Alma Hub 121

No te creas las malas reseñas. Cada quien tiene prioridades y expectativas diferentes. Llevo aquí casi un año y ¡todo ha sido excepcional! La oficina responde rapidísimo. La propiedad es segura y tranquila. Las comodidades son geniales. De hecho, ¡ahora estoy trayendo a mi hermana aquí porque a ella también le encantó!

No se muden aquí, no es un apartamento de lujo y no deberían cobrar precios de “lujo“. Llevo tres años viviendo en mi apartamento y estoy contando los días para que termine mi contrato. El complejo era aceptable hasta que la nueva administración (Devonshire) se hizo cargo. Los encargados de la recepción son incompetentes. Antes de que mi novio se mudara, intenté alquilar un trastero. Me dijeron que me habían asignado uno y que la llave de mi apartamento funcionaría en el trastero que, según el encargado, era mío. Lo comprobé varias veces por mi cuenta, fui a la recepción, el encargado me acompañó al trastero que decía ser mío y, cuando la llave no le funcionó, dijo que mantenimiento estaba trabajando en ello. Seguí comprobándolo por mi cuenta, volví a la recepción y me dijeron que el trastero no era mío y que intentarían ver si tenían uno disponible. Una tubería se rompió por la congelación, cayó sobre varios coches y los dañó; simplemente me dijeron que llamara a mi seguro y que no se hacían responsables, sin disculpas ni nada. Lo último fue que empezaron a crecer esporas de moho en nuestra ropa y zapatos en el armario, algo que nunca me había pasado en los años que viví aquí. Compramos un deshumidificador y bolsas absorbentes de humedad que se llenaron en una semana. Noté que crecía moho en la rejilla de ventilación del armario. Solicité una reparación de inmediato y llamé al día siguiente. Hablé con la gerente, Ashley. Le pedí que hicieran una prueba de moho negro en el apartamento. Básicamente me desestimó y dijo que la foto parecía moho común. Dijo que mantenimiento vendría ese mismo día. No vinieron ni ese día ni al día siguiente. Fui a la recepción. Ashley no estaba, pero el agente de arrendamiento y el de mantenimiento dijeron que se encargarían de inmediato. El técnico de mantenimiento dijo que quería asegurarse de que no hubiera ninguna fuga en nuestro apartamento. ¿Por qué mantenimiento se preocupa más que la administración? Los agentes de arrendamiento y mantenimiento siempre han sido excelentes; es la administración la que deja mucho que desear. Además, las puertas de entrada siempre están abiertas o rotas; hemos tenido problemas con la alarma de incendios, que se activa con frecuencia y de forma aleatoria; los cestos para excrementos de perro están podridos por la base; hay gente que usa sus apartamentos como Airbnb, así que entran y salen personas desconocidas; siempre hay algún problema con alguna de las comodidades, por ejemplo, la piscina está cerrada porque se rompió el filtro, la puerta del gimnasio está rota, la puerta del parque para perros está rota, etc. El apartamento no vale lo que piden.

Estancia desagradable. Mi principal preocupación es la estación de carga para vehículos eléctricos. Inicialmente era gratuita, pero de repente, sin previo aviso, empezaron a cobrar una tarifa más alta que la de los supercargadores de Tesla. No recibí una explicación adecuada de la oficina de arrendamiento sobre cómo iban a solucionar este problema. Si piensas mudarte a este apartamento porque tiene estación de carga, piénsalo dos veces, ya que estos precios son mucho más altos que los de los supercargadores de Tesla (si cargas del 0 al 100%).

Nuestra familia ha vivido en Axiom Hub 121 en McKinney, Texas, durante un tiempo. Si bien hay aspectos positivos, como un servicio al cliente amable, limpieza y apartamentos espaciosos, hemos tenido varios problemas que nos han decepcionado. El centro de servicios, que antes era uno de nuestros atractivos, perdió su encanto al quitar la querida máquina de café, y otros servicios suelen estar en mal estado. La mayor decepción es la situación de la carga para vehículos eléctricos. Tenemos dos vehículos eléctricos, y el reciente cambio de la carga gratuita a un costo de $0.20 por kWh, más $3 por hora después de cuatro horas, fue una sorpresa y una carga financiera. La lentitud de la carga y la fuerte competencia por solo dos cargadores nos han frustrado. Estos costos de carga, junto con nuestro alquiler ya elevado, han elevado nuestros gastos anuales a la astronómica cifra de $54,768. Dados los altos costos y los problemas de carga, estamos buscando activamente una vivienda alternativa al vencer nuestro contrato de arrendamiento. La comodidad no compensa la carga financiera, especialmente para los propietarios de vehículos eléctricos. Nuestra experiencia general se ha caracterizado por una creciente decepción y frustración, y esperamos que los futuros residentes tengan una estancia más placentera.

