Allure at Southpark

El nuevo equipo es genial y ya se nota la mejora. ¡Excelente ubicación y servicios!

¡No recomiendo este apartamento! ¡Mejor busquen otro! La administración es pésima. ¡Hay cucarachas enormes periódicamente! El estacionamiento siempre está sucio y huele fatal a basura. Los ascensores se averían muy a menudo y tardan muchísimo en arreglarlos. En la sala común, la computadora no funciona y no cambian la batería del mouse, aunque se les ha dicho que lo hagan; simplemente lo ignoran. La cafetera casi siempre está vacía. Los sistemas de acceso de algunas puertas a menudo no funcionan; simplemente están abiertas. Las áreas comunes están descuidadas: no hay agua cerca de las parrillas, siempre está cerrada. Todas las parrillas están en mal estado y es desagradable cocinar en ellas. El pasillo suele oler a marihuana, ¡un olor muy desagradable! Pero lo peor es la administración, que simplemente ignora las solicitudes. Jep responde solo uno de cada diez mensajes y dice que no tiene tiempo para atender los problemas. Me alquilaron un apartamento con una fuga de luz y el problema lleva tres meses sin resolverse. La factura de la luz no para de subir y la administración no hace nada al respecto; solo remite el caso a la compañía eléctrica (Duke Energy). La compañía viene a petición mía, revisa el contador y dice que está bien. ¡Pero para un apartamento de una habitación, el consumo es de 1300 kWh al mes! Pago entre 200 y 300 dólares, ¡y eso que no uso el aire acondicionado, la calefacción está al mínimo y trabajo desde la mañana hasta la noche sin que ningún aparato eléctrico esté encendido! Todos los vecinos que conozco tienen una mala opinión de este complejo de apartamentos.

El primer día que llegamos, las alfombras olían a orina de perro. No pudimos abrir la puerta durante mucho tiempo porque el pestillo estaba roto. Me quejé del botón de la cisterna del inodoro y todavía no lo han arreglado (hace casi un mes y medio). Además, mi inodoro tiene una fuga. ¡La administración es pésima! Ignoran las cartas, no responden preguntas, no solucionan los problemas y dicen que no es su problema. Sinceramente, no recomiendo mudarse a estos apartamentos. Por favor, escúchenme antes de cometer este error. Esta no es solo mi opinión, sino también la de otros residentes. Como puntos positivos, tienen un amplio estacionamiento y están bien ubicados, pero no vale la pena.

Llevamos dos años viviendo en Allure. Esta reseña se refiere a un incidente reciente que nos ocurrió cuando perdimos las llaves y el mando de nuestro apartamento durante unas vacaciones. El personal de Allure, en especial Hailey, Perry y Teresa, nos ayudaron mucho, brindándonos un servicio rápido y permitiéndonos entrar a altas horas de la noche. Al día siguiente, Perry nos hizo un juego de llaves y más tarde también nos ayudó a arrancar el coche. Les agradezco enormemente su profesionalidad y su rápida ayuda.

La administración S2 Residential ha arruinado el lugar. Si tienen hijos, por favor, no los dejen vivir aquí. Hay actividades ilegales, ruido, gente alquilando por Airbnb (compruébenlo ustedes mismos). El personal es grosero e incompetente. Estoy deseando irme de aquí. Este fin de semana hubo una fiesta rave nocturna y a la oficina de administración le importó un bledo las quejas.

¡Simplemente te quitarán el dinero y no contestarán tus llamadas, MANTENTE ALEJADO!

¡Huye de este lugar! S2 Residential ha arruinado esta propiedad. El edificio no es seguro: los accesos controlados están desactivados, hay fugas en las tuberías del garaje, las puertas están rotas, etc. La propiedad está completamente descuidada y la comunicación con el personal es nula, a menos que intenten cobrarles a los residentes una nueva factura o un servicio que solo los beneficia a ellos. Y ni hablar de FETCH, un intermediario de envíos que no está acreditado por el Better Business Bureau (BBB). Ahorra tiempo y dolores de cabeza, busca en otro lugar.

NO COMETAS MI ERROR. VIVE EN OTRO LUGAR. Siempre hay algo roto. Paredes de yeso destrozadas, puertas de acceso rotas. Manchas de aceite en el estacionamiento. Allure solía ser la joya de Southpark, ahora es un desastre. Agregaron Fetch, que entrega los paquetes 3 días después en tu puerta, no en un buzón de seguridad en el piso de abajo, y encima Fetch cuesta unos $20 adicionales al mes, ¡y encima te roban los paquetes! ¡Lee las reseñas de Fetch en el Better Business Bureau! ¡Siempre roban paquetes! La piscina está bien, pero parece una fiesta de disfraces: un residente trae a 25 invitados. Vi a una mujer embarazada de casi tres meses en la piscina a la que unos chicos borrachos le dieron en la cara con un balón de fútbol.

Allure es un buen lugar para vivir, pero su política de paquetería es un verdadero inconveniente. Todos los paquetes deben entregarse fuera del complejo y ser entregados por Fetch. El servicio es poco fiable y provoca retrasos considerables. No recomiendo mudarse aquí si compras por internet.

