos hemos alojado hasta ahora. El personal es muy amable y atento. Ayer necesitábamos ayuda y fueron muy serviciales.

¡El mantenimiento, especialmente el de Andrew Vento, fue excelente!

Proceso fácil y sencillo desde la visita al apartamento hasta la firma del contrato. ¡Sigan así, equipo! Gracias, Michael.

Los unicos dos grandes puntos negativos de Altura son: 1) Que el Edificio tenga solo entrada por una puerta de servicio que no es buena imagen . 2) Que el edfkicio no tenga elevador de carga

La gente de la oficina administrativa y de mantenimiento es genial.

Altura es un lugar muy agradable para vivir. Llevamos aquí más de cuatro años. Lo recomiendo ampliamente siempre y cuando los alquileres mensuales se mantengan razonables.

Llevo viviendo aquí casi seis años. El nuevo administrador es un encanto. La mayoría de los problemas del edificio se han solucionado. El equipo de arrendamiento trabaja muchísimo para mantener el lugar en buen estado.

Altura es un complejo de apartamentos de lujo, en general muy bien administrado. Tiene buena ubicación y numerosas comodidades. Es ideal principalmente para jubilados y adultos, más que para familias.

Siempre que he solicitado mantenimiento, la respuesta ha sido rápida y el personal ha resuelto los problemas en una sola visita. ¡Agradezco enormemente su buen trabajo!

Me gusta mi apartamento. Mis vecinos son bastante amables.

Altura es un complejo de apartamentos relativamente nuevo en una zona cotizada de San Diego. Está cerca de la playa, tiendas, mercados, etc. Cuenta con todas las comodidades necesarias y está bien administrado. La oficina de administración funciona con un personal mínimo que está sobrecargado de trabajo. Necesitan más personal.

Llevamos seis meses viviendo en Altura y, hasta este fin de semana, le habría dado 4.8 estrellas. El sábado por la noche, intentamos salir de nuestro apartamento y nos encontramos con que el pasillo interior que lleva al ascensor estaba completamente a oscuras (ni siquiera las señales de salida de emergencia estaban iluminadas) y, por supuesto, el ascensor estaba fuera de servicio. No hay problema; llamamos al servicio de mantenimiento de emergencia y el problema se solucionaría en unas horas, ¿verdad? Pues no. Solo hay un contestador automático que, al parecer, nadie revisa los fines de semana, ni siquiera para emergencias como la falta de luz y de ascensor. Aunque tenemos luz en nuestro apartamento, los pasillos, las escaleras, el aparcamiento, la sala de correo y los ascensores llevan casi 36 horas a oscuras o sin funcionar y aún no hemos recibido respuesta de la administración de Altura ni de su propietario, Grey Star. Al parecer, están ignorando todas las llamadas y correos electrónicos sobre este problema porque es fin de semana, y encima festivo. Esto se ha convertido en un grave problema de seguridad y accesibilidad para los residentes que confiamos en que Altura proporcione medidas de seguridad básicas, como pasillos iluminados y ascensores en funcionamiento. Tenemos un familiar en silla de ruedas que no puede salir del edificio sin llamar a los bomberos. Además, en Altura saben que hay varios residentes con discapacidad que dependen de los ascensores. Esto es totalmente inaceptable. Tampoco podemos recoger los paquetes que están en la sala de correo, ya que se vio afectada por el apagón. Mi hijo tiene un libro de texto para una clase que está guardado en la taquilla de la sala de correo, pero no hay manera de que alguien lo abra. Repito, es día festivo, así que no hay respuesta de la administración ni del servicio de mantenimiento. Incluso los empleados de Amazon y UPS dicen que esto es “increíble“, ya que tienen que entregar paquetes a los residentes en completa oscuridad. Antes vivíamos en otro complejo de apartamentos (similar a Altura) y, cuando surgía algún problema los fines de semana, podíamos llamar al servicio de emergencias y siempre respondían. Esperábamos lo mismo aquí, pero nos equivocamos. Si bien nuestro apartamento es precioso por dentro y los jardines están muy bien cuidados y diseñados, tenemos un pasillo que parece sacado de una película de terror y no hay ascensor; además, no tenemos ni idea de cuándo lo arreglarán. Esto es claramente inaceptable. Nos mudaremos lo antes posible, sobre todo porque tenemos un hijo en silla de ruedas que depende del ascensor y no puede usar las escaleras.