Viví en Axium Hub 121 durante dos años y fue horrible. Vivíamos en el lado este del edificio, en la planta baja, detrás de Jersey Mike's. El complejo nos puso justo al lado del cuarto de basura y el personal del edificio SIEMPRE dejaba basura y muebles junto a nuestra habitación. Esto hacía que el pasillo y nuestra habitación olieran fatal a veces. Además, a menudo entraban moscas y cucarachas. Cuando se acumulaban bolsas de basura junto a nuestra habitación, se filtraban y dejaban el suelo frente a nuestra puerta pegajoso y maloliente. La administración debería ser más proactiva y solucionar los problemas en lugar de esperar a que los inquilinos se quejen. Esta habitación también está justo al lado de los contenedores de basura de los negocios y los camiones de basura vienen a vaciarlos en los PEORES momentos posibles y te despiertan (de 4:00 a 5:00 de la mañana). A veces, cuando alguien está aparcado bloqueando el paso, los del camión de la basura pitan muy fuerte y es muy molesto. Este complejo de apartamentos está muy mal mantenido. ¡Busca otro apartamento para vivir!

¡Este apartamento es HORRIBLE! Vandalizaron mi coche y el administrador lo ignoró por completo, sin ofrecer ninguna solución. El edificio está muy sucio y sin mantenimiento. ¡Preferiría buscar refugio para animales antes que volver a vivir aquí!

Hasta mayo de 2023, mi experiencia con el aire acondicionado había sido excelente, cuando dejó de funcionar. Solicité la reparación el 10/05/2023, cuando la temperatura de mi unidad marcaba 78 grados y estaba configurada a 74. Al día siguiente, regresé a mi apartamento y encontré una nota del servicio de mantenimiento donde me informaban que el compresor del aire acondicionado se había averiado y que habían tenido que pedir una pieza nueva. Se disculparon por las molestias y colocaron una unidad portátil en mi habitación. La ventana tenía un trozo de cartón y cinta adhesiva a modo de aislante. Durante las cuatro semanas que mi aire acondicionado estuvo averiado, solicité tres reparaciones más, pidiendo seguimiento. El 24/05/2023 recibí un correo electrónico de Axiom Leasing indicando que estaban trabajando lo más rápido posible para solucionar el problema. Con el calor de Texas, y las temperaturas están empezando a subir, los insectos están entrando en mi apartamento porque la ventana está abierta. La temperatura en mi apartamento era de 79 grados y la unidad portátil estaba configurada a 71, mientras que el ventilador de mi habitación y la sala estaban encendidos día y noche. El 1 de junio de 2023, llegó el compresor y finalmente arreglaron mi aire acondicionado. El 7 de junio de 2023, mi aire acondicionado dejó de funcionar de nuevo y la temperatura exterior era de 89 grados. Llamé a la oficina a las 7:51 p. m. para solicitar una reparación de emergencia y el técnico llegó a las 9:22 p. m. No se identificó, solo dijo que necesitaba revisar los interruptores. Verifiqué con él que efectivamente era de mantenimiento antes de dejarlo entrar a mi apartamento. Tras revisar los interruptores, el técnico me informó que había un problema con mi aire acondicionado; no sabía cuál era, pero que podía ayudarme colocando una unidad portátil en mi apartamento durante la noche y que arreglaría mi aire acondicionado por la mañana. El técnico nocturno me trajo la unidad portátil, la instaló, se disculpó por las molestias y se fue a las 9:45 p. m. A la mañana siguiente (06/08/2023) recibí una llamada de mantenimiento informándome que el compresor estaba averiado, pero que, por suerte, me enviarían un nuevo aire acondicionado. No me pudieron dar una fecha estimada de llegada. No puedo recibir compensación alguna porque no había nada más que pudieran haber hecho para solucionar el problema. Me proporcionaron un aire acondicionado portátil en mi habitación, pero el resto del apartamento estaba a más de 26 grados centígrados y no circulaba absolutamente nada de aire. Era, y sigue siendo, imposible cocinar o lavar la ropa sin que mi apartamento parezca un horno.

No, jamás recomendaría vivir aquí. Es horrible. Ruido, basura, cosas que se rompen, paquetes robados, excremento de perro en los pasillos, incluso mi perro, que llevo al parque, tiene que recoger sus heces. Si te gustan los ruidos fuertes, los robos de coches y que no venga el servicio de recogida de basura, entonces este lugar es perfecto. El primer piso es un desastre. Se oye a los vecinos de arriba seguro, o si tienen mascotas, se oyen sus pasitos. Ah, y no olvidemos los bares de al lado, o cuando ponen música...