Allure era uno de los mejores apartamentos en los que hemos vivido. Sin embargo, en los últimos meses, el lugar se ha deteriorado y la administración ha sido pésima. Antes, recibíamos los paquetes a través del sistema Luxer One. Este servicio es excelente y, aunque a veces se saturan, al menos los paquetes se guardan en una sala con acceso controlado. Funciona de maravilla y siempre recibimos los paquetes a tiempo. Ahora, la administración está cambiando a un servicio de paquetería llamado “Fetch“, que actúa como intermediario. Tiene pésimas reseñas y, básicamente, son trabajadores subcontratados. Debemos usar una nueva dirección codificada en lugar de la mía. Ya lo usé una vez y mi paquete llegó a sus instalaciones a las 10 a. m., pero no lo recibí hasta las 8 p. m. Este servicio, sumado a la puerta de salida averiada, los ascensores rotos, la basura tirada por el pasillo y demás, ¡ha provocado que este edificio se deteriore rápidamente! Si la administración mantuviera el edificio adecuadamente y no nos hubieran impuesto el servicio de paquetería Fetch, ¡le daría una reseña de 4 o 5 estrellas!

Desde que los nuevos dueños se hicieron cargo, la comunicación ha empeorado. El portal estuvo inactivo durante un largo periodo cuando tomaron posesión del edificio. Ahora, cuando la cafetera falla o las puertas están rotas, no se envían correos electrónicos. Es peligroso salir del garaje trasero si la puerta no se levanta. Tampoco responden a las solicitudes de mantenimiento. Me molesta muchísimo que nos obliguen a usar el servicio de paquetería Fetch, lo que significa que todos los envíos deben ir a una dirección específica fuera del edificio. Esto no es una comodidad, ya que nos cobran por ello, sino una molestia innecesaria. Ojalá los nuevos dueños se centraran en arreglar estas cosas, incluyendo también los fogones. Espero que la situación mejore pronto. Sarah, residente desde septiembre de 2021.

Es un lugar estupendo para vivir. Es muy tranquilo y está en una zona excelente. El apartamento es muy moderno, con suelos de madera y techos altos, que me encantan. No tengo ninguna queja.

Manténganse **LEJOS**. Nunca en mi vida me había topado con una administración así. No son más que un número. Primero, al firmar el contrato me dijeron que no se permitía fumar en los apartamentos. Cuando me mudé, mi apartamento olía a humo rancio, tanto que tosía constantemente. Hice todo lo posible por eliminar el olor (incluso limpiar todas las superficies, que quedaron negras con evidentes restos de cigarrillo, ventanas abiertas durante días, cuatro ambientadores, toallitas para secadora pegadas con alfileres, etc.). Contacté con la agencia de arrendamiento, que me dijo que el traslado a otro apartamento me costaba $1,000. Acepté y pagué $500 para mudarme a un apartamento donde pudiera respirar. No estaba contento, pero no era de los que armaban un escándalo. Segundo, los perros del edificio están fuera de control. Hay pis en los ascensores todo el tiempo, caca por toda la propiedad y ladran constantemente. El ruido en general es horrible; si les gusta dormir con las ventanas abiertas, elijan otro lugar. Tercero, el edificio no es seguro. El ascensor de la entrada principal no funcionaba con llavero durante los dos primeros meses que estuve aquí. Cualquiera podría haber entrado y accedido a todas las plantas. La gente espera en sus coches en la parte trasera del edificio a que un residente abra el garaje y luego corren tras él para aparcar. Sí, he comentado todo esto con la administración varias veces. En cuarto lugar, encontré importantes descuidos en sus contratos de arrendamiento, en concreto en relación con la política de fumar (nunca he fumado). Leí todos los contratos de arrendamiento completos y tengo fotos del descuido en el documento. Este complejo, según me informó la oficina de arrendamiento, ha estado cobrando gastos de limpieza a los ex residentes cuando han fumado en su apartamento, cuando en realidad su propio documento legal lo contradice (establece específicamente que fumar está permitido y no está permitido, todo en el mismo documento). Por último, la administración. Este fue el punto de inflexión para mí. No redacté mi preaviso de 60 días “de la forma correcta“, así que decidieron no aceptarlo y luego NO ME LO DIJERON. Y he aquí que revisé el contrato de arrendamiento OTRA VEZ y resulta que no adjuntaron ningún formulario para rellenar ni dieron ninguna orientación sobre cómo debían dar el aviso. No les importan sus residentes. He vivido en muchas comunidades diferentes y esto es lo PEOR que he experimentado. No dejo reseñas como esta sin una buena razón. Si la administración decide corregirlo, actualizaré esta reseña con sus acciones.

Me encanta vivir en Allure. La propiedad es hermosa y está bien cuidada. Las comodidades son increíbles, especialmente la piscina y el teatro. El personal de la oficina de arrendamiento es muy amable y profesional, al igual que el personal de mantenimiento. Nunca he tenido ningún problema y estoy disfrutando de esta ubicación perfecta, con las mejores tiendas y servicios.

Visité a mis amigos cuando se mudaron hace poco y es precioso. Los acabados de su apartamento son realmente bonitos y ¡me da un poco de envidia!

Bonita propiedad. Muy ruidosa. No hay diferencia de ruido entre esta propiedad y otra a mitad de precio. Se oye mucho ruido de los vecinos. Se oyen todos los ruidos posibles, como cada paso que dan. El conserje no hace nada al respecto.

La recepción es simplemente increíble. Tener espacio en el apartamento y estacionamiento seguro fue difícil de encontrar en la ciudad cuando tuve que empezar a buscar alojamiento en Charlotte a finales de julio. Encontré un buen equilibrio en Allure. La casa club siempre es un buen lugar para conocer a los vecinos, tomar café gratis de Starbucks o, si eres como yo y teletrabajas, para cambiar de aires de vez en cuando. Me alegro de haberme mudado y no cambiaría de lugar en este momento ni aunque pudiera. (AB)