Una comunidad muy agradable y cómoda, y una administración muy profesional y amable.

Tranquilo, limpio y bien mantenido. Sin embargo, hay un problema de seguridad debido a robos. Es imprescindible instalar más cámaras de seguridad en el garaje, ya que cualquiera puede entrar por la puerta.

Estaba en el segundo piso y podía oír a la gente caminando, corriendo, pasando la aspiradora y limpiando a todas horas, incluso de noche. El ruido que hacían al caminar y correr era como el de una manada de rinocerontes. Era tan fuerte e intrusivo, tan molesto y desagradable para mí. No me imagino cómo sonaría en el último piso si podían oír a sus vecinos de al lado.

1. Tiene el tamaño perfecto para nuestras necesidades actuales. 2. Todas las comodidades están disponibles y funcionan correctamente. 3. La ubicación es excelente: no está demasiado cerca de la playa, pero sí lo suficientemente cerca. 4. La zona cuenta con todo lo necesario para una vida cómoda.

Un lugar elegante y maravilloso para vivir, y sí, definitivamente recomendaría Altura.

Llevo casi cuatro años viviendo aquí. El personal es estupendo y todo está impecablemente limpio. Gracias.

La manija/palanca del cuarto de basura del segundo piso del edificio 11800 sigue rota.

Todo el personal de oficina y de mantenimiento hace un trabajo excelente. Sin embargo, recomendar este complejo de apartamentos es muy difícil. Sinceramente, los dueños de perros de este edificio son muy irresponsables. Este fin de semana dejaron excremento de perro en el piso del ascensor y entre las puertas, de modo que al abrirse y cerrarse, el excremento se esparcía constantemente, dejando un olor horrible. Por eso, me resisto mucho a exponer a alguien a este tipo de comportamiento. El personal es excelente y se esfuerza al máximo para mantener el lugar limpio y seguro, ¡solo para que los dueños de perros lo arruinen!

1. Apartamento de lujo. 2. Excelente ubicación. 3. En general, funciona bien.

Es un sitio bastante agradable, salvo por el humo, el ruido y la basura en el garaje.

Bonita zona, playa, colegios, tiendas, además el personal se preocupa por nuestra comodidad y seguridad.

Nuestro aire acondicionado lleva cuatro días averiado, y esta es la tercera vez que se estropea en tres meses. Desde que nos mudamos a nuestro apartamento en Altura, no hemos tenido más que problemas. Pensábamos que mudarnos a un complejo de apartamentos relativamente nuevo nos proporcionaría una vida cómoda. ¡Pues nos equivocamos! La página web de Altura anuncia “vida de lujo“ y “mayor calidad de vida“, pero en realidad no cumple con esas promesas.

Gente muy amable, en su mayoría tranquila y respetuosa.

Me gusta vivir aquí. El personal es amable, el lugar está limpio y es tranquilo por la noche.

Sí

Los apartamentos Altura son ideales para todos, pero sobre todo para familias y amantes de las mascotas, algo que sé que es difícil de encontrar. Los niños pueden elegir entre dos piscinas, sala de juegos, simulador de golf, ping-pong/futbolín junto a las parrillas, y relajarse en las cabañas con televisión si quieren disfrutar del aire libre durante el verano. También hay un gran parque para perros abierto las 24 horas y ¡muy bien cuidado! Antes vivía en los antiguos apartamentos Carmel Creek, al lado, que tenían dos parques para perros diminutos, muy descuidados, sucios y cerrados con llave después de las 10 p. m. hasta las 6 o 7 a. m. Mis servicios favoritos de Altura son sin duda el gimnasio y la sala de ciclismo. ¡El personal siempre es amable y está dispuesto a ayudar con cualquier problema!

Un lugar fabuloso para vivir. Muy céntrico, con fácil acceso a casi cualquier punto de San Diego. Una zona maravillosa y un precioso edificio tipo resort del que uno puede sentirse orgulloso de llamar hogar.

