Alamo Estates

Fugas de agua, moho, problemas con el aire acondicionado (no funciona), disparos, excremento de perro en las aceras, ¡si se rompe, mejor arréglalo!

Esta es la primera vez que alquilo y debería haberme dado cuenta de que no podía pagarlo y aun así me dejaron alquilar. Vivo con compañeros de piso, así que es asequible, pero definitivamente no vale lo que cuesta. Tenemos que solicitar reparaciones constantemente, más de dos veces al mes. Cuando nos mudamos, el agua estaba marrón y tuvimos que arreglar la bañera nosotros mismos. Mi apartamento está justo al lado de la lavandería y siempre huele mal. Cuando la piscina estaba abierta, casi nunca la limpiaban y los fines de semana, cuando la oficina estaba cerrada, se ponía verde. Nunca más.

Llevo aquí un mes. Ninguno de los problemas que reporté al principio se ha solucionado. Problemas de drenaje, armarios rotos, luces que faltan, etc. Además, me mudé a un apartamento infestado de hormigas y ratas. Puedo oír a las ratas en las paredes. Solo vinieron una vez los de control de plagas y me dieron trampas, pero el problema persiste. Se niegan a abonarme el importe o a bajarme el alquiler. También hay cables sueltos y una pared mal construida en el trastero exterior. Por si fuera poco, vivo en la parte delantera del complejo y el apartamento tiene “seguridad“, pero aun así alguien me estropeó la cerradura de la puerta del coche al intentar entrar a la fuerza una noche. Darle una estrella a este complejo es demasiado. Y solo he mencionado los problemas más graves, no todos los desperfectos estéticos. Tengo fotos para demostrarlo.

Llevo aquí casi un año. No hay agua caliente ni aire acondicionado. Desde que nos mudamos, han estado “arreglando“ ambas cosas. Llegó un punto en que mis compañeros y yo tuvimos que dejar el apartamento para que hicieran las reparaciones, solo para volver y encontrarnos con que el agua seguía fría. Tuve que faltar al trabajo porque la ducha estaba cubierta y no pudimos ducharnos a pesar de que nos dijeron que estaría lista por la tarde. No la “arreglaron“ hasta un par de días después. El aire acondicionado no ha funcionado desde que nos mudamos; la mayor parte del tiempo hace más calor dentro que fuera. Tuve que comprar un aire acondicionado de ventana y uno portátil para evitar los sofocos. Después de llamar a la oficina para pedir un reembolso, nos dijeron que si nos devolvían el dinero, los aires acondicionados pasarían a ser propiedad de Alamo Estates y vendrían a recogerlos. Ni que decir tiene que las órdenes de trabajo son numerosas y todavía no se ha arreglado nada. Espero que se solucione pronto. No me gusta quejarme, pero parece que nadie quiere responder ni ayudar.

Llevo una semana y media sin aire acondicionado en mi apartamento, y el termostato marca hasta 90°. La subgerente, Leanne, me dijo que no pueden garantizar cuándo arreglarán mi aire acondicionado porque muchos otros residentes tampoco tienen. Me dijo que volviera a llamar más tarde si no había recibido noticias de mantenimiento, pero también que no podía garantizar que alguien contestara el teléfono. No he recibido ni una sola disculpa ni me han mostrado la más mínima preocupación, ya que no puedo vivir en mi casa. Este complejo es un desastre y el personal de la oficina necesita urgentemente capacitación en atención al cliente.

Excelente ubicación, comunidad bastante segura y buena experiencia con la administración.

La administración cambia constantemente, no se llevan registros adecuados, hay que luchar con uñas y dientes para que se entreguen/completen las órdenes de trabajo, hay que estar al tanto de las órdenes de trabajo, hay abolladuras en las paredes, cucarachas (si no anidan en el apartamento, como en mi caso, y están en un apartamento contiguo), la administración solo te dice que llames mensualmente al control de plagas, hay heces de perro por todas las zonas verdes sin consecuencias, personal grosero y poco profesional, las entradas controladas no cierran, y la lista continúa. Ahórrate problemas y múdate a otro sitio. A este sitio no le importan sus residentes. ¡NO TE MUDES AQUÍ!

No es seguro para la familia vivir en estos apartamentos, hay tiroteos todo el tiempo, la administración es muy mala, los apartamentos tienen cucarachas y... cuando quieres mudarte cuando termina tu contrato de alquiler, te cobran sin motivo y dicen que hiciste esto y aquello, incluso fue lo mismo cuando me mudé por primera vez, para ser honesto, no es una buena propiedad.

