Affinity at Colorado Springs 55+

Como residente de larga duración de Affinity Colorado Springs, el personal actual es increíble por su desempeño laboral, su atención al detalle y, sobre todo, por su disposición a mostrar compasión y a involucrarse con los residentes y sus inquietudes. ¡Se merecen aumentos!

La empresa de limpieza actual no realiza un buen trabajo en las zonas comunes, como pasillos y escaleras. Suelen estar bastante sucias y la calidad deja mucho que desear. Se han producido numerosas filtraciones de agua en distintas zonas del edificio. Para una propiedad de tan solo seis años, esto indica una mala construcción inicial. También han tenido numerosos problemas con los pisos (tuvieron que reemplazar la mayoría de los pisos de tres plantas en la primera fase; acaban de reemplazar el piso de una unidad en la segunda fase). La administración ha tenido una alta rotación. Si bien el equipo actual lleva más de un año, la percepción es que no respetan a los inquilinos (he oído más de una queja) y no son necesariamente las personas adecuadas para una comunidad de mayores de 55 años. Lo único positivo es el personal de mantenimiento. Desafortunadamente, los miembros del equipo son reasignados a otras propiedades y también tienen que lidiar con demasiados problemas, como goteras, lo que les impide realizar su trabajo correctamente (sobrecargados de trabajo y mal pagados). Tienen una alta rotación de inquilinos y, por fin, han logrado ocupar la mayoría de las unidades. Lamentablemente, la percepción es que alquilan a cualquiera con tal de conseguir un apartamento ocupado. La única razón por la que me quedo es porque el mercado inmobiliario de Colorado Springs está muy activo en este momento. Creo que la administración lo sabe y no le importa.

Los administradores de Affinity decidieron organizar una cena de Acción de Gracias para los residentes. Nunca avisaron en nuestros buzones comunitarios. Por lo tanto, muchos residentes no sabían que tenían que inscribirse. Algunos cuidamos a nuestros cónyuges. Otros no podemos salir de casa, pero nos encantaría asistir a la cena. Una persona me dio su entrada porque se había quedado atrapada fuera de la ciudad por la nieve. Rose Ann, la administradora, me dijo que no podía hacer eso, pero que si otra persona cancelaba, llamaría para que pudiéramos unirnos a la celebración. Me he encontrado con dos personas más que tenían entradas y no fueron. Una de ellas bajó a preguntarle a Ruth Ann si podía llevarle comida a su apartamento porque su esposo estaba enfermo. Rose Ann le dijo que no, porque podría no haber suficiente comida. Ahora me entero de que varias personas sobró bastante y se llevaron algo a casa. Todas las actividades comunitarias se anuncian en nuestros buzones comunitarios. Así que si no eres de los que van al happy hour todas las semanas o juegan a las cartas y otros juegos, entonces no recibiste ninguna notificación. Mucha gente dijo que no se enteró del cartel hasta que estaban jugando a las cartas. Tengo un marido que no puede salir de casa y al que cuido desde hace 7 años. ¡La planificación y organización de esta cena fue cruel e injusta! Además de que me mintieron. No, no bebo. Tampoco puedo dejar a mi marido más de unos minutos seguidos. ¡Me habría encantado que me trajeran la comida! Nos obligan a seguir las normas, pero la administración parece hacer lo que más les conviene y no se preocupa por los residentes. Se supone que Affinity significa comunidad. ¡Esto no es una comunidad, porque más de la mitad de los residentes desconocían la situación! ¡No le recomendaría a nadie que se mude a Affinity a menos que le guste la fiesta!

Es una lástima que los residentes nunca supieran lo que sucedía en Affinity. Se quejaron de las personas equivocadas porque solo vieron fragmentos del panorama general. Una mejor empresa de gestión que realmente se preocupe por la vida de las personas mayores sería de gran ayuda para esta comunidad. Una mejor capacitación y consistencia del personal ayudaría a solucionar muchos de los problemas principales que esta comunidad ha tenido desde el principio. Es una pena ver que algo con un potencial tan maravilloso esté en tan mal estado.

La gente se muda constantemente y reemplazan las unidades vacías. La calefacción y el aire acondicionado son malos (la nieve inundó el aire acondicionado y tuvieron que cubrirlo con almohadas, mantas y toallas para protegerse del viento con la reciente nevada). También han sufrido al menos dos robos en los últimos dos años. Además, han tenido una alta rotación de personal y el puesto de Director de la Comunidad ha estado vacante durante meses (recién se eliminó el puesto de Director Adjunto de la Comunidad; el anterior fue motivo de muchas quejas de los residentes). Affinity no describe este lugar en absoluto.

Vivo aquí desde noviembre de 2016 y no tengo intención de mudarme. Este es un complejo de apartamentos muy seguro y tranquilo para personas mayores. Sí, tendrás que mudarte a un espacio más pequeño. La ubicación es ideal y la vista de Pikes Peak es impresionante.

Hay que reconocerle el mérito al equipo de marketing (FPI Management) de “Affinity at Colorado Springs“. En este caso, el lugar parece bastante decente a primera vista. Pero el costo de los bienes y la realidad de vivir aquí son otra historia: te exprimen hasta el último centavo que el mercado puede ofrecer con un servicio mínimo para ti, el cliente. En resumen, si tuviera acciones de este lugar, estaría encantado porque han recortado gastos y exprimido al máximo la propiedad. Implacable e inteligente, este no es un negocio familiar, es estrictamente un negocio lucrativo en todos los sentidos. Pero quizás la parte más triste de toda esta revisión es el hecho de que esta cadena se comercializa para personas mayores y es hábil y muy inteligente en eso. Haga su debida diligencia en esta inteligente idea de marketing que salió mal, no tome este lugar al pie de la letra, sea un consumidor inteligente y proteja a sus seres queridos. McDonald's aprendió una costosa lección cuando agregó relleno de slime rosa a su... aún está por verse el punto de inflexión o el problema de este plan de marketing.

Lo único que puedo decir, ya que esta reseña es limitada, es que también deberían investigar esta propiedad en otros sitios web de otros residentes, tanto antiguos como actuales. ¡Había tantos errores que no voy a enumerarlos! Pero siempre asegúrense de investigar a fondo antes de firmar un contrato de alquiler. También podrían consultar con FPI Management, quienes se encargan de todas las propiedades de Affinity en Estados Unidos, además de muchas otras que no se llaman Affinity.