He disfrutado mucho del apartamento y sus comodidades. La ubicación es excelente, con fácil acceso a playas, tiendas, restaurantes y autopistas. Hay escuelas excelentes para familias con niños. El personal de la oficina y de mantenimiento es muy amable y acogedor. Mis vecinos en toda la comunidad son agradables y respetuosos con las normas de convivencia. En general, es un buen lugar para vivir, incluso en un año tan difícil debido al COVID y al confinamiento.

La moqueta es de muy mala calidad. Lo ideal sería que la cambiaran. El olor a aguas residuales que se percibe periódicamente cerca de las casas adosadas también resulta muy desagradable.

Nos gustaría ver una respuesta más profesional y cortés a las solicitudes por parte de la oficina de arrendamiento.

Extremadamente caro. Se podría alquilar una casa adosada o incluso una casa unifamiliar en la misma zona por mucho menos.

Es muy caro. Además, creo que hay un poco de publicidad engañosa con el piso piloto. Está pintado con colores vivos, pero los pisos reales tienen todos el mismo interior beige. También, el piso piloto tenía dos lavabos en el baño, mientras que los pisos reales solo tienen uno, etc. Son detalles pequeños, pero se notan.

Podrían contratar un equipo de arrendamiento mejor y más profesional para una propiedad tan bonita y hermosa.

Los apartamentos son bonitos, el gimnasio y todas las demás instalaciones son estupendas, la administración es muy eficiente y la respuesta es excelente.

Lo recomiendo sin duda. Mi único problema aquí es un vecino horrible que vive debajo de mi casa y ha sido un problema enorme desde el primer día. Golpea el techo repetidamente, me ha acosado personalmente y me ha amenazado. Al parecer, no le gusta o no tolera vivir en un apartamento y me culpa de los ruidos que no le gustan, ¡incluso del lavavajillas! La administración le ha dicho que entienda que solo estamos viviendo y que habrá algo de ruido, pero sigue siendo un problema y no es justo. No entiendo por qué la administración no puede hacer su trabajo y desalojarlo.

Falta personal de servicio, limpieza, servicio de entrega de paquetes y el lobby es únicamente como oficina de arrendamiento y no se utiliza para los inquilinos del complejo.

Una comunidad encantadora, nos sentimos como en casa. Excelentes servicios, impecables. El gimnasio está muy bien equipado.

Maranda es maravillosa y supera en todas las categorías en las que uno podría estar.

Sería bueno que, después del robo de mi coche, hubiera una investigación más exhaustiva, porque tenemos material grabado y existe la sospecha de que algún trabajador pudiera estar involucrado. Nadie le está dando seguimiento. Ahora es como si no hubiera ocurrido.

Moderna con todas las comodidades necesarias. Garaje subterráneo para 2 coches. Bonita zona de piscina.

Básicamente, son las respuestas anteriores. Creo que este es un lugar excelente para todos. Creo que el precio es superior al del mercado. Una preocupación constante es el estacionamiento: mucha gente acapara las reservas. El Servicio Postal de Estados Unidos es un buen ejemplo. Estoy dispuesto a pagar por mi estacionamiento... pero no me gusta el abuso.

Bonita ubicación, los residentes son profesionales, no ruidosos y medio tipo.

Hemos tenido un problema tras otro desde el principio. Cambiaron nuestra fecha de mudanza y nos dijeron que el apartamento estaba listo, pero luego no lo estaba y no sabían cuándo lo estaría. Al parecer, la gerencia no puede comunicarse con mantenimiento. Después de llamar a Ethan, ¿estaba listo al día siguiente? No teníamos calefacción; nos tomó muchísimas llamadas y viajes a la oficina para que lo solucionaran. Cada vez que preguntábamos, recibía diferentes historias; tuve que llamar a Ethan para que lo aclararan. El paquete pendiente del inquilino anterior no se modificó, así que recibía nuestras notificaciones. La gerente dijo que recogería nuestros paquetes de las taquillas y nos los traería, pero nunca lo hizo. Terminamos llamando a la oficina y nos dieron los códigos para que pudiéramos recogerlos. Ya le hemos dicho tres veces a la oficina que nuestros nombres aún no están en el directorio de visitas y entregas, y seguimos esperando. Me he dado por vencida.

Si alguien busca un lugar con estas comodidades y precio, se lo recomendaría. Los precios parecen altos para lo que ofrece, habitaciones pequeñas y espacio reducido.