Mi apartamento estaba infestado de ratas y el personal de mantenimiento tardaba muchísimo en responder. Mis solicitudes se marcaban misteriosamente como realizadas sin que el trabajo se hiciera realmente. Una administración muy turbia. Enviaron correos electrónicos pidiendo opiniones y el enlace solo permitía reseñas positivas en la página web de un apartamento. Las puertas están rotas permanentemente, pero eso no importa porque la valla detrás de los contenedores está rota, así que la gente se cuela sin problemas. Un hombre defecó fuera de nuestro apartamento, y en definitiva, fue una experiencia muy mala. No valió la pena ni la molestia ni el precio.

Cuando nos mudamos, parecía muy agradable. La persona que trabajaba con nosotros en la oficina era muy amable. Pero desde que nos mudamos, hemos tenido muchos problemas. El apartamento está a las afueras de Windcrest, así que el barrio es un poco peligroso. Ha habido tiroteos y actividad ilegal. ¡De hecho, vi a un hombre desangrarse en la acera! Se supone que es una comunidad cerrada y, por lo tanto, más segura, pero las puertas no se han cerrado ni una sola vez desde que nos mudamos hace 9 meses. De todas formas, las puertas cerradas no servirían de nada, porque hay entradas “secretas“ por donde la gente puede colarse. Hemos tenido un problema constante con insectos, cucarachas y hormigas rojas. ¡Nuestro vecino de arriba era muy amable! ¡Se oían en las paredes! Nos han robado el coche varias veces, y lo han destrozado adolescentes del apartamento. Si tienes un coche que no va más alto que un vehículo normal, los reductores de velocidad te rozan la parte inferior al pasar por encima a más de 8 km/h. El mantenimiento tarda muchísimo en resolver los problemas; no hace falta decir que hemos tenido una muy mala experiencia aquí. Lo único bueno que tengo que decir es que los empleados de la oficina suelen ser muy amables.

Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría. En cuanto traje a mi perro de servicio, el personal me discriminó. Hay una plaga de cucarachas por muy limpio que estés. Cualquier queja dirigida al personal o sobre él se esconde bajo la alfombra. Es muy probable que el personal anime a cualquiera que dé una buena reseña.

La administración te dará un historial de alquiler negativo cuando quieras mudarte y no renovar el contrato, y te obligará a un contrato de alquiler mensual o a renovarlo. El complejo está infestado de hormigas bravas y cucarachas. Envían a un servicio de control de plagas, pero no solucionan el problema. Dirán que tienes un contrato incumplido cuando hayas cumplido los términos del contrato y tengas un preaviso de 60 días. Se negarán a darte nada por escrito.

Viví en dos apartamentos. Me cambié de uno de una habitación a uno de dos... el personal de la oficina fue muy atento a cualquier solicitud. ¡El personal de mantenimiento es fantástico! La piscina siempre está limpia. Mi hija y yo quedamos muy impresionadas con la amabilidad y el buen comportamiento de los niños y adolescentes.

Al principio tenía algunas dudas sobre mudarme. Pero la encargada del apartamento fue muy amable. Se tomó su tiempo para explicarme todo. Los jardines están muy bien cuidados y hay seguridad que hace rondas diarias y nocturnas. En general, estoy muy satisfecho.

No recomendaría este complejo por ahora. La nueva administración está bien, pero no está tan terminado como dicen. Llevo viviendo aquí cinco meses y el problema de las hormigas es terrible. El parque infantil sigue cerrado a la espera de una renovación y la lavandería es un desastre. No merece la pena.

Este edificio está maravillosamente cerca de restaurantes, supermercados y un fantástico campo de golf, todo a poca distancia a pie. El complejo está bien mantenido y el personal es increíblemente servicial. Dispone de servicios como una piscina impecable, un nuevo gazebo y zona de parrilla, un parque infantil, un gimnasio y una lavandería. Cabe mencionar que también se admiten mascotas. Olga B, San Antonio, TX

Me mudé a mi apartamento el mes pasado, el 24 de julio de 2015, y desde entonces me ha sorprendido la amabilidad del administrador y su asistente. No solo son generosos (le conseguí útiles escolares a mi nieto), sino que son muy amables, respetuosos y atentos. Les recomendaría a todos mis amigos y familiares que se muden aquí. Los apartamentos están bien cuidados y los inquilinos que he conocido son muy buenas personas, al igual que los niños, que son muy educados. Esta zona está muy cerca de todas las tiendas, el autobús pasa justo en los apartamentos y está cerca de todas las escuelas primarias, secundarias y preparatorias.

Esto es genial. Me encanta. Se lo recomiendo a todo el mundo.